企业信息化业务流程管理复习题

精品文档 1欢迎下载1欢迎下载1欢迎下载1欢迎下载1欢迎下载 企业信息化业务流程管理练习一企业信息化业务流程管理练习一 一 单项选择题一 单项选择题 1 最早提出 ERP 概念的咨询公司在 A 英国 B 美国 C 印度 D 中国 2 ERP 实质是在 基础上进一步发展而成的 面向供应链的管理思想 A MRPII B 时段 MRP C 闭环 MRP D 订货点法 3 闭环 MRP 在时段 MRP 基础上添加了 A 库存需求计划 B 生产计划 C 能力需求计划 D 采购需求计划 4 从 ERP 理论发展过程看 企业的信息集成趋势是 A 从物料信息到资金信息的集成 B 企业内部各种信息的集成 C 从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成 D 以上选项都不对 5 ERP 系统中的主业务流程包括 模块 I 物流管理 II 财务管理 III 生产管理 IV 库存管理 V 采购管理 A II III IV B I II IV C I II V D I II III 6 企业的三流是指 A 物流 资金流和数据流 B 成本流 物资流和资金流 C 数据流 信息流和物流 D 物流 资金流和信息流 7 供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格 技术性能特点等信息的单据 是 A 报价单 B 采购订单 C 请购单 D 询价单 8 科学采购包括 A 订货点采购和 MRP 采购 B 准时化采购 C 供应链采购和电子商务采购 D 以上选项都包括 9 按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过 的形式表现出来 A MRP B 报价单 C 请购单 D 采购订单 10 采购管理人员应该对报价单详细审核 比较和分析 按照管理上的具体要求确定提 供物料的供应商 其最终成果是 A 请购单 B 询价单 C 采购订单 D 报价单 11 易飞 ERP 系统中若启用 出货通知管理 则销货流程是 A 客户订单 出货通知单 销货单 B 订单预计出货表 客户订单 销货单 C 订单预计出货表 出货通知单 销货单 D 销货单 出货通知单 订单预计出货表 12 易飞 ERP 系统中的出货通知单的前置单据是 A 销售预测 B 客户订单 C 销货单 D 工单 13 定时库存控制模型中的每次订货批量是 变化 A 随着自上次订货以来物品的使用率的变化而 B 随着订货周期发生 C 随着订货点发生 D 保持固定不变 14 独立需求库存物品的控制主要是确定 精品文档 2欢迎下载2欢迎下载2欢迎下载2欢迎下载2欢迎下载 A 订货点 B 订货量 C 订货周期 D 订货点 订货量 订货周期 15 定期盘点是固定 系统 其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的 波动 A 周期 B 批量 C 订货点 D 采购成本 16 如果一个企业的年销售成本是 60 万元 它平均的库存价值是 30 万元 那么 库存 周转次数就是一年两次 如果该企业的平均库存价值是 15 万元 那么 它的库存周转次 数就是每年 次 A 2 B 3 C 4 D 5 17 在易飞 ERP 系统的主生产排程子系统中 模块是决定 MPS 的运行依据 A 生成采购计划模块 B 录入每日资源信息模块 C 生成排程计划模块 D 录入排程来源模块 18 在易飞 ERP 系统中 录入产品工艺路线是在 子系统中进行 A 产品结构子系统 B 工单管理子系统 C 物料需求计划子系统 D 工艺管理子系统 19 与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是 A 采购单 请购单 B 工单信息 C BOM 用量 D 产品工艺路线 20 在 ERP 的计划层次中 下列属于微观计划开始的具体详细计划是 A 战略计划 经营规划和生产规划 B 主生产计划 C 车间作业控制 D 物料需求计划 能力需求计划 二 填空题二 填空题 1 ERP 的实质是在 基础上进一步发展而成的 面向供应链的管理思想 2 客户关系管理的英文缩写是 3 