企业核心竞争力的模糊综合评价.doc

企业核心竞争力的模糊综合评价赵卫红1，王婷1，汪丽萍2（1.华北电力大学 经济管理系 保定 071003 2. 汪丽萍 河北工程职业技术学院 保定） 摘要：企业的核心竞争力决定一个企业的命运，打造企业核心竞争力是一项长期的系统工程，需要以深入的分析、清晰的思路、系统的实施方法作为支持，本文运用集合、权重、模糊数学方法，构建了企业核心竞争力的指标体系，提出了对企业核心竞争力进行综合评价的方法，为企业客观评价、及时调整企业战略提供了依据，有利于提高企业的竞争能力。关键字：竞争力；核心竞争力；综合模糊评价Fuzzy Comprehensive Appraisal of Enterprises Key CompetitivenessZHAO wei-hong1 WANG ting1 WANG li-ping2(1.School of Business Administration,North China Electric Power University,Baoding071003,China ,2)Summary: The key competitiveness of enterprises determines the destiny of an enterprise; it is a long-term system engineering to make enterprises key competitiveness. And it needs the supporting of the deep analysis, of the clear thinking, of the systematic implementation method conduct. This text uses the set, weight, fuzzy mathematics method to construct the item system of enterprises key competitiveness. It puts forward the comprehensive method of appraisal for key competitiveness of enterprises, and offers the basis for enterprises objective appraisal, adjusting business strategy in time, and helping to improve the competitive power of enterprises.Key word: Competitiveness; Key competitiveness; Comprehensive fuzzy appraisal引言加入WTO之后，中国企业的竞争力在哪里？著名经济学家张维迎认为，国家的竞争力与企业的竞争力不是一回事。加入WTO之后，中国的国家竞争力还可以保持15年，此间，中国对国际企业、资本、人才仍将具有很强的吸引力，保持7以上的发展速度没有问题。而企业的竞争力即企业在全球化资产中赚钱的能力仅能维持3-5年。企业如何在战略管理中识别企业的竞争力，如何客观、有效、科学、定量的评价企业的核心竞争力，并通过核心力评价改变企业的竞争地位成为中国企业迫切需要关注的问题。一 企业核心竞争力的含义企业竞争力一般是指，企业目前和未来在各自的环境中以比其他竞争者更有吸引力的价格和质量来进行设计、生产并销售货物以及提供服务的能力和机会，简言之，就是企业在市场经济的竞争环境中，相对于其他竞争对手所表现出来的生存能力和持续发展能力的综合，竞争力是爱业长期竞争与发展过程中逐渐积累而产生的，有了竞争力不等于企业就可以高枕无忧了，因为竞争力在企业参与未来的国际竞争中还不足已企业规模的扩大和持续发展，换句话说，竞争力的层次还比较低。因此，企业还必须具备相当的核心竞争力企业核心竞争力由竞争力的发展和提升而来，核心竞争力不仅表现为关键技术、关键设备或企业的运行机制，更为重要的是他们之间的有机融合，是各种能力的进一步提升。核心竞争力越强，则企业的整体竞争力也就越强。二 企业核心竞争力识别指标体系确立的原则1 科学性原则指标体系的科学性是确保评估结果准确合理的基础，一项评估活动是否科学很大程度上依赖其指标、标准、程序等方面是否科学。因此，涉及企业核心竞争力平谷体系时要考虑到企业核心竞争能力元素及指标结构整体的合理性，从不同侧面设计若干反映企业核心竞争力状况的指标，并且指标要有较好的可靠性、独立性、代表性、统一性。2 可比性原则指标体系的设计当中要充分考虑的各统计指标间的差异，在具体指标的选择上也必须是企业共有的指标，统计口径和范围尽可能保持一致，以保证指标的可比性。3 预期性原则 对企业核心竞争力的测定不仅要分析现实的核心竞争力，还要研究企业潜在的和未来的核心竞争力。4 定性指标和定量指标相结合原则在指标体系中所采用的指标应全面系统，力求反映核心竞争力的内涵和本质。同时由于评价问题比较复杂，要根据实际情况，采用定性指标和定量指标结合。三 企业核心竞争力识别指标体系的构建1 价值创造性指标。核心能力是企业价值创造的主要来源，也只有这样核心竞争力的存在有其现实意义。我们选用两个具体指标：一是企业实际利润率是否明显高于行业的平均利润率。二是市场占有率，2 拓展性指标。即一项核心能力能为企业提供进入多种市场的潜在途径。如海尔公司利用其在冰箱行业的领先地位，成功进入了空调/彩电、甚至于金融等多个市场领域。设计以下两个指标加以测试：一是最终产品族数，指现有和潜在的最终产品族数。二是与待测竞争能力相关的产业族数。3 独特性指标。反映企业核心竞争力被模仿的可能性，具体采用三项指标：一是稀缺度，包括企业特有的有形资产（资源、地理位置等）和无形资产（企业文化、企业形象、技术等）。二是保密度。即企业对该项竞争能力的对外保密程度。