大学生的人际交往.pptVIP

1 大学生的人际交往 你在人际交往中会出现以下情况吗 不敢和陌生人说话当众说话会紧张冒汗如果同学一块聊天 觉得自己根本插不进话 像个局外人出去办事希望有同学或朋友陪伴 否则没有安全感不喜欢主动与人交流很想与同学交往 但不知如何交往在与同学交往过程中 不知为什么总会得罪同学 2 大学生的人际交往 案例 小程是大二文科的学生 作为寝室长的他诉说了自己的苦衷 我们寝室7个人 可就是有两个同学做得特别差 从不打开水 从不扫地 从不注意个人卫生 不仅懒 还常常要享受 作为寝室长 开始想着帮他们多干点没啥关系 时间久了 觉得心里特别不平衡 为什么他们缺乏起码的集体观念 为什么他们就该坐享其成 可他一管对方 不仅起不到根本的作用 反而使矛盾闹得更僵了 如果你是宿舍长 该如何处理 3 其实 人际关系是解决你各种烦恼的灵丹妙药 在爱中成长 在人际关系中敞开心扉 学习目标 1 认识大学生人际交往的重要性 2 了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程中的各种心理效应 3 掌握大学生人际交往的原则及技巧 大学生的人际交往 5 大学生的人际交往 6 第一节人际交往概述 人际交往 是指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程 人际关系 就是人们在各种人际交往过程中形成的彼此之间较为稳定的心理关系 它反映的是人与人之间的心理距离 人际交往是建立人际关系的基础 人际关系是在人际交往过程中形成的 一个永远不欣赏别人的人 也就是一个永远也不被别人欣赏的人 汪国真 7 案例 差别 阿德诺和布鲁诺两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺 并且拿同样的薪水 可是阿德诺很快就青云直上 而布鲁诺却仍然在原地踏步 对此他很不满意老板的不公正待遇 终于有一天他到老板那儿发牢骚了 老板和他说 布鲁诺先生 您到集市上去一下 看看今天早上有什么卖的 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说 今早到现在集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖 老板又问 有多少 布鲁诺又跑到集市上 然后回来说 一共有四十口袋土豆 老板又问 价格是多少 布鲁诺又第三次跑到集市上问了价钱 老板对他说 好吧 现在请您坐到椅子上一句话也不要说 看看别人怎么说 老板让人叫来了阿德诺 叫他去集市上看看今天早上有什么卖的 阿德诺很快从集市上回来了 汇报说 到现在为止只有一个农民在卖土豆 一共有四十口袋 价钱是多少 土豆质量很不错 我带回来一个让老板看看 这个农民一个钟头以后还会拉来几箱西红柿 据我看价格非常公道 昨天咱们铺子的西红柿卖得很快 库存已经不多了 他想这么便宜的西红柿老板可能会要一些 所以他不仅带回了一个西红柿做样品 而且把那个农民也带来了 他现在正在外面等回话呢 这时老板转向布鲁诺 说 现在您肯定知道为什么阿德诺的薪水比你高了吧 8 一 人际交往是维护大学生身心健康的重要途径1 人际关系影响大学生的生理和心理状况2 人际交往影响大学生的情绪和情感变化3 人际交往影响大学生的精神生活 9 第一节人际交往概述 二 人际交往是大学生成长成才的重要保证1 人际交往是交流信息 获取知识的重要途径2 人际交往是个体认识自我 完善自我的重要手段3 人际交往是集体成长和社会发展的需要 10 第一节人际交往概述 11 1 表层因素空间距离交往频率仪表风度2 深层因素个性品质特点相似特点互补 第二节影响大学生人际关系的因素与心理效应 1 首因效应 是我们常说的第一印象 第一印象往往是深刻而牢固的 对以后的人际交往过程会产生指导性的作用 2 近因效应 指在人际交往过程中新获得的信息起优势作用 也就是说 最近的信息对认知的影响相对比较大 所留下的印象也相对比较深刻 3 晕轮效应 指人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其他各个方面 在人际交往中 特别是交往刚开始的时候 人在不知不觉中会自动利用少量的信息来得出广泛的结论 这是一种以偏概全的判断方式 容易出现认知上的偏差 12 4 刻板印象 是人在长期的认知过程中形成的关于某类人的概括而笼统的固定印象 有些人总是习惯于把人进行机械的归类 把某个具体的人看做是某类人的典型代表 把对某类人的评价视为对某个人的评价 因而影响正确的判断 刻板印象常常是一种偏见 人们不仅对接触过的人会产生刻板印象 还会根据一些不是十分真实的间接资料对从未接触过的人产生刻板印象 5 亲和效应 指人们在交际中 往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处 从而感到相互之间更加容易接近 13 第三节大学生人际交往的原则与技巧 人际关系问题确实无处不在 我们每个人从小就开始学着处理人际关系问题了 我们能一步一步走到现在 每个人都有自己对人际关系问题独特的理解 各自成功的经验以及教训 