联网及异常问题处理对策

1 联网及异常问题处理对策联网及异常问题处理对策 By syntec 崔后泷 崔后泷 VE 1 1 2 版本更新记录 项次更改内容纪录更改日期作者更改后版本 01 初版定稿 2007 06 28崔后泷V1 0 02增加域联网部分2010 8 11崔后泷V1 1 03 04 3 目目 录录 前 言 5 一 控制器常见的错误代码及可能原因 6 1 ERROR 53 The computer name specified in the network path cannot be located 找不到网络路径 6 2 ERROR 5 Access has been denied 拒绝访问 6 3 ERROR 67 The specified shared directory cannot be found 找不到网络 文件名 6 4 IP 地址冲突 ERROR 7361 7 5 Error 58 指定的服务器无法执行要求的操作 待续 7 6 Error 52 网络上有重名 没有连接 7 7 Error 51 无法找到网络路径 7 8 待续 7 二 先判断是硬件的故障还是软件的故障 7 三 硬件故障的可能因素 7 1 标准网线的制作过程 8 2 网线异常可能出现的故障现象 8 四 关于设置或者是软件因素引起的故障诊断及处理对策 9 1 来宾用户 Guset 未开启造成的连接失败 9 2 加入 删除 guest 帐户 10 3 帐户 来宾帐户状态 未启用 10 4 网络访问 本地帐户的共享和安全模式 设定不对 11 5 防火墙设定不当引起的 11 6 本地连接被禁用 12 7 server 服务关闭了 13 8 本地连接 IP 子网掩码 设置是否有误 14 9 协议没有安装 15 10 共享文件名不对或没有共享文件夹 15 11 IP 地址冲突 16 12 系统中病毒或中木马程序等 16 13 磁盘格式为 NTFS 格式的系统 共享的安全项设定不正确 17 五 其他疑难杂症 17 1 程序出现乱码及处理对策 17 2 显示网络以连上 但是找不到共享文件的文件 18 3 关闭 DHCP 设错 无法进入系统处理对策 18 六 常见的联网相关常识资料 18 helpmsg 18 2 Ping 其它计算机 IP 18 3 systeminfo 查看电脑基本信息 19 4 Gpedit msc 跳转 组策略 19 5 IPconfig 或 IPconfig all IP 地址等资料查找 19 七 联网基本参数设定步骤及注意事项 20 4 八 域联网相关说明及联网 与服务器连接相关说明 21 5 前前 言言 联网是个不大不小的问题 但是如果遇到了 又没找到处理的办法 最后没办法也得系 统重装什么的 更有甚者 系统重装后也未必就马上可以联上 麻烦 因为一个联网问题 耽误了客户加工生产 有时也因一次不行 于是再向虎山行 浪费时间和精力 同一客户反 反复复出现无法联网也不是稀罕事 从这个角度来讲好象也是个大问题 有的时候 我们当然可以带上我们自己测试过的电脑和网线到客户那里去 用我们的配 置去联接网络 排除控制器故障的可能性 我们的联上了 按理是可以下结论了 跟系统没有 关系 是客户的电脑端的问题 请客户去排除电脑端的故障就可以了 但是问题大致找到 了 处理对策为单单丢给客户去整他的电脑 有的时候也觉得有点不人道 尤其有些客户 电脑摸都摸得不多 更不要说解决这个联网问题了 所以当下能否解决问题或明确告诉客 户如何排除成了关键点所在 假设我们知道客户的电脑为什么不行 错误的设置在哪里 帮他指出或纠正 该注意什么就注意什么 能明确告诉客户 那不是两全齐美的事情 再 者这样也可以对你是否被人忽悠做出明确判断 这里我收集了一些关于网络联网的资料 还有一些是自己做测试得出的结论 供大家 参考 希望大家喜欢 对大家有所帮助 特别说明 本文所有举例皆以 Windows XP 简体系统为例 控制器版本为 v10 73 版 本 6 一一 控制器常见的错误代码及可能原因控制器常见的错误代码及可能原因 1 1 ERRORERROR 5353 TheThe computercomputer namename specifiedspecified inin thethe