电梯工程经理年底总结

电梯工程经理年底总结电梯工程经理年底总结 欢迎来到工作总结栏目 本文为大家带来 电梯工程经理年底总结 希望能帮助到你 电梯销售年终工作总结 电梯工程经理年底总结 第一篇 篇一 2010 年度销售工作总结 2010 年度电梯销售工作总结 一 个人工作总结 2010 年即将过去 在这将近一年的时 间中我通过努力的工作 也有了一点收获 临近年终 我感觉 有必要对自己的工作做一下总结 目的在于吸取教训 提高自 己 以至于把工作做的更好 自己有信心也有决心把明年的工 作做的更好 下面我对一年的工作进行简要的总结 在没有负 责销售部工作以前 我是缺乏电梯销售经验的 仅凭对销售工 作的热情 而缺乏电梯行业销售经验和行业知识 为了迅速融 入到这个行业中来 到公司之后 一切从零开始 一边学习产 品知识 一边摸索市场 通过不断的学习产品知识 收取同行 业之间的信息和积累市场经验 现在对阜阳市电梯市场有了一 个大概的认识和了解 现在我逐渐可以清晰 流利的应对客户 所提到的各种问题 准确的把握客户的需要 良好的与客户沟 通 因此逐渐取得了客户的信任 所以经过一年的努力 也取 得了几个成功客户案例 一些优质客户也逐渐积累到了一定程 度 对市场的认识也有一个比较透明的掌握 在不断的学习产 品知识和积累经验的同时 自己的能力 业务水平都比以前有 了一个一定幅度的提高 针对市场的一些变化和同行业之间的 竞争 现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件 对于一个项目可以全程的操作下来 存在的缺点 对于电梯市场了解的还不够深入 对 产品的技术问题掌握的过度薄弱 不能十分清晰的向客户解释 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法 在与客户的沟通过程中 过分的依赖和相信客户 以至于引起 一连串的不良反应 本职的工作做得不好 感觉自己还停留在 一个销售人员的位置上 对销售人员的培训 指导力度不够 影响销售部的销售业绩 二 部门工作总结 在这一年的时间中 经过销售部员工 共同的努力 使我们公司的产品知名度在阜阳市场上渐渐被客 户所认识 也取得了很多宝贵的销售经验和一些成功的客户案 例 这是我认为我们做的比较好的方面 但在其他方面在工作 中我们做法还是存在很大的问题 下面是公司 2010 年总的销售情况 天韵怡城小区 19 台 天宇购物中心 6 台 靓步鞋城 2 台 万博商贸 1 台 金帝皇宫 1 台 百花摄影 1 台 临泉计生委 1 台 华源物流 1 台 从上面的销售业绩上看 我们的工作 做的是不好的 可以说是销售做的十分的失败 客观上的一些 因素虽然存在 在工作中其他的一些做法也有很大的问题 主 要表现在 1 销售工作最基本的客户访问量太 少 2 沟通不够深入 销售人员在与客 户沟通的过程中 不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达 给客户 了解客户的真正想法和意图 对客户提出的某项建议 不能做出迅速的反应 在传达产品信息时不知道客户对我们的 产品有几分了解或接受的什么程度 3 工作没有一个明确的目标和详细 的计划 销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯 销 售工作处于放任自流的状态 从而引发销售工作没有一个统一 的管理 工作时间没有合理的分配 工作局面混乱等各种不良 的后果 4 新业务的开拓不够 业务增长小 业务员的工作责任心和工作计划性不强 业务能力还有待提高 三 市场分析 现在阜阳电梯市场品牌很多 但主要 也就是那几家公司 现在我们公司的产品从产品质量 品牌效 应上属于中等的产品 在价格上是卖得偏高的价位 在本年销 售产品过程中 牵涉问题最多的就是产品的质量 面对小型的 客户 价格不是特别重要的问题 但面对采购数量比较多时 客户对产品的价位是非常敏感的 在明年的销售工作中我认为 产品的价格做一下适当的浮动 这样可以促进销售人员去销售 市场是良好的 形势是严峻的 在阜 阳电梯市场可以用这一句话来概括 在技术发展飞快地今天 明年是大有作为的一年 假如在明年一年内没有把市场做好 没有抓住这个机遇 我们很可能失去这个机会 永远没有机会 在做这个市场 四 2011 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作 作为主要的工作来做 1 建立一支熟悉业务 而且相对稳 定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源 一切销售 业绩都起源于有一个好的销售人员 建立一支具有凝聚力 合 作精神的销售团队是企业的根本 在明年的工作中建立一个和 谐 具有杀伤力的团队应该作为一项主要的工作来抓 2 完善销售制度 建立一套明确系 统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题 销售 人员出差 见客户处于放任自流的状态 完善销售管理制度的 目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性 对工作有高度的 责任心 提高销售人员的主人翁意识 3 培养销售人员发现问题 总结问 题 不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题 