服装导购员工作职责

服装导购员工作职责服装导购员工作职责 关于服装导购员工作职责 你知道的有哪些呢 下面是小编 精心整理的服装导购员工作职责范文 供大家学习和参阅 服装导购员工作职责服装导购员工作职责 1 通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形 象 提高品牌知名度 2 做好货场 货品的陈列以及安全维护工作 保持货品与 助销用品的摆放整齐 清洁 有序 3 时刻保持货在场良好的服务心态 创造舒适的购物环境 积极向消费者推介 帮助其正确选择满足他们需求的商品 4 利用各种销售技巧 营造货场顾客参与气氛 提高顾客 购买愿望 增加专卖店的营业额 5 收集顾客对货品和专卖店意见 建议与期望 及时妥善 的处理顾客投诉 并向主管汇报 6 收集竞争对手的产品 价格 市场活动等信息 并向主 管汇报 7 完成日 周 月 如销售 补货 盘点 报表等工作 并 向主管汇报 8 完成上级主管交办的各项工作 并坚定实行专卖店的各 项零售政策 兼职导购员的职责兼职导购员的职责 把商品卖出去是导购员的天然职责 但成就一个好的导购 员决不只是把商品卖出去这么简单 销售既然是涉及到买卖双 方的事 因此 站在顾客与企业的角度 导购员的职责包括以 下方面 站在顾客的角度 导购员的工作就是帮助顾客在购物时作 出明智的选择 因此 导购员的工作职责包括两个方面 为顾 客提供服务 帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择 一是为顾客提供服务 由于顾客能在多个品牌中挑选到他 们需要的商品 所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要 了 二是帮助顾客作出最佳的选择 顾客不是专家 对商品的 优点 利益并不了解 并且顾客面对众多商品 不知道哪一个 商品最适合自己 导购员在了解顾客需求心理的基础上 使顾 客相信购买某种商品能使他获得最大的利益 导购员是顾客购 买商品的导师 顾问 参谋 顾客能否买到合适的商品 很大 程度上取决于导购员 导购员如何帮助顾客呢 1 询问顾客对商品的兴趣和爱好 2 帮助顾客选择最能满足他们需要的商品 3 向顾客介绍商品的特点 4 向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益 5 回答顾客对商品提出的疑问 6 说服顾客下决心购买此商品 7 向顾客推荐别的商品和服务项目 商场导购员岗位职责商场导购员岗位职责 一 工作时间 不迟到早退 具体上下班时间根据商场规定执行 二 形象 上岗时必须穿着超市 商场制度上班 保持工作服整洁 发 型美观大方 过肩长发须扎起 指甲必须保持清洁 不得佩戴 过分夸张的配饰 上岗时必须施淡妆 二 纪律 1 导购员必须遵守商场的规章制度 如有违反 商场处理 后 公司也将进行制度规定进行处理 在没有顾客时 所有导 购员应该定岗定位 不与其他专柜人员扎堆聊天 2 每天交接班时 每班必须交流虽遇到的事宜 确定上一 班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项 交接内容请 填写与交接本上 3 员工不得擅自更换上班时间 特殊情况可在部门经理批 准后 安排好替班人员后方可进行换班 4 员工如有特殊情况需要请假 必须提前 3 天向部门经理 提出书面申请 得到批准后方可请假 如果是病假必须在上班 前 2 小时通知部门经理 并在事后提交正规医院开具的有效病 假单 无病假单的作为普通事假处理 5 业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利 以配合专 柜营业工作 如每月导购员理会或促销 6 导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证 两项费用均 由导购员自行承担 四 销售 1 每日清楚记录每一笔销售 将产品型号 数量 金额登 记在日报表上 2 尽可能留下客人正确详细的联系资料 以便日后的客户 服务工作 3 顾客要求退换货 必须及时同时业务主管确定后方可进 行相关处理 不得擅自处理 如发生上述情况的 导购员须进 行赔偿 4 导购员需保持专柜 道具 货品 柜台 灯箱