医院业务与HIS系统流程参考手册

一 一 门诊挂号处门诊挂号处 工作描述 工作描述 描述该部门的工作内容 1 登记病人挂号信息 2 收退挂号费用 3 办理诊疗卡 4 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 列出该部门工作业务当中所涉及到的部门与对象 1 涉及部门 财务科 门诊临床科室 2 涉及人员 挂号员 病人 出纳 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 1 门诊挂号系统 2 诊疗卡管理 3 业务应用流程描述 业务应用流程描述 1 门诊挂号 含诊疗卡 流程 门诊挂号 含诊疗卡 流程 流程图 流程图 使用 Visio 绘制业务流程图 选择 跨职能流程图 列出该部门目前各医院比较常用的业务流程 注 是指医院实际工作业务流程 不是 HIS 系统的数据流程 所以流程图不用反映系统数据的流向 业务流程说明 业务流程说明 对业务流程的每一步做出描述与说明 1 病人到挂号处挂号 2 病人有诊疗卡则直接登记挂号 无诊疗卡则先办理诊疗卡再挂号 3 挂号后病人去门诊临床科室就诊 4 每天下班前挂号人员与出纳做一次结帐 5 财务科根据出纳上交的结帐凭证和单据做财务帐 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 使用 Visio 绘制业务流程图 选择 基本流程图 边框和标题 选择 边框渐变 并填写 相应的标题内容 绘制系统流程图 注 指的是 HIS 系统的功能实现过程和数据流程 系统流程说明 系统流程说明 1 病人挂号时判断有无诊疗卡 2 有诊疗卡的系统读取诊疗卡信息进行挂号 并保存挂号信息和收费信息到数据库 同 时系统打印收据 3 无诊疗卡的通过系统的诊疗卡登记来办理诊疗卡 系统将诊疗卡信息通过设备写入到 诊疗卡 同时将诊疗卡信息保存到数据库 4 系统日结时读取数据库的收费信息进行日结 并产生日结数据保存到数据库 5 财务统计时提取数据库的收费和日结信息进行统计 产生和打印财务报表 2 退号流程退号流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 二 二 门诊医生门诊医生 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 三 三 门诊收费处门诊收费处 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 四 四 门诊注射室门诊注射室 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 五 五 门诊药房门诊药房 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 六 六 住院登记处住院登记处 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 七 七 住院收费处住院收费处 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 八 八 护士站护士站 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 九 九 住院医生住院医生 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 十 十 手术麻醉科手术麻醉科 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 十一 十一 住院药房住院药房 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 十二 十二 药库药库 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 十三 十三 药剂科药剂科 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 十四 十四 财务科财务科 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 十五 十五 检验科检验科 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 十六 十六 放射科放射科 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 十七 十七 B 超室超室 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 十八 十八 物资仓库物资仓库 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 十九 十九 器械科器械科 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 二十 二十 供应室供应室 工作描述 工作描述 业务涉及部门与对象 业务涉及部门与对象 涉及涉及 HIS 功能及模块 功能及模块 业务流程描述 业务流程描述 1 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应对应 HIS 系统流程 系统流程 系统流程图系统流程图 系统流程说明 系统流程说明 2 XXX 流程流程 流程图流程图 业务流程说明 业务流程说明 对应