情绪管理模板范文

情绪管理模板范文情绪管理模板范文 课程大纲第一讲解读情绪秘密第二讲情绪便秘第三讲学会心平气和 第四讲释放压力压力测试第五讲释放压力探索压力源 上 第六讲 释放压力探索压力源 下 第六讲释放压力第七讲压力管理的七大 秘诀之一优先顺序法第八讲压力管理的七大秘诀之二勇于说不法第 九讲压力管理的七大秘诀之三全脑开发法探索压力源下 之四放松 脑波法第十讲压力管理的七大秘诀之五双赢策略法第十一讲压力管 理的七大秘诀之六情绪链调整法第十二讲压力管理的七大秘诀之七 自律训练法解读情绪秘密第第一讲什么是情绪 一 认识情绪 1 情绪的含义快乐愤怒羞耻爱情绪恐惧悲伤惊讶厌恶什么是情绪 一 认识情绪 1 情绪的含义情绪总是同人的需要和动机有着密切的关系 如人的 某种需要得到满足或目的没有达到时 他将会产生愉快或者难过等 等感受会产生愉快或者难过等等感受 因此 讲 情绪 emotion 是指人们在内心活动过程中所产生的心 理体验 或者说 是人们在心理活动中 对客观事物的态度体验 是人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 因此一般意义上般意义上什么是情绪 一 认识情绪 2 情绪的要素情绪的生理变化情绪的内心体验情绪的外在表现 2 情绪的要素在不同的情绪状态下 人生理上的心律 血压 呼吸 乃至人的内分泌 消化系统等 都会发生相应的变化 例如 人在焦虑状态下 会感到呼吸急促 心跳加快 人在恐惧状 态下 则会出现身体颤栗 瞳孔放大 而在愤怒状态下 则会出现 汗腺的分泌增加 面红耳赤等生理特征这些变化都是受人的自主神 经支配的理特征 这些变化都是受人的自主神经支配的 是不由人的意识所控制的 因此 情绪状态下的这些变化 具有极大的不随意性和不可控制性 例如 当我们遇到考试失利 情感挫折 学习上的压力时 不可避 免地会出现一些情绪上的反应 即使你再不愿意 甚至去控制 情 绪也会出现 是不由情绪的生理变化 2 情绪的要素情绪的内心体验人的不同情绪生理状态必然会反映在 人的知觉上 反映到人的意识中来 从而形成人不同的内心感受和 体验 心理学家伊扎德 Izard 1977 提出的情绪四维理论认为 人对情绪 状态的自我感受 是在强度 紧张度 激动度和确信度四个维度上 产生的心理感受 愉快度表示主观体验的享乐色调 紧张度表示情绪的心理激活水平 包括肌肉紧张和动作抑制等成分的激活水平 激动度表示个体对 情绪 情境出现的突然性 即个体缺乏预料和缺乏准备的程度 确 信度表示个体胜任 承受感情的程度 内省的情绪体验是人脑对客观环境和客观现实的重要反映形式之一 这种反映形式不同于认知活动 它不是对客观事物本身的反映 而是带有主观色彩的反映 如人在受到伤害时 会感到痛苦 在朋友聚会时 会感到由衷的快 乐 当面临极度危险境地 会让人产生毛骨悚然的恐惧感 当自己 的某些需要得到充分的满足时 会感到幸福愉快 在被欺辱时 会 感到愤怒 在失去亲人时 会感到悲伤 2 情绪的要素情绪不仅体现为生理上的反应和内心的体验 而且还 以面部表情 声音表情和动作表情等外在形式表现出来 面部表情最直接反映着人的情绪状态 人们可通过一个人的面部表 情变化 了解一个人的情绪状态 例如 当自己所希望的球队获胜时 人们会不由自主地喜笑颜开 当遇到困难和挫折时 会愁容满面 体态表情同样反映着一个人的情绪状态 例如 在期末考试过后 我们可通过考生们的坐立不安 手舞足蹈和垂头丧气看得出他们此 时此刻的情绪状态和面临的境地 声态表情则是指人们在与人交流时的声下的声调 