为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是 4 供应链上的资源可总结为 5 种 流 的形式 物流 资金流 信息流 工作流和 5 ERP 中采购管理业务流程的物流传递是 从供应商流向仓库 6 物流管理由 采购管理和库存管理组成 7 采购管理是由 采购业务流程和采购业务统一构成的 8 请购业务处理包括 维护请购信息 请购单生成采购单以及打印请购 单等业务处理 9 易飞 ERP 系统中 模块记录企业销货情况 并将销货单提交存货管理子 系统 作为组织交货的依据 同时作为编制销售发票的依据 10 库存盘点主要有 和定期盘点两种方法 11 在易飞 ERP 系统中 录入产品工艺路线是在 子系统中进行 12 易飞 ERP 系统中 主生产排程子系统输出结果是 和 MPS 工单 13 在物料需求计划子系统中 生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划 包括 生产计划和 14 在批次需求计划子系统中 对批次生产计划进行维护时应使用 模块避 免系统对该生产计划进行其它操作 15 库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的 数据来源 16 成本三要素指的是 直接人工成本和制造费用 17 成本管理与控制被分为成本中心会计管理 订单及项目会计 和利润中 精品文档 3欢迎下载3欢迎下载3欢迎下载3欢迎下载3欢迎下载 心会计 四个模块 18 是向企业内部提供财务信息的会计事务 19 ASAP 实施方法的内容主要包括 ASAP 路线图 SAP 工具包 SAP 培训 SAP 参考模型 20 ERP 系统的实施战略包括 Big Bang 实施战略 面向模块的实施战略 三 简答题三 简答题 1 什么是供应链管理 2 简述供应商关系管理的概念 3 简述 ERP 中库存管理业务的一般流程 4 某企业销售人员接到客户的订货咨询电话 请描述他即将开展的业务处理内容 四 应用题四 应用题 1 ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系 如下图所示 请填写空缺的信 息 再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理 质量管理等的关系 1 其其他他模模块块采采购购管管理理 成成本本管管理理 2 质质量量管管理理 3 计计划划来来源源 采采购购请请求求 应应收收账账款款 收收料料 验验收收 补补充充库库存存需需求求 2 实验资料 实验资料 生管人员吴昊根据 2 月份办公椅 200 台的销售预测及与 中实集团 100 台办公椅的销售订单去组织生产 并安排主生产计划 调整并确认后 将生产计划派工给 生产车间办公椅加工中心 该车间生产办公椅的关键产能资源为人力 办公椅加工中心有 工人 5 人 每人每天 8 小时产能 每生产一台办公椅耗用产能 1 小时 问题问题 如何利用 ERP 系统软件进行相应的排程业务处理 请分析其需要的操作步骤 企业信息化业务流程管理练习一答案 企业信息化业务流程管理练习一答案 一 单项选择题一 单项选择题 1 B 2 A 3 C 4 C 5 D 6 D 7 A 8 D 9 C 10 C 11 C 12 B 精品文档 4欢迎下载4欢迎下载4欢迎下载4欢迎下载4欢迎下载 13 A 14 D 15 B 16 C 17 D 18 A 19 A 20 D 二 填空题二 填空题 1 MRPII 2 CRM 3 订货点法 4 增值流 5 原材料 6 销售管理 7 采购计划 8 录入请购单 9 录入销货单 10 永续盘点 11 产品结构 12 采购计划 13 采购计划 14 锁定生产计划 15 材料费用 16 直接材料成本 17 产品成本核算 18 管理会计 19 SAP 技术支持和服务 20 面向流程的实施战略 三 简答题三 简答题 1 什么是供应链管理 答 供应链管理围绕核心企业 主要通过信息手段对供应各个环节中的各种物料 资金 信息等资源进行计划 调度 调配 控制与利用 形成用户 零售商 分销商 制造商 采购供应商的全部供应过程的功能整体 2 简述供应商关系管理的概念 答 供应商关系管理 是企业供应链上的一个基本环节 它建立在对企业的供方 