调研报告税务

1 / 15 调研报告税务 江西财经大学 税务调查报告 学 院： 班 级： 成 员： 税务调查报告 一、调查目的：了解税务专业的发展，同学们对它的认识及对将来就业方向的看 法 二、调查时间： 2016 年 7 月 10 日 2016 年 8 月10 日 三、调查对象：我校学生 四、调查方法：问卷调查、搜集资料调查 五、调查实施： 肖 *、谷 *：搜集整理书籍资料 刘 *、 温 *：网上查找资料 集体：汇集问卷调查表，综合信息，完成调查报告。 六、 调查结果： 1、 我校税务专业的历史 税务专业在我校历史悠久，我院其前身可追溯至1923 年的江西省立商学院的财政信贷科， 2016 年更名为财2 / 15 税与公共管理学院。财政学是我校建校初期重点学科之一，1996 年财政学与金融学分离， XX 年税务专业与财政专业分离成为独立学科。 1998 除中央财经大学等高校外，税务仍隶属财政学。若要作为目录外专业申报，教育部有严格控制，必须先向省教育厅申报，经省厅同意后 ，再向教育部申报批准。根据教育部教高 5 号文件关于做好普通高等学校本科学科专业结构调整工作的若干原则意见的通知精神，为适应社会主义市场经济发展以及加入 WTO以后社会各界对税务人才的需要，充实和完善学科体系，优化专业配置结构，有效利用现有教育教学资源与优势，培养适应我国改革开放和市场经济建设需要的复合型、高质量的新的税务专业人才，我校自 XX年以独立税务专业 ,在过去的几十年中教学成果极其丰富，为当时的财政部门输入了大量的优秀税务人才，并在国内有一定的影响。现阶段，由于我院浓厚的文化底蕴和雄厚的教师队伍，与国内 同类高校相比，具有较明显的优势。 2、 我校税务专业学生就业方向 之前我院将税务专业定位在为财政部门培养高素质财税方面人才，近年来由于公务员制度改革，毕业生就业方向有较大的变化，更多面向市场，其对税务方面人才需求越来越大。特别是大型公司，为在合法条件下减少税收成本要聘请税务经理，在涉税规则、政策变动评估、税收导向等方面为企业提供信息。另一方 3 / 15 面是，税务代理即税务中介机构，他们会为纳税人管理涉税方面事务，为企业提供税务信息、税务申报、监督检查等事务。除此以外，学生还可继续深造 ，考注册税务师或研究生。 3、 调查表信息汇总 你对今后毕业生就业形势的态度是什么 ? 还没考虑 18% 担忧 51% 一般 20% 乐观 11% 你对咱们学校的教育水平满意吗？ 非常满意 5% 满意 67% 一般 12% 不满意 16% 你希望到那里就业？ 一线城市 28% 珠江三角洲 35% 家乡 32% 西部 5% 你对税务专业有何感想？ 非常满意 9% 满意 40% 一般 28% 失望 23% 大学毕业后你有何打算？ 考研 43% 七、 调查分析 学生就业率方面， 90 年代人才紧缺，就业率较高，近些年，由于国家教育方针的改变，大学教育从精英教育转向大众教育，大学生整体就业率普遍较低，税务专业也不例外。就学生而言，自身期望过高，直接导致就业困难。与其他专业相比处于中等水平。就税务机关而言，电子商务的出现对传统征税方式和税收制度产生了巨大冲击，面对日益增4 / 15 多的纳税人，迫切需要按照市场经济规则，实行依法征税和强化管理。税务管理部门要适应社会经济的发展，提高其税收征管水 平。我国现有税务管理人员专业素质、学历层次和人员数量都不能够满足有效进行税务管理的要求。据统计，在国家税务系统全部税务人员中，大专毕业人员占 %，本科毕业人员占 %，硕士研究生毕业人员仅占 %，熟练掌握外语和计算机应用同时又具有较高税务专业水平的复合型人才严重不足，但仍承担着国家财政每年上万亿税收的征管任务。以目前中央和地方税务部门的税务人员数量，尤其是质量，还难以满足各级政府进行税收的征收、稽查、管理，以及研究、制定税收政策的要求，随着时间的推移，税务干部队伍的年龄结构、学历结构、专业结构等也需要调整和补充新鲜血液。 