景区接待员年终总结

景区接待员年终总结景区接待员年终总结 欢迎来到工作总结栏目 本文为大家带来 景区接待员年终总结 希望能帮助到你 景区员工个人年终总结 景区接待员年终总结 第一篇 景区员工个人年终总结 回顾 2012 弹指即过 一年之中 在领 导关怀与同事的帮助下受益匪浅 无论是思想素质还是工作能 力都在不断提高 积极参加公司举行的各种培训 完善自己的 业务技能 工作中严于律己 严格按照公司要求圆满完成领导 交代的各项工作任务 值此辞旧迎新之际 对一年的工作进行 总结 以利于对新的一年做出更为完善的成绩 1 按时上下班做好交接工作 检查安 全通道 指示牌有无异常等其他安全隐患情况 如有问题及时 向领导汇报 2 注意个人形象 仪容仪表 保持良 好的精神状态 面对游客有疑问需要帮助时 做到热情 耐心 周到 如发现游客存在危险或不文明行为时 及时的劝阻 维 护景区秩序 3 坚持 预防为主 防消结合 的方 针 定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养 了解公司 重点防火部位 掌握消防设备的操作方法 加强消防知识学习 提高防火意识 确保安全 4 夜间应时刻保持警惕 做到勤检查 不留死角 多走多看 认真检查防火 防盗等情况 如遇突发 事件能迅速到位 如有隐患及时处理上报 5 严格执行公司人员及车辆出入景区 管理制度 坚持原则 熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人 员 对公司接待经领导通知后 做好记录 核实后文明服务放 行 6 加强学习 不断积累经验 提高素 质和业务水平 7 认真完成领导交办的其他任务 虽然在这一年多里 自己分内的工作 没有出现大的纰漏 客观审视自己仍然存在以下不足 期待在 今后工作中进一步加强改正 1 工作思想态度不够积极稳定 有待 于进一步的完善 2 仪容仪表 服务不周到 处理应变 不灵活 2012 即将过去 新的一年始终把 安 全第一 预防为主 的方针落实到工作中去 以 四个一 的 标准服务好每一位游客 不断提高自身服务意识和服务标准 做到让领导满意 让游客满意 为 xx 的辉煌献上自己的微薄之 力 景区工作人员 2015年度工作总结 景区接待员年终总结 第二篇 2015 年度工作总结 年初新加入旅游公司市场部团队 不 知不觉就即将向 2015 挥手告别 回首这一年 有成长 也有遗 憾 一 回首这一年 刚加入的时候正好是旅游行业的旺季 由于毕业之前在凤凰沟实习过半年 因此对园区比较了解 在 非常短的时间就适应了工作 主要负责景区团队的安排以及咨 询电话的接听 在 3 5 月每天非常忙碌 可以说是累并快乐着 我非常积极的去迎接每天 那时候感觉状态特别好 6 8 月 相对来说是园区的淡季 突 然之间忙完旺季 不知道每天该做些什么 一开始很没有方向 感 这种消极的态度 被领导及时发现 受到了严厉的批评 于是及时端正态度 和同事增加了拜访合作社的频率 去了解 行业的最新动态 夏季最佳线路 多次向合作社取经 在所谓 的淡季景区应该怎么做 怎样让淡季不那么淡 如何挖掘自身 良好的资源优势 于是我们和其他景区串线 推出套票 做特色活动产品线路 景区间相互宣传 虽然最后的旅游人数 增长量不是很理想 但至少去努力了很充实 也积累了一些经 验 9 12 月的重大活动就是 11 月的音乐 节了 首届草地音乐节总体来说还是很成功的 从 9 月开始宣 传造势 最后在 11 月初点 燃爆点 一周内演唱会门票售罄 在 这中间 跑组团社 高校 大型企业 合作单位 最终结果很 理想 努力都获得了应有的结果 很庆幸自己能加入了这个年 轻且睿智的市场部团队 跟随团队一起努力一起成长 在这一 年 非常感谢领导们的教导 同事们的帮助 让我不断成长 二 存在的问题 虽然已经在旅游行业工作一年 但依 然还是行业的新兵 在工作中也发现自己存在一些不足之处 1 游客和团队经常会有一些突发问题 有时候明显感觉处理非常吃力 不能迅速娴熟的处理 主要原 因有 处理突发事件经验不足 缺乏锻炼 不能顾全大局 考 虑不周全 因此在今后须要多向同事以及领导请教 同时自己 多思考 每次要及时总结经验 在总结中不断提高 2 在旅游行业淡季的时候 有时候思 想会松懈 没有用积极的心态去对待工作 很多时候做事也比 较马虎 做旅游日常的工作比较杂细 有时候会遗漏 后来每 次就随身带纸笔或者用手机备忘录 后来类似事件也就少了很 多 3 在带团过程中 会遇到各种各样的 游客 面对游客的疑问 时常感觉专业知识的匮乏 在游客的 心中 我们导游就是他们的百科全书 在接下来的日子里 我 会在工作之余一如既往的丰富自身的知识储备 拓宽视野 做 一名合格优秀的园区讲解员 让游客在旅途中 收 获知识 收获快乐 满意而归 助力 景区宣传 成为我们景区良好的宣传员 三 对于工作的几点建议 1 希望公司建立完善的培训系统 加 强旅游从业者的服务意识以及服务技能系统的培训 2 丰富旅游从业者的学习方式 不仅 要引进来 也要走出去 向其他景区取长补短 3 公司内部各部门一线人员定期的组 织交流会 能更好的发现工作中的问题 有利于部门之间更好 的协调工作 以上几点拙见 如有不足之处 还望 领导批评指正 四 展望未来 旅游业是朝阳产业 随着人们经济水 平的提高 出游欲望的不断增加 国家政策的大力支持 未来 旅游业将会具有远大前景 我对自己现在所从事的事业深信不 疑 未来景区发展需要高水平的专业人才 以及复合型人才 景区的特殊性 对我们提出了更高的要求 不仅要懂旅游 