networknetwork pathpath cannotcannot bebe located located 找不到网络路径 找不到网络路径 可能原因 a 硬件故障 网卡 网线 集线器 路由器 交换机等故障 b 防火墙设定不当 c 本地连接被禁用 d server 服务关闭了 e 本地连接 IP 子网掩码 设置有误 f 没有安装了 Microsoft 网络文件和打印机共享 Microsoft 网络客 户端 以及 TCP IP 协议 g 系统中病毒或中木马程序 h 网线没插好或接触不良 2 2 ERRORERROR 5 5 AccessAccess hashas beenbeen denied denied 拒绝访问 拒绝访问 可能原因 a 来宾用户 Guset 未开启 b 从网络访问此计算机 选项中没有 everyone 或 guest 帐户 c 拒绝从网络访问这台计算机 选项中有 guest 帐户 d 帐户 来宾帐户状态 项没有启用 e 未把 网络访问 本地帐户的共享和安全模式 选项设为 仅来宾 本地用 户以来宾的身份验证 f 3 3 ERRORERROR 67 67 TheThe specifiedspecified sharedshared directorydirectory cannotcannot bebe found found 找不到 找不到 网络文件名 网络文件名 可能原因 a 计算机没有共享文件夹 b CNC 控制器连线目录名称设置不对 7 4 4 IPIP 地址冲突地址冲突 ERRORERROR 73617361 故障现象 DOS 下显示 NET0133 Ip address already in use Unloadable TCP 1 0 not loaded NET0116 TCP access failure by Tiny RFC Tiny RFC 1 0 not loaded Press any key to continue 按回车键 ENTER 两次后系统显示 ERROR 7361 IPX or NetBIOS must be running in order to load the network services 可能原因 控制器的 IP 地址和同一局域网其他电脑或控制器 IP 地址同名重复 5 5 ErrorError 5858 指定的服务器无法执行要求的操作指定的服务器无法执行要求的操作 待续待续 6 6 ErrorError 5252 网络上有重名 没有连接网络上有重名 没有连接 可能原因 同一网络中 有至少 2 台相同计算机名称 更改不同的计算机名称 每 一台计算机要有不同的计算机名称 7 7 ErrorError 5151 无法找到网络路径无法找到网络路径 a 主机板故障 更换主板 b 电脑主机漏电 消除漏电或更换电脑 8 8 待续待续 二二 先判断是硬件的故障还是软件的故障先判断是硬件的故障还是软件的故障 通过观察网卡后面的指示灯 如果是亮的 这表示计算机之间的物理连接是 正常的 基本上很有可能是软件故障 如果不亮 则是硬件故障 三三 硬件故障的可能因素 硬件故障的可能因素 引起硬件故障的因素有 网卡 网线 路由器 集线器 交换机等不良造成 的 具体是哪一个因素引起的可以用排除法来判断 这里不再累述 这里对网线的制作要注意的事项进行说明一下 8 1 1 标准网线的制作过程标准网线的制作过程 我们常遇到的 2 例 PC PC 反线 和 PC HUB 正线 正线 两端线序一样 线序是 白橙 橙 白绿 蓝 白蓝 绿 白棕 棕 反线 一端为正线的线序 另一端为 白绿 绿 白橙 蓝 白蓝 橙 白棕 棕 步骤 1 上 橙 左 绿 下 棕 右 蓝 步骤 2 左一 橙 左二 绿 左三 蓝 左四 棕 步骤 3 左起 白橙 橙 白绿 蓝 白蓝 绿 白棕 棕 步骤 4 将裸露出的双绞线用剪刀或斜口钳剪下只剩约 14mm 的长度 步骤 5 插入 压平 2 2 网线异常可能出现的故障现象网线异常可能出现的故障现象 请大家按照标准的网线制作方法制作 否则可能会造成串扰 使传输效率降低 这里有一个比较大的误区 认为正线和反线只有跳线和不跳线之分别 正线只要一 一对应就可以 反线只要 1 3 和 2 6 分别对调就可以 