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管理工作的十五条法则 序言 一个充满生机活力的企业组织 是由一群年轻 有理想 有斗志的人为主组成的工作团队 创业之初 我们中的很多人缺乏管理经验 但却在一些重要的岗位指挥着千军万马 加强工作方法的学习及合理运用 提高综合管理水平 是加强各层级管理 全面提高经济效益的客观因素和迫切要求 下面就给大家推荐一些工作方法 供大家在工作中借鉴和运用 一 分析主要矛盾 阶段性推进的工作方法 很多主管整天忙忙碌碌 加班加点 可是工作任务并不能按时 保质 保量地完成 很多主管在面临一项复杂 艰难的任务时 不知从何入手 他们遇到了困难 其实 困难是没掌握正确的工作方法导致的 掌握了方法 就没有困难 困难是墙 还是弹簧 困难 信息没被整合关系没被运用积极性没有发挥在事物的发展过程中 存在着各种各样的矛盾 但这些矛盾对事物发展的影响绝不是相同的 矛盾有主要矛盾和次要矛盾 主要矛盾对事物的发展起着决定的和主要的作用 在工作的每一个阶段 有一两项工作是重点 抓住了这一两项工作 就能推动全局工作的发展 此工作方法适用于制定工作计划的时候 二 关注主要工作 关注红头文件的工作方法 在实施工作的过程中 对重要工作和红头文件一定要一抓到底 按照一致 简单 重复的原则 抓基本概念 抓基本原则 抓不间断地落实 落实工作 三步曲 1 基本概念 为什么 干什么 一致2 基本原则 怎么干 简单3 不间断落实 干得如何 重复此工作方法适用于落实工作计划的时候 三 树典型样板 强化两头促中间的工作方法 有人群的地方都有左中右 都会有先进的 中间的 落后的 作为领导者要胸中有全局 手中有样板 要主动培养 树立典型 抓典型树样板的过程 是对事物量的管理与质的管理相统一的过程 典型和样板代表着事物发展的方向 属于事物质的提高 抓典型树样板的过程 就是抓事物质的全面提高的过程 抓工作要善于抓质的提高 没有质的提高 工作就没有新的突破 工作要创新 要突破 就要抓典型 树样板 抓典型要抓正 反两方面的典型 这种方法可以形象地比喻为 赶羊群的方法 即 赶头羊 框两边 鞭打落后 联结处总经理 市场部经理在营销会议过程中可以多运用此方法 四 确定目标 方向性问题的工作方法 管理质量 决策质量决策思维实施效率 决策信息 全不全 决策方式 民主 个人 从大处着眼 大局 苗头 方向 适度放权把握时机 计划 合理与否 实施 控制 组织行为 资源整合问题 反馈 个人反馈 还是组织反馈 确定目标 关注方向性问题的工作方法 2 三种领导 领导有三种 先知先觉者 后知后觉者 不知不觉者 我们要当先知先觉者 作为领导 当一个好的事物出现时 我们要迅速捕捉住 并迅速加以发扬光大 由特殊性变为一般性 当一个坏的苗头出现时 我们要善于发现 及时制止 把它消灭在萌芽状态 不致使之蔓延 领导就是引导事物向好的方向 好的局面发展 3 注重质变 敢于打破定规 敢于试验 敢于创新 改革与创新是事物发展的动力 在所有的对立统一关系当中 都有基础和动力的关系问题 同一性是基础 斗争性为动力 比如 上为基础 下为动力 曲为基础 直为动力 模仿学习是基础 改革与创新是动力 尤其在事物的转型期 领导要善于发现苗头 抓住方向 促成事物的质变 在工作转折时期 谁注意利用此方法 谁就能走在别人的前面 五 思想管理的工作方法 管理的对象是人 管理的重点是行为管理 而人的行为是受思想控制的 管住了思想就控制了大局 思想管理是最轻松的管理 注重员工的思想观念的变化和方向 关注员工思想深处的东西 注重从员工的思想深处解决问题 思想管理的作用是潜移默化的 思想管理的能量是巨大的 抓住思想就控制了大局 思想管理是控制大局的工作方法 六 工作的量化 细化 序列化 责任化的计划管理工作方法 1 凡事预则立 不预则废 计划是控制的前提 是落实的前提 2 工作要细化 对工作内容进行 因式分解 分解到最小单位 3 工作要量化 很多人常讲 能量化的一定要量化 事实上没有工作不可以量化的 科学没有到数学化时就不是科学 不能量化的管理不是好管理 我们经常提到 销售奇迹 这个词 实际上计划不成功 就没有奇迹 一切都是可以通过科学的推算与周详的计划运筹帷幄 进而决胜千里 工作的量化 细化 序列化 责任化的计划管理工作方法 4 工作要序列化 量化 细化之后 要对工作的各个子项进行排版 