2017管理评审报告.doc

河南祥通建设工程检测有限公司管理评审报告河南祥通建设工程检测有限公司编制管理评审报告目录管理评审实施计划1管理评审通知表2部门工作报告3管理评审报告15改进措施计划及实施验证表16河南祥通建设工程检测有限公司管理评审实施计划评审目的评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性评审时间2017年08月21日评审方式集中会议式评审主持人 李恒博参加人 秦文杰 陈建斌 王爱芳 毛小玲评 审 内 容1. 资质认定质量管理体系运行、质量方针、目标实施情况报告2.评审质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性3. 质量监督人员管理与监督情况的报告4. 对近期内部审核结果报告5. 纠正和预防措施的执行情况6. 纠正和预防措施的实施效果评价报告7. 抱怨处理情况及顾客满意情况总结报告8.对客户抱怨情况的评审9.对资源配置报告和员工培训等其他相关因素的评审10.改进建议及措施 准备要求各部门根据评审内容的要求准备相应资料，于2017年8月21日前向主任提交以上评审内容书面报告。 河南祥通建设工程检测有限公司管理评审通知表评审时间2017年08月21日评审地点公司会议室主持人李恒博评审方式集中会议式评审参加人员名单部门职务姓名签字备 注综合室主任李恒博检测室技术负责人王爱芳检测室质量负责人秦文杰综合室内审员陈建斌综合室监督员李恒博管理评审所需输入文件及其准备部门和人员输入文件名称准备部门编写人员职务1.政策和程序的适应性综合室李恒博主任2.管理和监督人员的报告检测室李恒博质量监督员3.近期内、外部审核的结果检测室秦文杰质量负责人4.纠正措施和预防措施的执行情况检测室秦文杰质量负责人5.实验室间比对和能力验证的结果分析检测室王爱芳技术负责人6.工作量和工作类型的变化分析预测报告检测室王爱芳技术负责人7.申诉、投诉及顾客反馈意见的汇总分析综合室李恒博主任8.对资源配置报告以及人员培训情况分析检测室秦文杰质量负责人9.质量控制情况分析检测室秦文杰质量负责人10.改进的建议及措施检测室秦文杰质量负责人河南祥通建设工程检测有限公司部门工作报告第 1 页 共 2 页部门综合办公室编制人王爱芳时间2017.08.21议题纠正和预防措施的实施效果评价报告部门工作报告内容体系建立至今，公司共接受口头和书面抱怨0次，客户满意率达到了99，完成了既定的质量目标。备注：河南祥通建设工程检测有限公司部门工作报告第 2 页 共 2 页部门综合办公室编制人王爱芳时间2017.08.21议题资源配置和员工培训及其他因素评价报告部门工作报告内容在整个管理体系的运行过程中，公司一直重视资源和员工培训等相关因素的配置，力争做到各相关因素合理配置，并相应地加强这些因素地监督检查。制定了相应管理规定，指派专人管理或填写相应的质量记录，通过对管理体系运行期间这些相关因素的管理，它们可以满足资质认定管理体系的要求。在人员培训方面，公司制定了年度培训计划，并按计划有序实施，并得到了检测部的大力支持，收到了良好的效果。为了更好的适应我公司的新形势，最大限度的满足客户的要求，检测部已申请购进相应的新设备。更好的完成公司的质量目标，充分的服务与客户。备注：河南祥通建设工程检测有限公司部门工作报告第 1 页 共 2 页部门综合室编制人秦文杰时间2017.08.21议题资质认定质量管理体系运行、质量方针、目标实施情况报告部门工作报告内容通过内审，充分验证了资质认定管理体系能够正常持续的运行；体系文件质量手册、程序文件的可操作性较强，职责分工明确，检测工作能够流畅的进行，适合于资质认定体系运行。公司全体员工对标准有较深刻的理解，管理层和员工能够坚决贯彻质量方针，遵守员工行为准则，不断的提高检测质量和服务质量，努力完成质量目标。但在仪器设备的管理方面还存在一定的问题，目前已经派专人进行管理仪器设备的管理。有些部门不完全了解资质认定管理体系的一些要求、程序和规定，从而产生了一些误解和抱怨，在以后的工作中应随时沟通，保证体系良好的运行。