软件公司实习报告

1 / 19 软件公司实习报告 实习报告 西安文理学院 软件学院 10 级软件工程一班 张兴华 学号实习报告 一、实习目的 根据所学课程的理论知识，结合企业的运营实际，选定企业管理中的某一具体问题进行调查研究，并撰写调查报告，反映问题的具体表现，其中包含的企业管理理论，以及对问题的解决方案建议。使学生进一步熟悉企业运作实践和调查报告写作方法，同时提高观察问题、分析问题、解决问题的能力。 二、企业实习地点 北京慧点科技有限公司 三、实习时间 2016 年 7 月 29 日 2016 年 9 月 8 日 四、实习内容 1、网站开发及建设 2、电子商务的基础工作 2 / 19 五、实习总结 在 Internet 飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在Internet 应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从 而倍受人们的重视。 计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知能力、一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。除了提供自然的输入手段外，让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现，虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来，一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到，另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年代兴起的 Internet在过去如火如荼地发展，其影响之广、普及之快是前所未有的。从没有一种技术能像 Internet 一样，剧烈地改变着我们的学习 、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与 Internet 相连，使之成为一个全球范围的计算机互联网络。人们可以通过 Internet 与世界各地的其它用户自由地进行通信，可从 Internet 中获得各种信息。人们已充分领略到网络的魅力， Internet 大大缩小了时空界限，通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。“网络就是计算机”的概念被事实一再证 3 / 19 明，被世人逐步接受。 、实习过程遇到的困难 1 为了以后我们能够在工作中顺利做事，辛苦的找来实习项 目，这是一个建设门户网站的项目名称是“网贸通”，网站分为近三十个板块，然后我们可以选择那些没有完成的项目来做，我们组选的是“在线管理子平台”这一块。由于不经常接触企业管理的内容，范围比较广而且内有多而杂，所以给我们的搜集带来很大的困难。 2、在建设网站之前我们必须先要把我们的网站策划方案拿出来，所以实习的前两天我们一直在讨论关于网站策划的问题。讨论到网站主题色、网页布局、栏目分类等一些问题时大家都有不同的意见，所以我们是经过自信分析才决定下来网站的一些问题。 3、在网站的建设当中大家 会遇到一些想象不到的问题，例如：用 PS 技术美化图片文字时遇到的技术问题，用Flash 做出来的动态广告不是我们想要达到的效果，有时网页之间链接不上，遇到这些技术上的问题 、如何解决问题： 在遇到这些问题是我们都感觉太累太复杂了，所以也有想过放弃，想过只不过是一个作业，想办法完成就可以了。可是再看看我们为了这份作业忙了这么些日子也应该要一些更多的收获，这才在老师和同学的帮助下完成了此次实4 / 19 习任务。 在实习的过程中我们也体会到了，不应该为完成作业而去做作业，应该把它当做自己的工作 ，自己有义务去完成它，在完成工作的过程中真真正的学到一些东西，才是最主要的。 通过学习实践和公司技术人员的指导。