总结问题目 的在于提高销售人员综合素质 在工作中能发现问题总结问题 并能提出自己的看法和建议 业务能力提高到一个新的档次 4 在地区市建立销售 服务网点 建议试行 根据今年在出差过程中遇到的一系列 的问题 约好的客户突然改变行程 临时有事 使计划好的行 程被打乱 不能顺利完成出差的目的 造成时间 资金上的浪 费 可适当的在下面县城找一些全职或兼职的业务人员 以应 对临时发生的情况 五 销售目标 明年的销售目标最基本的是做到月月 有进帐的单子 根据公司下达的销售任务 把任务根据具体情 况分解到每月 每周 每日 以每月 每周 每日的销售目 标分解到各个销售人员身上 完成各个时间段的销售任务 并 在完成销售任务的基础上提高销售业绩 我认为公司明年的发展是与整个公司 的员工综合素质 公司的指导方针 团队的建设是分不开的 提高执行力的标准 建立一个良好的销售团队和有一个好的工 作模式与工作环境是工作的关键 以上是我的一些不成熟的建议和看法 如有不妥之处敬请谅解 致 礼 总结人 二 一一年一月十日篇二 电梯销售 总结 一 本年度工作总结 个人工作总结 2006 年即将过去 在这将近一年的时 间中我通过努力的工作 也有了一点收获 临近年终 我感 觉有必要对自己的工作做一下总结 目的在于吸取教训 提高自己 以至于把工作做的更好 自 己有信心也有决心把明年的工作做的 更好 下面我对一年的工作进行简要的总结 我是今年三月份到公司工作的 四月 份开始组建市场部 在没有负责市场部工作以前 我是没有 销售经验的 仅凭对销售工作 的热情 而缺乏 行业销售经验和行业知识 为了迅速融 入到这个行业中来 到公司之后 一 切从零开始 一边学习产品知识 一边摸索市场 遇到销售 和产品方面的难点和问题 我经常请 教 经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事 一 起寻求解决问题的方案和对一些比较 难缠的客户研究针对性策略 取得了良好的效果 通过不断的 学习产品知识 收取同行业之间的信息和积累市场经验 现在 对 市场有了一个 大概的认识和了解 现在我逐渐可以 清晰 流利的应对客户所提到的各种问题 准确的把握客户 的需要 良好的与客户沟通 因此逐 渐取得了客户的信任 所以经过大半年的努力 也取得了几 个成功客户案例 一些优质客户也逐 渐积累到了一定程度 对市场的认识也有一个比较透明的掌 握 在不断的学习产品知识和积累经 验的同时 自己的能力 业务水平都比以前有了一个较大幅 度的提高 针对市场的一些变化和同 行业之间的竞争 现在可以拿出一个比较完整的方案应付一 些突发事件 对于一个项目可以全程 的操作下来 存在的缺点 对于 市场了解的还不够深入 对产品的技术问题掌握的过度薄弱 不能十分清晰的向客户 解释 对于一些大的问题不能快速拿 出一个很好的解决问题的方法 在与客户的沟通过程中 过 分的依赖和相信客户 以至于引起一 连串的不良反应 本职的工作做得不好 感觉自己还停留在 一个销售人员的位置上 对市场销售 人员的培训 指导力度不够 影响市场部的销售业绩 二 部门工作总结 在将近一年的时间中 经过市场部全 体员工共同的努力 使我们公司的产品知名度在河南市场上 渐渐被客户所认识 良好的售后服务 加上优良的产品品质获得了客户的一致好评 也取得了宝贵 的销售经验和一些成功的客户案例 这是我认为我们做的比较好的方面 但在其他方面在工作中 我们做法还是存在很大的问题 下面是公司 2006 年总的销售情况 从上面的销售业绩上看 我们的工作 做的是不好的 可以说是销售做的十分的失败 在河南市场 上 产品品牌众多 天 星由于比较早的进入河南市场 产品价格混乱 这对于 我们开展市场造成很大的压力 客观上的一些因素虽然存在 在工作 中其他的一些做法也有很大的问题 主要表现在 1 销售工作最基本的客户访问量太 少 市场部是今年四月中旬开始工作的 在开始工作倒现在 有记载的客户访问记录有 个 加上没有记录的概括为 个 八个月 天的时间 总 体计算三个销售人员一天拜访的客户 量 个 从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没 有做好 2 沟通不够深入 销售人 员在与客户沟通的过程中 不能把我们公司产品的情况十分清 晰的传 达给客户 了解客户的真正想法和意 图 对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应 在传达产 品信息时不知道客户对我们的产品有 几分了解或接受的什么程度 洛阳迅及汽车运输有限公司就 是一个明显的例子 3 工作没有一个明确的目标和详细 的计划 销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯 销售工作处于放任自流的状态 从而 引发销售工作没有一个统一的管理 工作时间没有合理的分 配 工作局面混乱等各种不良的后果 4 新业务的开拓不够 业务增长小 个别业务员的工作责任心和工作计划性不强 业务能力还 有待提高 三 市场分析 现在河南 市场品牌很多 但主 要也就是那几家公司 现在我们公司的产品从产品质量 功 能上属于上等的产品 在价格上是卖 得偏高的价位 在本年销售产品过程中 牵涉问题最多的就 是产品的价格 有几个因为价格而丢 单的客户 面对小型的客户 价格不是太别重要的问题 但 面对采购数量比较多时 客户对产品 