包括原 料供应商 设备及其他资源供应商 服务供应商等 以及与供应相关信息完整有效的管理 与运用的基础上 对供应商的现状 历史 提供的产品或服务 沟通 信息交流 合同 资金 合作关系 合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持 供应商管理是 采购系统的一部分 用来维护采购订单的有效日期 3 简述 ERP 中库存管理业务的一般流程 答 1 物料进出管理和各个仓库的交易作业处理 其中包括调拨单 收料单 收料退回单 收料检验单 验收单 验退单 领料单 退 料单 入库单 退制单 借用 归还单 报废单 2 各仓库存货作业处理 其中包括调整单 盘点作业 存货金额计算 月加权平均 3 管理信息提供 其中包括库存状况查询表 料品交易明细表 库存流水账 进销 存明细账 库存月报表 料品采购建议表 呆滞料品明细表 4 多仓库管理 其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存 即在各仓库料 品的进 出 存等作业 任何一项料品 原物料 半成品或成品 可同时存放于不同的仓 库 4 某企业销售人员接到客户的订货咨询电话 请描述他即将开展的业务处理内容 答 1 提供给客户产品目录和报价情况 如客户对此满意 与客户建立初步的购买订单 2 根据已建立的客户档案资料 对客户的信用状况进行审核 核定其信用额度 当 该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时 一般不予进行交易 3 如果客户的信用审核被通过 接下来需要进行产品库存的查询 以便决定库存的 分配发货的选择 以及发货给客户的策略 4 当报价 信用 库存各方面信息均已得到之后 就可以与客户进行交易 签订正 精品文档 5欢迎下载5欢迎下载5欢迎下载5欢迎下载5欢迎下载 式订单 5 有了订单之后 也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪 6 产品完工之后 可以开出发票和发货单 并进行货物的发运 四 应用题四 应用题 1 答 MRP 财务管理 库存管理 1 2 3 与其他管理部门的联系与其他管理部门的联系 1 与制造部门的联系 采购需满足生产需求 通过 MRP 计算提出物料需求计划 2 与质量管理部门的联系 处理采购到货和委外到货存货的检验 检验完成后 对于合格接受数量或让步接受数量 可自动参照生成入库单 对于不合格数量 参照生成来料不良品处理单 质管部门须提供 给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量 3 与财务部门的联系 其联系通常以电子方式进行的 如采购向供应商下订单后 系统会自动将采购单相关数据 传到财务部门 进行后续账单产生的处理 而采购部门对某对象采购的评估 部分也靠财 务部门提供数据以计算其成本 4 与库存部门的联系 一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存 另一方面通过安全库存 补货政策等库存 计算方式对库存量进行计算 提供给采购部门准确库存需求信息 以期能够在最低的成本 进行生产经营活动 是库存积压造成的浪费达到最低 5 与成本管理部门的联系 通过对原材料 产品成本精确计算 提出科学合理的采购计划 避免资金的浪费 2 答 1 为安排本次生产 需先查询 录入资源信息 录入品号资源信息 以获得 办公椅加工中心具备的产能 办公椅耗用的产能信息 2 生管人员吴昊针对产能资源 假日表等信息 将 2 月份每一天的产能状况 生 成每日资源 3 吴昊对本次排程的来源在 录入排程来源 中进行指定 4 吴昊执行 生成排程计划 依据工作中心产能的负荷 自动依照每日资源排 定办公椅的生产时程 5 对系统自动生成的排程结果 吴昊进行调整和确认 6 排程确认后 吴昊将其派工给办公椅加工中心 执行 发放 MPS 工单 由此设计操作步骤 生成每日资源 录入排程来源 生成排程计划 维护排程计划 发放 MPS 工单 企业信息化业务流程管理练习二企业信息化业务流程管理练习二 一 单项选择题一 单项选择题 1 时段 MRP 是在 学说的基础上形成的 A 物料需求 B 物料相关需求 