还得懂园林 传媒 互联网等其他关联度高的 行业 作为旅游从业人员 在今后的工作中 我会严格要求自 己 不断提升服务水平 专业技能 在这样的大环境下 不断 学习 去适应未来旅游行业的对旅游从业者的高要求 旅游市场部 景区接待员年终总 结 2015 年 12 月 17 日 景区收银员年终总结 景区接待员年终总结 第三篇 景区收银员年终总结 我从事超市收银工作的时间不是太长 自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距 但 我能够克服困难 努力学习 端正工作态度 积极的向其他同 志请教和学习 能踏实 认真地做好本职工作 为超市的发展 作出了自己应有的贡献 现针对自己在工作中遇到的问题谈谈 自己的心得和体会 也算是对自己工作的一个总结吧 一 作为与现金直接打交道的收银 员 我认为必须遵守超市的作业纪律 收银员在营业时身上不 可带有现金 以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现 象 收银员在进行收银作业时 不可擅离收银台 以免造成钱 币损失 或引起等候结算的顾客的不满与抱怨 收银员不可为 自己的亲朋好友结算收款 以免引起不必要的误会和可能产生 的收银员利用收银职务的方便 以低于原价的收款登录至收银 机 以企业利益来图利于他人私利 或可能产生的内外勾结的 偷盗现象 在收银台上 收银员不可放置任何私人物 品 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品 或临时决定 不购买的商品 如果有私人物品也放在收银台上 容易与这些 商品混淆 引起误会 收银员不可任意打开收银机抽屉查看数 字和清点现金 随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素 也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑 不启用的收银通道必 须用链条拦住 否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超 市 收银员在营业期间不可看报与谈笑 要随时注意收银台前和 视线所见的卖场内的情况 以防止和避免不利于企业的异常现象 发生 收银员要熟悉卖场上的商品 尤其是特价商品 以及有 关的经营状况 以便顾客提问时随时作出正确的解答 2 认真做好商品装袋工作 将结算 好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一 个环节 不要以为该顶工作是最容易 不过的 往往由于该项工作做得不好 而使顾客扫兴而归 装 袋作业的控制程序是 硬与重的商品垫底装袋 正方形或长方 形的商品装入包装袋的两例 作为支架 瓶装或罐装的商品放 在中间 以免受外来压力而破损 易碎品或轻泡的商品放置在 袋中的上方 冷冻品 豆制品等容易出水的商品和肉 菜等易 流出汁液的商品 先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中 或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口 以避免顾客提拿时不方便 一个袋中装不下的商品应装入另一 个袋中 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入 包装袋中 装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋 中的现象 对包装袋装不下的体积过大的商品 要用绳子捆好 以方便顾客提拿 提醒顾客带走所有包装入袋的商品 防止其 遗忘商品在收银台上的情况发生 3 注意离开收银台时的工作程序 离开收银台时 要将 暂停收款 牌放在收银台上 用链条将 收银通道拦住 将现金全部锁入收银机的抽屉里 钥匙必须随身 带走或交值班长保管 将离开收银台的原因和回来的时间告知 临近的收银员 离开收银机前 如还有顾客等侯结算 不可立 即离开 应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账 并为等侯的顾客结账后方可离开 上面就是我在实际工作中的 一点想法 请各位领导和同事批评指正 2015年最新接待工作总结范文 景区接待员年终总结 第四篇 前台接待年终总结 时光飞逝 不知不觉又迎来新的一年 在即将过去的 XX 年里 我在公司领导和同事的关心帮助下 顺 利完成了相应的工作 现对 XX 年的工作做一个总结 一 前台接待方面 XX 年 1 月至 7 月 我从事前台接待工 作 接待人员是展现公司形象的第一人 在工作中 我严格按 照公司要求 工装上岗 热情对待每一位来访客户 并指引到 相关办公室 为领导提供了方便 也为客户提供了方便 一年 来 共计接待用户达 1000 人次左右 二 会议接待方面 1 外部会议接待 参与接待了神族联通全省财务会议 运维部工作会议 人力监察培训会议 全省 g 网经营部工作会 议 神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会 议 在这种外部会议中 严格按照会议需求高标准布置会场 积极协调酒店相关事宜 并做好会议过程中的服务 在这个过 程中 我学到了更多的待人接物 服务礼物等相关知识 积累 了很多的经验 2 内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室 