阳光心态高效执行

职业经理人素质要求高效执行成就事业,阳光心态 高效执行,2,英国太阳报曾以什么样的人最快乐为题，举办了一次有奖征答活动从应征的八万多封来信中评出4个最佳答案：1、 作品刚刚完成，吹着口哨欣赏自己作品的艺术家；2、 正在用沙子筑城堡的儿童；3、 为婴儿洗澡的母亲。4、 千辛万苦开刀后，终于挽救了危重病人的外科医生。 这四个答案告诉我们，要学会快乐，一定要有积极心态，世界才会给他最美妙的报偿。,什么人最快乐,3,消极心态表现（X理论员工）,（1）总是注意别人做得不好的地方。,（2）总是将注意力放在自己不能解决的范围。,（3）总是希望别人先改，自己才改变。,积极心态表现 （Y理论员工）,（1）总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。,（2）总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。,（3）总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。,4,两种心态的影响,积极心态,创造机会,影响,消极心态,影响,错过机遇,提升自我，更具竞争能力,保持现状，甚至落后于别人,5,心态具有多大力量呢？,6,教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了,九个人过桥的试验,7,教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。 教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。 大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心 网不结实。,8,心态影响能力,这个试验揭示的原理-,9,再讲一个中国的经典案例- 古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。 甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了！ 乙说，棺材，升官发财，看来我这次一定能考上！ 当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果甲名落孙山，而乙竟然金榜题名考上了进士！ 回家以后，甲乙二人都跟自己的夫人说 那口棺材可真灵啊！ 心态影响人的能力，能力影响人的命运！,10,分享,思想决定,行为,行为决定,习惯,习惯决定,心态,心态决定,性格,性格决定,命运,11,心态的启示,心态比知识重要，心态比能力重要。就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。我们在一项任务刚开始时的心态，就决定了最后将有多大的成功，这比任何其他因素都重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！,态度决定一切 Attitude is everything!,12,一、改变态度,把额外的工作当成机遇和挑战勇敢担当，生命就会更有分量敢于说出：这是我的责任 把“份外”的事当作“份内”的事无人负责我负责有人负责我协助,13,心态决定命运的又一个案例 有一名记者，为了一篇有关建筑业前景的专稿而到某个建筑区进行采访。当他走进建筑区时，看到一名年轻人A正在砌砖。 他便走向前去问他：“先生，你在做什么呢?” “你没长眼啊，我在砌砖呀。在这大日头底下干活，真叫受不了！”说着，吐了一口痰在地上。 记者不再打扰他，走到另一处。他又碰到另一名正在砌砖的年青人B。 “嗨，先生，你在做什么啊?” “噢，我在建房子，每个幸福家庭都必须拥有一套舒适的房子啊!” 六年之后，年轻人A仍然是这家公司的普普通通的建筑工人，而年青人B则当上了另一家建筑公司的总经理,14,一个人一生中选择： 第一是做正确的事 （观念决定命运） 第二是正确的做事（思路决定出路）,二、目标定位,Specific 明确具体的Measurable 可衡量评估的Achievable 可达成的Result 注重结果的Time 有时间限制的,制定目标的黄金原则 SMART原则,15,马拉松选手夺取冠军的秘密1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。 当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：凭积智慧战胜对手。当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有机会夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈经验。山田本一性情木讷，不善言谈，回答的仍是上次那句：“用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智慧迷惑不解。,16,10年后，这个谜终于被解开了，他在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三处标志是一座红房子这样一直画到赛程的终点。 比赛开始后，我就以百米的速度奋力地身第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度身第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这些道理，我把我的目标定在40多公里外的终点线上的那面旗帜上，结果我跑了十几公里时就疲惫不堪了。 