精品文档 6欢迎下载6欢迎下载6欢迎下载6欢迎下载6欢迎下载 C 物料独立需求 D 物料独立需求和相关需求 2 MRP 与 MRP 的主要区别就是它运用了 的概念 A 会计 B 管理会计 C 成本会计 D 财务管理 3 业务流程重组是以作业流程为中心 打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展 即 所谓的 结构管理 A 垂直化 B 扁平化 C 职能化 D 流程化 4 ERP 思想的倡导者是 A Oracle 公司 B BAAN 公司 C SAP 公司 D 用友公司 5 下列选项中不属于 ERP 系统基本组成部分的是 A 物流管理 B 财务管理 C 生产计划 D 工作流 6 ERP 系统的四个全景分别对应 四种管理 A 供应链管理 库存管理 生产管理 财务管理 B 供应链管理 客户关系管理 产品生命周期管理和知识管理 C 客户关系管理 供应商关系管理 内部人员管理 财务管理 D 库存管理 销售管理 采购管理 生产管理 7 一般来说 在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中 影响最大的是 A 采购成本 B 销售成本 C 存货成本 D 生产成本 8 ERP 系统中的采购可以实现 采购 A 订货点采购 B 电子商务采购 C 供应链采购 D MRP 采购 9 在易飞 ERP 系统中 记录企业向供应商询价结果的单据是 A 报价单 B 请购单 C 询价单 D 采购单 10 在 ERP 系统中 供应商管理模块一般包括 内容 A 供应商评价 B 供应商信息 C 供应商选择 D 以上选项都包括 11 在易飞 ERP 系统中 属于售前服务阶段信息 记录了对客户的报价信息的是 模块 A 录入销货单 B 录入报价单 C 录入销售预测 D 录入客户订单 12 在易飞 ERP 系统中 询价后 企业决定从其中一家或几家供应商订货 需要录入 A 请购单 B 询价单 C 报价单 D 采购单 13 定量库存控制模型要确定的量是 A 订货点和订货批量 B 订货点和订货周期 C 订货周期和订货批量 D 以上都不对 14 定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差别是 的变化 A 订货点 B 订货成本 C 订货批量 D 订货周期 15 在易飞 ERP 系统的存货管理子系统中 生产完工时 生产入库单记录产成品入仓库 的信息 同时存货管理子系统的产品库存 A 减少 B 增加 C 不变化 D 条件不足 不能判断 16 在易飞 ERP 系统的存货管理子系统中 录入的领料单记录从存货管理子系统的领料 情况 同时存货管理子系统的原材料库存 A 减少 B 增加 C 变化 D 条件不足 不能判断 精品文档 7欢迎下载7欢迎下载7欢迎下载7欢迎下载7欢迎下载 17 企业最基本的生产特征是 A 按库存生产和按订单装配 B 按订单装配和按订单设计 C 按库存生产和按订单生产 D 按订单生产和按订单设计 18 产品结构子系统通过 与采购管理子系统实现信息关联 A 采购单 B 询价单 C 订单 D 请购单 19 下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是 A 战略规划 B 经营计划 C 主生产计划 D 能力需求计划 20 产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的 关系 A 从属 B 数量 C 从属关系和数量 D 结构 二 填空题二 填空题 1 ERP 的基本思想是 2 ERP 是建立在 基础上的 整合了企业管理理念 业务流程 基础数据 人力物力 计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统 以实现对企业物流 资金流 信息流的一体化管理 3 PDM 是 的英文缩写 4 ERP 从本质上讲就是对企业资源的 过程 5 在 ERP 系统中 供应商管理模块一般包括三方面内容 供应商信息 和供应商选择 6 采购计划中的物料有两个不同的来源 MRP 和 7 易飞 ERP 系统中若启用 出货通知管理 则销货流程是 订单预计出货表 出货通 知单 8 易飞 ERP 