以免造成会议冲突 并注意做好相关登记 以及会议室的卫生 保持 公众物品的善后检查等工作 以便为本部人员 提供更好 的服务 一年来 共安排内部会议 500 次以上 3 视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候 按照通知要求 提前半小时准时打开视讯系统 确保会议按时 接入 本年度无一例会议延时情况出现 在召开对县区会议时 提前进行会议预约 呼叫各终端 确保每个县区都能正常参会 三 费用报销 合同录入工作 在这方面 严格按照公司要求 周一 汇总收集报销单据 周二找领导签字后录入 erp 系统 并做好 登记工作 一年来 录入报销单据 1000 余份 合同录入 20 余 份 四 综合事务工作 XX 年 7 月 因部门人员变动 我被调 至办公室 从事公安查询 外部文件签收 工会 办公耗材 食堂管理等工作 后期 又接手信息采编 会议记录 联通之 窗 行政库管理等工作 至 11 月底 共接待公安查询 300 次左 右 并做到态度热情 严格按照公司规定办理 收 发外来文件 90 份左右 做到及时上传 下达 不延时 不误事 报送信息 20 篇 采编联通之窗 2 期 对笔记本 台式机等小型固定资产做 好登记与出入库工作 及时联系维修网点 进行电脑维护与维 修 与其加强沟通 并要求为我们提供备用机 以免耽误正常 工作 五 其他工作 在完成本职工作的同时 认真完成领 导交办的随机工作 并积极参加公司组织的各项活动 协助领 导同事筹备了首届职工运动会 在神族联通诚信演讲活动中获得 第一名 神族联通诚信演讲比赛获三等奖 目前正在积极筹备 XX 年文艺汇演的节目汇总 选拔 演出等工作 六 工作中的不足 在工作中主动性不足 与领导沟通较 少 遇事考虑不够周全 不够细致 文字功底欠缺 在信息报 送环节没有做到及时抓住公司信息亮点 导致信息数量和质量 不高 影响公司在全省的信息排名 七 XX 年工作计划 1 加强自身学习 结合综合部实际 多从细节考虑 紧跟领导意图 协调好内外部关系 多为领导 分忧解难 2 积极学习其他单位 酒店等会议接 待经验 提高接待水平 提升公司形象 景区接待员年终总结 3 做好工会工作 推出有意义的活动 加强沟通交流 并将工会送温暖活动继续开展下去 公务接待工作总结 一 精心准备 选择好供应商 我公司是在 5 月中旬接待会议主办方 通知 来厦门考察的 在考察的近一个星期中 我们一方面认 真采点 同时积极与各方供应商取得紧密联系 为大会在厦门 的举办做好提前准备工作 在 5 月 20 日得到会议主办方的通知 确定会议在 5 月 31 日至 6 月 2 日在厦门召开的准确消息后 我 公司迅速与酒店 车队 餐厅 景区等供应商取得联系 分别 拿出合作方案 对有些供应商进行竞标 三天内就把与酒店 车队 餐厅 广告 演艺公司等多个供应商的合作合同签订好 按照合同要求预付定金 为千人会议的如期举行赢得了时间 二 组建专门队伍 量化工作任务 我既有一家旅游公司 同时还有一家 会议公司 会议公司由于刚刚启动 公司内只有会议计调一名 业务员一名 而要承办这千人的会议还是必须依托厦门新大都 国际旅行社人多的优势 因此 我把两个公司的人员全部集中 除了旅行社留有三名地接计调操作日常业务 外 其他工作人员全部集中一起办会 公司成立了以我为总调度 两位副总为付总调度的工作班子 并成立了接站 送站 车辆调度工作组 酒店 会议报到组 餐饮联络组 旅游服务组 导游服务组 广告 文艺组 财务 结算组共七个组 七个组各明确了一名组长 并把每个工作组 的工作职责 工作任务量化到每个工作人员 如接站送站组由 地接部经理付组长 机场和火车站各派 16 名在校旅游系学生 6 小时一班 从早上 05 00 至晚上 24 00 考虑到旅游系学生社会 经验不够 机场和火车站又分别派四名专职导游指导学生接站 整个接站工作井井有序 会议主办方非常满意 如会议报到组 我公司从平时合作好的别的酒店中抽调八名酒店销售或是总台 负责人参与我们会议的报到 因为从事酒店销售或是总台工作 人员对分房 登记等一套工作流程非常熟悉 为了及时拿到房 卡 并能掌握到酒店退房 会议用房的情况 统计整个会议用 房情况 我专门派公司一名副总负责与酒店联系 穿梭于酒店 与会议主办方和公司报到台三者之间 而会议报到组的工作任 务及工作流程全部由这名副总给予量化到每个工作人员身上 报到组两人搭配 分区域登记报到的做法深得会议主办方的赞 赏 抽调这些工作人员参与会议报到后 会议主办方亲眼看到 了工作人员熟练的工作程序 比较高的工作效率 会议报到秩 序井然 参会人员也能在较短 的时间内拿到房卡 其他各组 也都是先制定工作流程 再把各项工作任务量化到每个员工身 上 副总检查组长或副组长的工作 总经理检查副总经理的工 作 做到一级对一级负责 三 抓住工作重点 督促各项工作完 全到位 中国鸭鸭第二十八届羽绒制品交易会 的重点是请客商来厦门旅游 然后在 6 月 1 日晚上安排一个羽 绒服装展示 新产品推介 六家大的卖场总经理讲话及文艺演 出 我们就围绕这些重点 一是把精兵强将安排在旅游和答谢 宴会上 在旅游安排上 我本人与公司导游部经理 地接部计 调亲自采点 因为线路有永定土楼 往返行程要 6 个小时 26 台 49 座旅游大巴车 1300 名参会人员 旅游安全 旅游秩序 甚至游客上洗手间等问题都是旅游组必须事先考虑的问题 我 们的做法是先确定 26 名导游 配对 26 台旅游车司机 土楼景 区配对 26 名景区讲解员 请会议主办方配合 安排 