音色和声音节奏 的快慢等方面的变化 如 一个人悲伤时 语调低沉 言语缓慢 语言断断续续 而当人 兴奋时则会语调高昂 语速加快 声音抑扬顿挫 清晰有力 情绪的外在表现什么是情绪 一 认识情绪 3 情绪的类型七情之分基本情绪和社会情绪心境 激情与应激 3 情绪的类型七情之分喜怒恶欲七情哀惧爱 3 情绪的类型即喜悦 是人在其需求达到充分满足时产生的一种满 意 愉快和欢乐的情绪体验 喜悦会使人感到轻松 舒畅和满足感 喜 3 情绪的类型是指愤怒 往往是因为当事者的愿望 需求不能得到 满足或是为此而进行的活动受到阻碍时而产生的一种不满 恼怒的 情绪体验 愤怒的情绪会使人产生紧张 压抑甚至狂躁的感觉 怒 3 情绪的类型即悲哀 常由于当事者的期望或愿望不能得到实现和 满足 或是遭遇重大的丧失而引起的一种悲凉 哀叹的内心感受 悲哀的情绪会使人产生一种失落 无奈 痛苦的心理感受 哀 3 情绪的类型指惧怕 恐惧 是当一个人面对危险境地或是巨大灾 难时 而产生的一种极度的恐慌和畏惧感 恐惧的情绪会使人感到呼吸急促 紧张 心悸 全身颤栗 甚至使 人本能地产生想逃离的心理 惧 3 情绪的类型基本情绪和社会情绪 1 基本情绪主要是指与人的生理需要相联系的内心体验 例如 人的恐惧 焦虑 满足 悲哀等等 人的基本情绪在幼年时期就已经形成了 更多带有先天遗传的因素 2 社会情绪 社会情绪是指与人的社会性需要相联系的情绪反应 表现为一种较为复杂而又稳定的态度体验 例如 一个人的善恶感 责任感 羞耻感 内疚感 荣誉感 美感 幸福感等 是后天随着人的成长而逐步发展和形成的 社会情绪是在基础情绪上形成和发展起来的 同时又通过基础情绪 表现出来 在大学阶段 更多的是建立和形成一个人的社会情绪 3 情绪的类型 1 心境是指一种深入持久 亦比较微弱的情绪状态 具有渲染性和 弥散性的特点 如忧郁 沉闷 松弛等 心境往往不具有特定的环境对象 但可以造成人的情绪的一般背景 来影响人的情绪体验 比如 当一个人心般背景 来影响人的情绪体验情舒畅时 他看什 么都会觉得乐观积极 而当一个人郁郁寡欢时 则对许多事都会感 到没有兴趣 生活中 不同的人或是每个人在不同阶段 都会有不同的心境 心境可有愉快与不愉快之分 心境 激情与应激比如 当个人 3 情绪的类型 2 激情是指一种短暂 强烈的 疾风暴雨式的情绪状态 例如 一场球赛过后 或欣喜若狂 或垂头丧气 国内外的社会上 发生的申办奥运成功 足球走向世界 中国加入WTO 美国9 11恐怖 活动等重大事件 包括校园中发生的义务献血为贫困学生募捐等事 件血 为贫困学生募捐等事件 都会使大学生们或群情激昂 或喜 形于色 或悲愤不已 激情的特点是强烈的冲动性和爆发性 情绪作用时间短 往往会随 着时过境迁而弱化或消失 激情的发生常常具有明显和突出的原因和指向性 激情也可以表现为积极的或是消极的 积极的激情能增强人的敢为性和魄力 激励人们克服艰险 攻克难 关 消极的激情则会导致理智的暂时丧失 情绪和行为的失控 都会使大学生们或群情激昂心境 激情与应激 3 情绪的类型 3 应激又称为应激状态 是由于出乎意料的紧张或危险情景所引发 的情绪状态 即当人处于巨大压力和威胁的情景下 而又要迅速做出重大决定时 所产生的一种特殊的情绪状态 在应激状态下 会使人身体处于充分的动员状态 心律 血压呼吸 和肌肉紧张度等发生显著的变化血压 呼吸和肌肉紧张度等发生显 著的变化 从而增加身体的应变能力 应激往往有两种极端的表现一种是惊惶失措 目瞪口呆 另一种是 急中生智 力量俱增 在应激状态下 