考公务员 24% 工作 23% 出国 10% 此次暑假期间，我调查小组了解到税务局招收人才的具体情况是由国税局以下各部门报上缺人情况，交于总局，由总局招收人才，最后再将招收的人分配到各部门。同时税务局还透露他们对人才的各方面的具体要求，应聘的人才应熟练的掌握税务专业知识，以及相关的法律法规、会计，能在电脑上熟练处理文字，具备写作能力。对考公务员的同学来说，服饰阶段的仪表仪态、语言表达也是至关重要的。 税务专业的特点在于就业面向上，此类人才培养应充分适应社会经济的发展，通过严格的教 育和训练，具备面5 / 15 向财政税务管理部门、面向公检法机关、面向国家其他经济和行政管理部门、面向社会中介机构、面向企事业单位的涉税事项的综合管理能力。为国家财政税务管理及经济和行政管理部门提供优秀的干部后备人才，为社会中介机构提供优秀的注册税务师后备人才，为企业事业单位提供优秀的财务管理与税收筹划的管理后备人才。 因此，在培养目标与要求上，税务专业应本着“宽口径、厚基础，全面推行素质教育”的方针，充分体现“教育要面向现代化、面向世界、面向未来”的时代精神，培养德、智、体、美全面发展，能主动适应 21 世纪社 会经济发展和社会主义现代化建设需要，具备税务及其相关方面的理论知识和业务技能，能胜任现代税务管理、中国注册税务师、财务与企业税收筹划工作，理论基础扎实、专业知识面宽、适应能力强、综合素质高、具有创新精神和创新能力的高素质综合性人才。 八、 调查结论 通过调查，我们逐渐认识到大学生目前所处的就业形势不容乐观，面对严峻的就业形势，我们需要调整心态，制定合理的期望与目标，增加自己的含金量，提高自身的素质。而税务是个很有潜力的专业，掌握专业的知识，流利的英语和电脑的文字处理，对将来找工作有很 大的帮助。在以后的学习我们会着重学习，同时锻炼自己的交际能力，提高6 / 15 语言表达。在生活中有团结同学，注重团体协作精神，在此基础上我们才得以完成这个小组调查报告。另外，调查中我们体会到了竞争的激烈和对自己前途的担忧 ,要想自己有一个好的未来只有自己的不懈努力。前途是光明的，道路是曲折的，需要我们有必胜的信心和自己的努力才可以在这 个社会里有自己的一片天空。 一、调研的基本情况 调研内容：数据大集中下如何加强税务数据质量的管理 调研目的：通过调研，找到提高税务数据质量的有效方法 调研时间： 2016 年 7 月 18 日到 20 日 调研地点： *县地方税务局 调研方式：实地查看资料、询问 二、调研过程 甘肃省地方税务局新税收征管软件在全省范围内成功上线后，实现了全省征管数据的大集中，如何依托这一平台，提高基层税务机关的信息管税水平，是早日实现科学化、精细化税收征管目的重要途径。 问题一：数据大集中环境下，税务数据的属性有哪些？如何去监控这些要素达到提高数据质量的目的？ 通过调研，笔者认为数据作为税收信息化应用的主体，它具有多重属性，其基 本质量特性主要包括适用性、准7 / 15 确性、及时性、有效性等四个方面，要对数据质量进行较好地控制，就必须对数据的四个基本质量特性进行很好了解，从而在各个方面采取措施，杜绝数据质量问题的出现，使数据监控工作能够真正达到控制数据质量的目的。 1、数据的适用性。在日常税收工作中，会产生大量的各类税收数据，这些数据有反映不断数量变化的税收动态信息，也有反映相对稳定属性的税收静态信息。这些数据有的 是为基层税收管理员服务的，有的则是满足管理部门和领导决策服务的，这就从客观上造成数据的多样化。不同的数据具有 不同的使用范围，每个数据的正确性都要求它是进入正确的专业应用，换句话说：无论多么准确、及时的数据，如果不具有适用性，它就不能产生任何作用，甚至使用之后会造成损失。 2、数据的准确性。在数据监控和质量控制的过程中，准确性越好的数据，其误差应该越小。影响数据准确性的因素很多，数据误差在数据采集、审核、录入、传输和处理等的各个环节都可能产生。如：在数据采集环节，存在着对纳税人辅导培圳不到位、纳税人填表票差错率高、税务人员因业务水平审核数据差错率高的问题。