至于颜色哪根接哪脚关系 不大 这个观点大错特错 颜色也很大关系 本人做过测试 不按照颜色来接 而 是自己随意接的 但两端的线序是正确的 用测线器测量也是正常的 其实连接网 络时 网卡的灯都不亮 所以请大家务必按照标准制作网线的流程去制作网线 网线长度过长也会造成传输效率降低 导致无法联网 网线长度建议不要超过 30m 当然这个不是唯一标准 因为不同厂家购买的网线品质也有很大的区别 如果 网线质量低劣的话 不到 10m 也有能会出现无法连接 建议购买带屏蔽工业用网线 以上故障造成会网络连接不上或者网络传输速度慢 传输不稳定等症状 9 四四 关于设置或者是软件因素引起的故障诊断及处理对策 关于设置或者是软件因素引起的故障诊断及处理对策 1 1 来宾用户来宾用户 GusetGuset 未开启造成的连接失败未开启造成的连接失败 与控制器连接现象 控制器检测网络时在下 DOS 显示 The password is invalid for king NC Type the password for king nc King 联线电脑名称 nc 联线共享目录名称 回车 ENTER 后出现 ERROR 5 Access has been denied 如果是电脑之间访问 将出现如下图一对话框 要求输入密码提示 排除方法 开启来宾用户 guest 在 我的电脑 点右键 选择 管理 选择 系统工具 下的 本地用户和组 下选择 用户 见图二 双击 Guset 把 帐户已停用 前 的勾去掉 见图三 此项更改计算机无须重起 控制器重起后生效 图一 图二 Guset 的 红叉去掉 方 法见图三 10 图三 2 2 加入 删除加入 删除 guestguest 帐户帐户 控制面板 管理工具 本地安全策略 本地策略 用户权利指派里 如果在 从 网络访问此计算机 中没有 everyone 以及 guest 帐户 或者在 拒绝从网络访问 这台计算机 中有 guest 帐户 系统将出现如上一点所述现象 发 ERROR 5 Access has been denied 排除方法 在 从网络访问此计算机 中加入 everyone 以及 guest 帐户 或者 拒绝从网络访问这台计算机 中删除 guest 帐户 3 3 帐户 来宾帐户状态帐户 来宾帐户状态 未启用未启用 控制面板 管理工具 本地安全策略 本地策略 安全选项 见图四 在策略中 找到 帐户 来宾帐户状态 如果为 已停用 或 未启用 则会出警告 ERROR 5 Access has been denied 排除方法 双击 帐户 来宾帐户状态 启用该项目 前面打勾去掉 11 图四 4 4 网络访问 本地帐户的共享和安全模式网络访问 本地帐户的共享和安全模式 设定不对设定不对 故障现象 ERROR 5 Access has been denied 控制面板 管理工具 本地安全策略 本地策略 安全选项里 未把 网络访问 本地帐户的共享和安全模式 设为 仅来宾 本地用户以来宾的身份验证 排除方法 把 网络访问 本地帐户的共享和安全模式 设为 仅来宾 本地用户 以来宾的身份验证 5 5 防火墙设定不当引起的防火墙设定不当引起的 故障现象 DOS 下发 ERROR 53 The computer name specified in the network path cannot be located 找不到网络路径 排除方法 控制面 windows 防火墙 例外 下的文件和打印机共享打勾 见图 四 还有一种方法 就是把防火墙关闭 必须为 已启 用 状 态 12 图五 因为防火墙设定造成的电脑访问的警告 如图五 图六 6 6 本地连接被禁用本地连接被禁用 故障现象 DOS 下发 ERROR 53 The computer name specified in the network path cannot be located 找不到网络路径 如果未启用 显示如图六 前面必须打勾 13 图七 右击 本地连接 启用 开启后显示如图七 图八 7 7 serverserver 服务关闭了服务关闭了 故障现象 DOS 下发 ERROR 53 The computer name specified in the network path cannot