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文档简介

1 / 19酒店春节促销方案酒店年度营销计划书一、 目标任务1.客房目标任务万元年。2.餐饮目标任务万元年。3.起止时间年 1 月 1 日12 月 31 日二、形势分析市场形势年全市酒店客房共 10 000 余间,预计年还会有12 个酒店相继开业。竞争形势相当激烈, “价格战”仍会持续。2.与本店竞争团队市场的酒店。3.与本店竞争散客市场的酒店。4.预测:新酒店相继开业后,团队竞争会更加激烈,散客市场仍保持平衡,会议市场潜力很大。竞争优、劣势分析1.优势。本酒店地理位置佳、知名度高、客户品种全,餐饮、会务设施齐全。2.劣势。本酒店被高星级酒店包围,设备设施属陈2 / 19旧翻新,但与周围酒店相比并无差异性。三、作为市内中档旅游商务型酒店,应充分发挥酒店的地理位置及餐饮、会务设施优势,瞄准中层消费群体,如国内标准团队、境外旅游团队、中档商务散客及各类会议组团。客源市场可分为以下三种。1.团队,也就是本省旅行社及省外旅行社。2.散客,也就是本市及周边专区、海外的商务公司。3.会议,也就是政府各职能部门、企事业机构及省内外各商务公司。四、月度工作重点本年度营销部各月的工作重点如下表所示。酒店春节营销策划案一、目的1. 提高酒店的社会知名度,使本市司机都知道酒店的具体位置。2. 拉动干净消费,提高客户的满意度、美誉度和忠诚度。二、时间年月日三、涉及的部门康乐部、前厅部、餐饮部等。3 / 19四、主题暖春春节优惠酬宾五、优惠活动价格实行通票制度。价格为 128 元/位。六、活动服务项目1、洗浴。客人可以在本酒店洗浴中心洗浴一次2、自助餐。酒店在中午和晚上为客人提供中式自助餐3、观看大型演出。每晚 20:00 在本酒店演艺大厅将有歌舞表演,持通票者可以入场观看,每张票仅限一次。4、书吧。在活动期间,持通票者可以到酒店书吧免费阅览。5、健身。在活动期间,客人可持通票到健身房活动 1 小时。七、宣传外部宣传活动的前期预热工作应加强新闻、软文、广告的宣传,故选择一下媒体。1、报纸媒体:XXX 时报 、 XX 晚报 、2、电视媒体:XX 卫视综合频道、XX 电视台经济频道4 / 193、网络媒体:XXX 网、XX 网4、户外媒体:路过本酒店的 XX 路、XX 公交车的车身广告其他宣传1、DM 的发放。DM 为大 32 开四色印刷双折页,针对出租车司机及有车族重点发放,并发放优惠承诺书。2、店外的宣传。开业用的氢气球、灯笼、条幅、POP 等,烘托春节气氛。3、店内布置。酒店内的灯笼、彩色气球、POP、海报、吊旗等布置到位。4、每天举办幸运大抽奖活动。八、促销赠券活动1、除通票外,其它消费金额达到一下标准时,将有礼券和礼品赠送。凡一次性消费满 300 元赠 20 元、演艺门票 1 张和其它礼品。凡一次性消费满 500 元赠 50 元、演艺门票 2 张和其它礼品。凡一次性消费满 1000 元赠 120 元、演艺门票 4 张和其它礼品。凡一次性消费满 1500 元赠 200 元、演艺门票 6 张5 / 19和其它礼品。凡一次性消费满 2000 元以上的赠 300 元、演艺门票 8 张、健身月卡 1 张和其它礼品。2、活动期间,演艺门票买一送一。促销礼品本次活动没有以下礼品:打火机类、小雕塑类、鲜花、小型水晶工艺品、毛绒玩具类。九、营销服务1、为配合本次营销活动的顺利进行,各部门领导及销售人员在营销时需要同时进行电话营销、签约销售等有关销售方面的工作,做到全员销售。团队之间要互相配合,全力打好这一仗。2随时进行活动的跟踪及售后回访工作,各部门要建立客户档案制度。十、费用预算此次活动旨在提高酒店的知名度,客户的美誉度、满意度、忠诚度。需要酒店员工整合一切可以利用的资源,打好这一张。