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设计心理学 第六章社会文化心理现象主讲 龙海曌 1 什么是文化 学术界认为 文化或文明就其广泛的民族意识来说就是包括全部的知识 信仰 艺术 道德 法律 习俗以及作为社会成员的人所掌握和接受的任何其他才能和习惯的复合体 从心理学角度看文化 文化就是行为模式 一个认知体系 一种无意识的结构 2 6 1文化心理 社会文化的概念广义 人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总和 狭义 社会的意识形态以及与之相适应的制度 包括政治 宗教 道德伦理 风俗习惯等 文化心理的概念文化心理是在一种文化环境下的集体意识和行为 是一种种族的或集体的意识 文化心理的特征群体性稳定性发展性设计文化 地域特征 企业和产品特征 3 一艘游船上聚集了来自各国的游客 不幸的是船碰到暗礁要沉了 船长要求船员去说服游客跳水 但船员游说了一趟 毫无反应 船长便亲自出马 船长走了一会儿 那个被派出的船员就听到了 扑通扑通 跳水声 船长对船员说 我对法国人说 在这样一艘豪华的船上跳下去是一件很浪漫的事情 对美国人说 下面的水冰凉冰凉 跳下去是一个很富有冒险性的事情 对德国人说 跳下去 这是命令 最后对中国人说 别人都跳了 你还不跳吗 扑通 一声 最后一个人跳了下去 文化心理的群体性 4 左图是中国园林 体现中华文化人与自然天人合一的和谐美 右图是西方园林 体现西方文化驾驭自然 强迫自然接受人指定的法则而形成的整齐划一 均衡对称的人工美 5 中国传统艺术文化心理的发展 远古的伏羲 右 与女娲 远古图腾的龙飞凤舞 6 中国传统艺术文化心理的发展 商代兵器人面纹大钺 左 及商代青铜面具 右 商夏时期崇尚的狞厉的美 7 中国传统艺术文化心理的发展 秦代豹纹瓦当 左 及秦代日纹铺地砖 右 一方面摆脱原始巫术宗教的种种观念传统 另方面开始奠定汉民族的文化心理结构 就思想 文艺领域说 这主要表现为以孔子为代表的儒家学说 以庄子为代表的道家 则作了他的对立和补充 孔子对艺术的理性主义新解释 艺术已不是外在的仪节形式 而是 一 它必须诉之于感官愉快并具有普遍性 二 与伦理性的社会感情相联系 从而与现实政治有关 先秦艺术中的理性精神 8 中国传统艺术文化心理的发展 西汉双人舞盘鎏金铜扣饰 左 与东汉两舞俑 右 楚汉的浪漫主义 一往无前的力量 运动和速度构成了汉代艺术的其属于古拙的基本美学风貌 9 中国传统艺术文化心理的发展 南北朝时女出游图 左 与东晋洛神赋局部 右 魏晋风度 10 中国传统艺术文化心理的发展 唐送子天王图局部 盛唐之音 11 中国传统艺术文化心理的发展 南宋踏歌图 左 与元代六君子图 右 宋元山水意境 12 中国传统艺术文化心理的发展 明代版画闺房之歌 左 与清代人物耳瓶 右 明清民俗文艺思潮 13 远古图腾的龙飞凤舞商夏时期崇尚的狞厉的美先秦艺术中的理性精神楚汉的浪漫主义魏晋风度盛唐之音宋元山水意境明清民俗文艺思潮 中国传统艺术文化心理的发展 14 设计文化 15 6 1 2文化心理研究 文化与认知造物艺术 艺术文化 造物文化 消失的游戏 摔泥炮 16 6 1 3文化心理的跨文化研究 米兰的杜奥莫大教堂 北京故宫 17 6 1 4设计的企业文化领域 每个组织都形成特定的文化 称为组织文化 组织文化体现在组织的价值观和理念中 表达于各种象征符号和仪式 在一个组织文化中 会存在一些影响和制约我们行为的东西 而这些东西有些是通过一定的制度来体现 有些则是不成文的 组织文化是企业文化或品牌形象设计与管理的重要研究领域 IBM的企业文化三条信念 尊重员工个人的信念 尊重客户的信念 用理想去执行一切任务的信念 企业形象 张裕标志 宝马公司标志 中国联通标志 18 从苹果电脑看视觉设计的深层文化心理 与此文化符号链接的关键词包括 美国 西方 富有 品味 时尚 个性 国际化等 19 从苹果电脑看视觉设计的深层文化心理 