使我真正对所学的软件融会贯通，熟练在手。制作网页用的软件是Dreamweaver,Fireworks,Flash 软件。 Dreamweaver 大大加速了网络时代电子交易应用中的项目交付。它提供了网页和表单的动态生成到企业级的解决方案，如电子商店，库存管理系统和企业内部局域网的数据库应用等功能。 Fireworks是目前最流行的网页图象制作软件。只要将 Dreamweaver 的默认图象编辑器设 为 Fireworks，那么在 Fireworks 中制作完成网页图象后将其输出就会立即在 Dreamweaver 中更新。Fireworks 还可以安装使用所有的 Photoshop 滤镜，并且可以直接导入 PSD 格式图象。更方便的是它不仅结合了Photoshop 位图功能以及 CoreIDRAW 矢量图的功能，而且提供了大量的网页图象模板供用户使用，例如，网页上很流行的阴影和立体按纽等效果，只需单击一下就可以制作完成。当然，其最方便之处是，它可以将图象切割，图象映射，悬停按纽，图象翻转等效果直接生成 HTML 代码，或者嵌入到现有 的网页中，或者作为单独的网页出现。 Flash 是目前最5 / 19 流行的矢量动画制作软件，与其他 Wed 动画软件相比，它具很多优点。制作的是矢量图形。只要用少量矢量数据就可以描述一个复杂的对象，而占用的储存空间只是位图的几千分之一，非常适合在网格上使用。同时，矢量图象不会随浏览器窗口大小的改变而改变画面质量。使用插件方式工作。用户只需安装一次插件，以后就可以快速启动并观看动画，而不比像 Java 那样每次都要启动虚拟机。 Flash 插件也不大，只有 170KB 左右，很容易下载并安装。还提供其他一些增强功能。例如，支持位图，声音，渐 变色和 Alpha 透明等。拥用了这些功能，用户就完全可以建立一个全部由 Flash 制作的 站点。 Flash 影片也是一种流式文件。这就是说，浏览者在观看一个大动画时，可以不必等到影片全部下载到本地再观看，而是可以随时观看，即使后面的内容还没有完全下载，也可以开始欣赏动画。主图是一个网页的门面，它能体现出这个网页的整体风格。 六、实习心得 经过为期一个多月的专业实习，令我更深一步的了解和学习了网站设计。在实习当中我们进行分工作业，大家团结起来一起完成实习任务。实习当中我们的意见产生 过分歧，制作当中遇到过技术上的问题，可是大家共同面对困难，一起解决问题，所以我们要相信团队的力量啊。 6 / 19 我们组做的是“网贸通”中的在线管理子平台，刚开始接到任务时就感觉这个板块不好做，因为大家对办事这块不太了解，而且这一块要涉及到各个方面的内容，范围比较广，收集内容时工作量较大。特别是有一个便民提示，要收集到大家生活中的热点话题，然后在解决问题，任务量比较大。所以刚开始大家都摸不着头绪，后来大家一起讨论，在老师的帮助下完成了任务。所以在实习中能学到很多课外知识，对这段时间的学习我收获很多，体会最深 的就是大家讨论问题时，各抒己见，然后再分析问题得出结果，有时因为一个问题大家花上一天的时间讨论，不放弃的精神啊。 这次实习，是进行实战性工作，所以大家都在努力的做，也希望能够对以后的生活和工作有所帮助。感谢老师给我们这次实习的机会，让我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和较强的创新能力。所以在以后的学习工作中我们要加强自己各方面知识和能力的培养，做好每一件事。 报告内容： 实习目的： 1.通过实践学习，同时进一步加深对理论知 识的理解，是理论和 实践知识有所提高。 2.通过此次实习，为毕业后找工作做更好的准备。 实习地点、部门： xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 7 / 19 实习内容： 时间过的真快，一眨眼时间我在 xxxxx 公司为期半个多月的实习生活就要结束了，回顾这段在公司的工作生活，我感到很庆幸和满意，我收获了很多。 庆幸的是我在软件公司工作的经历，这使我毕业后能够更好更快地适应软件 公司的工作生活和节奏。