三是其他企业获取核心竞争力应支付的成本。4 自学习性指标。具体选择两项指标；一是信息传播速度，二是员工学习的主动性。信息传播越快、员工学习的积极性越高，企业拥有竞争能力的时间越长。核心竞争力X价值性指标X1扩展性指标X2独特性指标X3自学习性指标X4企业实际利润率比行业利润率X11企业市场占有率X12最终产品族数X21 与待测竞争能力相关产业族数X22稀缺度X31保密度X32其他企业获取该竞争能力所支付成本X33信息传播速度X41员工学习的主动性X42四 模糊综合评价模型的建立1 确定两个论域U= X1 X2 X3 X4V= V1 V2 V3 V4U：表示因素集（指标集）其中: X1=X11,X12, X2=X21,X22, X3=X31,X32,X33, X4=X41,X42V；表示评语集其中: V1 代表:好 V2 代表:较好 V3 代表:一般 V4 代表;差2 确定各个指标的模糊权重A=A1 ,A2,A3,A4W1=W11,W12, W2=W21,W22, W3=W31,W32,W33, W4=W41,W423. 首先对每一个Xi进行综合评价我们运用德尔斐法得到xij隶属于评语的程度rij,并由此构造模糊矩阵RiR1=R2=R3=R4=计算Xi的一级评价向量为Bi,则Bi=WiRi=bi1,bi2,bi3,bi4在进行模糊运算时,可以选择不同的算子,一般情况下有,M(,),M(,),M(),M().前三中用于突出主要因素,称为主因素决定型,主因素决定型和主因素决定型.后一种称为加权平均型.在这里我们采用加权平均型,即M(),这里”为普通实数乘法,ab=min1,a+b4.进行二级评价将每一个Xi看成一个因素.X=X1,X2,X3,x4 ,X的单因素评价矩阵为R=B=AR=(b1 b2 b3 b4)同样采用M()算子, 这里”为普通实数乘法,ab=min1,a+b.5.进行归一化处理令ci=bi/ 若:ct=maxci，则可以说明第t项为企业的核心竞争力五 型的具体应用和分析过程我们举一个具体的例子(此句不要，用一、两句话综述一下过程。)首先，通过德尔斐法得到权重模糊向量A=A1,A2,A3,A4=0.4,0.3,0.1,0.2W1=W11,W12=0.4,0.6,W2=W21,W22=0.7,0.3, W3=W31,W32,W33=0.5,0.2,0.3, W4=W41,W42=0.5,0.5评价矩阵:R1=R2=R3=R4=则B1=W1R1=0.4,0.6=0.36,0.46,0.14,0.04B2= W2R2=0.7,0.3=0.07,0.3,0.23,0.4B3= W3R3=0.5,0.2,0.3=0.53,0.31,0.07,0.09B4= W4R4=0.5,0.5=0.15,0.0.25,0.2,0.45则R= B1 B2 B3 B4T=B=AR=0.4,0.3,0.2,0.1=0.286,0.361,0.159,0.199归一化处理, ci=bi/可得C=0.286,0.361,0.159,0.199六 结果分析对评价结果有很多种分析方法，常用的有以下几种：1 最大隶属度原则分析法 2 加权平均原则分析法3 模糊向量单值化我们采用最大隶属度原则对结果进行分析说明一下为什么首先给出评价结果：B1=0.36,0.46,0.14,0.04B2=0.07,0.3,0.23,0.4 B3=0.53,0.31,0.07,0.09 B4=0.15,0.25,0.2,0.45 B=0.286,0.361,0.159,0.199（1） 我们从B1中可以看到企业的价值性指标隶属于V1 隶属度是36%；隶属于V2 隶属度是46%；隶属于V3 隶属度是14%；隶属于V4 隶属度是4%。我们可以得出结论企业的价值性指标较好。（2） B2中企业的扩展性指标隶属于V1 隶属度是7%；隶属于V2隶属度是33%；隶属于V3 隶属度是23%；隶属于V4 隶属度是40%。结论是企业的扩展性指标很差，（3） B3中企业的独立性指标隶属于V1 隶属度是53%；隶属于V2隶属度是31%；隶属于V3 隶属度是7%；隶属于V4 隶属度是9%。结论是企业的独立性指标很好，（4） B4中企业的自学习性指标隶属于V1 隶属度是15%；隶属于V2隶属度是25%；隶属于V3 隶属度是20%；隶属于V4 隶属度是45%。结论是企业的自学习性指标很差（5） 利用一级评价结果，我们得到了二级评价矩阵R，并利用模型进行了二级评价，得到评价结果B=0.286,0.361,0.159,0.199，根据最大隶属度原则我们可以对企业得出综合评价结论：企业的竞争能力较好。从以上结论当中我们可以看出企业可能是一个传统性老牌企业，有较好的价值创造能力，再市场上占有一定份额。其他企业获取其核心竞争力可能性也较小，但是由于很多传统因素的限制，企业过多拘泥于现有的产品或产业，各种信息传递的速率也不高，也没有激发起员工学习的积极性。因此影响了其核心竞争能力的发挥，也成为制约企业发展的瓶颈因素。企业在以后的发展战略当中应注意新产品的开发研制，扩大企业的产品族数和相关产业族数，增强企业的实力。并且应该加强企业的信息化建设和人力资源建设，及时了解国内外行业经济动态，及时调整企业的生产结构、经营结构和企业资源配置，在中国市场经济进一步开放和加入世贸组织的大形势下，在未来的市场竞争中保持和提高企业的优势地位。七：结束语运用模糊评价的方法对企业的核心竞争力进行综合评价，可以使企业利用客观定量的方法对自身的核心竞争力进行客观评价，有利于企业根据企业的内部环境，结合外部条件，采取合理有效的方法培育企业的核心竞争。另外，由于在对因素集确定权重和对评价事物确定评价矩阵时，掺杂了许多人为的主观因素，这样有时会造成评价结果失真。所以在利用这种方法进行综合评价时，要尽量保证这些数据的客观性和公正性。参考文献：1胡永宏 贺思辉，综合评价方法，科学出版社2杨亚琴，上海中小企业竞争活力的现状考察，上海