be located 找不到网络路径 控制面板 管理工具 服务 Server 项 需要启动该项 见图八 已经禁用 无 法正常工作 已经开启 正 常工作中 14 图九 8 8 本地连接本地连接 IPIP 子网掩码 设置是否有误 子网掩码 设置是否有误 故障现象 DOS 下发 ERROR 53 The computer name specified in the network path cannot be located 找不到网络路径 如图九 IP 地址前三组不相同或子网掩码 又名 网路遮罩 不对 图十 排除方法 设定正确的 IP 地址和子网掩码 设定方法 IP 最后一位数和同一局 域网内其他任何电脑都不相同 IP 以及子网掩码的其他数字全部相同 值得一体的是 我们系统控制器中的工作组设与不设 关系都不大 都可以找到 网络盘资料 在同一局域网内 是唯一的随机性 2 255 的任意数字 15 9 9 协议没有安装协议没有安装 本地连接 属性 常规 检查是否安装了 Microsoft 网络文件和打印机共享 Microsoft 网络客户端 以及 TCP IP 协议 故障现象 DOS 下发 ERROR 53 The computer name specified in the network path cannot be located 找不到网络路径 如图十所示 图十一 10 10 共享文件名不对或没有共享文件夹共享文件名不对或没有共享文件夹 故障现象代码 ERROR 67 ERROR 67 The specified shared directory cannot be found 排除方法 建立共享文件夹 并用英文或数字命名 检查确认 CNC 控制器 PC 文件夹 名称正确无误 补充 共享文件夹的方法 有些系统在共享选项中无法找到 在网路上共享这个文件 夹 选项 从 我的电脑 工具 文件夹选项 查看 去掉 使用简单文件共享 推 荐 前的勾 见图十二 16 图十二 11 11 IPIP 地址冲突地址冲突 故障现象代码 ERROR 7361 DOS 下显示 NET0133 Ip address already in use Unloadable TCP 1 0 not loaded NET0116 TCP access failure by Tiny RFC Tiny RFC 1 0 not loaded Press any key to continue 按回车键 ENTER 两次后 跳 ERROR 7361 IPX or NetBIOS must be running in order to load the network services 再回车后进如系统 排除方法 把 IP 地址最后一位数设成于同一局域网中其他任何电脑的都不一样 通常 情况下 大家都知道 IP 的设定方法 很少会出现 IP 冲突 但 当电脑是自动获得 IP 地址的时候 有可能会出现 IP 地址冲突 因为控制器是固定 IP 当控制器关闭后 电 脑自动获得的 IP 刚好是控制器的 IP 时 再开启控制器就会出现 IP 地址冲突情况 12 12 系统中病毒或中木马程序等系统中病毒或中木马程序等 排除方法 更新病毒库在安全模式下对电脑全面杀毒 如果无效 请重新安装电脑 17 13 13 磁盘格式为磁盘格式为 NTFS 格式的系统 共享的安全项设定不正确格式的系统 共享的安全项设定不正确 故障现象 开机时能正常显示 The command completed successfully The command completed successfully 网络已经成功连接 但是拷贝文件夹时 看不到共享文件夹内的资料 排除方法 为 NTFS 格式的磁盘 文件夹共享设定中有一项 安全 选项需要特别设 定 方法如下 把文件夹共享设成 不使用简单文件共享 即把 使用简单文件共享 前的勾去掉 见图十二 右键点击共享文件夹选择 属性 在 安全 选项中的 组 或用户名称 中添加 Everyone 见图十三 并在权限中选择至少如图所视所选择的项 目 图十三 五五 其他疑难杂症其他疑难杂症 1 1 程序出现乱码及处理对策程序出现乱码及处理对策 通常 DNC 传输会有出现丢失数据 乱码等问题 