的价位时非常敏感的 在明年的销售工作中我认为产品的价 格做一下适当的浮动 这样可以促进 销售人员去销售 在郑州区域 因为 市场首先从 郑州开始的 所以郑州市场时竞争非常激烈的市场 签于我们 公司进入市场比 较晚 产品的知名度与价格都没有什 么优势 在郑州开拓市场压力很大 所以我们把主要的 市场 放在地区市上 那里的市场竞争相对 的来说要比郑州小一点 外界因素减少了 加上我们的销售 人员的灵活性 我相信我们做的比原 来更好 市场是良好的 形势是严峻的 在河 南 市场可以用这一句话来概括 在技术发展飞快地今 天 明年是大有作为的一年 假如在 明年一年内没有把市场做好 没有抓住这个机遇 我们很可 能失去这个机会 永远没有机会在做 这个市场 四 2007 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作 作为主要的工作来做 1 建立一支熟悉业务 而相对稳定 的销售团队 人才是企业最宝贵的资源 一切销售 业绩都起源于有一个好的销售人员 建立一支具有凝聚力 合作精神的销售团队是企业的根本 在明年的工作中建立一个和谐 具有杀伤力的团队作为一项 主要的工作来抓 2 完善销售制度 建立一套明确系 统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题 销售 人员出差 见客户处于放任自流的状态 完善销售管理制度 的目的是让销售人员在工作中发挥主 观能动性 对工作有高度的责任心 提高销售人员的主人翁 意识 3 培养销售人员发现问题 总结问 题 不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题 总结问题目 的在于提高销售人员综合素质 在工作中能发现问题总结问 题并能提出自己的看法和建议 业务 能力提高到一个新的档次 4 在地区市建立销售 服务网点 建议试行 根据今年在出差过程中遇到的一系列 的问题 约好的客户突然改变行程 毁约 车辆不在家的情 况 使计划好的行程被打乱 不能顺 利完成出差的目的 造成时间 资金上的浪费 5 销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月 有进帐的单子 根据公司下达的销售任务 把任务根据具体 情况分解到每月 每周 每日 以每 月 每周 每日的销售目标分解到各个销售人员身上 完 成各个时间段的销售任务 并在完成 销售任务的基础上提高销售业绩 我认为公司明年的发展是与 整个公司的员工综合素质 公司的指导方针 团队的建设是分 不开的 提高执行力的标准 建立一个良好的销售团队和有一 个好的工作模式与工作环境是工作的关键 以上是我的一些不 成熟的建议和看法 如有不妥之处敬请谅解 至 礼 总结人 2006 年 12 月 29 日 篇三 电梯公司 2011 年终个人总结 2011 年终总结 电梯公司工作总结 电梯工程经理年底总结 第二篇 电梯公司工作总结 电梯安装及维保公司工作总结 xxxx 年上半年 面对时间紧 任务急 到货拖延和频繁发生缺错件 的严峻情况下 在公司领导和全体部门员工的共同努力下 我 部门上 半年共有开工地盘 xx 个 xxx 部电梯 其中去年转 xxx 个工地 xxx 部 电梯 其中 xx 个工地 xxx 部电梯暂停工 新 开工地 xx 个 xxx 部电 梯 截止目前已完工 xx 个工地 xxx 部 电梯 目前工作正在有条不紊的进行中 与此同时 我们也发现了一些新问题 通过总结上半年的工作我们尽 量将成绩加以肯定将问题清晰化 具体化 在今后的工作中做到提前 预防 提前警示 减少不利 因素的发生 为下半年的工作打下基础 在今年年初的日子里 工程部可以说 是最为忙碌的一段时间 公司新 开了象 xxxxxx xxxxx 等这样 的大工地 同时还有分部在远郊区县的 一两台的小工地 这些 工地几乎是同时开工安装数量多 覆盖面广 影响大 时间紧 人员紧是我们面临的最大困难 针对这种情况我们 采取了项目 经理负责制 每个项目经理都有至少六七个工地 任务量 已达 到饱和 并将大的工作量细化 这些项目经理能力上没有问题 但缺乏精力 分身乏术 每个星期每个工地都要求项目经理亲 自开会 这些还不包括没有进场的地盘 另外大量的晚到货及 现场土建配合也 极其牵扯他们的精力 在这个阶段的安装工作中 我们并没 有由于电 梯安装数量的猛增使我们对安全质量的要求放松 公 司增加了安全员 增加了对各工地的检查力度 并对一些违章 现象做出了相应的处理 积极组织全体施工人员开展安全教育 领导带头总结经验教训 树立 安全意识 同时公司的一些相关 的管理制度也相继完善 在今后的工 作中我希望大家要在思想 上随时给自己敲警钟 我也希望我们的安全工作要再细化一 些 每周将各现场发现的问题及 时汇报上来 将各种隐患消灭 在萌芽状态中 杜绝安全隐患 防止重 大安全事故在公司中再 发生 再有安装现场零配件丢失给我们造成了很大的损失 管 理层的现场管 理对此负很大的责任 并在下一步工作中进一步 明确了各人的职责 杜绝此类现象的再发生 挖掘机出租 由于如 xxxx xxxxx 等类似大项目的延 期 以及其他项目诸多缺货 错件等问题 使得人心不稳 严 重影响了班组安装能力 直接影响了小组的收益 造成了小组 对公司的信任度下降 没有了经济利益的收入 人员流失严重 工作中还出现了预量井道错误等问题 都能反映出现场管理人员的责任心问题 这些问题直接影响到 