因此,我们必须做到“四个到位” ,及各项物品的准备到位,终端产品的陈列到位,赠品赠送到位,人员培训到位。用外币结算的客人可按照当日外币牌价及酒店财务规定结算,对于用信用卡、汇票、现金支票、转账支票和6 / 19旅行支票等其他结算方式的客人,按照本酒店财务规定结算。概不赊欠。玖隆国际大酒店春节布置及促销方案为烘托酒店氛围,突出中国传统节日的喜气,并借春节阖家团员的日子做好酒店销售工作,达到扩大酒店知名度及美誉度,以喜庆的节日为载体,营造节日经营氛围,使新年优惠活动得到良好而有效的推广,从而提升酒店的品牌形象。特草拟 2016 年春节酒店装饰布置及促销方案,如下: 一、时间春节/情人节 /元宵节 二、装饰时间:元月 1 日至元月 20 日共约 20 天。 三、装饰格调:装饰简约而隆重,主题突出,结合营销活动,为酒店经营宣传服务,色调以春节传统的中国红、金黄为主装饰,体现传统和喜庆。 四、装饰内容: 、酒店外围:|1、正门玖隆桥两侧栏杆上部缠绕彩带及彩灯,延用至元宵。2、外围植物绕拉花、满天星,酒店正门口立大盆金桔。3、正门 LED 屏幕打出门口 “玖隆大酒店恭祝全县人民新春快乐”横幅。4、大门口两侧立柱贴“对联”7 / 195、立柱之间的雨搭顶部悬挂 4 个米红色大灯笼,内容为春节快乐。6、酒店大堂旋转玻璃门贴马年生肖剪纸图案,两扇拉门一一对称。 、大堂:1、大堂旋转门两侧玻璃幕墙从上往下悬挂串串红灯笼或挂中国结每扇幕墙最少不低于 4 组,每组 12 个,象征 12 生肖。大堂入口挂灯笼、鞭炮串;2、大堂二楼栏杆下方用红、黄两色装饰带做弧形波浪,两个弧形间挂一中国结或宫灯。一楼至二楼旋转楼梯用彩带装饰。3、总台收银顶部红、黄两色装饰带做弧形波浪,两个弧形间也挂一中国结或宫灯。4、大堂立柱中间放置一颗发财树,上面绕满天星彩灯,挂红包袋作装饰,大堂柱子用金粉纸包裹,下方用栅栏围上,里面放置象征雪花的白色棉絮及礼品盒。大堂休息沙发组的茶几上摆放千年竹,并放利是糖;5、总台上摆放元宝塔,其他植物均绕上满天星、拉花装饰。 并放利是糖;6、西餐厅门口摆放金童玉女娃娃,早餐玻璃墙面上再贴一两幅生肖剪纸图案即可。7、播放春节背景音乐,大年二十八开始播放。、餐饮区域:8 / 191、包厢通道吊顶筒灯与筒灯之间用红、黄两色装饰带做弧形波浪,两个弧形间挂一中国结或宫灯。2、收银台内放置印有酒店名称的对联及红包,在客人就餐结束买单时送给客人,已达到宣传的目的,同时满足客人的虚荣心。3、餐厅收银台上方吊顶挂小灯笼装饰,所有植物改成金桔盆栽。 4、一二三层电梯间吊灯之间悬挂宫灯。 5、放春节背景音乐,大年二十开始播放。 、客房楼层:楼层通道电梯口吊顶挂中号塑料宫灯或菠萝灯。 五、日程安排:12 月 20 前,做好物品采购工作12 月 25 日前,确定酒店春节,情人节及元宵节的营销方案。 12 月 30 日,清点统计现有春节装饰物品的种类和数量; 元月 1 日,装饰公共区域装饰;元月 5 日,分配春节装饰物品到各部门; 元月 6 日至元月 10 日,完成装饰;3 月 1 日,所有春节装饰,并打包登记入库,春节装饰活动完毕。 六、 物品申购七、 协作事项:请采购部负责采购相关节日物品;请保洁协助节日花卉植物的采购和服务其养护工作;请工程部协助节日布置;9 / 19请营销部负责节日宣传的设计及制作跟进; 请各部门负责其区域内的装饰; 请各部门维护装饰物的完好;请各部门完善拆除装饰物,并分类打包,列明清单;八、 费用预算:2016 年酒店春节促销方案春节作为中国的传统节日,一向受到重感情的华夏民族子孙的重视。古往今来,每年除夕夜之时,年夜饭则成为人们表达情感的必要载体,而今年的春节日趋临近,一年一度的春节营销大战随之即将拉开帷幕。初拟策划及布置方案如下:一.总体目标通过春节的策划活动,扩大酒店的知名度,加强与商务客户的感情联系,引导周边地区居民的餐饮消费,打消顾客对消费档次的各种顾虑,从而取得一定的经济效益和社会效益。 