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约翰 汉考克 JohnHancock 保险公司 近数月来 用电子商务改革公司采购管理 节约了大量费用 原来其办公用品等采购要与109家供应商联系 年花销3亿美元 现在公司各部门的采购均在网上进行 从申报 审批 汇总 直到采购 结算 全都在网上自动化进行 而且只集中对5家供应商 6个月就收回建设成本 3年将节省费用2000万美元 案例分析 知识拓展 经营理念 企业识别系统 经营商标 商品和服务 经营管理四个方面的一致性 连锁店是指众多小规模的 分散的 经营同类商品和服务的同一品牌的零售店 在总部的组织领导下 采取共同的经营方针 一致的营销行动 实行集中采购和分散销售的有机结合 通过规范化经营实现规模经济效益的联合 连锁店可分为直营连锁 由公司总部直接投资和经营管理 和特许加盟连锁 通过特许经营方式的组成的连锁体系 后者是连锁经营的高级形式 连锁店的形式可以包括批发 零售等行业 以至饮食及服务行业都可以连锁式策略经营 问题 1 你如何看待信息技术对采购与付款业务的影响 2 假如你们小组成员是某连锁店总公司的高级管理人员 该家连锁店总部有多家下属连锁店 实行由总店统一进货 统一库存 统一运输 统一运输 请画出该连锁店的组织结构图 为采购与付款系统的建立做准备 3 为了使企业在市场上有竞争力 准备建立网络环境的无纸采购与付款系统 1 简答建立无纸采购与付款系统需要哪些外部系统支持 2 将外部系统与内部无纸采购与付款相结合 绘制出无纸采购与付款系统数据处理流程图 首先 我们先回顾一下课本中所叙述的关于 信息技术对采购与付款业务的影响 的内容 以及它与手工环境下的优劣对比 回顾相关知识点 从采购到付款业务的主要步骤 请购 需求确定 选择供应商 订单发布 确认订单 货物验收 发票确定 货款支付 手工环境下的采购与付款基本流程 请购申请 请购单 采购审批 选择供应商 编制采购订单 订单 发出订单 订单 验收货物 验收报告 存货系统 确认发票 发票 总账系统 付款 请购部门 采购部门 验收部门 财务部门 供应商 货物 发票 手工环境下的采购和付款流程非常复杂 数据存储量大 数据变化频繁 设计部门多 管理难度大 由于没有信息系统的支持 信息的实时传递 动态反映 共享和一致性无法得到保证 其结果是各个部门各行其是 业务协调性差 财务部门成为整个流程的瓶颈 导致整个流程运作效率极其低下 所以 相比之下 IT环境下的则更有优势 由上图可知 手工环境下和IT环境下采购与付款流程区别 手工环境下 IT环境下 数据储存量大数据变化频繁管理要求高与其他子系统联系广泛 数据高度共享数据及时传递数据一致性和工作高效性加强了统计分析能力使物质化采购 付款业务成为可能 信息技术对采购与付款业务的影响 1 交易虚拟化 省去了繁琐的商务运作环节 2 交易成本低 节约了大量费用 3 提高资金回笼速度 收回建设成本快 4 增强公司内部和企业间的协调性 提高工作效率 5 集成性较强 有效的利用周边资源 2 组织结构图 请购部门 各部门高级管理人员 连锁店总公司 下属连锁门店 下属连锁门店 下属连锁门店 下属连锁门店 下属连锁门店 财务部门 采购部门 销售部门 运输部门 储存部门 验收部门 运作流程 货物进入统一仓储中心 储存部门 财务部门 Titleinhere 销售部门 统一的财务体系 下发配送至各下属门店 面向市场 按照统一标准销售 请购部门 提出采购目标 采购部门 按照采购目标进行采购 审核采购货物 运输部门 验收部门 生产控制系统 ECTP系统 总账系统 EDI系统 EDI定义 将商业或行政事务处理按照一个公认的标准 形成结构化的事务处理或报文数据格式 从计算机到计算机的电子传输方法 其他外部支持系统 存货系统 外部系统所需支持 1 建立无纸采购与付款系统需要的外部系统支持 2 将外部系统与内部无纸采购与付款相结合 绘制出无纸采购与付