人们往往能做出平时难以做到的事 使人尽快地转 危为安 但是应激也有很大的消极作用 当人在紧急情境中的应激状态下 会导致知觉狭窄 行动刻板 注意力被局限 过于强烈的应激情绪 会导致人的临时性休克甚至死亡 还会导致心理创伤 一个人长期或频繁地处于应激状态中 会导致身心疾病和心理障碍 从而增加身心境 激情与应激课程规划认识压力和压力导致的问题 我们感受到的压力如何应对压力 平衡生活与工作压力 生存的 抉择压力是什么 生存的本能中枢神经系统的兴奋神经递质的传递 全身功能的激发 呼吸 心率 肌肉 胃 压力 效率的选择外 在压力 内在动力心理情绪生理创意增强觉得自己可以作主控制交感 神经系统兴奋思考能力对环境有责任感心血管系统活跃目标导向对 他人有责任感呼吸加深 加快决断能力肌肉充血动机加强感觉敏锐 压力 效率的抉择压力适中表现压力少沉闷缺乏动力压力大紧张 情绪低落最佳表现压力压力导致的问题 社会适应不良工作倦诒 心 理问题 中国人常见的心理 躯体障碍压力导致的社会适应问题 工 作倦诒 情绪衰竭 35 玩世不恭 45 16 成就感低落 42 3 企业和社会损失 EAP 员工协助计划 EAP 员工协助计划 人际关系恶劣 家庭 社会交往压力导致的心理问题 神经症症状 神经衰弱 焦虑 强迫 恐怖症 抑郁 癔病等 情绪问题 抑郁 抑郁 躁狂 情绪恶劣躁狂情绪恶劣压力症候群 情绪 焦虑紧张 担心 害怕 恐怖 烦躁易怒 冲动 激动 批评 挑剔 情绪低落 沮丧 失去兴趣和生活乐趣 绝望无助感 觉得生活没有意义 压力症候群 思维 注意力无法集中 易被干扰 思考速度下降 头脑不清 晰 记忆力减退 判断 决策能力下降 认知扭曲灰色眼镜 自责 压力症候群 活动 坐立不安 紧张烦躁 疲乏无力 活动减少 动作迟缓 酗 酒 吸毒等适应不良行为 工作效率下降 压力症候群 躯体表现 头晕 头痛 浑身酸痛 肌肉紧张 失眠 多梦 贪 睡 食欲下降 体重减轻 性欲减退 其它腹泻 便秘 心慌气短 尿频尿急异常 出汗 耳鸣 易感冒等 认识情绪 认识自己的情绪 情绪量表 认识情绪特点 波动性强度 强度 表现性 稳定性 持续性压力导致的生理问题 中国人常见的心理 躯体障碍 躯体形式障碍 疑病症与心理有关的躯体疾病 与心理有关的躯体疾病心身疾病 心血管系统心慌 心悸 偏头痛 高血压 呼吸系统哮喘 过度换气 胸闷 消化系统溃疡 腹泻 胃 炎 免疫系统风湿性关节炎 红斑狼疮 慢性肝炎心身疾病 续 皮肤表现荨麻疹 神经性皮炎 过度出汗 内分泌系统甲亢 慢性疼 痛腰酸背疼 肩部 脖子的慢性疼痛压力 效率的抉择压力适中 表现压力少沉闷缺乏动力压力大紧张情绪低落最佳表现压力压力分 析 生活中的变化和压力事件 压力事件 生活中的压力事件累积 生活和工作中长期存在的压力 生活难以承受之重活难承受 工作11 23小时 学习2 14小时 总共 多达13 37小时 压力 生活的选择工作家庭生活自我压力的社会预期个人期望 期望 现实 弹性系数 压力社会原因分析 经济发展阶段 经济发展上升期 物质发展和精神提升的协调 中国文化特色 此岸的实用主义文化 务实 勤奋 有利于经济的发展 经世致用的 原则 忽视个性北京的调研与1988年相比 睡眠减少25min day 工 作时间延长了3hr w 报摘国家或地区的价值体系演化 努力工作把 自己全部奉献给国家或地区的共同目标并且工作很长时间 如韩国 财富尽管人们努力工作 但是更关注提高自己的收入 如新加 坡 社会参与人们对努力工作不太感兴趣 对于影响他们的社会 更加投入 如20世纪60年代的欧洲和美国 