网络传输是比较稳定安全的传输方 法 但是其实用网络传输有的时候也会出现传输的文件里面出现了乱码的现象 我有遇到 过 比如数字 1 变成 变成 从而致使加工中出现异常情况 一般来 说 这是因为系统受到干扰所致的 所以找出干扰源 或者加强系统抗干扰能力或者避开 干扰源都可以有效解决该异常情况的发生 大致方法有 18 A 机器按照标准的方法良好接地 B 网线所经过的途径尽量不要和强电动力线并行 C 动力线 易产生干扰的线材使用屏蔽抗干扰线 D 电源部分加装滤波器 对电源进行滤波 减少杂讯 E 系统在 紧急停止 状态下传输资料会比较稳定 2 2 显示网络以连上 但是找不到共享文件的文件显示网络以连上 但是找不到共享文件的文件 1 共享文件时 权限设定不对 权限有 读取 更改 完全控制 如果三个都不 选 则会出现找不到共享文件的异常现象 权限必须至少设定为 读取 最好 设定为读取和更改 2 磁盘格式为 NTFS 格式的系统 共享的安全项设定不正确 见前面 13 点 3 3 关闭关闭 DHCPDHCP 设错 无法进入系统处理对策设错 无法进入系统处理对策 如果 CNC 端网络设定中关闭 DHCP 选项误设成了 0 致使系统在 DOS 画面下无法进入系 统 处理对策 1 控制器 C NET PROTOCOL INI 文件中 DisableDHCP 0 需要改成 DisableDHCP 1 即可 2 或者直接用一个可以联网的资料替代 C NET PROTOCOL INI 文件 3 还有一种傻瓜式的方法 等待半个小时左右 系统将自动进入操作界面 然后到网络设 定画面修改 DHCP 即可 六六 常见的联网相关常识资料常见的联网相关常识资料 这里介绍一些跟联网有关的 DOS 命令和检测的方法 net helpmsghelpmsg 在命令提示处输入比如 Net helpmsg 53 是查找 ERROR 53 号警报代码的中文意思 Net helpmsg 5 是查找 ERROR 5 号警报代码的中文意思 2 2 PingPing 其它计算机其它计算机 IP ping 其它计算机 IP 在命令提示处 键入 ping x x x x 其中 x x x x 是另一台计算机的 IP 地 址 然后按 ENTER 键 应该可以看到来自另一台计算机的几个答复 如 Reply from x x x x bytes 32 time 1ms TTL 128 19 如果没有看到这些答复 或者看到 Request timed out 说明本地计算机可能有问题 如果 ping 命 令成功执行 那么您就确定了计算机可以正确连接 可以跳过下一步 3 3 systeminfosysteminfo 查看电脑基本信息 查看电脑基本信息 可以查看计算机电脑名称 IP 地址等信息 4 4 Gpedit mscGpedit msc 跳转 跳转 组策略组策略 命令提示处输入 gpedit msc 直接跳到 组策略 进行相关设定 见图十四 图十四 5 5 IPconfigIPconfig 或或 IPconfig allIPconfig all IPIP 地址等资料查找地址等资料查找 命令提示处输入 ipconfig 或 ipconfig all 为 IP 地址和子网掩码等资料的查找 20 七七 联网基本参数设定步骤及注意事项联网基本参数设定步骤及注意事项 电脑端 a 我的电脑属性 查看 计算机名称 下 完整的计算机名称 KING 工作组 WORKGROUP b 把 网上邻居 属性 本地连接 属性 Internet 协议 TCP IP 属性 下的 IP 地址和子网掩码记录下来 例 IP 地址 192 168 1 100 IP Address 子网掩码 255 255 255 0 Subnet Mask 如果电脑是自动获得 IP 则在命令提示处输入 ipconfig 查找 IP Address 和 Subnet Mask 并记录 c 共享一个文件夹 如 nc 文件夹名称必须为数字或英文字母 至于所在的路径没有特别要求 并选择 更改 读取 方式 CNC 端 1 联网参数设定所在位置 F6 参数设定 F10 下一页 F3 网络设定 跳出 网 络设定 对话框 如图十五 2 分别设定 位址设定与电脑 IP 最后一位不同 192 168 