心语：在现实中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为难度较大，而是觉得成功离我们较远，如果先将成功一点点分解，虽然每次得到的只是微不足道的一点点，但一次又一次的积累，我们与成功的距离越来越近了。,17,改变信念和行为责任为中心结果为导向品质为保障服务为灵魂跟踪目标，解决问题后续督导而不仅仅是马后炮解决问题而不仅仅是发现问题展开有效沟通开放胸襟真理高于和谐放下架子,三、传递文化,18,一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。 有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这俩本科生，有啥好聊的呢？ 一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。 博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。 正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。 怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！ 过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。 这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？ 博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过！,博士与本科生的故事,19,咚的一声，博士生栽到了水里。 两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？” 两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？” 点 评：没有人能水上飘，这是博士生具备的经验常识。 踩着木桩水上飘，两位所长已经历多次，这是两位所长积累的经验。 博士自恃学历高，既违背了自己的经验，又没有学习踩着木桩水上飘的经验，所以栽了跟头。 放下架子，虚心向有经验的人学习，才能少走弯路。学历代表过去，人生还有很多没有经历过的经验与常识，只有不断地学习，才能加快把握这些经验与常识的速度。一个好的团队，也应该是学习型的团队。,20,四、职业技能,OEC九要素：5W3H1S5W-Why 目的 What 标准 Where 地点 Who 责任人 When 进度3H-How 方法 How much 数量 How much cost 成本1S-Safety 安全,海尔管理的真经OEC管理,O- Overall 全方位E- Everyone 每人 Everyday 每天 Everything 每件事C- Control 控制 Clear 清理,执行的工具日事日毕日清日高,21, 一个核心 目标管理：通过不同层级人员参与制订公司级、部门级和关键岗位级的目标，以实现从上而下目标的逐级分解。 以下一层级目标的完成自下而上逐级确保上一层级目标的实现。 两个动力1、PDCA循环：是球体内各体系运行的内在动力，各系统持续改进的动力。任何的工作都可以借鉴PDCA循环原理做好持续的改进。2、绩效考核：是球体上升的外在推动力，推动企业的不断向前发展，同时又是企业检验自身目标实现情况的手段。 三个支撑 1、品牌：坚定不移的走名牌发展之路。作强作大品牌，争创中国名牌，驰名商标。 2、企业文化：唯有根置于心的企业文化方能凝聚一方人心，成就一番事业。 3、资源：包括人、财、物、信息在内的资源。 四个体系 1、质量管理体系：质量管理贯穿企业价值链的全过程，将资源管理、产品研发、生产过程的控制、技术管理、检验、测量等过程纳入质量管理的范畴。 2、生产管理体系：建立以计划控制为主线的高效快捷、自动运转的生产管理系统，6S管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，全面提升企业整体素质。 3、人力资源体系：是企业在人力资源管理过程中所形成的制度、流程、组织等的系统化产物，包括：招聘、培训、薪酬、考核、配置、劳动关系管理、企业文化建设等。 4、财务管理体系：以“全面预算管理”为主线，建立包括财务核算系统、财务管理系统、资金管理系统、资本运营系统在内的财务管理体系，强化企业成本控制能力。,22,五、办法总比困难多,只为成功找方法，不为失败找理由。 强烈的工作责任感与企图心。有信心不一定会赢，没有信心一定会输； 有行动不一定会成功，没有行动一定会失败。不墨守陈规，能够推陈出新。凡事多走小半步，多做一點點 -成功的人永远比一般人做得更多更彻底,23,英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家。 第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人们，免于因环境污染而面临死亡的恶运。 第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。 第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒而亡的命运。 此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以活存，请问该丢下哪一位科学家？ 问题刊出之后，因为奖金数额庞大，信件如雪片飞来。 在这些信中，每个人皆竭尽所能，甚至天马行空地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的宏观见解。 最后结果揭晓，巨额奖金的得主是一个小男孩。