26 名临时 负责人 与我公司的 26 名导游配对协助工作 在去土楼的高速 和一级公路上安排两个临时停车点方便客人下车吸烟或是上洗 手间 由于事先做了过细的准备工作 5 月 31 日前往土楼的旅 游秩序井然 游客兴趣很高 游客安全系数达到 100 会议主 办方的总经理这样称赞我们的这次旅游活动 他讲这是他任老 总以来第八届会议 也是他认为举办得最安全的 经销商玩得 最开心的一次旅游活动 6 月 1 日在厦门市区的旅游活动 由 于考虑到人数多 车辆多等因素 车辆和导游及游客采取了分 流方式进行 一个大队伍分成三大旅游组 由一名副总全权负 责厦门市区的旅游活动 旅游可以分组 但吃饭必须在同一酒 店 同一时间用餐 这给旅游活动安排带来了一定的难度 但 由于有一名副总做旅游调度 公司又安排了四名工作人员在指 定的餐厅与导游及时联系 与餐厅前台及时沟通 使整个在市 区的活动比较圆满 也得到了会议主办方的赞扬 答谢晚宴是 这次交易会的高潮 为了承办好这次答谢晚宴 特别是晚宴中 的文艺演出 我对整个舞台搭建 音响布置 每个文艺节目一 一现场查看 中途感觉到灯光音响不怎么满意 我就当机立断 地改换 采用厦门最好的音响灯光 对文艺节目也不怎么满意 就调用厦门最专业的演出队伍 虽然成本都有所提高 但会议 主办方最后非常认可这台晚会 最后还是追加了会议费用 由 于抓住了工作重点 实施了以点带面的工作方法 整个会议举 办得比较成功 前台接待年终总结 景区接待员年终总结 第五篇 前台接待年终总结 时光飞逝 不知不觉又迎来新的一年 在即将过去的 XX 年里 我在公司领导和同事的关心帮助下 顺 利完成了相应的工作 现对 XX 年的工作做一个总结 一 前台接待方面 XX 年 1 月至 7 月 我从事前台接待工 作 接待人员是展现公司形象的第一人 在工作中 我严格按 照公司要求 工装上岗 热情对待每一位来访客户 并指引到 相关办公室 为领导提供了方便 也为客户提供了方便 一年 来 共计接待用户达 1000 人次左右 二 会议接待方面 1 外部会议接待 参与接待了神族联通全省财务会议 运维部工作会议 人力监察培训会议 全省 g 网经营部工作会 议 神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会 议 在这种外部会议中 严格按照会议需求高标准布置会场 积极协调酒店相关事宜 并做好会议过程中的服务 在这个过 程中 我学到了更多的待人接物 服务礼物等相关知识 积累 了很多的经验 2 内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室 以免造成会议冲突 并注意做好相关登记 以及会议室的卫生 保持 公众物品的善后检查等工作 以便为本部人员提供更好 的服务 一年来 共安排内部会议 500 次以上 3 视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候 按照通知要求 提前半小时准时打开视讯系统 确保会议按时 接入 本年度无一例会议延时情况出现 在召开对县区会议时 提前进行会议预约 呼叫各终端 确保每个县区都能正常参会 2015摄影协会工作总结 景区接待员年终总结 第六篇 第1 篇 摄影协会工作总结 较好地完成了 2015 年 今年年初协会在新丽源大酒店召开了2015 年度理事会 总结 了 2015 年的工作成绩 确定了 2015 年的工作计划 明确了今 后的努力方向和工作重点 办好一个网站 办好二个影展 做 好三项活动 1 正式建立了属于协会自已的河源民俗摄影网 协会在筹备 网站工作上做了大量的准备工作 于年初成功建立了河源民俗 摄影网 今年正式运营 为广大会员和摄影爱好者提供了很好 的交流平台 很多会员感慨 终于有了自己的网站 对促进交 流 加强联系 提高摄影水平起到了很好的作用 同时成为一 个宣传河源 推介河源的一个窗口 对促进招商引资 促进旅 游经济的发展发挥了很好的作用 一年来 网站不断完善 不 断进步 上网的会员已达 230 多人 现在网站非常活跃 浏览 的人数也很多 不但是网络会员上网 其他网站的 外地的摄 影爱好者 以及外地想了解河源民俗 风情 山水的人士也爱 上河源民俗摄影网 人气逐渐兴旺 会员们都期望在网站里发 表自己作品 交流创作活动 介绍作品拍摄经验 了解协会信 息与动态 网站成了会员的联络纽带 活动的桥梁 2 成功地举办好了一个大型摄影作品联展 今年的工作计划就拟举办会员作品展览 经过协会的多方努 力与策划 终于在今年的 6 月份 在叶绿野艺术馆 成功组织 了由市文联主办 我们协会和深圳福田区摄影家协会联合举办 的会员摄影作品联展 展览为期 6 天 吸引了 1000 多摄影爱好 者参观浏览 联展分别展出了各自会员共 400 多幅摄影作品 在联展的同时还对摄影作品进行了赈灾义卖 所得全部善款 4100 元通过市慈善总会捐给了四川地震灾区 表达了两地会员 对四川灾民的爱心 通过这次联展 促进了协会之间的交流与 沟通 增进了互学办会经验 提高了我们协会会员的摄影水平 同时这次影展也是很好的一次文化活动 很多领导 群众参观 影展后留下了很好的留言 对协会会员摄影作品给予了肯定与 期望 得到了社会认可和好评 3 做好了二项对协会有影响的活动 今年工作计划布暑是做好二项活动 一是创建好我们的摄影 创作基地 为此 经与苏家围客家乡村旅游区多次的协商 为 了相互间的共同目的 为景区秀丽景色提供更多更好的摄影作 品 经苏家围客家乡村旅游区同意 把旅游景区作为协会的创 作基地 