自我实现人们更关注 发展他们的私人生活 而不是追求社会变革 如今日的美国和欧洲 瑞士国际管理发展管理学院 IMD 角色预期分析 工作角色 管理者 职责和权限 上级与下级 社会角色社会和文化角色家庭 角色家族角色 小家庭角色个人愿望个性发展压力的社会预期个人 期望现状认知 期望 现实 弹性系数 压力个人价值状态自我 实现生存安全归属感爱与尊重压力的社会预期个人期望个性现状认 知 期望 现实 弹性系数 压力对压力敏感的因素分析 压力弹 性状况测评 关注点缺陷 强迫性 技能认可 与标准图表对比 您处于哪里 对压力敏感的因素分析 关注点缺陷关注点缺乏是一个 以牺牲事情积极面为代价 去关注事情消极的负面影响的习惯 什么错了 什么运转正常 我犯什么错了 我犯什么错了 我遇到的障碍是什么 什么能搞错 可能出现什么机会 对压力敏感的因素分析 强迫性 当你认为这个事情非常必要或者紧急需要处理 我们 必须 或 不得不 做某一项任务 我 没有 其他选择 而且任务还我没有其他选择 必须 实施 为避免问题我需要做什么 如果我不做这件事情 将会发生什么 而 任务 为实现我的承诺 我需要做什么 我想做什么 为了满足要求我需要做什么 是否有协商的空间 对压力敏感的因素 分析 技能认可低技能认可指的是不认可自己的能力在获得的成功中 的作用的倾向 谦虚 对失败的恐怖 我需要谁的帮助 我有多幸运 成功里面我的贡献是什么 这项任务有多简单 我展现了那些能力 调适压力 接受压力事件 社会适应心理感受心态身体状况生理男人有泪不轻弹 男人有话不 爱说 男人有病不去看 男人有家不爱回 人格特质 应对压力的基础 完美型执着型活跃型孤独型 依恋型冲动型忧虑型社交紊乱型自恋型人格特质评估结果图例556量 表测查结果样例01234完美性执着性活跃性回避性孤独性依恋性自恋 性社交紊乱性分数执着型 性格特点 进取心强 坚定的意志力 追求大局在握 掌控 主动 使事情发生者 超凡的胆量 敢于打破游戏规则 高驱动 善于克服一切障碍 冒险者 固执 多疑 代表人物不奋斗 就没有出路执着型压力管理 应对压 力方式 正面面对压力 较多的控制欲和领导欲 较少的对领导的服从 压力源 未能获得成功时的危机 婚姻 对他人漠不关心 社交外向却没有友谊 僵化 易怒 仇视自己和他人 建议 工作与生活的平衡 工作时间的限制 工作目标之外的个人目标 对他人的关心与沟通 抹去个人的光环完 美型 性格特点 完美主义 勤奋 谨慎 谦虚 循规蹈矩 注重制度和规定 注重细节 质量 敬业鞠躬尽瘁 死而后已 性格内向 低调 胸有成府 现实而理性代表人物完美型压力管理 压力应对方式 积极搜索信息 未雨绸缪 更多努力 建议 积极的自我评价 调整过高的目标 摆脱对自己不切实际的要求 积极的看待问题方式 调整归因方式 积极的情绪宣泄 表达愤怒 表达失望 无助 绝望 挫折和沮丧 工作时间的限制活跃型 性格特点 情感丰富 多变 稳定性较差 外向敏感 自我中心 擅长沟通 富于感染力 代表人物活跃型压力管理 压力应对方式 积累压力 最后时刻完成任务 建议 压力就是动力 主动寻找压力个人压力分析 个性差异 个性对压力的反应与情感 应对 对团队成员的压力管理 执着型意志坚强 进取心强 善于 克服障碍 内在压力 正面压力 完美型勤奋 谨慎 谦虚 敬业 相对较少沟通 对压力敏感 活跃型擅长沟通 创新 情感丰富 直觉 外向活跃需要压力活跃型擅长沟通 创新 情感丰富 直 觉 外向活跃需要压力 孤独型外表 言谈 思维特别 人际交往少 自足的世界 依恋型渴望感情 认可 需要他人为自己做决定 对 