所以，需要税务人员在工作中从各个方面分析影响数据 准确性的因素，同时有效控制不同类型数据的合理变化范围，将数据误差控制在尽可能8 / 15 理想的范围内，以保证数据的准确性。 3、数据的及时性。在税务部门日常数据的管理中，往往要求能够更快、更准地收集到所需的数据。如：对于地税部门某个基层征收管理分局，如果有一条线的税款征收发生滞后，导致税收统计数据不实了，那么拿在手里的征收数据就没有任何及时性，也是毫无意义的。一个好的应用系统在使用数据时不仅要求数据的适用性还必须考虑数据的及时性，应用系统引入税收管理的主要目的是提高工作效率，把 大量复杂、繁重的重 复计算、统计、分类工作交由计算机处理并迅速得出准确结果。如果数据不及时，那么应用系统的处理结果就可能违背了程序设计和使用者的初衷，不仅无法提高工作效率，还可能由于数据滞后而影响税款征收的正常化。因此根据数据应用需求及时采集数据，按照操作人员要求及时发布数据，是保证数据及时性的重要一环。 4、数据的有效性。在解决好数据适用性、准确性、及时性的情况，需要考虑数据的有效性。对于一个及时采集获得，准确、及时、完整的数据，还需要考虑这个数据使用的时间和对象。一堆过期的数据无异于废品或垃圾，是不产生价值的，因此在使用数据时，要考虑它是否有效。如：我们在 3 年前采集了某个企业的按月征收的税款统计数据，记录了当月各种税款的征收数，而该企业现在已经注销了，那9 / 15 么我们拿着这一些数据来分析、管理这户企业，还有效没有呢？ 结论：税收数据是否可信、可用，这是税务部门关心数据的两个层面。是否可信是指数据在适用性 、准确性、完整性、及时性和有效性方面，是否满足应用要求；是否可用是指数据的格式、内容等能否被操作人员读取和使用，能不能很方便地进行深入处理和分析。以上两个层面中，可信就是数据的基本质量问题，需要通过采取管理手段、技术手段等各方面的努力来解决；可用是技术层面的问题，主要通过技 术手段使数据规范化、格式化。 观点二：坚持数据质量可控的前提下，对目前大集中运行中存在的数据质量问题要理性对待、科学解决、持续改进 随着新税收征管系统的成功运行，全省地税系统税收信息化建设实现了又一历史性跨越，税收 业务流程的处理愈加便捷，涉税数据的管理更加规范，数据管理手段的现代化也对数据的准确性、操作的熟练性也提出更高的要求。自新系统运行以来，各基层税收管理部门总体感觉运行流畅、业务全面、满足需求，较旧系统而言更合理化，但个别方面还存在个别矛盾有待化解。而数据质量作为影响整个流程的起始环节，其问题尤其使基层税收管理员所关注。 问题二：目前大集中环境下，在数据质量方面的问10 / 15 题和难点主要有哪些？解决的路径如何去选择？ 目前，影响数据质量的因素主要表现在以下几个方面： 1、数据采集手段相 对单一，不能全面采集纳税人数据。目前，基层税务部门大多依靠纳税人自行申报来实施管理行为，信息来源面窄，获取信息的手段落后，致使数据质量受到影响。数据采集不全的问题比较突出，多侧重于对纳税人静态信息的收集，而对动态数据的采集不够全面，不能真实掌握纳税人的实际经营状况。 2、数据信息共享程度差。一方面表现为系统内部各软件间数据定义没有统一标准，数据关联性差，信息资源无法 得到充分利用；另一方面，由于受社会条件的制约，国税、地税、工商、银行等部门之间信息化建设程度各不相同，不能有效利用社会信 息资源。 3、人员操作水平制约数据质量的提升。一方面， *县地方税务局，在职职工平均年龄达 42 岁，人员老龄化现象严重，并且计算机操作水平较低，尽管地税系统每年定期开展计算机操作能力的培训，但效果不明显。也有极个别人员工作责任心不强，对待一些简单重复性的工作缺少工作耐心，致使错误数据屡屡出现。另一方面，办税人员对网上申报等系统的掌握程度不一，以及诚信纳税的意识不同，也影11 / 15 响到了原始数据的真实性和及时性。 针对以上存在问题，结合目前工作实际，提出以下解决思路。 