今年的十月黄金周里 在苏家围旅游区举行了创作基 地挂牌仪式和由微微新娘婚纱影楼主办本协会协办的婚纱摄影 大赛一起拉开了序幕 有 100 多名会员参加此次活动 既加强 了会员联系和沟通 促进了交流 又提高了摄影水平 鼓励了 会员的创作热情 微微新娘影楼还为获奖者 入选者颁发了奖 金 创建了协会的创作基地后将为协会会员免费提供门票进入 景区创作 大大方便了会员节省开支自由进入景区 为摄影创 作提供了很好的一个平台 第2 篇 摄影协会工作总结 时光荏苒 日月如梭 转眼间 xx 年即将过去 过去的一学 期里 在各级领导的关心和支持下 我们摄影协会团结广大会 员 取得了显著的成绩 得到了学院领导的肯定和广大同学的 认同 回顾总结上学期的工作经验 我们摄影协会在本年度开 展活动的宗旨是凭借全体会员对摄影艺术的热爱和热情 集合 全体会员的智慧 致力于摄影活动和摄影艺术创新 并同时为充实 会员业余生活 丰富校园文化作贡献 协会以提高个人的摄影 技术和艺术修养和普及摄影艺术为中心 以照片交流 摄影比 赛 摄影讲座等方式为途径 开展活动 一 协会积极组织活动 1 纳新活动 开学之初 我们积极吸纳新生的加入 我们的老干部和我们 的会长冒着烈日 认真的让学弟学妹们了解咱协会 诚恳地接 纳新成员的加入 也正是在他们的努力下 我们的队伍才渐渐 强大 2 志愿活动 俗话说 学校是我家 卫生靠大家 因此我们怀着一颗奉献 的心 与阳光青年志愿者协会联合举办了一次清扫校园志愿者 活动 参加活动的成员不怕苦 不怕累 把自己对母校的爱全 都融入到自己的实际行动中了 参加活动的成员都是好样的 咱协会为你们骄傲 同时参加此次活动 我也更加深刻的体会到 只要人人都献 出一点爱 我们学校会更加美好 3 趣味知识竞赛 为丰富成员的课外生活 我们与乒乓球协会 沸点动漫协会 联手举办了一次趣味知识竞赛 此次活动内容与摄影 乒乓球 动漫等知识相关 极大的丰富了成员的视野 二 特色之处 1 我协会有一个团结 负责 有能力的干部队伍 所有的人 对自己的工作尽职尽责 相互之间协作默契 2 会员为协会工作提出了一些宝贵的意见和建议 3 成员积极参加协会活动 三 进一步加强协会的自身建设 一 为了创作更多更好的作品 提高会员的摄影技能 协 会一直都在加强自身的建设 如建立协会章程 做好会员基本 概况登记 并不时的更新和制作通讯录等 当然 我们也利用 自己的 qq 群和网站 加强各会员间的沟通与交流学习 也促使 我们更加的了解自己的摄影协会 二 协会的点滴成绩是来之不易的 在成绩面前 我们也 清楚地看到自身的不足 1 虽然摄影协会是由学院的摄影爱好者组成 但是有些会 员还是没有自备相机 给我们的教学带来了一定的不便 我们 会尽最大的努力把摄影技术传授给每一位的会员 使之成为一 个真正的摄影爱好者 2 与其他 特别是外校的 同类社团交流较少 我们会加 强与外校沟通与联系 学习外校的管理方法和经验 提高协会 各方面的能力 一学年来 协会成员团结奋斗 齐心协力 迎难而上 展望 新的学年 协会在学院党办 院团委领导 系领导下 将继续 发扬我们优势 努力改进自身的不足 促进会员间的交流与协 作 努力把我们广角摄影协会做得更好 第3 篇 摄影协会年终工作总结 作为一个新兴社团 在短短几年中 始终将活动做的最好 为了培养大家的摄影兴趣 提高大家的摄影水平 我们充分利 用好每一次活动的机会 为社员普及摄影的知识技巧 并经常 组织实践采风活动 让大家在学习中进步 到实践中成长 我们互相交流 互相成长 降低了摄影的门槛 同时 摄影 协会同学校的各种学生社团建立了密切的合作及联系 参与并 协助举办了多次校级摄影相关工作中 在学校组织的丰富多彩 的活动中 摄影协会更是发挥了举足轻重的作用 义务的承担 学校活动比赛的摄影工作 举办摄影展活动 提高社团的品味 丰富了学校的社团文化 获得了来自各方的好评 我们简简单单 轻轻松松 始终坚持不变的宗旨 发现美丽 捕捉精彩 摄影活动 1 采风活动 摄影协会采风活动 在老成员的带领下 到观山湖公园和石 林公园开展了采风活动 活动过程中 老成员全程为大家进行 了热心的技术和艺术指导 会员们创作热情非常高 采风过程 新老成员得到更多相互认识和了解 采风回来后 协会又组织 了会员作品交流 摄影协会是一个比较活跃的群众团体 大家 聚集到一起相互交流 大家不以资历和学历 不以金钱 不以 器材来衡量摄影 共同崇尚纯真的艺术追求 在老成员的鼓励 和指导下 会员们都有相当程度的长进 提高了大家的摄影水 平 2 社团文化交流活动 通过本届学生社团文化节 为我们以后开展学生社团活动提 供了宝贵经验 在今后的工作中 我们要进一步规范学生社团 活动的申报 审批手续 完善学生社团指导教师制度 我们要 进一步加强学生社团活动的宣传力度 争取学院各级组织的广 泛支持 号召广大学生共同参与 扩大活动影响面 不断巩固 活动成果 我们要进一步提高学院社团联合会对各院级和系级 学生社团的指导 监督 管理 协调和服务工作力度 并加强 与各级学生会组织的联系 形成定期交流 共同协作 资源共 享的良好局面 我们要重点扶持开展活动效果好 组织形式规 范的学生社团 大力发展人文科研类社团 突出专业特色和职 教特色 逐步形成具有我院特色的学生社团文化品牌 切实发 挥校园文化活动在育人方面的积极作用 本届社团文化节圆满 地完成了预期的计划活动 丰富了广大学生的业余生活文化 促进了学生社团健康发展 为促进学生成长和校园文化建设做 出了积极贡献 3 校园迎新杯篮球赛 校园迎新杯篮球赛于 开赛 本次比赛是给大一的新同学塑 造一个活跃的生活氛围 