了我们的每部电梯的按时交工 对此我们也将在下半年把其作 为工作重点 在创造效益上 工程部将开支控制在 最低限度 同时签订各种合同洽 商 机钻深井 开源节流 比 如我们将配合的 架子费 塔吊吊装费 安装工人承包 费 土建配合费等做到统一标准严格控制做到了每台电梯在安 装过程中精打细算为公司创造最大的效益 保养部历来是我公司的薄弱环节 保 养部承担着 xxx 台电梯的保养维 修工作 此项工作是公司的一 大形象窗口 如何减少投诉 怎样将保 养质量提高 合理调配 人员 储备后继力量 保证人员培训是下半年保养部的工作重 点 维保部领导忽视了对本部的检查 监 督和回访 工作的重点没有放对 位置 致使在上半年发生了一 些投诉 个别投诉影响极其不好 甚至出现了不该出现的问题 这些都是我们在下半年应加大力度解决与改 善的 保养部在下 半年应将每个职工的理论和实际操作水平提高 提 高自身素质 也是保养部的重点 如何跟上销售的步伐 开发更多的客 户 减少和降低用户的投诉 提高服务水平及独立独步一时问题和 解 决问题的能力 我们要在这方面下大力气 还有很关键的一项 维保部甚至工程 部都算上 极其缺乏凝聚力 维保站有的甚至人心涣散 管理 层缺乏与基层的思想沟通 人员安排不 是很合理 维保部下半 年着手解决这些问题 下半年 还需要解决的是部门与部门之间 的配合问题 如安装合同的评审工作 随着市场经济的发展 安装的利润也在逐步降低 但怎样保证安装工作的基本利润 和给公司创造更大的效益 这也是在下半年将面临的严峻问题 电梯维保年终总结 电梯工程经理年底总结 第三篇 电梯维保年终总结 时间如梭 转眼间又将跨过一个年度 之坎 回首望 虽没有轰轰烈烈的战果 但也算经历了一段不 平凡的考验和磨砺 随着电梯生产能力的迅速增长 技术发展 潮流及产品结构日趋合理 电梯行业的 双高 产品 资金壁 垒和技术壁垒的双重壁垒 使得整梯产品市场竞争加剧 行业 标准进一步完善 同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质 要求 为了跟上时代步伐 近几年里我始终严格要求自己 努 力学习相关专业知识 加强自身实践能力 为以后的工作积累 了切实的操作流程经验 在工作中积累经验 正如 达尔文所 说 知识和经验都来源于常识 而我的工作就是不断的总结和 回顾工作中碰到的常见故障现象 加以细分并提高判断的准确 性 记得刚开始工作的第一年 我判断一次光幕故障需要两个 小时 现在判断一次光幕故障的时间缩减到了原来的五分之一 大大挺高了排故效率 电梯的故障虽然有上千种 但是主要 分为两类 一类是电气故障 另一类是机械故障 机械故障维 修拆卸时 需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况 多数故障可通 共 3 页 第 1 页 过听 声音发出位置 看 变化运动 过程 感 振动平稳度 闻 电气电弧击穿空气时散发的味道 等排除 虽然方法简单 步骤繁琐 但我时刻要求自己不能遗 漏任何异常状况 多年的工作告诉我 认真总结是提高 自己的技术水平的最有效方法之一 每次遇到疑难问题的时候 我都将解决方法一丝不苟的记录下来 平常工作之余 我总是 翻开看看 温故而知新 不断启发我自己创新优化排故流程 例如 利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高层厅门 安全回路短路问题 将两个小时解决的问题缩减到一个小时 作为一个电梯维保人员 我深深懂得 自己既是一个管理者 更是一个执行者 要及时的把信息反馈 给领导 更好地与各部门沟通 认真落实电梯安全管理规范及 日常保养维护规定 把工作从被动维修变为主动维护 同时需 要加强与有关单位联系 协调电梯维护与物业管理之间的关系 以求得使用单位或用户的支持 保养的目的是什么 保养的目 的重在减少维修 延长电梯使用寿命 试问 有几人知晓其中 之精髓 在多年的工作中 我有的工作也会因为自身的局限性 造成用户的不便 很多疑难的问题由于对新机型的不了解导致 无法快速排出故障 时代在进步 电梯的科学技术应用不断变 化 所以我今后一定多了解新的机型 深入的学习相关的书籍 打铁还需自身硬 不断学习新技术新工艺 更 共 3 页 第 2 页 好地为用户服务 在总结了以往的工 作经验教训之后 我更加明确了今后的工作目标以及行动计划 1 努力完成自己的本职工作 提高自 身的服务质量 服务态度 及时处理突发事件的能力 2 协同好本单位同事的关系 发挥团 队能动性 将工作安排情况及时向领导汇报 将维保方案及时 向物业传达 高效完成日常维护工作 迅速对电梯故障作出反 应 3 开展好工作的同时 规划好自身的 学习计划 向高一级技术水平努力奋斗 4 跟进改革开放的步伐 发挥自身的 能动性 将自己的所学服务于社会 用自己微博的力量为广大 人民群众提供乘坐电梯 上上下下的享受 而努力 在多年的工作中接触到了许多新事物 产生了许多新问题 也学习到了许多新知识 新经验 使自己 在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善 在日 常的工作中 我时刻要求自己从实际出发 坚持高标准 严要 求 力求做到业务素质和道德素质双提高 在今后的工作中 我会继续努力 多向领导汇报自己在工作中的思想和感受 探 讨工程上的难点和要点 及时纠正和弥补自身的不足和缺陷 从而提高自身涵养与整体素质 共 3 