电信营销活动总结_第1页
电信营销活动总结_第2页
电信营销活动总结_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

电信营销活动总结电信营销活动总结 引根据公司的文件精神 我参加了金秋营销 体验活动 在活动中 我到公客一部和社区经理一起 为用户 的各项需求提供全面周到的服务 下面是小编为你带来的电信 营销活动总结 希望对你有所帮助 为用户的各项需求提供全 面周到的服务 如用户装机 电话 宽带 小灵通 拆机 报修 等各方面服务 在为期半月的体验中 我学习到很多内容 为 我在日常工作中帮助很多 体验活动 多业务知识学习的好园地 我体验的岗位是社区经理 实践使我改变了社区经理工作挺 轻松的想法 在交接箱上站一会儿腿就酸了 可社区经理为了 查修电路经常要一个一个的爬上爬下 还要站上几分钟 多辛 苦 在为社区内孤寡老人装电话时 体验到装电话的辛苦和快 乐 一部电话从主干到用户家里 经过配线的跳接 接头盒 下户线等一系列的工序 装通了之后 感觉很有成就感 一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然 发生故障 社区经理接到维修电话后 通知我和他一道连夜对 该用户故障的电话线路进行维修 在维修电话线路故障时 我 们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高 以确保居民电话 的正常使用 在体验活动中 我还学习到了adsl 线路故障的处理方法 由 于 adsl 是架设在原来的电话线上 所以它的通信质量就取决于 电话线了 对于那些新建的小区或者是电话线在近期进行过改 造的地区发生线路故障的可能性就很小 而那些仍在使用旧电 话线的地区产生线路故障的可能性就很大了 检测电话线质量 有个很方便的方法 那就是拿起电话 仔细听拨号音 听听声 音是否纯净没有杂音 如果拨号音非常纯净 那就说明电话线 质量很好 反之就说明电话线质量不好了 如怀疑是电话线质 量问题 可以通过分段进行电话测试来帮助查找问题 在排除 了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的电话线是否有损 坏 如有的话应该将其换成新的电话线 体验活动 为社区经理的工作注入活力 这次体验活动 我和社区经理关系处得很融洽 打成一片 跟他们学习 他们的工作干劲很足 对一些技术问题 耐心的 讲解 直到我掌握为止 在工作中他们更加注重服务质量 把 社区内的用户视为一个大家庭 树立良好的企业职业道德和服 务标准 用心服务好用户 通过学习 使我进一步认识到 企业离不开市场 更离不开 营销 做好市场营销会使一个企业出现奇迹 带来生机和活力 在学习中 老师还体现了良好的职业道德和服务规范 在平时 的营销工作中 我也深刻体会到了服务工作的重要性 经常听 到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价 针 对我们的 adsl 业务 用户的评价就比
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论