举办迎新杯篮球赛 目的是以比赛为 载体来增强班级内部以及班级之间同学的联系 系这个大家庭 更加融洽 温馨也体现了各班的团结精神 在比赛中每个同学 都可以尽力地发挥自己的才能 展现自我 从中可以看出同学 们高涨的热情 在频繁的比赛和紧张的学习当中 各篮球运动 员表现了惊人的意志以及团队精神 能赛出水平 赛出风格 赛出成绩 为了促进校园教育教学工作的持续 健康 和谐发 展锦上添花 摄影社团参加拍摄工作 4 12 9 画展 本次活动得到了院系部领导及系辅导员的支持 同时同学们也 积极参与 影展当天院部领导莅临现场对影展做出总结 影展中虽 存在一些不足 但总体上还是非常成功的 对我们的工作作出了肯 定 最后鼓励大家在以后工作努力工作 当天也有许多同学来到现 场参观并参与评比 通过本次活动同学们相互交流经验 并从中 学到一些摄影知识 丰富了同学们的校园生活 2014人民调解员年终总结 景区接待员年终总结 第七篇 第1 篇 社区第一季度人民调解工作总结 一 调解案例情况 本季度我社区调解办公室对辖区内38 宗案件进行了及时有效 的调解 其中 35 宗案件在我们领导及调解员动之以情 明之以 理 晓之以法的耐心调解下 当事人各方相互谅解 化解了矛 盾冲突 达成了和解协议 二 具体工作情况 1 本季度调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗 此类案 件主要表现在家庭成员之间吵架 斗殴及赡养老人等问题 年 1 月 27 日傍晚 我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员 的高度重视 父亲跳起来说 我不想活了 儿子也放出话来 总有一个要躺在地上 对于这对父子间激烈的冲突 我们调 解员细心的了解事情的缘由 耐心劝慰 两小时后 父子俩终 于安静下来了 接受了调解员的劝导 父亲答应以后和儿子好 好相处 儿子也答应会孝顺父母 尽到赡养老人的责任和义务 2 调解邻里纠纷10 多宗 邻里间的纠纷一般发生较多 但 一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛 年 3 月 10 日 一居民在老房拆建的过程中 一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻 璃 于是双方发生了口角 我们调解员接到情况后 立即赶往 现场 一面平息双方的情绪 一面了解情况 最后 在调解员 的调庭下 双方握手言和了 拆建房屋的户主当即赔偿了邻居 家下班的损失 3 调解用人单位与员工之间因口头协议 工资待遇等劳动纠 纷问题多宗 对于此类劳动纠纷 调解员在调查核实情意的基 础上 充分利用法律的武器 对用人单位和员工的说教和调解 充分做到以法律为依据 把相关法律条文展示给用人单位和员 工看 最后用人单位和员工在法律事实面前 都能依法履行其 双方的职责 使纠纷得到有效化解 在此类案件的调解中 调 解员不仅成功调解了劳动纠纷 而且强化了双方当事人的法律 意识 如 年 3 月 12 日 在龙眼恒骏制衣厂发生的用人单位不 承认口头协议 而降低员工在淡季期间的工资待遇 4 调解用人单位因春节期间发生的超时加班 加班工资计算 欠薪 春节期间工资发放及结算等纠纷 10 多宗 对于此类纠纷 调解员在掌握了充分的事实证据的基础上 结合法律通过对用 人单位领导及负责人反反复复的讲法 对于不讲法不讲理的负 责人 调解员施于一定的压力 促使纠纷尽早得到解决 如 年 1 月 15 日 虎门天源印花厂因担心春节过后 员工不来或延 后上班造成厂内员工严重不足等问题 采取不结算员工辞职工 资或把本应年前发放的工资延后在春节后再发工资 三 下一季度工作计划 1 进一步完善社区组织制度建设 这是正确处理人民群众矛 盾的重要保证 2 充分做好矛盾纠纷调解工作 创造安居乐业氛围 调解委 员会建立每周调解员汇报工作情况制度 要求调解员平时多关 心居民 找居民谈心 聊天 从中了解情况 及时化解矛盾 把纠纷扼杀在萌芽状态 3 加强民主法制建设 提高人民群众的法制意识 我区将以 法律进社区为契机 加强法制宣传 做好辖区内居民的宣传教 育工作 尤其是外来务工人员的思想法制宣传教育工作 做到 法律知识宣传进户 法律服务进家庭 4 加强学习 提高调解员的法律素养和自身素质 下季度我 们将集中组织调解员学习法律法规 学习调解方法 技巧和原 则等业务知识 以提高自身素质和法律素质 5 尝试开展诉前调解 我们在矛盾纠纷调解工作中 为了防 止出现矛盾纠纷激发而引起的民转刑案件 我们调解委员会在 下季度将尝试开展诉前调解 调解委员会根据案件性质 认真 分析双方的心理 在当事人诉讼前介入调解 第2 篇 年人民调解工作总结及年工作思路 今年以来 新都区人民调解工作根据市司法局突出一个主题 化解社会矛盾主题 强化两大功能 强化大力开展重大矛盾 纠纷化解 为党委政府排忧解难的功能 深入开展基层社会民 间纠纷的预防和调解 发挥群众自治功能 夯实三块基础 夯 实组织建设 队伍建设和工作机制建设三项基础性工作 工作 目标 全面推进基层化解社会矛盾 创新社会管理 公正廉洁 执法 三项重点 工作 积极服务世界生态田园城市示范区建 设 统筹城乡发展 农村产权制度改革 镇 街道 党委政府 换届选举等区委 区政府中心工作 为全区的社会政治稳定做 出了积极贡献 一 领导重视 人民调解作用得到进一步加强 在改革不断深入的今天 各种利益冲突不断加剧 矛盾纠纷 日益尖锐和复杂 为社会和谐稳定埋下了诸多隐患 人民调解 