特定压力敏感 冲动型情绪易波动 做事讲义气 跟着感觉走 特别的激励 忧虑型渴望交往 但顾虑重重 保持安全距离 内向敏 感 需要认可 社交紊乱型缺乏责任感 缺乏依恋和情感 富于对异 性魅力 自恋型需要赞美 努力成为夸奖对象 浪漫情怀 其他应对 压力的三个方面 身体是革命的本钱 调整身体状态 准备应对压力 更好地适应工作与社会需求建立阳光 心态建立阳光心态 管理个人健康 生活节律 安排工作生活节奏 足够的睡眠时间 舒展紧张的肌肉 舒展紧张的肌肉 健康饮食 放松训练 免除不良习惯睡眠精力充沛最乐观 睡眠不足对我们的情绪影响极大 易怒 好发脾气 甚至震怒失控 长期失眠对学习 工作 人际关系 交流 健康 生命活力 基本的礼貌行为以及同情心产生严重的 不良后果规律找到根源自我解压 人的情绪变化是有周期的 一件坏事并不一定在任何时候都能使你烦心 塞伊说 它往往 是在你精力最差时影响你 当人们的体温在正常范围内处于上升期时 心情更愉快些 精力也 最充沛 大自然和母亲在一起的感觉 与自然亲近有助于你心情愉快开朗 假如你并不可能总到户外去活动 那么 即使走到窗前眺望一下青 草绿树也对你的心情有所裨益 斯蒂芬 开普勒斯蒂芬开普勒 脑力度假 和放松训练 深呼 吸放松法 想象放松法 旧袜子 瑜珈其它 生物反馈法 其 它 生物反馈法 运动健康身体好心情 沙发土豆 有氧运动散步 骑自行车 慢跑 划船 游泳 滑雪 跳舞 爬楼梯 跳绳 球 类 一周两次 20 30分钟 对话测试心率 200 年龄 65 90 饮食怎么吃怎么想 好的饮食习惯定时就餐 早餐尤其不能 省 限制咖啡和糖的摄入 它们都可能使你过于激动 每天至 少喝六至八杯水 脱水易使人疲劳 碳水化合物更能使人心境平和 感觉舒畅 低脂食品和联想应对 压力的三个方面 身体是革命的本钱 更好地适应工作与社会需求 工作与生活的平衡作与生活的平衡 建立阳光心态调适压力 调整社 会适应状态 平衡你的工作与生活事业金钱人际关系家庭自我 平衡你的工作与生活 平衡工作与生活的核心判断生活的各个方面孰 轻孰重 并建立清晰的奋斗目标 问自己 你的梦想是什么 如果没有任何阻拦 你可能会去做什么 你的人 生最精彩的东西是什么 希望自己的人生拥有哪些内容 婚姻 子 女 事业 收入 旅行 你的生活平衡转盘2246810你的生活平衡转 盘事业 工作与家庭人生的两个重要方面获得平衡的生活关键是明 确对工作的期望 评估工作对你的重要性和满意度 工作内容 前途 环境 同事 上司 收入 价值观 个人才干发挥 成长等等 工作胜任能力 喜爱工作喜爱工作 工作与价值观的吻合 管理工作时间 工作中的压力应对策略个人事业 工作与家庭的协调 防止消极情感的溢出 泄愤 完全封闭 过度劳累 如何面对工作变化 如何面对工作变化 变动前的充分评估 了解自我 抗拒诱惑 外部利益 组织压力与诱惑 不会说 不 缺 乏自我了解 根据性格 技能选择工作 组织中对人的管理 管理组织中的人 工作目标与个人目标的协调 认识和支持个人的完整性 不断探索完成工作的最好方式认可不同的员工 认可不同的员工 管理动机 创新性 技术专家 安全感 自主性 设置多种职业发展路径 彼得定律 是否应当成为减压器 金钱 金钱是通往自由的钥匙 但是并不是生 活的目的 知足者富 老子道德经十三篇生存安全归属感爱与尊 重自我实现人际关系 人际关系你的帐户良好的人际关系生存安全归 属感爱与尊重自我实现关系管理应对压力的三个方面 身体是革命的 本钱 更好地适应工作与社会需求 工作与生活的平衡作与生活的平衡 建立社会支持网络 建立阳光心态