系统中若启用 出货通知管理 销货单的前置单据是出货通知单 若不启 用 出货通知管理 销货单的前置单据是 9 物料需求计划系统最后输出 MRP 采购单和 10 产品结构子系统是生产管理的基础 是运行 MPS MRP 的基础 11 产品结构子系统的 是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基础数据 12 用来检查 MPS 计划的可行性 将 MPS 转换成对完成主生产计划所 需关键资源的需求 13 工作中心作为平衡 与能力的基本单元 是运行能力计划时的计算对象 三 简答题三 简答题 1 ERP 的核心管理思想体现在哪些方面 2 简述产品数据管理的概念 3 简述 ERP 中采购管理的业务内容有哪些 4 某企业要新增一些办公椅 如果你是企业的采购人员 那么该项采购业务包含哪些内 容 5 描述生产管理的流程有哪些环节 精品文档 8欢迎下载8欢迎下载8欢迎下载8欢迎下载8欢迎下载 四 应用题四 应用题 1 库存管理与其他管理的关联如下图所示 请填写空缺的信息 简述它们之间的关联 1 2 财财务务管管理理库库存存管管理理质质量量管管理理 3 JIT管管理理 采采购购需需求求与与采采购购入入库库 库库存存信信息息 检检验验 财财务务资资料料 发发料料与与入入库库 在在制制品品管管理理 2 画出销售订单处理业务部分的流程图 简要描述该部分业务流程 企业信息化业务流程管理练习二答案 企业信息化业务流程管理练习二答案 一 单项选择题一 单项选择题 1 D 2 B 3 B 4 C 5 D 6 B 7 A 8 D 9 C 10 D 11 B 12 A 13 A 14 C 15 B 16 A 17 C 18 D 19 A 20 C 二 填空题二 填空题 1 计划与控制 2 信息技术 3 产品数据管理 4 计划和优化 5 供应商评价 6 请购单 8 客户订单 7 销货单 9 MRP 工单 10 LRP 11 产品工艺路线信息 12 关键资源能力需求计划 13 负荷 三 简答题三 简答题 1 ERP 的核心管理思想体现在哪些方面 答 1 体现对整个供应链资源管理 SCM 的支持 2 体现精益生产 敏捷制造和并行工程的思想 3 采用计算机和网络通信技术的最新成就 4 ERP 同企业业务流程重组 BPR 密切相关 5 以物流和信息流为核心 2 简述产品数据管理的概念 精品文档 9欢迎下载9欢迎下载9欢迎下载9欢迎下载9欢迎下载 答 PDM 技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术 所有与产品相关的信息 包括 零部件信息 产品结构 结构配置 文件 CAD 文档 扫描图像 审批信息等 所有与产品相关的过程 包括生命周期 工作流程 审 批 发放 工程更改等过程的定义与监控 3 简述 ERP 中采购管理的业务内容有哪些 答 1 供应商管理 一般包括三方面内容 供应商信息 供应商评价和供应商选择 2 生成采购计划 3 询价和洽谈 询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成 4 订单跟踪 订单跟踪指通过 ERP 系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置 和被供应商处理的状态 5 到货验收 所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措 施 4 某企业要新增一些办公椅 如果你是企业的采购人员 那么该项采购业务包含哪些内 容 答 1 接受经理的采购指示 确定基本的采购需求 2 收集办公椅供应商的信息 并对供应商进行综合比较 选择合适的供应商 3 向办公椅供应商下达订单 包含办公椅的质量要求 数量要求及交货时间等信息 4 对采购订单进行跟踪检查 控制采购进度 5 采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收 5 描述生产管理的流程有哪些环节 答 1 录入产品结构子系统的基础信息 完成产品结构的设置 主要是 BOM 表的信息 2 根据销售预测或者客户订单安排生产 在 MPS 的基础数据之上产生 MPS 计划 维护 MPS 计划 3 根据 M