页 第 3 页 2012年电梯管理部工作总结 电梯工程经理年底总结 第四篇 电梯管理部工作总结 2012 年 9 月 电梯管理部成立 电梯 管理部虽然刚刚走过短短三个月 但在马总和公司领导的关心 支持下 有幸得到了公司各职能部门及各个管理处的大力支持 和帮助 电梯管理部正逐步朝着成熟 稳健的发展方向前进 为了更好地管理 规范部门工作 更好地提高部门工作效力 今天 我代表电梯管理部 对电梯管理部一年来的工作作一总 结 同时也展望一下来年的工作 一 2012 年电梯管理工作 内容 1 对公司项目的所有电梯进行定期 定时巡查 2 对外包单位的 电梯维修保养合同 每年进行一次审核并续签 3 根据 电梯维保合同 及电梯维保 计划对外包单位进行电梯维修保养管理 严格管理电梯维修保 养质量 4 按时进行电梯年检审报 5 严格管理电梯自检和电梯检测工作 6 对电梯的大 中小修理进行严格把 关和审核 7 严格执行 电梯安全标准化 管理 标准 8 定期 定时进行电梯工安全教育和 培训工作 9 定期进行电梯应急救援演习 10 新楼盘电梯工程的前期介入工作 11 完成公司要求的各项工作任务 二 2012 年电梯维修保养工作内容 蓝郡和环岛电梯的保养 1 制订电梯维修保养计划 对蓝郡广 场和环岛丽园电梯进行标准的电梯维修保养工作 确保电梯维 保质量和安全运行 2 按期按时落实电梯年检审报 并进 行自检和年检工作 3 制订电梯大 中小修理计划并组织 实施 4 制订电梯零配件采购计划 多方寻 价 确保零配件质量 控制成本 5 严格执行并政府 公司电梯管理的 各项规章制度 6 严格执行并落实电梯工安全教育和 培训制度 三 2012 年工作完成情况 全年电梯管理部在公司领导的英明领 导下 在同事们的共同努力下 上述二 项工作内容全部完成 工作计划都按 期按时完成 公司项目电梯维保质量良好 外包电梯使用管理 维保质量良好 所有项目电梯年检取证工都已顺利完成 电梯 故障率明显下降 顾客 业主投诉逐步减少 无一例因电梯使 用引起的责任事故 公司项目电梯共 78 台 其中外包管理 电梯 18 台 自主挂靠维保 60 台 包括家庭电梯 2 台 电梯管 理部还兼顾了 16 台 入户梯 IC 卡智能化系统和中央监视 系统的维护 还有电梯巡查 电梯大 中小修理 厅门脱胶修 理 电梯底坑防水 设备保护和电梯安装遗留问题的整改和处 理 配合地产公司仓储园 8 台电梯的管理 验收 移交等事情 以及新楼盘电梯的前期配合工作等等 环岛丽园电梯自主维保已经有四年 蓝郡广场电梯也于 2012 年 3 月 15 日由电梯管理部接管维保 在此前后阶段 蓝郡广场电梯维保班组 在高峰主管的带领下 除了做好公司所有项目电梯的正常维修保养工作以外 主要的 大中小修工程统计如下 更换电梯钢丝绳 10 条 厅门脱胶修理 150 扇 修理按钮 132 个 更换曳引轮 3 个 修理层楼显示器 5 套 主机连轴器更换 1 台 底坑张紧轮修理 3 台 修理光幕 2 套 43 台电梯底坑除锈刷漆 补偿链防晃轮更换 12 套 称重 板修理 1 块 4 台自动扶梯加装毛刷 更换扶手带辅助皮带 2 条 更换梯级 4 套等等的修理 通过自主维保修理 不仅降低 了成本 也为电梯正常安全运行 提供了保障 四 加强电梯仓库管理 倡导增收节 支 电梯管理部针对外包电梯管理 严格 进行 电梯维保合同 审核和维修协议的审核 真正做到了公 司利益高于一切 在双方互惠互利 公正平等的基础上 对电 梯零配件坏损 老化鉴定 价格审核 严格把关 对电梯故障 分析鉴定 电梯配件更换检查验收 电梯费用支出审核等工作 如电梯保养费调整 乙方责任的完善 易损 易耗品以及零配 件的免费提供 收费零配件价格的控制等 明确责任 主动积 极协调和沟通 严格审核零配件费用 大小修理费用各种费用 的支出 对电梯零配件更换采购 多方寻价 货比三家 保证 质量 如市面上能采购到的配件全部由采购员进行采购 能够 修理的电器元件及电子板全部自行修理 不能修理的电子板积 极寻找修理渠道 以最低廉的价格实现最大效益 确保电梯维 保工作的正常进行 五 建立电梯管理制度 规范电梯管 理体系 根据市特检院 市电梯协会及市场监 督局特种设备科要求 结合本公司电梯 管理实际 电梯管理部 相继制订了 1 电梯使用安全标准化 制度 23 个 略 经过上述三个部门的考核 得到了 A 级标准的评价 电梯工程经理年底总结 2 制订了 电梯应急救援预案 2012 年在各管理处实行 上 下半年内各进 行一次演习 通 过演习 提高了员工在突发事件情况下的应急处置能力 3 制订了 电梯报修及处理规程 为了确保蓝郡广场电梯维保工作顺利安全进 行 特制订该规程 同时进行了多次培训和落实 4 制订了 入户电梯维保规定 同 时进行了培训和落实 并监督实施 5 制订了电梯管理部 电梯月检检查 标准 电梯管理部对各项目电梯每月进行 一次月检 同时来 考评电梯维保质量和服务 6 制订了 电梯维保计划和服务标准 并贯彻落实 六 加强电梯工技术 安全培训 落 实 一帮一 一带一 培养机制 1 电梯工必须持证上岗 上岗前必须 进行三级安全教育 2 电梯管理部每月进行二次技术 安 全培训 公司级和班组级 并定期进行考 评 做到了理论与 实际相结合 3 电梯管理部实行师付带徒弟 老的 带新的 已落实 一帮一 一带一 培 养机制 通过培训 不断提高电梯工的服务技能等水平 从而提高工作效率 七 2012 年工作上存在的问题和不足之处 2012 