凝聚酒店的销售合力,调动全员积极性,营造和谐发展和积极进取的工作氛围。二.整体策划目标定位:春节期间的散客、家人、亲朋好友、商务客人、企业团体。活动主题:天马辞旧岁,金羊迎新春。活动广告语:暖暖除夕,有你真好。活动广告文案:10 / 19一家三代围坐在春节餐桌旁,暖暖的亲情荡漾在每个人的心头,在一种温馨的家庭氛围下,每颗疲惫的心灵都找到了停泊的港湾,彼此眷恋地对望着,深情地发出内心最柔软的声音:暖暖除夕,有你真好。广告定位:宣传广告:在大连晚报 辽沈晚报上做一些宣传报道和广告。悬挂宣传横幅,条幅。媒体:大连半岛晨报 、 大连新商报 、 人民日报 、辽宁电视台、大连电视台一、二套频道、大连体育频道、大连人民广播电台、大连音乐之声。宣传方式:活动介绍,节目花絮,新闻报道,会场图片。宣传时间:20XX 年 1 月 1 日-20XX 年 1 月 24 日宣传频率:报纸 人民日报公告三次,各项活动介绍三次。 大连新商报公告五次,现场图片刊登共五次。 大连半岛晨报:公告五次,节目花絮刊登五次。辽宁电视台将暖暖除夕,有你真好的广告,每三天播放一次。大连电视台:以天马辞旧岁,金羊迎新春为主题,宣传船舶丽湾酒店春节活动,每天两次每次限五分钟。大连体育频道:以天马辞旧岁,金羊迎新春为主题,宣传活动11 / 19安排,穿插少量节目花絮。每天播放一次,每次三分钟。大连人民广播电台、大连音乐之声:以天马辞旧岁,金羊迎新春为主题,宣传船舶丽湾酒店春节活动,每天三次,每次限五分钟。船舶丽湾大酒店酒店网站全天不间断滚动播出相关新闻,总体情况,并配合宣传图片和活动花絮。在酒店外围拉横幅宣传,在大堂外用滚动大屏幕,滚动播放活动时间和内容及电梯广告宣传。宣传册:宣传画册将分为以下几本分册:分册一:整体介绍船舶丽湾大酒店的基本情况、内部设施、机构设置等,为客户提供酒店信息分册二:着重介绍酒店餐饮和住宿条件,并配以插图等,体现船舶丽湾的豪华与舒适,阐释船舶丽湾的文化信息分册三:集中、全面地展示天马辞旧岁,金羊迎新春20XX 春节活动。介绍节目内容与安排 并给每张宣传画册编号,在活动中抽奖时用。并在小册子内注明票价、适用的范围、节目活动的种类、时间的安排以及抽奖的规定;中英文对照,精美印刷,由销售人员和各部门促销人员大力向外界派发。春节贺卡:贺卡具有收藏价值,并且自制的贺卡是酒店文化符号的重要表现形式,能渗透酒店对老客户的人文关怀和对12 / 19新客户的热情期待。贺卡请于十二月二十五日前印刷完毕,用营销部门实施派发,邮寄工作。派发、邮寄对象以在店消费的大户、常客为主,将酒店对他们节日的问候和祝福与酒店的节日促销活动内容结合在一起。印制宣传单:利用宣传单对活动进行宣传,其长处在于直观、快捷、受众广泛,对扩大知名度、引起关注有着举足轻重的作用。礼品制作:提前打好预算,确定所要订购的礼品种类、数量。由营销部货比三家后,将最后的选择和价位以书面的形式递交给财务部,由财务部协商后呈领导审批,审批通过,方可由营销部继续实施。内部宣传:由人事部将酒店节日宣传策划活动以店报的形式向各部门领导进行宣传,再由各部门领导开会以口头形式向本部门下属员工进行传达;各部门下属员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训由人事部挑选一对服务员扮演小金羊,并进行适当的培训;总机负责在春节期间播放背景音乐,以烘托整个酒店的节日气氛。三 春节酒店的布置及装饰:13 / 19酒店外围:在正门口立放金童玉女一对,延用至元宵节,酒店提供照相留影服务。在酒店外围植物上绕挂满天星,在酒店正门两侧分别立一大盆金桔,顶棚挂大红灯笼。外围草坪上斜拉彩旗。大门口悬挂船舶丽湾大酒店恭祝全市人民新春快乐横幅。大门口两侧玄武岩贴对联金羊奔盛世紫燕舞新春横批为恭贺新禧。