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文档简介

1 / 4酒店装修整改报告酒店装修工程整改问题一、各楼层隔板颜色 需要调整。二、各楼层卫生间地面地坪需要处理。三、客房房间的门框和门的表面颜色需 要搭配调整,四、二楼宴会厅的正墙的隔板需要更换 。五、客房样板间的壁纸需更换六、地下室锅炉房、配电室、中控室协 调安装门。七、一楼大厅局部需要调整,尽量不用 深色装饰,。关于卫生监督检查整改的报告市卫生监督所:一、2016 年 3 月 13 日卫生监督所对我酒店进行检查存在的问题:1、应将公共场所卫生卫生许可证挂在前台醒目位置公示;2、从事直接为顾客服务的从业人员应持有健康合格证上岗;3、美发部应配备理发工用具的消毒设施,配各类头皮癣患者专用理发工具;2 / 44、客房部设置专用合格茶具消毒间;5、应对经营场所室内空气质量、微小气候、顾客用品、理发工具等进行卫生检测,每年至少一次;6、以上各条限在一个月内整改到位。二、市卫生监督所上午检查完毕后,我酒店即刻组织各部经理召开会议深刻剖析原因。1、工作人员卫生意识淡化,缺乏卫生知识的学习;2、酒店结构存在缺陷,制约相关卫生设施的使用;3、酒店管理工作强度不大,督导执行不力;三、我酒店对存在的问题的部门及个人提出了批评,并向全酒店通报,同时组织人员学习相关的法律法规,加强卫生服务意识,制订下一步整改提出了具体措施。1、卫生许可证因为酒店正在装修,卫生许可证临时取下,现已经恢复。2、酒店直接为客人服务的人员没有取得健康证,是因为当日当班人员系正在实习的员工,员工刚好办理试用手续正在总台熟悉情况。健康证明还未能上交,现酒店责成部门由相关的员工尽快办理,未办理者坚决不予录用。3、美容美发部现完全脱离酒店管理,其已经独立经3 / 4营、自负盈亏,非由我酒店所能行使权力。4、我酒店茶具消毒间较小,但功能及设施均已配备可用。根据标准,我酒店积极地在扩建茶具消毒间,将茶具集中消毒,为顾客提供卫生的用具。5、原我酒店进行了卫生检测,但检测的数据报告,交由动力部经理处,由于动力部经理辞职而交接手续不清。今年上半年的检测活动我们已经做好准备,邀请相关卫生机构对空气质量、顾客用品、用具等进行卫生检测。6、以上各项我们努力在一个月内整改完成,期待领导再次莅临指导。7、我们将加强卫生管理建设,增强为客服务的观念,同时我们也要认真虚心接受监督检查,并将检查中发现的问题在全酒店通报批评。今后我们积极主动做好各项服务工作,加强相关法律法规的学习。认真做好酒店内自查,及时发现问题,及时解决问题。严格遵守服务规范,从各个方面促进酒店服务工作的发展。敬请领导再次来我酒店指导工作,并提出宝贵意见。*大酒店有限公司2016 年 3 月 16 日大众国际酒店四星级复核整改工作报告2016 年 12 月 11 日至 12 月 12 日,省和市旅游局4 / 4星评专家莅临酒店检查、指导工作。此次年度复核过程中,星评专家肯定了酒店自 2016 年 9 月中旬启动的一系列酒店星级复核准备工作,同时对照旅游饭店星级的划分与评定及星级饭店访查规范指出了酒店目前还存在的一些不足,并对酒店星级复核的后续工作提出了较多建设性的指导意见。就此,酒店召开星级复核整改会议,对复核过程中专家指出的意见结合酒店自身特点从设施设备、经营管理、软件服务等几个方面进行整改,特将整改情况汇报如下:借此次星级复核的契机,通过各位星评专家和领导的现场指导、点评,让我们受益良多,从而发现酒店存在的不足,无论从硬件还是软件上,酒店都还有很大的提升空间。因此,今后的经营管理中我们会充分汲取专家的指导思想,结合酒店的实际,打造出具有大众国

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