公司能够认真执行质量手册、程序文件的规定，坚持客观公正原则，出具科学有效的检测数据，按时完成了检测任务，并且不断的完善检测方法，贯彻了公正、科学、及时、准确、持续改进的质量方针。在过去的几个月中，质量目标已经完成，检测质量、服务质量也得以稳步提高，客户满意度达到了99。备注：河南祥通建设工程检测有限公司部门工作报告第 2 页 共 2 页部门综合室编制人秦文杰时间2017.08.21议题纠正和预防措施的实施效果评价报告部门工作报告内容8月15日，实施了内部审核。此次内审共计发现2项不符合项，2项不符合项已在检测部的实施和内审员的监督下完成，完成了纠正措施计划。通过对内审所产生的不合格项进行分析，并未对检测结果带来影响，主要原因是对实验室资质认定评审准则的部分内容理解不到位，制定的制度不完善造成。实验室根据实际情况组织相关人员学习、编写文件，调整检测场所，完成了整改工作，并且采取了一些预防措施，有效的消除了一些潜在的隐患，完善了资质认定体系运行程序。备注：河南祥通建设工程检测有限公司部门工作报告第 1 页 共 1 页部门综合办公室编制人李恒博时间2017.08.21议题对质量管理和监督情况的评价报告部门工作报告内容公司管理层和质量监督人员严格按照实验室资质认定评审准则和资质认定管理体系文件的要求，从人员、设备、检测方法、检测环境、抽样等各方面维护和监督资质认定体系的运行。在日常运行过程中，制定和严格实施人员培训计划，对新员工和老员工进行岗位技能培训，不断提高检测人员的整体水平；监督和检查期间核查的落实情况，以考察设备的运行情况；不定期的监督和询问检测人员的岗位操作情况，检查检测人员对检测方法的理解和应用能力；采用抽样考核的方式，对检测的质量进行控制；坚持安全巡检制度，保证设备的良好运行和检测工作的安全、顺利进行；保证客观公正的报出检测结果，更好的服务于客户。通过采取以上管理和监督措施，公司高质量的完成了所接收的检测任务，没有出现较大的工作失误。表明公司采取的管理和监督措施效果较好，可操作性强,能够维护和维持资质认定管理体系不断的持续改进。备注：河南祥通建设工程检测有限公司管理评审报告第 1 页 共1 页评审议题评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性评审人员李恒博、王爱芳、秦文杰、陈建斌评审时间2017.08.21批准人评审结果 1.根据管理评审输入的汇报，会议认为，质量手册、程序文件适合资质认定管理体系的运行；质量方针、质量目标的制定切合实际、完成情况良好。根据要求，在硬件配置、体系管理，技术管理、质量控制方面都有很大的改观和完善。质量目标中顾客满意度等统计数据的完成情况表明，公司能够对客户负责，内部管理完善，所出具的检测报告客观、公正、准确，符合标准的要求。公司全体职工，从决策层到检测人员均为各项目标的完成和质量方针的贯彻作出了很大的努力，也取得了很大的成绩，使资质认定管理体系得以良好的运行。 2.根据管理评审输入的汇报情况。可以得出，在内部审核过程中，我们发现了一些问题，通过采取纠正和预防措施，整改不合格项，解决了所产生的不符合，预防了类似问题的发生。纠正预防措施实施效果明显。 3.根据管理评审输入的汇报情况，证明实验室所采取的质量控制方法适用、有效，检测能力满足资质认定管理体系的要求。 4.根据抱怨处理情况和顾客满意情况总结报告，公司能够遵守和履行质量承诺，未发生客户的抱怨。顾客满意状况良好，完成了制定的质量目标要求。同时，我们也有以下问题需要解决，如设备的管理，资源的配置，人员的培训，方法的完善，检测结果的报告等方面，都需要不断努力，加强公司内部的管理，不断的完善资质认定管理体系。继续领会和严格执行实验室资质认定评审准则的各要素的要求，努力做好本职工作，按照评审准则的要求，做好人员的培训工作，使资质认定管理体系能够良好的运行。 评审结论我公司的质量管理体系方针、目标以及质量管理体系的运行具有适宜性、充分性、有效性。改进意见我们要进一步加强培训工作，使公司各级人员更加熟练的掌握实验室资质认定评审准则的内容和要求。河南祥通建设工程检测有限公司纠正措施跟踪检查表 第 1 页 共 1 页责任部门改 进 措 施 完 成 情 况 摘 要完成时间验证结果及时间办公室室在2017年4月