满意的是公司为我提供了良好的工作学习环境，我刚到公司不久公司就为我提供了工作 桌和相应的座位，当我在学习软件测试过程中遇到不懂问题的时候，主管，同事都会毫不吝啬的为我讲解，让我感受到公司团结向上的氛围，软件公司最重要的也就是这种团队合作的精神。 在此次实习过程中，我把自己当成是公司一员，我们每天坚持按时上下班，甚至有时还会早到或者加班，合理的安排自己的工作时间，在指导老师的安排下劲量做到劳逸结合，随后便尽快让大脑做到高速运转，我对自己技术上的特点作一个概括。熟练的编写详细设计和测试设计文档；努力学习，重点学习复习了平台开发语言为 C#；熟练掌握 Sql Server XX，复 习并掌握了简单的 Sql 语句。 在这段时间中，我学习了软件测试各方面的知识，在这里我接触了 CMM ，测试管理工具，自动化工具， QC。这让我真正看到了在测试中使用的工具。实习完后，我总结了几点经验：第一招 学会利用网络。有一次项目经理分配任8 / 19 务，觉得依靠手中的秘籍加上自己的 “ 聪明才智 ” 很快会完成，不料短短的时间，所有的一切变成了马奇诺防线。解决问题很慢，思路不清晰，最后经过旁边的一位研发同事，告诉我用网上资源，在网上查找自己需要的资源。自己的知识永远没有技术本身的变化快，掌握了这招，这让我解 决了很多疑问，屡试不爽。第二招 思考自己所做的。 刚刚进入公司时，我一点都不会，只是用项目经理给我 们的一些测试完的文档看，让我们先模仿测试。这些其实是照着别人的路来走，丝毫没有自己的一点思想和想法，几天我就开始自己写测试要点了，记得第一次写的被当天负责人说我写的过于简单了。但只有是思考的过程，才是进步学习的过程。第三招 学会利用论坛资源。其实测试新兵和测试高手之间的区别，往往是不会利用现有资源。在论坛中我们会看到很多新手不断的提问，但是有很多问题其实都是已经别人提过了，或者已经有解决方案的。 所以经常会看到 “测试高手”的身影，并且不提问题，而且还能“锄强扶弱”，是测试新丁的救命稻草。我经常进出是 csdn 网站，这里是中国软件开发者的乐园。 在这里我也经常向研发部的同事请教和交流。我复习了曾经学过的编程语言 C，让我对 C在认识的基础上，又具备了用 C开发 Windows 应用程序和 Web 应用程序的能力。现在我再去理解 .NET 和 C#，就会发现 .NET 是个强大的9 / 19 新平台，而 C则是该平台下最佳的开发语言。公司选择 .NET作为开发平台， C为开发语言很有眼光，我很欣赏公司领导的决策。的确我感觉 .NET 将是现在和未来基于 Windows 开发的最佳平台，不管开发 Windows 应用程序还是 Web 应用程序，还有 Web 服务。而且微软也将其未来的发展重点放在 .NET上，以后 .NET 还将不限平台，包括其它操作系统下都会推出 .NET，相信凭借微软的技术力量和实力， .NET 的未来会更美好。开发中用到了 Oracle 数据库，我对 Oracle 数据库也有了新的认识。 实习总结： 我在此次实习过程中的收获主要有四个方面：一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使 理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了此次实习的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习过程中我加入了一个小团队，彼此之间互相沟通，互相帮助，为了我们的目标而努力，让我看到了大家对于工作的热情，还有每个人的工作能力。四是为毕业论文积累了素材和资料。 一 实习目的 通过实习提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速适应社会，跟上 IT 前进的快速步伐。10 / 19 通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。 