1 12 子网路遮罩与电脑子网掩码一样 255 255 255 0 联线 PC 名称为电脑 完整的计算机名称 KING 联线目录名称为共享文件夹名称 NC 3 PAGE DOWN 后出现如图十六所示画面 设定工作组 WORKGROUP 关闭 DHCP 1 注 网络上如果没有 DHCP service DHCP 设 0 开启的话 就会出现无法开机的后果 到此 CNC 关机重启就 ok 了 如果还有异常 请按照前面章节内容检修 图十五 图十六 如果连接成功 进入系统之前显示两行 The command completed successfully 21 八八 域联网相关说明及联网 与服务器连接相关说明 域联网相关说明及联网 与服务器连接相关说明 工作组工作组 Work Group 在一个网络内 可能有成百上千台电脑 如果这些电脑不进行分组 都列在 网上邻居 内 可想而知会有多么乱 为了解决这一问题 Windows XP NT 2000 就引用了 工作组 这个概念 将不同的电脑一般按功能分别列入不同的组中 如财务部的电脑都列入 财务部 工作组中 人事部的电脑都列入 人事部 工作组中 你要访问某个部门的资源 就在 网上 邻居 里找到那个部门的工作组名 双击就可以看到那个部门的电脑了 一般来说 同一个工作组内部成员相互交换信息的频率最高 所以你一进入 网上邻居 首先看到的是你所在工作组的成员 如果要访问其他工作组的成员 需要双击 整个网络 就会看到网络上所有的工作组 双击工作组名称 就会看到里面的成员 你也可以退出某个工作组 只要将工作组名称改动即可 不过这样在网上别人照样可以访 问你的共享资源 只不过换了一个工作组而已 你可以随便加入同一网络上的任何工作组 也可以离开一个工作组 工作组 就像一个自由加入和退出的俱乐部一样 它本身的作用 仅仅是提供一个 房间 以方便网上计算机共享资源的浏览 那么怎么加入工作组呢 其实很简单 你只需要右击你的 Windows 桌面上的 网上邻居 在弹出的菜单出选择 属性 点击 标识 在 计算机名 一栏中添入你想好的名字 在 工作组 一栏中添入你想加入的工作组名称 如果你输入的工作组名称以前没有 那么相当于新建一个工作组 当然只有你的电脑在 里面 计算机名和工作组的长度不能超过 15 个英文字符 可以输入汉字 但是不能超过 7 个 计算机说明 是附加信息 不填也可以 但是最好填上一些这台电脑主人的信息 如 技术部主管 等 单击 确定 按钮后 Windows XP 提示需要重新启动 按要求重新启动 之后 再进入 网上邻居 就可以看到你所在工作组的成员了 一般来说 同一个工作组内部成员相互交换信息的频率最高 所以你一进入 网上邻居 首先看到的是你所在工作组的成员 如果要访问其他工作组的成员 需要双击 整个网 络 就会看到网络上所有的工作组 双击工作组名称 就会看到里面的成员 你也可以退出某个工作组 只要将工作组名称改动即可 不过这样在网上别人照样可以 访问你的共享资源 只不过换了一个工作组而已 你可以随便加入同一网络上的任何工作 组 也可以离开一个工作组 工作组 就像一个自由加入和退出的俱乐部一样 它本身的 作用仅仅是提供一个 房间 以方便网上计算机共享资源的浏览 域域 Domain 与工作组的 松散会员制 有所不同 域 是一个相对严格的组织 域 指的是服务器控制 网络上的计算机能否加入的计算机组合 22 实行严格的管理对网络安全是非常必要的 在对等网模式下 任何一台电脑只要接入网 络 就可以访问共享资源 如共享 ISDN 上网等 尽管对等网络上的共享文件可以加访问 密码 但是非常容易被破解 在由 Windows XP 构成的对等网中 数据是非常不安全的 在 域 模式下 至少有一台服务器负责每一台联入网络的电脑和用户的验证工作 相当 于一个单位的门卫一样 称为 域控制器 Domain Controller 简写为 DC 域控制器 中 包含了由这个域的账户 密码 属于这个域的计算机等信息构成的数据库 当电脑联入网 络时 域控制器首先要鉴别这台电脑是否是属于这个域的 用户使用的登录账号是否存在 密码是否正确 如果以上信息不正确 域控制器就拒绝这个用户从这台电脑登录 不能登 录 用户就不能访问服务器上有权限保护的资源 只能以对等网用户的