在化解社会矛盾 维护社会稳定中的地位越来越重要 受到各 级党委 政府的高度重视 司法局党组年初就把人民调解工作 列入今年工作重点 多方努力 多策并举 强化人民调解工作 一是借 三定 方案之机 设立专门的人民调解工作科 指导 管理全区的人民调解工作 二是由区政府副区长冯静任组长的 区人民调解工作领导小组和区人民调解工作指导中心作用进一 步发挥 今年是镇 街道 党委政府换届之年 农村产权制度 改革攻坚之年 城乡统筹发展进一步深化 各种不稳定因素不 断增加 矛盾纠纷呈现群体性 多元化态势 人民调解工作任 务繁重 责任重大 为有效排查 预防各种矛盾纠纷 妥善调 处涌现出来的矛盾纠纷案件 区人民调解工作领导小组 区人 民调解工作指导中心周密部署 精心指导 确保了人民调解各 项工作的有效落实 三是领导督办 局长亲自参与调解 新繁 军屯等镇一些影响重大的案件在区委区政府主要领导的具体指 导和关心下得到有效化解 局长张玉霖多次亲自主持调解罗某 与郭某房屋买卖纠纷一案 给全区广大人民调解员树立了榜样 四是广泛调研 全方位加强调解组织和网络建设 7 月 局长 张玉霖亲自率领局党组一班人赴广汉考察交通事故调解委员会 建设情况 并多次协调召开区 大调解 办 区公安分局和律 师事务所负责人参加的协调会 筹建区交通事故人民调解委员 会 并多次深入木兰 石板滩 大丰等镇 街道 调研区域性 人民调解组织 社区法律服务工作站建设工作 反复与相关镇 街道 党委书记 镇长沟通协调 确保区社会办指定的一些 涉及司法行政维护社会稳定工作的重点项目得以顺利落实 二 广泛开展 人民调解法 宣传 人民调解法 的颁布实施 提升了人民调解工作法律地位 是人民调解发展史上的一件大事 是司法行政工作的一件大事 标志着昔日的 东方经验 上升为今天的法律规范 标志着人 民调解工作从此全面步入法制化 规范化的发展轨道 为更好 地贯彻实施 人民调解法 区司法局专门下发 关于组织开展 人民调解法 宣传活动的通知 新法建办 1 号 一年 中 各司法所按照通知要求持续不断地广泛开展了多种形式的 宣传活动 1 月 14 日 区法建办 区司法局协调组织区大调解 办 区法院 区检察院等 20 余个相关部门以及律师事务所 企 事 业单位 专 行 业人民调解组织在新都城区黄桷树广 场举行了一次大型的 人民调解法 宣传活动 参与群众万余 人 制作展板 50 余个 发放人民调解宣传资料 20000 余份 市 局吴小兵副局长 新都区委常委 政法委书记曾刚强 区政府 副区长冯静等领导亲临活动现场指导 全区 13 个镇 街道 也 同时在辖区内繁华地段开展了相应的宣传活动 四川电视台新 闻频道对我区 人民调解法 宣传活动进行了报道 5 月 12 日 区人大常委会一行 21 人在主任欧阳诚带领下对我区 人民调解 法 的贯彻实施进行专题调研 视察了新繁司法所 三河街道 二台子社区人民调解工作 对 人民调解法 的顺利实施给予 充分肯定 三 人民调解组织 队伍和制度建设特色鲜明 亮点突出 人民调解组织健全 调解员队伍稳定 预防和调处矛盾纠纷 能力强 调委会制度完善是开展好人民调解工作的前提 一 依照 人民调解法 重新对全区人民调解组织进行了 统计 并积极探索和扎实推进 星级 调委会评定工作 共评 出马家镇石坝社区 斑竹园镇忠义社区等 三星 级人民调解 委员会 12 个 大丰街道崇义社区 泰兴镇张庵社区等 二星 级人民调解委员会 8 个 全区 13 个镇 街道 253 个村 社 区 26 个企业 行业 专业 人民调解组织制度健全 运行 规范 同时 根据区矛盾纠纷 大调解 工作领导小组办公室 安排 及时下发了 关于开展人民调解 六进六入 专项活动 有效化解社会矛盾的实施意见 新都司发 27 号 和 关 于分组指导人民调解组织 六进六入 专项活动的安排意见 新都人调组 1 号 在全区广泛掀起了 调解组织进园区 入公司企业 进企业入车间班组 进小区入楼幢院落 进车站 入客运专线 进景区入名胜景点 进市场入摊点柜台 的活动 进一步加强了人民调解与行政调解的有效衔接 至 10 月底 在 区司法局人民调解指导中心的具体指导下 区工商局在消费者 协会人民调解委员会基础上建立了中国人寿新都支公司 苏宁 电器商场人民调解委员会 区商贸旅游局在桂湖公园 宝光寺 分别建立了旅游纠纷人民调解委员会 区交通局在新都汽车站 石板滩汽车站建立了客运纠纷人民调解委员会 区房管局成立 了区物业纠纷人民调解委员会 并在新都镇新城花园 东竣湖 大丰街道方营小区 泰兴镇普河小区 木兰镇农和片区等多个 大型居民聚居区建立了小区调委会 实现了人民调解与行政调 解的有效衔接 与此同时 我区司法调解与人民调解的良性互 动也在不断磨合和探索中前行 并取得了成效 截止目前 仅 检察院委托检调对接调解案件就达 17 件 调解成功 15 件 调 解成功率达 88 2 基本实现了 哪里有人群 哪里就有调解 组织 哪里有矛盾纠纷 哪里就有调解工作 的人民调解网络 体系 为更好地服务群众 满足群众日益增长的法律服务需求 区 司法局积极探索将司法行政各项业务工作向基层一线 向村 社区 延伸 在大丰街道北延新居建立了融人民调解 法律 援助 法制宣传 安置帮教等司法行政业务于一体的 法律服 务工作站 为社区群众提供方便 快捷 优质 高效的各类法 律服务 二 在调解员队伍建设上 我们注重提高调解员素质和队 伍的规范化管理 积极完善和探索调解员 等级 评定和资格 认证 持证上岗制度 并按市局等级调解员评定标准评定出钟 瑜 韩博怀 黄贵长 邱文昌 刘迎松等一级 二级人民调解 员 17 名 