提高对企业电子商务的全面认识 调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史，企业目前的组织机构，业务流程，企业规模，产品情况，企业效益情况，企业生产系统，销售系统，人力资源管理系统，财务系统，供应链管理系统等，特别是企业信息化建设与管理情况，企业开展电子商务及企业所处的行业开展电 子商务情况，从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。 培养学生电子商务专业的技术技能与商务技能 切身体验目前企业信息化及企业开展电子商务面临的困难与问题，提高对现实问题的认识，提高对企业和社会的认识，增强对建设祖国的责任感和使命感。 通过专业实习，使学生进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，也让学生意识到自身的不足，更加明确下一步的努力方向，增强自觉学习的意识与动力。 通过专业实习，培养学生电子商务专业的技术技能与商务技能，为 以后走向社会，打下一个良好的基础。 11 / 19 二 实习单位及岗位介绍 实习单位简介 XXXXX 有限公司 1 XXXX 简介 XXXXX 有限公司，是一家以研究性为主导，依托于中国科学院计算技术研究所的高新科技企业。主要从事智能管理、智能搜索、自然语言技术和产品的研发、销售；智能技术服务与培训。 整个团队从事海量知识库、自然语言处理技术、知识管理研究近 20 年，拥有多项专利，并成功的将科研成果转化为产品，已和 NEC 进行产品级合作 5 年，并与广东移动集团、联想集团 开展合作，技术实力已达到国际化水平。 已从事自然语言体系结构化设计多年，产品体系架构优异，易于扩展，业务种类越多准确率优势越明显。产品拥有多语言版本，可以扩展国际业务。 2. 核心成员 XXX:XXXXX 有限公司首席研究员、董事。 1993 年博士毕业于中科院数学所， 1999 年 7 月入选中国科学院“百人计划”， 2000 年被聘为中国科学院研究员、博士生导师。主持过多项国家自然科学基金项目、 863 项目项目、科技部重大基础研究专项等，以及企业横向合作项目。 研究领域：国家知 识基础设施。我国学者在 1995年将之取名为“国家知识基础设施”，并且于 200012 / 19 年正式启动相关的研究工作。 3. 核心技术 自然语言查询的处理技术流程 自然语言查询的处理流程 自然语言处理技术让公众以最自然的方式表达自己的信息或知识需求，并能够获得其最想要的精准信息。 系统利用多项技术对用户的查询进行三个层次的自然语言分析，以获得对用户查询的正确理解，并利用统一知识接口从各个行业知识库中获取用户所确切需要的信息。 多渠道统一的 知识服务 系统内设立一套通用化的知识管理建模方案，该方案可以迅速地帮助大型企业对庞杂的知识内容进行面向客户化的知识管理。而该套方案是一般知识管理系统工具中所没有的。 该系统是一种点式或条式的知识管理系统，因此是一种细粒度的管理工具。这中 多渠道统一的知识服务 细粒度的知识管理工具，使得大型企业更有效，更能从知识的运行中实时地掌握企业的运行状态，从而更有效地进行科学决策。例如，在客户的统计信息、热点业务统计分析、 VIP 统计信息等可以在极短的时间内获得。这是一般知识管理工具所不支持的。 13 / 19 高性能智能自然语言应答系统 高性能智能自然语言应答系统 对客户文字咨询进行预处理系统，然后在三个不同的层次尚对客户咨询进行解析 语义文法层理解、词模层理解、关键词层理解。 岗位介绍 我的职位是知识工程师。 主要职责： 1. 编写关于系统内部数据知识的匹配词模。 2. 根据测试计划搭建和维护测试环境。 3.执行测试工作，提交测试报告。 4.对测试中发现的问题 进行详细分析和准确定位，与开发人员讨论缺陷管理方案。 5.对测试结果进行总结与统计分析，对测试进行跟踪，并提出反馈意见。 6.对业务部门提供相应技术支持，确保软件质量达标。 三 实习内容及过程： 实习内容 1. 学习公司业务流程，相关工具的使用。 2. 学习知识工程师的技能，也同时进行计算机语言的培训。 14 / 19 3. 