1、完善数据质量 管理机制。为了保证业务数据准确、及时、完整一致，必须要有专门的岗位负责业务数据质量的监督管理。当前，各级要在建立健全税源管理中心的机制、职能的过程中，专门设臵数据质量管理岗，或将数据管理的职能详细明确到相关岗位，牵头负责税收业务数据的质量管理，使得业务数据质量管理工作制度化、常规化。如征管部门负责统筹税收业务数据质量管理工作，制定有关制度和办法，业务数据加工处理过程中的质量控制，按照规定进行技术岗位数据变更，并对系统税收业务数据质量情况进行考 关于加强税务培训的调研报告 税务机关肩负 着宣传和执行国家税收政策，组织税收收入，为纳税人提供良好服务等重要职责。建设一支与全面建设小康社会目标相适应的高素质干部队伍，加强税务干部职业培训，提高税务干部履职能力，对于顺利完成税务部门的职责使命，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。为了能更好的提高甘肃酒泉市地税局工作人员的整体素质，我对如何加强税务培训进行了调研，情况如下： 一、 税务机关培训现状 税务系统按照注重综合素质，提升岗位技能，创新12 / 15 培训方式，促进终身学习的工作思路，开展了多层次、多渠道、大规模的培训工作，取得显著 成绩，干部队伍整体素质有了明显改善，驾驭税务工作的能力进一步增强，但仍然存在着一些问题，从目前税务干部培训情况看，主要存在着以下不足。 缺乏主动性和急迫性，培训认识不深刻。虽然各级税务机关对税务干部培训工作逐步加强，但进展不快，与实际工作中税务干部培训需求还有较大差距。应该充分认识到培训是一种教育，它属于成人终身教育范畴，为税收事业发展提供智力支持和人才保障，是一项基础性、先导性的工作。 缺乏广泛性和全局性，培训人员层次集中。“实施全员培训，促进终身学习”的工作思路有待进一步加强。当 前甘肃酒泉地税务局干部的培训主要是集中在税务机关的主要领导，这一群体占据培 训资源的 85%以上，而基层税务干部因工作任务紧、培训投入资金不足等因素影响受训机会太少，不利于税务培训工作的健康发展。 缺乏针对性和实效性，培训形式单一。近年来，工学矛盾一直是税务干部培训的突出问题。一方面税务干部队伍亟需进行新知识、新技能的填充和更新，另一方面在职税务干部尤其是基层干部和业务骨干工作繁忙，参加集中培训的精力和时间不足。税务干部普遍反映，要针对不同的培训13 / 15 对象和内容，采取不同的培训形式，以增强针对 性，提高培训实效。 缺乏生动性与多样性，培训管理模式陈旧。多年来，甘肃酒泉地税局在税务干部培训工作中主要是沿用上级点名调训、下级被动参训的培训模式，这种培训模式有三个突出特点：在参训人员上具有强制性；在培训时间上具有固定性；在教学内容上具有统一性。虽然这种培训模式在一定程度上满足了干部增长知识、提高素质的需求，但其本身也存在着一些缺陷，如对参训人员针对性较差、时间约束性强、难以达到按需培训的目的。 二、 改善培训现状措施 针对税务干部培训需求，结合甘肃酒泉市地税局税务干部 队伍现状和经济社会发展的实际，今后，税务干部培训工作应从以下三个方面进行探索与创新。 强化培训工作的思想认识。随着税收事业的发展 ,教育培训工作的地位会越来越突出 ,作用会越来越重要。各级领导要增强紧迫感和责任感，切实加强对培训工作的重视和领导，把培训工作列入重要工作议事日程，抓紧抓好。从思想上充分认识到培训是一项战略性、全局性的工作。 做到培训形式与实俱进。在继续坚持课堂教学、在职自学等传统培训模式的前提下，根据社会的发展变化，在培训方式上做好扬弃，摒弃过时的培训方式，积极创新培训14 / 15 方式， 逐步扩大和探索电化教学、远程教育等先进的教学方式，以提高学习效率，增加学习趣味，增强学习效果。根据不同的培训内容，分专业将教授、专家的联系方式、素质水平纳入其中。同时，要积极鼓励有特长的税务干部参与到培训师资中来，提高培训的科学性、规范性和实用性，为全面提高培训质量提供智力支持。 有