督办工作管理办法

1 XX 投资有限公司 督办工作管理办法 第一章 总 则 第一条第一条 为提高 XX 投资有限公司 以下统称 XX 公司 办 事效率 实现督办工作规范化 程序化 特制定本办法 第二条第二条 督办工作是指 XX 公司办公室 以下统称办公室 对工作任务承办单位 部门 的各类工作执行 办理情况 进行专 项监督 检查 催办的工作 第三条第三条 督办工作内容 一 上级单位重大决策 重要会议决议 决定和重要工作部 署需集团公司贯彻落实以及对 XX 公司有关问题做出的重要指 示 批示和交办事项 二 XX 公司年度工作报告以及董事会 总经办 领导班子 会 专题工作会议决定的重大事项 重要工作部署和议决事项 三 XX 公司领导重要批示 指示以及交办事项落 四 下属单位向 XX 公司上报的重要请示 涉及 XX 全局 工作开展需跟踪落实的 五 XX 公司内外单位及个人通过公函 新闻媒体 电报 电话 来信来访与本单位联系 反应 揭发 批评 商议事项需答 复的 六 需要督办的其他事项 第二章 督办工作职责 2 第四条第四条 分管办公室工作的 XX 公司领导负责 XX 公司督 办工作的管理和领导 对需办理的重要事项做出批示 五五五办公室是督办工作的职能部门 负责督办工作 一 负责督办事项的督促检查和组织协调 参与重大批办 件的督办 二 负责对督办事项的信息反馈 及时向领导提供有参考 价值的建议 三 XX 公司决策及会议确定的需要督办的事项 由办公室 分解立项 明确主管领导 牵头单位 部门 协办单位 部门 责任人和完成时限 因特殊情况不能办结的要向主管领导说明 原因 并提出补救措施 四 负责督办事项的总结和对下属单位的督办业务指导 第六条第六条 办公室督办人员负责督办工作的具体实施 1 监督检查承办单位 部门 承办事项办理结果 2 对已到时限或将到时限尚未办结的事项进行督办 3 定期向公司领导汇报督办情况 重要工作及时汇报 4 督办工作的记录归档 第七条第七条 各单位 部门 负责人负责督办本单位 部门 承办 的重要事项 第八条第八条 督办事项涉及两个以上单位 部门 的 由牵头单 位 部门 组织协调处理并提交处理结果 督办事项的牵头单位 部门 负责将办结的材料整理立卷 需要归档的交由办公室归 档 第九条第九条 未经 XX 公司领导授权 办公室及督办人员不得 擅自处理问题 也不得代替职能部门的工作 3 第十条第十条 对督办事项办理不力的单位 部门 和个人 追究 承办单位 部门 及相关人员的责任 第三章 督办工作程序 第十一条第十一条 转入督办程序的重大事项确认 一 已在 OA 公文处理的公文 属一般性业务往来或职能 部门业务范围的 由收发文秘书根据来文的要求以及办结时限 进行口头和电话催办 涉及 XX 公司全局工作的重要来文 由办 公室负责人根据 XX 公司领导指示以及重大事项督办范围确认 后转督办人员进入重大事项督办程序 二 未进入 OA 公文处理的签报及其他纸质材料 在 XX 公司领导批示后 转入办公室登记备案 如需进入重大事项督办 程序 由办公室负责人确认后转督办人员办理 三 上级单位和 XX 公司领导口头批示的需督办事项 经 办公室负责人确认 由督办人员做好登记后进入重大事项督办 程序 第十二条第十二条 督办工作包括拟办 立项 承办 检查催办 延 期处理 办理情况反馈 审核反馈报告和归档八个环节 一 一 拟办拟办 在确认转入重大事项督办后 办公室要及时提出 拟办意见 拟办意见包括明确承办单位 部门 办理时限和工作 要求等 其中重大和复杂事项 在提出初步拟办意见后 应征求 有关方面的意见 在承办单位 部门 认可的情况下 并报 XX 公 司分管领导审定 拟办意见要做到任务量化 时限具体化 责任 明确化 二 立 二 立项项 办理意见确定后 即可登记立项 立项坚持一事 4 一项的基本原则 一个工作部署或一项决策 立为一项 立项时 要登记编号 督办人员应按拟办要求认真填写 督办事项登记表 见附件 1 以备存查 三 承 三 承办办 办公室采取发 督办通知书 见附件 2 的形式 把督查事项交有关单位 部门 承办 相关单位 部门 接受督查任务后 应按照要求迅速组织实 施 对非本单位 部门 职责范围的承办任务 必须在 2 个工作日 内及时报告并由办公室进行协调 四 四 检查检查催催办办 办公室应根据办理时限要求 采取电话催办 现场督办 会议督办 上门催办等方式进行督查 及时了解进展 情况 检查督办事项的完成情况 对未按期完成的督查事项进行 催办 督促承办单位 部门 及时办理 对影响全局的重大事项 集中力量督查 督办 对紧急事项 及时督查 跟踪督办 对全年 性的工作 可分阶段督查 督办 对承办事项 办理落实确有困 难需要协调的 由办公室负责协调 确需报请分管领导协调的事 项报请分管领导 以促成问题尽快解决 五 延期 五 延期处处理 理 对情况特殊需要延长办理时间的督查事项 承办单位 部门 必须在规定的事项完成期限届满前 及时提出 延期申请 