年 9 月 19 日电梯工刘忠华在蓝 郡广场对电梯进行维修保养时 不幸负伤 事后电梯管理部所 有成员 都进行了深刻的反醒 认真总结了经验教训 其根源 还是安全意识淡泊 违反电梯工进出电梯井道的有关规定和程 序 为此 刘忠华事件给我们敲响了警钟 电梯管理部在今后 的工作中 坚决严格执行电梯安全标准化管理制度 加强电梯 工安全生产 安全操作上的培训和教育力度 杜绝安全事故的 再次发生 确保公司项目电梯的安全正常舒适运行 本年度的工作虽然按计划完成了 但 在完成的质量上还做得不够 就部门运作和培训工作来看 主 要表现在 1 管理力度不够 用力不均 部分环 节薄弱 在管理过程中过于注重设备管理 而 忽略了员工思想工作的教育 在沟通交流上缺乏技巧 从而形 成了员工团队思想不足 凝聚力不足 执行力不足的现象 2 培训缺乏针对性 在电梯团队培训中 应该是理论与实 际相结合的原则 注重了理论而缺少现场操作上的培训 八 2012 年未完成的而正在进行的工 作内容 1 蓝郡广场电梯厅门脱胶修理 2 电梯曳引轮磨损严重 有约 15 台 主机曳引轮等待更换 3 蓝郡广场电梯 40 台高层电梯平衡 系统存在问题 4 电梯井道露筋处理配合工作 3 新楼盘电梯工程的前期介入工作 九 2013 年工作展望 电梯管理部就象是刚刚破土而出的幼 苗 有待于阳光雨露的滋润 更有待于公司领导对电梯管理部 的悉心指导和关怀 更离不开公司各职能部门和各个管理处的 帮助和协作 新的一年即将来临 电梯管理部团队 应加强学 习 着眼未来 为了适应公司的发展步伐 我们必须学习借鉴 先进的电梯维保企业的先进的管理经验 进一步规范电梯管理 制度和电梯维保制度 进一步加强电梯工的安全教育 技能培 训力度 充分调动员工的积极性 确保提高公司项目电梯的维 保质量和服力水平 为业主创造一个良好的 安全的 舒适的 乘梯环境而努力 新年新起点 2013 年希望在公司的卓 越领导下 在电梯管理部各位同仁的积极努力下 电梯管理部 一定能克服不足 百尺竿头更进一步 电梯管理部 工程项目经理年终工作总结 电梯工程经理年底总结 第五篇 年个人年终总结 尊敬的各位领导 同事大家好 在过去的一年 本人严格遵守国家法 律法规 遵守公司的各项规章制度 敢于承担责任 和项目部 的全体同事在公司领导的大力支持与指导下 根据项目施工重 点的不断转移 针对监理工程师和业主的思维习惯和处事作风 我们的工作 管理思路也在不断地调整与适应 经过全体同事 共同努力与公司各职能部门的大力协作和支持下 我们完成了 圆满北京怡德医院改造工程项目合同内的全部施工内容 在此 我代表项目部全体人员向各级领导表示最真挚的感谢 为了更 好的迎接明年的工作 现将 年全年工作总结如下 一 全年工作完成情况 1 目前项目合同金额 万元经审计 确认后图纸内暂估金额 万元的 工程量已全部完成 2 已签认洽商 项 工程量确认单 项预计金额有 余万元 正在 施工的预计 余万元 3 工程回 款金额为 万余元 废旧物资处理费用 余万元 机电安装 配合费 万元 食堂收入 万余元 二 严格执行公司管理规章制度及行 业规范标准 作为一名项目负责人 理解执行力对 一个团队管理来讲的重要程度 所以 我项目部的每项施工和 程序都严格执行公司的管理制度和行业规范在进行 主要在劳 务用工 机械租赁 材料采购等方面 都在公司制度规定的框 架内进行 工程质量标准更要在规范内进行施工 从宏观上来 说 全国统一质量标准应该是行业的最低标准 我们必须也应 该百分之百达到 但在实际施工中 一些环节还是因为种种原 因出现了问题 比如在二次结构电梯井道砌筑方面做的不够 带来的教训也足以使我更加重视质量对企业生存的意义 三 项目整体控制与应变能力 项目整体控制的应变是项目负责人每 天都要考虑的实际问题 我们项目外部环境复杂 由于我们项 目部入场较早 如建委 设计 监理 街道办事处各管理机构 甲方都交由我单位进行负责 分包单位以及公司工程 部 经营部 财务部加上现场 个专 业施工单位等方方面面的打交道 项目部发出与回复工作联系 单就有 余份 每一个环节 每一个细节都可能决定项目的成 败 所以我每天就是在考虑 平衡 处理各方的要求 特别是 外部能否及时沟通协调 在公司利益最大化的前提下 达到满 意的效果是最重要的 在公司领导的指导下 在公司各相关部 室的大力配合下 通过项目部每一项工程行之有效的管理措施 通过诚实可信 保质保量的实力与能力的展现 为公司及项目 部赢得了认可 获取效益 但一个人的精力毕竟有限 处理外 部关系的时候 忽略了内部一些人员交流沟通 产生了一些误 解 本人也将在今后听工作与生活中努力改正这些不足 四 认真做好每一件事 1 我们项目人员自从 调到首经贸 以后 人员又经过多次调整 项目管理人员就只剩下我沈工和 还负责着其他项目部的各项试验工作 在沈工请假后 项目部就剩下我们和 两人 要负责项目总包管理与协调 负 责整个项目安全管理与防护 加上自有项目的施工管理与协调 涉及的施工队伍及施工项目多而量小 包含的项目有墙体拆除 外幕墙拆除 负一层地面拆除 屋顶屋面拆除 一至四层顶板 施工 室内主体结构墙洞封堵 地面洞口封堵 彩光井施工等 本项目原本就是拆除改造项目 在加上原合同清单量和项不全 各施工项都要办理洽商和工程量确认 六月份在我们结束总包 管理之后 各专业施工单位陆续入场 现场施工相互推委 扯 皮的事更是每天都有发生 由于以上原因加上本人自身管理经 验及施工经验缺少 每个施工程序的进行都请教 