马文胜-期货市场营销ppt课件.ppt

期货市场营销 新湖期货有限公司董事长马文胜 自我介绍 新湖期货公司董事长 中国期货业协会理事 上海期货交易所理事 浙江期货行业协会副会长 大连商品交易所交易委员会主任 郑州商品交易所财务委员会主任 93年进入期货行业 曾任中国国际期货经纪有限公司总经理 曾发表 试论新时期期货经纪公司发展方向 试论中国期货市场规范发展的新途径 进一步完善期货经纪公司服务功能 新形势下期货市场的功能发挥与期货经纪业务运作模式 传媒产业与期货市场的沟通交流 粮油饲料企业参与期货市场套保分析 与时俱进做大做强 论期货公司的发展 政策春雷加速期市发展 从政策面变化看期货市场的发展 等文章 是 期货趋势程序化交易方法 期货兵法 主编 期货基础知识实务 副主编 参与编著 期货诉讼原理与判例 是 中外合资合作期货公司发展模式 和 国内有色金属期货交割问题研究 课题负责人 五 期货市场营销策略 四 期货市场营销的特点 三 中国期货市场营销所面临的环境和机遇 二 期货市场营销的发展及演变 一 期货市场营销含义 报告要点目录 报告要点目录 五 期货市场营销策略 四 期货市场营销的特点 三 中国期货市场营销所面临的环境和机遇 二 期货市场营销的发展及演变 一 期货市场营销含义 一 期货市场营销的含义 由 期货市场营销 概念引申的三个要点 五 期货市场营销策略 四 期货市场营销的特点 三 中国期货市场营销所面临的环境和机遇 二 期货市场营销的发展及演变 一 期货市场营销含义 报告要点目录 二 期货市场营销的发展及演变 第一阶段 这个时期 期货公司以上市品种为导向 设立营业机构 采用现代广告和促销方式 推行 微笑 服务为主要手段 第二阶段 从简单的采用营销方法到广泛运用营销思想的转变 市场细分和企业定位是期货公司研究的重点 第三阶段 营销体系的建设 产品营销 品牌营销 定位营销 服务营销 整合营销等等 加强对营销环境的调研和分析 整合企业的所有资源 培养企业的核心竞争能力 通过产品流程管理的创新 谋求创立和保持与客户之间长期的合作关系 实现企业战略 五 期货市场营销策略 四 期货市场营销的特点 三 中国期货市场营销所面临的环境和机遇 二 期货市场营销的发展及演变 一 期货市场营销含义 报告要点目录 三 中国期货市场营销所面临的环境和机遇 面临中国期货市场进入稳健发展时期的环境 美国期货公司排名 以保证金为标准 美国期货公司排名 以保证金为标准 美国期货公司经调整净资本排名 美国期货公司经调整净资本排名 曼氏合并利润表 2006 3 31 2007 3 31 单位 百万美元 曼氏2007财年利润分布图 三 中国期货市场营销面临的环境和机遇 全球金融危机的演变期货在中国投资类市场中的地位期货市场的 四个感受 期货市场功能在危机中得到彰显具有中国特色的监管体制对行业的保护产业与金融资本对期货的关注周边各类金融机构对期货市场的全面接收与开放 期货市场良性生态链的形成中国期货市场的 三个机会 交易所品种进一步创新的机会期货公司发展的机会市场的机会 当前经济形势下 中国期货市场的营销机会 更多大客户的参与 专业投资人群体的形成 金融机构背后客户群体的进入 成熟品种市场客户结构更趋合理 国外保值 交易向国内保值 交易转变 近期中国期货市场客户群体出现的变化 期货经营机构出现的变化 市场交易行为和交易工具出现的变化 五 期货市场营销策略 四 期货市场营销的特点 三 中国期货市场营销所面临的环境和机遇 二 期货市场营销的发展及演变 一 期货市场营销含义 报告要点目录 四 期货市场营销的特点 小行业大市场期货营销是一个往复循环过程准确沟通保证期货营销的顺利实现期货营销 服务 研发 销售期货市场是一个智慧的行业 要求从业人员更加的专业期货市场营销经验需要不断积累诚信是期货营销之本 最终要对投资者负责任 五 期货市场营销策略 四 期货市场营销的特点 三 中国期货市场营销所面临的环境和机遇 二 期货市场营销的发展及演变 一 期货市场营销含义 报告要点目录 五 期货市场营销策略 期货市场 八大营销策略 渠道策略 整体营销 有形展示 品牌营销 定制营销 产品营销 网络营销 服务营销 渠道策略 1 期货市场营销渠道策略 直接营销 面对面营销 营业部的建设 广告营销 营业部的建设 期货公司之间的博弈 延伸至营业部比较优势营业部经理经营能力决定了公司经营管理半径营业部的几种发展模式和定位营业部经理与营业部管理团队 鼓励营业部发展组织架构 没有团队做不大发挥营业部自主经营的能动性 处理好 管 与 理 的关系 向现货产业学习 向现货产业拓展 坚持不断的培训 培训专业投资者 营销步骤 产业客户 自然人客户 机构客户 注重市场培育 期货营销要有耐心 具体策略 1 期货市场营销渠道策略 间接营销 2 期货市场的有形展示 内容 信息有形展示 鼓励企业品牌的传播 创造信息的有形展示 服务产品化 创造服务的有形展示 信息产品化 服务有形展示 信息有形展示 服务有形展示 期货市场营销的有形展示 2 期货市场的有形展示 步骤 7 6 5 4 3 2 1 8 我们有一种高效的方法来进行服务展示管理吗 我们对细节进行了很好的管理吗 我们将服务展示管理和市场营销计划结合起来了吗 我们将服务展示管理的主人翁姿态扩展到整个组织范围了吗 我们对第一印象的管理怎么样 我们对员工的仪表进行投资了吗 我们有多少服务流程化管理了 我们有多少信息经过包装产品化了 期货公司有形展示实现了期货营销点 线 面的结合 有形展示管理的执行如右图所示 期货品牌 3 期货市场品牌营销策略 品牌是一种口碑一种品味一种格调 加强内部营销 保证员工对品牌的支持 从服务质量入手 保证品牌内在品质 建立品牌档案 开展数据库营销 培养投资者品牌忠诚度 4 定制化营销策略 含义及步骤 定制营销的步骤 定制营销的关键在于市场细分之后对选定的目标市场有比竞争对手更深入的了解和把握 即能满足客户对现有服务和产品的不满 期货定制营销是以客户个性化需求为基础的营销手段 要求企业从大众营销转变为分众营销 定制营销是在规模经营的基础上实现的 实现客户价值最大化 分析市场 细分市场 客户归类 差异化服务和产品 总结 关键点 定制营销的含义 4 定制化营销策略 数据库系统 建立及管理数据库系统 4 定制化营销策略 实现三个转变 5 服务营销策略 服务是营销的重要手段建立网状客户服务体系服务要体现专业化期货公司平均研究素质 决定了公司的服务半径全员服务质量管理 6 网络营销策略 3 2 4 5 1 保证网站的唯一性和统一性 注意品牌保护 产品与服务的展示与推广 设计网站结构 最大程度发挥对分支机构的作用 专业的体现是核心 7 产品营销策略 8 整体营销策略 需要将客户需求管理 内部及外部资源管理和网络管理整合起来 通过流程和电子平台的建设 完善整体营销策略 建立以客户关系管理为基础的经纪业务管理体制 建立内部资源管理体系 建立合