苹果电脑的形式 审美 与功能设计中国的很多用户使用苹果电脑首先是因为虚荣心 苹果电脑在中国 代表的不单是一个机器符号 更是一个文化符号 苹果电脑的形式和功能能满足深层的审美心理对 距离 的要求 20 6 2社会动力机制 破窗理论如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃 而这扇窗户又得不到及时的修理 别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃 在公众麻木不仁的氛围中 一些不良风气 违规行为就会滋生 蔓延甚至泛滥 21 6 2社会动力机制 留面子效应心理研究者查尔迪尼等人曾做过一项被称为导致顺从的互让过程的研究 研究人员将参与实验的大学生分成两组 对于第一组大学生 研究要求他们带领少年们去动物园玩一次 需要2个小时 但只有1 6的学生答应了这个请求 对于第二组大学生 研究人员首先请求他们花两年时间担任一个少年管教所的义务辅导员 这是一件费时费力的工作 几乎所有的大学生都谢绝了 他们接着提出了一个小的要求 让大学生带领少年们去动物园玩两个小时 不就两个小时嘛 太容易了 一大半学生都答应了这个请求 22 6 2社会动力机制 社会心理学社会心理学是有系统地对人类社会行为的性质与原因进行系统性的研究个人知觉社会认知自我态度与态度变迁偏见社会影响团体内的行为助人攻击性别 心理學 社會學 社會心理學 23 6 2社会动力机制 人的社会从属社会知觉社会知觉是心理学术语 专指具有社会意义的那种知觉 而社会意义是离不开人的 所以社会知觉也称人知觉 对人知觉 人际知觉 包括个体自我的知觉 对群体成员和群体本身的知觉 社会知觉也称社会认知 对他人表情的知觉 对他人人格的知觉 对人际关系的知觉 对行为原因的知觉 对环境的知觉 人们形成印象社会知觉的若干效应喜好与吸引吸引 指的是一个人对于其他人所抱的积极态度 它是人际关系进一步发展的前提 相互吸引的原因 1 人类具有亲和倾向 2 为了克服寂寞人际吸引的基本原则 24 6 3 1态度的含义 态度 是社会心理学中的一个突出又最不可少的概念 概念 态度是指个人对某一对象所持有的评价与行为倾向 是一种较为持久 并且具有一致性的反应倾向 态度的对象是多方面的 其中有人 事件 物 团体 制度以及代表具体事物的观念等 态度的成分态度的性质 25 6 3 2态度的形成与转变 一个顺从到认同到内化的分阶段的过程 26 6 3 3设计说服 设计师 不要简单地制造一件产品或物品 而应创造一种有力的说服 梅隆大学设计学院理查德 布恰南教授 27 6 3 3设计说服 设计说服的手段合理性说服 设计强调向消费者展现能满足消费者实惠需要和带来实际利益的产品属性情感性说服 设计应能唤起用户的情绪和情感符号性说服 通过设计影响商品的外在面貌和附加价值 增添商品符号价值 社会等级 社会区分 社会地位 名望等等 三种设计说服手段在不同历史时期的地位和发挥的作用不同 三者不能完全割裂开来 28 6 3 4流行与时尚现象 流行是一种社会现象 也是一种心理强迫 流行有物质用品流行 行为活动流行 口头语和精神方式流行 流行的心理强迫 从众心理 人的社会丛书的表现形式之一 流行强迫个体从众 自我表现 试图控制别人对自己的印象 逃避现实 自我防御机制的作用 弥补内心中的不足和自卑 现代流行文化趋于视觉化 叛逆宣泄化及商业化 29 时尚 时尚指在一定时期内社会上或一个群体中普遍流行的某种生活规格或样式 它代表了某种生活方式和行为 由于众多人的相互影响 迅速普及到日常生活的各个领域 时尚的规律时尚遵守 循环 原则 新奇 原则 从众 原则 价值 原则时尚有年龄与性别的差异则时尚的流行方式自上而下的流行横向传播的流行自下而上的流行时尚的现代传播方式 30 时尚与产品和公司 两类产品与时尚从长远来看 具有良好品质和有效性能的简单样式仍然会取胜 办公器材 家用电器 商务网站 有一类产品 它办公们的目标是娱乐 时髦 提高个人形象 