在些我要向 一直支持和帮助我的好同事说一声感谢 感谢孔工你就像老师 一样百问不厌的在施工过程中给予我莫大的支持帮助 感谢 你在工程中认真负责 每天第一个出现在施工现场的人是 安 排工作 检查质量 勤勤恳恳 多忙多累不叫苦 感谢项目技 术员 在你负责各项施工方案 技术交底 变更洽商 劳务 施工算量 及施工报验 质量管理上都认真负责 把交给你的 各项工作都能出色完成 在这更要感谢在项目施工管理过程付 出努力的各位同事 谢谢你们给予支持和帮助 因为有你们项 目工作才能顺利进行 虽然有不如意的地方 但在你们的辛勤 努力下 我们还是圆满的完成了各项任务 五 自律 自觉确保党性修养服务于 项目 做为一名项目负责人 我深刻认识到 廉洁和勤劳务的重要性 常怀律己之心 增强自律意识 做到 自重 自警 自励 清正自守 不该拿的东西不拿 不该做的 事情不做 始终保持一名共产党员的本色 一年来 我有关文 件 严格执行党风廉政建设的各项规定 自觉抵制不正之风 坚持讲真话 办实事 求实效 不断提高拒腐防变的能力 二 是工作中坚持以身作则 不搞特殊化 不讲排场 树立服务意 识 始终把项目部要服务于各劳务施工队伍作为工作中的重点 把服务于项目作为自己的价值取向和行为规范 六 存在的不足 一年来 虽然围绕自身工作职责和年 初确定的工作目标做了一定的努力 取得了一定的成效 但与 领导的要求和期望相比还存在一些问题和差距 主要是 1 政治理论学习还不够自觉 业务水 平还需不断提高 2 在工作方法 增强责任感 努力提 高管理水平和工作水平上下功夫 早日成为一名合格的项目管 理者 以上是我在 年的主要工作 在工作 中难免会存在不足之处 恳请领导 同事给予批评指正 在新的一年里 我将正视困难 团结 同事 改进不足 使项目的管理工作再上一个新的台阶 同时 要对一年来各位领导对我工作上的大力支持 表示衷心的感谢 谢谢大家 总结人 2 年 1 月 6 日 一是深入学习党的 各项方针 政策 认真学习公司党组织 2015物业项目经理工作总结 电梯工程经理年底总结 第六篇 物业项目经理工作总结范文一 xxxx年是 xxxx 园区物业部全面建立标准化物业管理体系 着力 提升物业服务品质 打造和谐文明科技园区 建设团结 高效 创 新项目团队的一年 鉴于此 xxxx 项目部在制定 xxxx 年度项目工 作计划时 就以公司提升物业服务品质 建立嵌入式新型物业管理 服务模式的方针为指引 确立项目部全年工作重心 即着重项目部 标准化管理体系的全程推进实施 不断修正 提高 完善 追求 管理服务的持续改进 不断提高顾客满意 xxxx年 xxxx 物业部项目团队在公司领导的关心和支持下 经过 团队成员一年的全程积极努力 在项目工作愿景实施的方法措施 进度推进 质量测控 工作绩效等方面均有出色的体现 具体 1 强化标准化物业管理体系建设 打造成熟高效物业管理团 队 提升物业管理服务品质 1 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程 以业主无抱怨 服务无缺憾 管理无盲点 工程无隐患为工 作标准 重点制定 改善了各项管理服务流程 管理制度 作业 指导书 建立了监督管理组织 落实岗位责任制 建立了一套覆盖 各个管理环节 实施有效的管理体系 2 针对项目实际情况 全程交叉培训考核 结合项目部的管理实际 针对新员工多 年轻员工多的特点 为 保障管理服务品质 力争做到员工业务水平专业化 全面化 物业 部年初制定了详细的培训考核方案 通过工程 客服 安全 环境知识的交叉培训考核 使员工物业知识专业化 全面 化 同时整理了一套实用的培训课件 编写了 保安人员应知应 会 客服人员应知应会 3 重视宣传引导工作 赢得业主理解支持 成立了项目部宣传小组 通过宣传栏 电子邮件等形式 积极主 动的向园区 业主公示本公司及xxxx 物业部的工作情况 宣传物业部的工作 及公司的服务 理念 保障畅通的沟通渠道 坚持正确的舆论导向 宣传法律法 规和政府部门的 管理指导信息 并及时向业主提供安全知识 健康常识 天气 预报 租房信息 生活小常识等 赢得了业主对物业管理工作的理解和支持 引 导园区业主积极参与园区建设 4 推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式 成立了贴心管家小组 形象成了项目经理重点跟进 部门经理 分工负责 客服人员跟踪推进的管理模式 更好的为业主提供 贴心服务 每周针对收费情况 分析总结工作经验 及时协调处理 顾客需求 不但使服务品质有所提升 而且成功化解了收费困难 实现了从贴心管家小组成立前的每月收费 80 余万元 到小组成 立后每月 135 万元的飞跃 基本完成了公司的收费指标 5 倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作 垃圾分类工作达标是北京市政府申办2015 奥运会对世界承诺 项目之一 本年初 按照北京市及上地街道办事处的要求 xxxx 物 业部专门成立了垃圾分类领导小组 制定了垃圾分类管理制度及 流程 完善了垃圾分类设施 安排专人负责 细致 系统的进行宣 传 培训 监督 落实 实现了园区生活垃圾减量化 无害化 的管理目标 使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的 要求 受到了市 区领导的好评 由于垃圾分类工作的出色 市政 