酒店大堂两侧玻璃门贴羊年生肖剪纸图案酒店正门口安排两位工作人员,穿小羊服装戴小羊头套,负责为前来酒店用餐年纪大约在 10 岁以下的孩子发放气球,水果糖.三楼、四楼阳台栏杆插彩旗。酒店大堂:大堂顶棚每两角为一组拉上细铁丝,在细铁丝上缠绕拉花,并在每组绕有拉花的铁丝上挂上宫灯和中国结.在总台收银的接待桌上用红灯笼架一个坐立的拱门,拱门两边分别安放在接待桌的左右角接近尽头处。总台两边立两棵大金桔盆栽,上面绕满天星,挂红包袋作装饰,总台两边大柱子上各挂一大号中国结。14 / 19总台接待桌上摆放元宝塔,其他植物均绕上满天星、拉花装饰.大堂吧在原有的绿植上缠绕上丝带,墙上贴一两幅抽象的生肖剪纸图案。后院通道门玻璃贴类似大门装饰图案。循环播放春节背景音乐,从大年二十八开始。酒店餐厅:包厢通道吊顶筒灯与筒灯之间用红、黄两色装饰带做弧形波浪,两个弧形间挂一中国结或宫灯。宴会台背景墙装饰一春节图案。餐厅收银台上方吊顶挂小灯笼装饰,所有植物暂时改成金桔盆栽。中餐厅背景按婚宴设计,中间挂一春节装饰图案。顶棚用红、黄两色彩带做弧形波浪装饰、中间挂一塑料宫灯,所有大株植物上挂红包袋、洒彩花和小元宝。迎宾处通道门贴财神图案。播放春节背景音乐,大年二十八开始播放。酒店夜总会:大厅舞台背景用春节图案喷绘。夜总会通道挂塑料灯笼,吧台装饰些拉花。酒店楼层:各楼层通道口吊顶挂中号塑料宫灯。15 / 19各楼层电梯口挂红灯笼,电梯口正面墙贴春节装饰图案。电梯内部暂时全部换成带福字的红地毯,迎面梯壁倒贴大红福字,将两侧宣传报暂换成酒店春节期间优惠活动及价位.各楼层写字间和办公室贴福字和对联至正月十五。播放春节背景音乐,大年二十八开始播放。四 春节优惠活动:春节套票:实惠多多,惊喜多多,春节推出吉祥如意套票包括:餐饮:666 元/桌客房:288 元/间.天娱乐:12:3016:30 赠送包房 3 小时 16:3002:00 赠送包房 2 小时.客房:自大年三十至正月十五每天推出 20 间特惠标准间208 元/间.天凡入住特惠标准间者,均可获得精美春节礼品一份.餐饮:大年三十推出吉祥年夜饭:16 / 19588 元/桌 688 元/桌 888 元/桌大年三十推出富贵年夜饭:888 元/桌 1080 元/桌 1288 元/桌 提前预定年夜饭,有小礼品赠送。预定专线:定餐满 1000 元,赠送大抱枕一个.将不同生肖吉祥物藏在抱枕里,客人可凭此吉祥物到总台换取相应的奖品.生肖为羊的吉祥物对应奖品为时尚台历一部、其他生肖吉祥物均为小中国结一个.春节期间宴会厅推出春节套餐:金玉满堂宴: 688 元/桌富贵吉祥宴: 788 元/桌五福临门宴: 888 元/桌中餐厅:中餐厅是您的私人美食花园,杯斛交错中享受浪漫的海鲜盛宴。畅享船舶丽湾美酒世界,3 楼午市、晚市自酿鲜啤免费,4 楼消费赠红酒 1 支。二十三楼西餐厅:西餐厅诠释精致细腻的品位,让怡然自得在优雅里攀缘。午餐人均消费百元赠红酒 1 支,晚餐自助三人同行,一人免单,持西餐会员卡二人同行,一人免单。一楼大堂吧:凡在春节期间在此消费者,均可享受 8 折优惠,并增17 / 19送果盘一份.四楼明月府:四楼明月府典雅的室内装潢,完备的现代视听,一流的音响设备,专业的舞台灯光,是生日 PARTY,亲朋聚会的最佳选择.春节期间包场 8 折优惠,并赠送红酒、香槟各一支.五 春节活动安排:除夕激情 HIGH HIGH GIGH时间:除夕 20:00-22:30地点:明月府票价:成人 388 元/张 儿童 188 元/张.特邀嘉宾:相声演员师胜杰,石富宽。著名歌手:王力宏、孙楠、安又琪等。活动内容: 开场歌舞开门红好日子 喜事多于钟独唱为了爱俄罗斯舞蹈团金色的雨大连导火索乐队真的爱你孙楠只要你好傣族舞蹈:孔雀舞相声演员师胜杰

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