周小丽 黄成福等三级 四级人民调解员 136 名 并 联合区人民法院下发 关于开展人民调解员 法律援助联络员 培训的通知 新司发 38 号 于 7 月 19 日至 8 月 12 日 采取各镇 街道 分片集中 由调解科长和区法院立案庭 基 层法庭庭长统一授课的方式 对全区 13 个镇 街道 1530 余 名调解员进行了一次全面 系统的人民调解法知识培训 10 月 利用村 社区 两委干部培训之机对缺课调解员进行了补训 使调解员全年参训率达 100 帮助广大人民调解员正确理解和 准确把握人民调解法的立法精神和各项规定 更好地实施 人 民调解法 开展好人民调解工作打下了坚实基础 同时 还积 极参与省 市组织的调解骨干培训 先后组织四批 28 名司法所 长 律师 基层法律服务工作者等调解骨干 调解能手参加省 市人民调解法律知识培训 有效地提高了我区调解员排查化解 矛盾纠纷的能力 在调解员队伍建设上 以政府购买服务形式 面向全区公开招录了 26 名专职法律服务社工充实到基层司法所 协助开展人民调解工作 为调解员专业化建设探索出一条新路 三 按照 六统一 六落实 要求在每个镇 街道 分 别建设了 2 5 个高标准的村 社区 标准化人民调解委员会 计划再用 2 3 年时间使全区有条件的村 社区 企业 行业 专业 调解组织均达到标准化调委会建设要求 形成镇镇有 特色 处处有亮点的人民调解新格局 同时 对调解文书按照 司法部最新标准重新进行了规范 统一印制了 人民调解员调 解案件登记单 1500 本 75000 余份 人民调解卷宗 5000 余套 利用调解员培训之机 发放到各调解组织和调解员手中 四 广泛开展化矛盾 促和谐专项活动 维护全区社会政治 稳定 今年 区司法局先后下发 关于集中开展 两会 期间社会 矛盾纠纷化解专项维稳活动的通知 新都司发 6 号 关 于开展社会治安综合治理宣传月活动的通知 新都司发 16 号 关于开展年春耕大忙期间民间纠纷专项治理活动的通知 新都司发 21 号 关于在全区深入开展 四无村 社区 创建活动完善基层治理机制促进社会和谐稳定的通知 新都 司发 24 号 关于深入开展 人民调解化解矛盾纠纷攻坚 克难活动 的通知 新都司发 26 号 关于开展 十一 国庆期间矛盾纠纷专项调处活动的通知 新都司发 59 号 以及争当调解能手等活动 把人民调解与 发扬传统 坚定信 念 执法为民 主题教育实践活动和 警民亲 活动紧密结合 以活动为抓手 在全区广泛掀起了化矛盾 保平安 促和谐的 群众性矛盾纠纷排查调处热潮 军屯镇 马家镇成功调处了社 会影响大 持续时间长的患者家属与区人民医院 镇卫生院的 医疗事故纠纷 木兰镇 新都镇 斑竹园镇成功调处了多起工 伤事故纠纷引发的群体性事件 新繁镇调处了危及多人的重大 食品安全纠纷 石板滩镇 新民镇把 警民亲 活动落实到矛 盾纠纷调处工作中去 想群众所想 急群众所急 成功调解了 多起赡养 劳动务工纠纷 通过活动的开展 一大批影响社会 稳定的 积案 老案 难案 得到及时有效化解 切实为当地 党委政府分了忧 解了难 而且 各种活动有安排 有督查 的小结 确保了活动不走过场 取得实效 1 10 月 全区各 调解组织共调处各类复杂疑难矛盾纠纷 1489 件 调解成功 1437 件 调解率和调解成功率分别达 100 和 96 5 一至三季 度申报个案 833 件 个案补贴金额 91000 元 同时 区司法局还充分发挥省 市调解能手的积极作用 多 次在新繁 斑竹园等镇召开省 市调解能手和部分村 社区 调解主任座谈会 交流调解经验和心得 对一些重大疑难矛盾 纠纷展开会诊 引入律师参与检调对接 有效地提高了我区人 民调解化解复杂疑难矛盾纠纷的能力 五 塑造典型 加强宣传 扩大我区人民调解社会影响力 今年以来 我区大力塑造人民调解先进典型 激励全区各人 民调解组织和广大人民调解员投身人民调解工作 努力为全区 社会和谐稳定服务 涌现出一大批先进集体和优秀个人 1 月 新都镇人民调解委员会 石板滩镇人民调解委员会 三河街道 二台子社区人民调解委员会获成都市 大调解 工作先进集体 称号 斑竹园司法所司法助理员 首席 人民调解员韩博怀 龙桥司法所所长胡先明 木兰司法所司法助理员 首席 人民 调解员罗长林 新民司法所司法助理员刘清泉 新繁镇南街社 区调解主任邓小云获成都市 大调解 工作先进个人称号 同 时韩博怀还获得成都市委 市政府命名的成都市 十大调解能 手 称号 7 8 月 借对全区人民调解员进行 人民调解法 培训之机 对年表现突出的 45 个指导 开展人民调解工作先进 单位和集体 49 名调解先进个人以区人民调解工作领导小组的 名义进行表彰 新都人调组 2 号 关于年度人民调解工作 先进集体和先进个人的通报 近期 军屯司法所所长余茂云 由于指导 开展人民调解工作成绩突出 成功调解多起重大群 体性事件 辖区调解组织 标准化调委会建设成效显著 经局 党组推荐到市司法局表彰 今年 省市及其他传媒也多次对我区人民调解工作进行广泛 报道 1 月 四川电视新闻频道对我区的 人民调解法 大型 宣传活动进行了专题报道 5 月 四川电视 2 台 名星茶馆 栏目对我区成功调处大丰华美社区两个外来务工人员家庭因小 孩早恋导致辍学离家出走的邻里纠纷进行了专题点评报道 8 月 成都日报 四川法制报 分别对我区的人民调解员培训 工作进行了报道 10 月 省十大调解能手 新繁司法所所长 钟瑜的 钟式调解法 先后被 成都日报 新浪网 易网转载 1 10 月 编印人民调解月报 10 期 撰写简报 30 余篇 适时 反映了我区人民调解工作动态