下面给大家介绍一些人际交往中的原则和技巧 希望能进一步提高大家的人际交往能力 从而更恰当地处理人际关系问题 将来走向社会能发挥更大的作用 14 一 平等尊重原则 二 相容原则 三 真诚开放原则 四 互利原则 五 信用原则 六 宽容原则 15 第三节大学生人际交往的原则与技巧 一 让人喜欢的技巧1 修炼自己良好的个性 1 积极 2 自信2 遵循 三A 原则 1 接受 Accept 2 赞同 Agree 3 赞美 Admire 3 尽可能满足他人自尊的需要 1 记住别人的名字和一些私人信息 2 谈论对方感兴趣的话题 3 对别人的讲话真诚地感兴趣 做一个好的听众 16 第三节大学生人际交往的原则与技巧 4 密切与他人的人际关系给对方 特殊对待 适度的自我暴露请对方帮小忙5 注意交谈艺术商讨式交谈说服式交谈静听式交谈闲谈式交谈6 树立恰当的自我意识 17 第三节大学生人际交往的原则与技巧 二 化解矛盾 避免冲突的交往技巧避免无谓的争辩1 争辩的艺术争辩只是手段 不是目的保持风度 有器量先表扬后批评2 批评的艺术批评别人前先做自我检讨点到为止 给人台阶 18 第三节大学生人际交往的原则与技巧 二 化解矛盾 避免冲突的交往技巧补偿式拒绝3 拒绝的艺术先肯定后拒绝爱护性拒绝一语双关4 适度运用幽默巧借反语巧借谐音 19 第三节大学生人际交往的原则与技巧 三 增强自己的人际魅力1 努力建立良好的第一印象2 培养良好的个性特征3 加强交往 密切关系 20 第三节大学生人际交往的原则与技巧 21 人际交往是重要的 人际关系是可以培养的 人际交往需要自己的努力锻炼 一个人的成功 只有15 是由于他的专业技术 而85 则要靠人际关系和他的做人处世能力 卡耐基 本章小结 1 人际交往一般是指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程 是群体成员共同活动的特殊形式 也是人们交流思想情感 传递信息的重要手段 而且还是人们表达思想情感 解除内心紧张 获得对方理解和同情的主要途径 2 影响大学生人际交往的因素 表层因素 空间距离 交往频率 仪表风度 深层因素 个性品质 特点相似 特点互补 3 人际交往中的心理效应包括 首因效应 近因效应 晕轮效应 刻板印象和亲和效应 4 人际交往技巧包括 让人喜欢的技巧 化解矛盾 避免冲突的技巧 增强自己人际魅力的技巧 22 人际关系自我评定量表 仔细阅读下列问题 并根据自己的实际情况选择答案1 在人际关系中 我的信条是 A 大多数人是友善的 可以与之交友B 人群中有一半是狡诈的 一半是善良的 我将选择善良者交友C 大多数人是狡诈的 不可与之为友2 最近我新交了一批朋友 这是因为A 我需要他们B 他们喜欢我C 他们很有意思 令人感兴趣 23 3 外出旅游时 我总是 A 很容易交上新朋友B 喜欢一个人独处C 想交朋友 但感到很困难4 由于疲倦而失约 我感到 A 无所谓 对方会谅解我的B 有些不安 但总是自我安慰C 很想知道对方是否对自己有不满的情绪5 我结交新朋友的时间通常能持续A 数年之久B 不一定 合得来就长久相处C 时间不长 经常更换 24 6 一位朋友告诉我一件有趣的个人私事A 为其保密B 不想扩大宣传C 他一旦离开 马上就对别人议论此事7 当我遇到困难时A 靠朋友解决B 与可靠的朋友商量解决C 不到万不得已 决不求人 8 当朋友遇到困难时 他们会A 喜欢我帮忙B 只有密友才会找我商量C 一般都不会来麻烦我 25 9 我交朋友的途径A 经熟人介绍B 社交场合C 必须经过长时间 而且很困难10 我认为选择朋友最重要的品质是A 有吸引我的才华B 可以信赖C 对方对我感兴趣11 我给人们的印象是A 经常引人发笑B 经常启发人们思考问题C 与我相处 别人感到很舒服 26 12 在晚会上 有人提议我表演节目 我会A 婉言谢绝B 欣然接受C 直接拒绝13 对于朋友的优缺点 我喜欢A 诚心当面赞扬他的优点B 诚恳提出批评意见C 既不奉承也不批评14 我所结交的朋友A 只有那些与我利益密切相关的人B 通常能够与任何人相处C 愿意同自己相投的人相处 27 15 如果有朋友对我做恶作剧 我总是A 和大家一起笑B 很生气并有所表示C 有时很生气 有时高兴 随情绪而定16 别人依赖我时 我这样想A 我不在乎 喜欢自己独立于朋友之中B 这很好 喜欢别人依赖我C 要小心 持冷静 清醒的态度 28 29 参考结论 38 48分 人际交往范围广泛 状态较好28 37分 人际关系有不平衡的部分 需要向理想的人际关系努力16 27分 人际交往圈子偏小 有必要扩大交往范围 各题选择项的分数分布情况 本课程实践 案例分析张强是一名从边远农村考入大学的男生 性格很孤僻 进校后 常常独来独往 生活非常简朴 几乎很少和同学说话 总觉得别人瞧不起自己 一年级学计算机课程时 他发现全班似乎只有他一个人没有任何基础 因为害怕同学嘲笑他 不敢告诉别人他根本不知道电脑怎么使用 甚至连开机都是在第一次课后 仔细留意其他同学的操作才学会的 看到其他同学自如地在网上聊天 打游戏 做作业 他恨不得挖个地洞钻进去 上课时他小心翼翼地坐在电脑旁听老师讲着 但觉得周围的同学似乎都在嘲笑他的笨拙 他不敢动手操作 只是低着头