编写测试计划，测试用例，执行测试，编写测试报告。 4. 根据分析报告，来改进业务中的词模，提高词模与 数据的匹配率。 5. 参加本组例行会议；参加公司各种培训、考核、技术交流活动等。 实习过程 怀着对 IT 行业的憧憬，我进入了镇江诺尼基智能技术有限公司实习，我在公司所主要从事智能知识管理与培训。在实习之前，我们进行了计算机课程的实训，我选择了软件测试和网页布局方向。在此期间老师教给了我们一些 .net 的基础知识，使我对软件测试和网页布局有了一定的认识，也更想探寻一下真正的网页布局这方面的工作。在我真正投入工作 之前，我在网上查询了许多网页布局的相关要求，了解了作为一 个网页布局人员必须耐心，细心和平和的心态，他的目标是尽可能将网页布置的美观大方风格一致，提高产品的质量，尽可能的达到客户的需求。 作为一个智能管理、智能搜索、自然语言技术和产品的研发、销售的公司，不同于一般的那种严肃的气氛，诺尼基给人的感觉是比较的宽松，公司的人情味也比较浓。对于我们这一批参加社会实习的在校学生，也都按照一般公司15 / 19 的标准要求我们，当然在这期间对我们的待遇，如：伙食、上下班的班车接送、业余文体活动等，也对我们一视同仁，这也是我们真正的体验该公司的生活工作提供了不小的帮助。 这种气氛，加上先前进入公司的师兄师姐，以及其他的热心的老员工的帮助，使我们几个很快的融入了这个公司中，在工作中更好的与周围的同事的进行交流、合作；在工作之余我们也参加了公司组织的一些文体活动，如羽毛球、卡拉 OK 等。 1. 学习业务流程 词模的编写并不是那么简单的，我们需要耐心看完成千上万条数据，然后将数据分类，分类在不同的业务下。我们的目标不仅是知识工程师编写词模，还要管理高质量的词模，进行测试，以保证 QA 分析性能。 测试并不是单纯意思上的机械的“测试”，他首先要求对产 品非常熟悉，不管是从功能上还是操作上。因此，在刚开始的时间里我先学习软件的相关业务流程。看着一个个的产品信息文档，一点点从操作开始入手，逐步了解产品功能。我们的产品是一个比较成熟的上市产品，在不断的升级改进中，因此业务逻辑较为复杂，加上英文的障碍，使我在学习的过程中遇到了前所未有的挑战。 看不懂的时候，用翻译工具，或者将问题搜集起来，16 / 19 询问公司的前辈，有时候加班把东西带回家看。从未体会过的巨大压力化为我学习的动力。通过不断的学习文档内容，以为自己对产品知识已经有了一定的了解，但是在考核的时候发现自 己什么都没有掌握，有些部分的第一次考核没过，心里更加焦急。在经过一星期多的努力，终于通过了相关的内容的考核，正式迈向了软件测试的大门。 2. 学习验证过程 作为软件公司的人员，一定要懂得简单的计算机语言，可以为以后的转型工作所用。更为重要的是我们需要了解客户需求，根据客户的要求来测试和修改，看看产品是否能达到他们的要求。从这方面考虑的话也是需要我们必须比任何人都要熟悉产品的一切。所以之前的相关业务的学习也对我今后的测试修改工作起到了巨大的作用。 在进入测试修改工作后，我首 先还是通过跟踪产品一下已存在或者修复过的信息，熟悉具体功能和业务逻辑，并对这些分析结果进行验证。在我验证信息的时候，每一个数据对于我来说都是新的，完全不同的，即使是针对同一个模块的相关子模块，所以每在我验证完一个数据之后，都会对相关的业务相对的熟悉一些。 另外在我学习测试修改知识数据的过程中，我熟悉了我们公司的号码百事通系统的使用，以及相关测试环境的搭建与维护。因为系统本身也存在很多的问题，比如说空格符17 / 19 和标点符号的影响。我们知识工程师和系统软件开发工程师在不断地交流改进，希望能把系统做的更完善。同 样，在自己一个人的任务中，我也遇到很多问题，我不会气馁，我会想方设法自己来解决。如果自己解决不了，我会虚心向前辈们请教。到最后在几次艰难的尝试之后，才完全搞定词模的测试和修改问题，心中也有了小小的成就感。 3. 新知识的培训学习 在一进入公司的时候，公司就组织我们实习生的培训学习。学习 Oracle+.net 的基础，从 C#入手再到 html 语言和 JavaScript