创建优质服务机关先进事迹

第 1 页 共 5 页 创建优质服务机关先进事迹创建优质服务机关先进事迹 俗话说 金奖 银奖 不如老百姓的夸奖 金杯 银杯 不如老百姓的口牌 近年来 我局以 三个 代表 的思想为指针 以 为社会群众提供优质 为 宗旨 在局党组 行政一班人的带领下 以 提高素 质 规范管理 改善服务 树立形象 为主题 在干 部职工中认真开展创建优质服务机关活动 全局同志 苦干 实干 巧干 真心诚意为群众做实事 办好事 解难事 用高效优质服务践行 三个代表 共树 部门良好形象 一 贯彻落实科学发展观 事业发展呈强劲态 势 近年来 我局坚持以邓小平理论和 三个代表 重 要思想为指导 全面落实科学发展观 继续坚持 与 时俱进谋发展 开拓创新上台阶 以人为本塑形象 统筹协调求突破 发展思路 紧紧围绕市委 市政府 工作大局 切实履行 事业行政管理和保管利用两 种职能 本着以对历史负责 为现实服务 替未来着 想的高度责任感 解放思想 锐意进取 开拓创新 与时俱进 坚持依法治 科教兴 人才强 坚 第 2 页 共 5 页 持以服务为主线 以发展为主题 以创新为动力 以 信息化建设和新领域 工作为重点 突出 工作服务中心 服务广大人民群众这一主题 求真务 实 真抓实干 开创出了一条 服务范围广 法制 意识强 履行职责好 利用效果佳 信息化程度高 人力资源得到充分发挥的 工作统筹发展的新路子 有力地促进了我市 工作全面协调可持续发展 圆 满完成和超额完成省市下达的各项目标任务 全市 工作焕发出蓬勃生机和活力 20XX 年荣获四川 省 系统先进集体称号 连续五年在省 局目标 考核中名列前茅 荣获市政府 20XX 至 20XX 年目标考 核一等奖 二 坚持以依法治 为基础 工作地位日益提 高 近年来 以依法治 为基础 不断提高依法行政能 力 围绕党委 政府中心搞服务 服务中心谋发展 始终把党和人民的需要作为 工作的服务方向 取 得了骄人的业绩 在社会各界树立了良好形象 在 20XX 年全市开展的 万人评风 活动中名列榜首 赢得了人民群众和社会各界的广泛赞誉 三 围绕 中心服务大局形成共识 服务工作取得骄人业绩 近年来 我局在强化 业务建设的同时 紧紧围 第 3 页 共 5 页 绕党委 政府中心工作 服务大局 面向社会 服务 群众 发挥 工作的独特作用 创新工作思路 拓 展服务领域 转变工作作风 改进服务方法 收到了 社会欢迎的服务效果 2 利用服务更加积极 主动 我局采取措施 改进服务方法 完善服务条件 提高服务质量 继续做好接待查阅 工作 为公民 解难 为政府分忧 信息资源开发利用不断深化 续编或新编 市 馆指南 市历届人代会专辑 区域大事记 市人民政府为民办实事 40 件 等 72 万字的编研成果及 利用典型实例 汇编 积极参与纪念朱德同志诞辰一百二十周年图 片 文章采风活动 收集文章六篇 图片十六幅 市 县区 局按照要求开展了为 四川 志 编写提 纲提供素材工作 努力提高服务质量 从维护最广大 人民群众根本利益的高度出发 抓好查 利用窗口建 设 改善服务环境 通过电话 信函 网络等多种服 务形式 热情做好查 工作 市 馆在接待利用中 得到利用者的高度评价 区检察院为表示感谢送来 了锦旗 在为知青查找工龄 时经常出现利用者热 泪盈眶的感人场面 在接待中不仅做到了拒收现金 烟等实物 拒请吃饭 还不时私人掏钱帮助来馆查 的人 令查 人十分感动 涌现出许许多多感人的事 第 4 页 共 5 页 迹 20XX 年至 20XX 年 共接待利用者 21141 人次 利用 资料 114128 卷次 复印 资料 53937 页 四 以行政效能建设为重点 干部队伍素质不 断提升 打造部门形象 提供优质服务 关键在于提高广大 干部职工队伍的整体素质 我局坚持 班长抓班子 班子带队伍 的指导思想 始终抓住队伍建设不放松 以行政效能建设为重点 切实加强学习 教育和培训 等工作 不断提高 干部队伍的整体思想素质和业 务水平 全面加强领导班子思想政治建设和作风建设 领导 班子率先垂范 积极创 四好 领导班子活动 不断 提高执政能力和执政水平 积极开展保持共产党员先 进性教育活动 领导干部作风整顿建设活动及经济发 展软环境整治活动 在活动中营造出领导班子团结 廉洁自律 作风正派 管理科学的良好局面 全局干 部职工的凝聚力和战斗力进一步增强 加强效能建设 采取考核与教育并重的方式 树立 日事日清 观念 增强了干部完成目标任务的责任感 紧迫感和积极性 彻底清理行政审批和收费 优化业务流程简化办事程 序 实行全面政务公开 进一步健全 20 条项规章制 第 5 页 共 5 页 度 进一步完善党风廉政建设责任制 强化各科室的 从政与服务行为 组织干部参加市级机关运动会 开 展了以书写 法 为内容的硬笔书法比赛 红色 经典卡拉 OK 比赛 计算机技能比赛等活动 在全局 营造了积极向上 团结奋进的工作环境 指导科 办 公室先后创建 巾帼文明岗 通过验收 坚持以人为 本 着力提高干部队伍整体素质 积极开展创建学习 型科室 学习型机关活动 强化继续教育工作 涌现 出一批既通晓业务又懂网络和计算机的复合型技术人 才 全局 23 名干部职工中 大专以上学历有 21 人 其中 6 人获得研究生学历 近年来 我局把服务作为 工作的生命线 坚持 创优质高效服务 树 行风形象 服务工作取 得了突出成绩 取得较高的群众满意度 先后被市委 市政府命名为市级文明单位