05验收工作指导书V3.0.doc

标题：验收工作指导书V3CSC1.JK1.05验收工作指导书（V3.0）1、初验1.1 监控工程经过一段时间的实施，通过施工、调试、测试等过程后，在具备以下条件时：1.1.1 工程施工结束，软硬件调试、传输调试、系统联调完成。1.1.2 系统测试完成，且有完整的测试记录。1.1.3 过程文档齐全，验收资料、文档整理完成。1.1.4 遗留问题申请公司已批准回复。1.1.5 认为已符合合同要求，具备了验收条件，可填写质检申请单，向质量管理部提出内部质检申请。质检完成后，根据质检报告，对不合格之处进行整改，完成后，可着手验收工作。1.2 在向用户提出正式申请前，首先需以工作联络单的形式通知市场部办事处销售人员，通报：1.2.1 工程完成情况。1.2.2 遗留问题及遗留原因。如为我方原因，则需详细真实地说明准备采取的措施。1.2.3 用户对系统的反应1.3 要求销售人员：1.3.1与用户作好充分沟通，就验收时间和方式与用户进行初步协商，征询意见。1.3.2 组织验收工作，明确分工。1.3.3了解用户验收的组织部门和参与部门，以及规模。1.3.4 销售经理与工程项目经理必须经常联系，就双方分工、验收程序、用户可能的问题交流意见，确定验收的框架，形成统一口径与用户商谈。1.4 在得到办事处销售人员的反馈后，项目经理以工程项目组的名义，填写验收申请单，向用户正式提出验收申请。1.5 用户批准验收申请后，由双方人员组成验收小组开展工作。验收小组的我方成员应由市场销售人员和工程项目经理组成，用户成员应由建设部门（如科技处）和使用部门（动力空调维护中心）以及局领导组成。今后有关验收工作的所有文件和技术资料均需验收小组的双方代表共同签字后生效。1.6 验收小组的第一项工作就是要制定验收工作计划，详细确定验收流程、时间、责任人等。计划内容至少要包含以下几个方面：系统功能测试和性能测试、试运行时间及数据记录、验收会议议程、现场培训等。另外，项目经理需准备好各类表格，在验收和测试中填写。具体表格见监控工程归档文档。1.7 根据验收工作计划，在用户技术人员的参与下进行系统性能和功能测试。测试方式可根据实际情况采用抽检或全检，将结果填入系统测试报告。对在施工或调试过程中已有的测试文档，如双方均已签字认可，可直接纳入系统测试报告，不再重新测试。对异常的功能项或测点，应即时进行处理，确因客观条件暂时无法处理的，由双方另行商定。1.8 系统测试完成后，进行72小时试运行，其间双方人员观察运行情况，填写系统运行记录表，并定时打印各类报表，与系统运行记录表一起作为系统试运行报告的附录。如果运行期间发生故障，应在排除故障后重新进行72小时连续运行。为了使用户能够更好地了解、使用和维护系统，在试运行期间，项目经理应对用户系统操作员和系统维护员进行现场培训。培训内容主要是系统操作方法和基本维护技术。培训人数不少于合同规定的人数。1.9 在系统试运行完成后，起草工程总结报告和验收报告，然后召开验收会议。验收会议的主要议程有：工程介绍（建议由用户工程负责人主讲），介绍整个工程的实施过程和完成情况。系统介绍（由我方人员主讲） 介绍系统设计思想、系统结构、网络结构、软硬件功能、系统特点以及系统的升级和扩容等。演示 主要是中心功能演示和实时告警演示。双方事先应选取有代表性的功能项作为演示项目，由用户和我方人员配合进行。中心演示操作和端局告警制造均应由用户人员进行。参观 在我方人员的带领下，观看中心及部分端局，实地讲解系统，检查施工质量。抽检 由用户验收人员对系统功能或测点性能进行抽查。以上各步完成且用户无异议时，需立即草拟备忘录，连同验收报告和工程总结报告一起提交给验收小组，由验收小组成员讨论，确定验收报告的有关条款，重点敲定验收依据和验收结论的有关内容和语言表述。系统测试报告、系统试运行报告、备忘录均应作为验收报告的附件。在验收会议开始前，市场销售人员和工程项目经理需对会议程序的议程进一步细化，确定各议程的时间段、演示内容、演示次序、抽检端局或内容等，并事先作好准备，保证万无一失。1.10 验收小组在验收会议上通过验收报告并由双方代表签字盖章后，验收工作即告结束。我方应将有关文档资料移交给用户，并由用户负责人签收（移交资料见监控工程归档文档）。系统正式交付用户，投入运行。2、终验2.1 终验的提出2.1.1 最好由用户提出；因行业规定，对工程项目，若甲方在半年内不提出终验，则，半年后自动通过终验，进入运行期。2.1.2 对重大、重点工程，在用户有放任的可能下，我方可提出，敦促用户进行。2.2 准备的资料各省可能要求不同，但大致有以下几个方面：2.2.1 系统试运行报告：由用户准备2.2.2 经济效益分析：由用户准备2.2.3 遗留问题处理情况：我方准备2.2.4 可靠性分析：我方准备2.3人员组成和分工2.3.1 我方人员：市场销售经理、工程项目经理或公司领导。2.3.2 用户方人员：局领导（局长或主管付局长）、建设部门、使用部门等。2.3.3 上级单位领导：省公司有关部门的技术人员和领导。2.3.4 省内行业的技术支撑部门：技术权威部门的专家和领导。2.3 验收依据的确定2.3.1 电总规范2.3.2 省局的验收规范2.3.3 合同的有关技术条款2.4 验收过程与初验过程基本相同。2.4.1 测试：由测试小组实施，采用抽检的办法，对系统进行全方位的测试。2.4.2 文档审查：专门成立文档审查小组，对文档进行审查，验证其完备性、准确性和真实性。2.4.3 验收会议：议程有：2.4.3.1 用户向大会提交系统运行报告和经济效益分析。2.4.3.2 我方向大会提交遗留问题处理报告和可靠性分析。2.4.3.3 开会讨论测试结果和用户的系统运行报告。2.4.3.4 讨论验收结果，形成验收结论。2.4.3.5 双方在终验报告上签字盖章，验收完成，系统正式移交用户。2.4.3.6 系统进入运行期。部门FUNCTION姓名PRINTED NAME签名SIGNATURE日期DATE拟制PREPARED BY监控工程部崔丽君会审REVIEWED BY监控工程部张战京会审REVIEWED BY监控工程部李向东会审REVIEWED BY监控工程部李长江会审REVIEWED BY监控工程部杜新安会审REVIEWED BY监控工程部周华标准化STANDARDIZED BY质量管理部汪玉娟批准APPROVAL监控工程部陈杰灵版本