按工作的重要程度排列 最后 变成工作推进表 明确阶段推进情况和最终完成时间 5 工作责任化 任何工作都必须落实到人头 明确责任人 结合考核 确保工作落实 要事事有考核 时时有考核 人人受考核 谁布置谁考核 有布置有考核 不布置不考核 要什么考核什么 七 激励与授权相结合 相统一的工作方法 激励是调动积极性 授权是压责任 压担子 要善于把激励与授权结合 统一起来 激励时尽量授权 要压担子 压责任 授权时必须激励 八 民主管理的工作方法 1 重点问题 疑难问题 发动大家去讨论 2 战术问题采取集体点评 民主评议的方法 3 多召开讨论会 充分用脑力激荡法 八 民主管理的工作方法 重点谈一下经理决策管理委员会 1 经理决策管理委员会的好处 a 管理民主了 管理规范了 b 决策科学化了 c 信息整合了 即沟通渠道畅通了 d 员工的主人翁意识发挥了 积极性提高了 e 部门之间的协调 配合加强了 市场部的整体运作能力加强了 f 资源整合的能力提高了 2 经理决策管理委员会的性质 a 是管理决策制度 b 是民主管理的方式 程序 c 是经理的工作方法 3 公司对推行经理决策委员会的要求 a 所有分公司全部推行 b 经理决策委员会成员由 经理 部门主管和层级优秀员工代表组成 c 各市场部根据自己的情况形成会议制度 要界定清经理决策委员会决策的范围 d 经理不同意的决定不得通过 但经理决策委员会必须向上一级管理机构汇报 e 实行真正的民主集中制 民主与集中是同一过程的两个方面 不是两个过程 不得将其割裂 九 目标管理与过程管理相结合的管理方法 目标与计划确定之后 实施过程的检查 督促与指导很重要 不能只要结果忽视过程 十 有情管理与无情管理相结合的工作方法 无情管理体现在制度管理上 制度面前人人平等 无情管理体现管理的必然性和一般性 有情管理体现了个性管理 体现了管理特殊性和偶然性 无情管理从大事抓起 有情管理从小事抓起 领导者工作要抓住一大一小 有情管理与无情管理相结合 就能实现规范化 制度化的人本管理 十一 利用会议的工作方法 各部门及办事处的工作都是以会议的形式传达 贯彻 落实 推动的 会议是各层级领导抓工作的一个重要环节 关键环节 会议质量和水平是检验领导管理水平和能力的一个重要方面 狠抓会议质量 讲究会议工作方法非常重要 十二 利用竞争机制的工作方法 中国企业用人机制三步曲 发展阶段 平衡战略 再发展阶段 小人战略 人才战略 创业阶段 能人战略 猫论 摸论 模论 用人平衡 掺沙子战略 用机制平衡 竞争战略 十二 利用竞争机制的工作方法 2 竞争机制的作用 1 用人机制发生了变化 由 一把手选用制 变为 民主推举制 避免了裙带关系 人情关系 有利于发现人才 有利于选拔出德才兼备的人才 2 员工机会的均等 有利于激发员工的活力和动力 社会的公正 平等在于机会的均等 3 有利于目标管理与管理过程管理相结合 4 有利于提高员工的综合素质 5 有利于奖励分配方案的制订 6 有利于增加团队建设 提高管理效率 降低内耗 7 有利于促进改革 创新 8 有利于增加员工的忧患意识和危机感 消除了 等 要 靠 和摆老资格的现象 9 有利于建立合理的绩效考核机制 竞选是绩效考评的重要过程和重要方式 竞争的过程是360 考核的过程 十二 利用竞争机制的工作方法 3 创造一种竞争与合作相结合的用人机制 是我们工作的重要目标 在用人机制上有两种理论 进化论 物竞天择 适者生存 优胜劣汰 此理论同样适用于人类 是人类进化的一种机制 合作论 动物和人都有合作的天性 合作是人和动物的本能 合作构成动物世界的主要生存方式 比如 大雁理论 司机之间的配合 发生在长途远航的军舰上的故事 合作是基础 竞争是动力 合作与竞争相结合 推动事业的发展 4 抓好竞争上岗的几个环节 做好事前控制 事中控制和事后控制 十三 市场调查 深入一线 深入市场 现场办公 现场解决问题 称为前沿管理的工作方法 各级领导干部必须每月有一定的时间在市场上 到前线去 掌握一手资料 以科学决策 防止闭门造车 十四 注重沟通 协调的工作方法 沟通 协调是现代工商企业管理的两大法宝 沟通 协调的过程 是信息共享的过程 是感情融汇 增进了解 消除隔阂的过程 有效沟通和协调是提高工作效率的致胜法宝 是考量职业经理人成长性的基本要素 十五 合理利用人才的工作方法 人与人之间都建立在平等互助的基是础上只有从思想上进行沟通 观念