延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间 并报告 工作进展情况 报办公室初审 初审后根据具体情况批复申请人 或转报分管领导审批 对承办单位 部门 报送的延期申请 分管 领导或办公室应在 2 个工作日内 自接到延期申请之日起算 节 假日顺延 审核批复 在批复时 应明确具体完成时间 六 六 办办理情况反理情况反馈馈 在工作任务完成后 承办单位 部门 应 5 形成办理情况报告 办理情况报告既要反映贯彻落实的做法 经 验及成效 更要反映落实过程中遇到的困难 问题及原因 并提 出解决问题的意见和建议 1 对 XX 公司重要会议 重要文件的贯彻落实情况及时报 送 如有明确报送时限的 按时限要求报送 如未明确报送时限 的 要于会议结束 文件印发之日起 1 个月内报送初步贯彻落实 情况 6 个月内报送深入贯彻落实情况 会议 文件要求上半年 年底报送的 分别于当年 6 月 20 日 12 月 20 日前报送 2 XX 公司董事会决议落实情况 原则上在决议签署后 1 个月内向办公室报送初步办理情况 后续情况每半年报送一次 3 如办公室另有督办通知书的 按督办通知要求报送 督办事项形成的文件 资料必须齐全 办理情况报告加盖承 办单位 部门 公章 七 七 审审核反核反馈报馈报告 告 对承办单位 部门 报送的办结报告按 程序进行审核 先由办公室进行初审 办公室根据具体情况和权 限 对承办单位 部门 报送的办结报告及相关材料进行审核 做 出退办 办结的处理意见并报分管领导审核 分管领导签署审核 意见后 办公室应根据领导意见进行退办或办结归档处理 对退 办的事项 分管领导或办公室应写明退办的原因和退办事项完 成的期限 八 八 归归档 档 督查事项办结后 应将各种有关的文字材料包 括领导批示 办结报告 检查反馈等 整理归档 第四章 督办工作的基本要求 第十三条第十三条 领导负责领导负责 承办单位 部门 负责人要责成本单 6 位 部门 按照 XX 公司领导指示组织完成被督查工作 及时请 示 定期汇报 第十四条第十四条 相互相互协协助 助 涉及多个单位 部门 和多人承办的 事项各自负责办理 并由牵头单位 部门 和牵头负责人协调综 合 第十五条第十五条 讲讲求求实实效 效 督办检查工作要狠抓落实 注重实效 切实防止敷衍塞责现象出现 第十六条第十六条 注重注重时时限 限 所有督办检查事项都要及时办理 按 时完成 不得相互推诿和拖拉延误 做到事事有着落 件件有回 音 一 对督办检查事项的办理 凡明确规定时限的 要按照要 求的内容和时限及时办理 二 对领导批示需要督办落实的事项 急件当日完成 一般 情况 3 个工作日内办结 平件 5 个工作日内办结 其他事项的办 结时间视情况定 三 对有特殊要求的事项 要特事特办 及时报告办理结果 四 情况特殊需要延长时间的 要及时向领导汇报原因和 办理进展情况 第十七条第十七条 定期通定期通报报 为推动督办工作的开展和督办事项 的落实 建立督办工作通报制度 办公室应定期对督办工作开展 情况和督办事项处理情况进行通报 其中董事会决议落实情况 每半年通报 1 次 XX 公司领导班子会以及其他重要会议 重要 文件精神的贯彻落实情况 每季度通报 1 次 XX 公司领导指示 交办事项办理情况 每月通报 1 次 XX 公司年度工作要点的贯 7 彻落实 重大专项活动的贯彻落实情况适时通报 第十八条第十八条 注意保密 注意保密 根据督办事项内容 对需要保密的事 宜 在办理过程中 控制在一定范围内知晓 第十九条第十九条 奖惩规奖惩规定定 XX 公司绩效管理委员会要把重大事 项落实情况纳入年度绩效考评体系 并作为重要考核内容之一 办公室要认真行使问责权 对督办中发现不认真履行职责 工作 落实不到位 不配合督办工作的责任单位 部门 和责任人 在一 定范围内进行通报批评 第五章 附 则 第二十条第二十条 本办法适用于 XX 公司和 XX 公司下属各单位 第二十一条第二十一条 本办法由 XX 公司负责解释 第二十二条第二十二条 本办法自印发之日起执行 原 XX 投资有限 公司督办工作制度 同时废止 附件 1 督办事项登记表 2 XX 投资有限公司督办工作通知书 3 督办催 退 办单 4 XX 投资有限公司督办工作流程图 8 附件 1 督办事项登记表 序 号 立项编号督办原因督办内容 承办单位 协办单位 交办 时间 办结 时限 备注 9 附件 2 XX 投资有限公司督办工作通知书 桂 XX 督 20 号 督督办办原因原因 如 领导指示 年初工作部署 董事会 领导班子会决议事项等 督督办办内容内容 承承办单办单位位 牵头单位 协办单位 交交办时间办时间 办结时间办结时间 办办公室意公室意见见 签名 年 月 日 XX 公司公司领领 导签导签批批 签签名 名 年年 月月 日日 10 办办理理结结果果 承承办单办单位 部位 部门门 负责负责人 人 年年 月月 日日 办办公室公室检查检查 XX