他的答案是 将最胖的那位科学家丢出去!,单纯能处理危机,24,播下一个行动，收获一种习惯， 播下一种习惯，收获一种性格， 播下一种性格，收获一种命运 21天会形成习惯，90天稳定的习惯，365天想改变都难。,步骤1 明确的目标、标准 步骤2 分解目标，发现问题点 步骤3 分析问题点的产生原因 步骤4 确定要解决的课题 步骤5 拟订对策 步骤6 做出行动计划 步骤7 执行行动计划 步骤8 效果确认 步骤9 标准化,六、问题解决的九个步骤,25,七、团队协作，和谐共赢,“团结就是力量” 以一当十并不难，难的是以十当一。一人走100步不如100人走一步。没有完美的个人.只有完美的团队。,这样的协作要不得,10个1相乘=110个1.1相乘=？310个0.9相乘=？1/3 每一个人只差一点点，结果相差？10倍！,26,阿东明天就要参加小学毕业典礼了，买了条新裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，阿东把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应，饭后大家都去忙自己的事情。 妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。 半夜里，嫂子惊醒，猛然醒悟到小叔子裤子长两寸，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。 老奶奶觉轻，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，趁水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻。 最后阿东只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。 点评：一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并靠明确的规则来分工协作，靠明确的约束和激励来养成，没有规则，不成方圆，冲天的干劲引导不好就欲速不达。,超短裤子,27,八、感恩之心,感恩是一种美德，是对别人的尊敬，也是对自己的尊重。感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激打败你的人，因为他激发了你的潜能；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊感激遗弃你的人，因为他教会了你的独立；学会感激感激一切使你成长的人！,以主人翁的心态贡献自己的力量，感恩工作，把公司利益放在首位。感恩会让你工作更快乐！,28,先讲一个故事： 一个农场主在巡视谷仓时不慎将只名贵的金表遗失在谷仓里，他遍寻不获，便在场门口贴了一张告示：要人们帮忙，谁能找到便悬赏100美元。 人们面对重赏的诱惑，无不卖力四处翻找。奈何谷仓内谷粒成山，还有成捆成捆的稻草，要在其中找寻金表如同大海捞针，有如登天之难。 人们忙到太阳下山仍没找到，不是抱怨金表太小，就是抱怨谷仓太大，麦草太多。当他们一个个施弃了100美元的诱惑。只有一个穷人家的小孩在别人离开之后仍不死心，努力寻找。他已整整一天没吃饭，为了100美元，希望在天黑之前找到金表，解决一家人的吃饭困难。 天越来越黑，小孩在谷仓内不停摸索着，突然他发现当一切喧闹停下来时有一个奇特的声音，那声音“滴答、滴答”不停地响着，小孩顿时停止寻找，谷仓内更加安静，滴答声显得十分清晰。 小孩循声找到了金表，最后得到了100美元。,九、忘我执着、坚持,29,再讲一个故事： 1858年，瑞典的一个富豪人家生下了一个女儿。然而不久，孩子染患了一种无法解释的瘫痪症，丧失了走路的能力。 一次，女孩和家人一起乘船旅行。船长的太太给孩子讲船长有一只天堂鸟，她被这只鸟的描述深深迷住了，极想亲自看一看。保姆经不住小女孩苦苦恳求，于是把孩子留在甲板上，自己去找船长。 孩子耐不住性子等待，她要求船上的服务生立即带她去看天堂鸟。那服务生并不知道她的腿不能走路，而只顾带着她一道去看那只美丽的小鸟。 奇迹发生了，孩子因为过度地渴望，竟忘我地拉住服务生的手，慢慢地走了起来。从此，孩子的病便痊愈了。 女孩子长大后，又忘我地投入到文学创作中，最后成为第一位荣获诺贝尔文学奖的女性，她就是茜尔玛.拉格萝芙。,30,点评 成功的法则其实很简单 ，这个法则叫“坚持”、别名“执着”。 成功者之所以稀有，是因为大多数人认为这些法则太简单了，或者太难了，不屑于去做或不敢去做 。 成功如同谷仓的金表，早已存在于我们心中，散布于人生的某个角落，只要执着地去找，专注而冷静地思考我们会听到成功滴答的呼唤声。 忘我执着，是走向成功的一条捷径。从双腿瘫痪之人到正常人到诺贝尔文学奖获得者，人一旦忘我执着追求，就会超越自身的束缚，释放出最大的能量！,31,九、企业人工作的基本守则,守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好；守则2 懂得提升工作效能和效率的方法；守则3 一定在指定的期限完成工作；守则4 工作时间，集中精神，专心工作；守则5 任何工作都要用心去做；守则6 要有防止错误的警惕心；守则7 做好整理整顿；守则8 秉持工作的改善意识；守则9 养成节省费用的习惯 。,32,GY员工工作作风养成“PDCA”工作模式。守时，准时赴约。保持愉快的工作情绪，不将个人情绪带到工作之中。养成以数据说话的工作作风，做到事事有记录，必要的记录要归入文档。养成平时自我学习的习惯，牢记只有学习型的组织才能生存，养成日清的习惯，当天的问题当天处理。日清会议现场，整理会议桌，椅子推回原位；日清办公现场，办公桌物品摆放有序；日清生产现场，随手将工具放在正确的地方；日清就餐现场，整理就餐器具，