这就是时尚起作用的地方两类公司与时尚大公司 市场调控 时尚是挑战 分出灵活的小公司小公司 市场竞争 时尚是机遇 开发公众兴趣 31 习题 文化心理的概念及其特征简述中国传统艺术文化心理的发展性 如何从苹果电脑看设计的深层文化心理 如何通过设计说服改变消费者的态度 追随流行的心理原因产品开发中如何发挥时尚的作用 32 课外知识 33 社会知觉的若干效应 首因效应 在人们交往中这种比较重视最先得到的信息 据此对别人下判断 而在最初的印象形成之后 人对后来的信息就较不重视的现象 称为首因效应 近因效应 在与他人接触中 对初交者形成印象 所依据的材料往往在时间上有一定间隔 因而材料出现的次序对于印象形成作用不大相同 人都根据间隔段后面的材料形成印象 这种现象称为近因效应 晕轮效应 也称光环效应 指对他人知觉的一种偏差倾向 当一个人对另一个人的某些主要品质有个良好印象之后 就会认为这个人的一切都好 这个人就被一种积极的光环所笼罩 反之也一样 如果一个人被认为是坏的 那么他就被消极的光环所笼罩 从而也就被赋予其他不好的品质 定势 是指以前的心理活动会对以后的心理活动形成一种准备状态或心理倾向 从而影响了以后心理活动的进行 社会刻板印象 对各类人持有的一套固定的看法 并以此作为判断评价其人格的依据 称为社会刻板印象 34 人际吸引的基本原则 强化原则 强化是学习论的一项基本原则 运用到人际吸引中 就是我们喜欢能给予我们奖励的人 联结原则 联结是经典条件反射中的一个极其重要学习原则 我们喜欢那些与美好经验联结在一起的人 而厌恶那些与不愉快经验联结在一起的人 社会交换原则 这一观点认为 我们对于一个人的喜欢与否 是基于成本与利益所做的评价 影响人际吸引的主要因素有 1 个人特质 2 相似性 3 熟悉性 4 接近性 35 态度的成分 态度的三要素罗森伯格态度三要素说 认知 情感和行为倾向刺激 态度 反应 36 刺激 态度 反应三变量 37 态度的性质 A 态度不是先天遗传的 而是后天培养的 B 态度必须有一个特定的对象 C 态度具有相对的持久性 D 态度是一种内在心理结构 E 态度的核心是价值 F 态度的一元化 G 态度具有可变性 38 时尚 时髦 流行和风行 时尚 时髦 流行和风行这些名称是指服装 装饰 行为或者生活方式在一个特定时期内的一种流行方式或更喜欢的方式 时尚fashion是含义最宽泛的术语 通常是指与习俗相一致地被上流社会或任何文化或亚文化采用的物品 时尚style有时可与时尚交替使用 不过像流行mode一样它常强调对优雅的标准的依附 风行vogue被用于广泛盛行的时尚 且经常暗指热烈但短暂的认可 在一个时期长裙子是时尚的 旅行是时髦的 在20世纪60年代晚期迷你裙在流行 从几年前开始风行网络游戏 39 习题与答案要点 40 文化心理的概念及其特征 文化心理的概念文化心理是在一种文化环境下的集体意识和行为 是一种种族的或集体的意识 文化心理的特征 教材P63 群体性稳定性发展性 41 虽然社会文化具有极强的稳定性 其变化非常缓慢 但是 文化可以通过批判 继承和融合而缓慢的发展 变化 中国传统艺术文化心理经历了远古图腾的龙飞凤舞 商夏时期崇尚的狞厉的美 先秦艺术中的理性精神 楚汉的浪漫主义 魏晋风度 盛唐之音 宋元山水意境以及明清民俗文艺思潮这几个阶段 简述中国传统艺术文化心理的发展性 42 如何从苹果电脑看设计的深层文化心理 苹果电脑的形式 审美 与功能设计中国的很多用户使用苹果电脑首先是因为虚荣心 苹果电脑在中国 代表的不单是一个机器符号 更是一个文化符号 苹果电脑的形式和功能能满足深层的审美心理对 距离 的要求 43 如何通过设计说服改变消费者的态度 消费者态度转变的过程合理性说服 设计强调向消费者展现能满足消费者实惠需要和带来实际利益的产品属性情感性说服 设计应能唤起用户的情绪和情感符号性说服 通过设计影响商品的外在面貌和附加价值 增添商品符号价值 社会等级 社会区分 社会地位 名望等等 三种设计说服手段在不同历史时期的地位和发挥的作用不