管委拟将我园区列为垃圾分类优秀单位 6 完善档案管理体系 保持原始完整数据 档案管理是物业管理当中的一项重要工作 记录着物业 业主 和管理过程的真实面貌 设置专人跟进收集 整理 更新 建立 了一套完整的档案管理体系和数据库 并保持数据的不断更新 保 证了档案的完整性及可靠性 满足了安全 便捷 快速 详细 真实 完整的档案管理要求 7 跟踪监督管理指导 打造自然和谐美观环境 监督 管理 指导园区绿化 绿植租摆工作 对园区绿化 绿 植实行合理搭配 适时调整 定期防治病虫害 突出特点 达到自然 和谐 美观的效果 做到日常实时检查管理 成功抑制了美国白 蛾在园区的蔓延 8 规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求 监督指导园区保洁工作 制定标准操作监督流程 落实分区负责 定期考核制度 有效地调动其积极性 促进内部和谐竞争 提升园 区环境质量 9 积极协助业主工作 赢得业主信赖赞赏 针对业主的一些特殊需求 物业部认真协调办理 主动提供支援 协助业主成功接待全国人大代表参观团两次 全国宣部长参观 团一次 区领导参观调研 5 次 知名企业峰会 6 次 协调处理毗邻 业主矛盾十数次 协助业主内部设施改造十数次 并积极协调配和 保障了 IBM 中国软件基地的延时制冷工作 劳谦君子 天道酬勤 物 业部踏实负责的工作得到了业主的多次赞赏和感谢 10 组织园区文化平台 建设和谐文明园区 xxxx年初 xxxx 物业部就将本年度设定为 xxxx 文化年 xxxx 年 1 月 10 日 xxxx 物业部与园区业主协作 成功举办了 xxxx 之夜新春 联谊会 通过此项活动加深了物业部与业主之间的感情 广大业 主对此给予高度评价 既丰富了园区的文化生活 又提升了物业的 形象 值此辞旧迎新之际 广大业主对 2015xxxx 文化月充满了希 冀并积极参与 目前我们已经收到书法 绘画 散文 诗歌 摄影 创意粘贴等作品 50 余篇 幅 报名参加新年舞会者众 良 好的文氛围有利于物业部与业主之间化解矛盾 建立友谊 团 结协作 共取双赢 目前我物业部正在积极筹备 2015 新春舞会 活动 11 关注消防 安全工作 保障业主生命财产安全 火灾是物业安全管理的最大敌人 一旦发生火灾 业主人身和财 物都会受到严重威胁 为此 我们以安保部为中心以项目经理为 组长 组建园区义务消防组织 实施严格的消防监督管理并将消防 责任分解到各户 向其普及消防知识 在 xxxx 年 11 月 9 日举行 了 xxxx 园区消防演习 提高了物业部员工及业主的消防安全意识 及自救 互救知识 为了保障园区业主的安全 xxxx安保部对保安队伍实行严格培 训 贯彻六防措施 实行群防 群检 群治 以确保万无一失 针 对特别区域实施重点布控 如在自行车场盗窃高发区实行严密布 防 成功抓获盗窃者 3 人 为业主挽回直接经济损失数千元 受到 业主赞誉 由于 xxxx 园区安全管理的出色 因此被海淀区评为社 会治安综合治理先进单位 拾金不昧是中华民族的传统美德 xxxx物业部通过对员工的思 想道德教育 使这一美德在 xxxx 得以发扬 本年度共拾到各类银 行卡 证 30 张 另有多起拾遗物品事件 值得一提的是 A603 财 务人员的不慎 将公司的税务登记证 支票一些重要票据遗失 被 物业部员工拾到 物业部领导知道该物品的重要性 马上派财务及 客服负责人联系该公司负责人 该公司负责人正因物品的丢失而 焦急万分 手捧失而复得并可能造成重大经济损失的财务票据 该 公司负责人充满感激和赞赏 12 关注业主感受 积极协调改善 由于本园区属于新建园区 搬入企业较多 导致蟑螂滋生 广大 业主深受困扰 物业部根据特殊情况 在按计划进行消 杀 灭 蚊蝇鼠蟑的同时 专门安排了一次立体式集中消杀 取得了良好的 效果 由于园区标识不完善 给业主及来访宾客造成了不便 我物业部 主动协调 灵活改善 逐步安装了一些必要标识 得到业主的 2 完善配套设备设施 保障安全稳定运行 营造放心舒适办公 环境 2 1由于 IBM 公司个性化需求 在停止正常制冷的情况下还需 要延时制冷 经物业部与开发企业及相关部门协调 最终顺利为 IBM 公司完成延时制冷服务 2 2因 IBM 公司延时制冷到 11 月 3 日 这给换季检修工作带来 了一定的困难 为了避免影响园区正常供暖 在任务重 时间短 工作量大的情况下 组织工程人员加班加点 牺牲周六日休息时间 圆 满地完成了冬季供暖检修工作 11 月 15 日顺利地为园区正常供 暖 无一投诉发生 2 3自接管 xxxx 项目中水站并投入使用以来 因设备缺陷 经常 出现故障 尤其是在 xxxx 年 10 月份中水设备出现严重故障 使 业主投诉矛盾加大 影响了物业工作的正常进行 物业部经与开发 多次协调 为中水站更换高低区水泵 4 台 电机 2 台 维修水泵 4 台 基本保证了中水设备的正常运行 化解了业主与物业之间的 矛盾 2 4 机房环境改善 机房进行了整体设计 刷漆 使机房分区更 清晰 环境更整洁 管理更标准 2 5针对园区设备多 能源公摊量大 业主交费难等问题 项 目部以园区为家 研究制定全套的节能方案 楼内公共区域及地下 停车场采取多项改进节能措施 不断挖掘节能潜力 如 制定大厅 灯开关时间 由保安值班人员按规定时间开启 项目员工随时检查 随时关闭等方案 有效的控制能源浪费 2 6xxxx物业部在地下二层办公 因地下潮湿 空气不流通 造 成工作人员头晕 关节痛等问题 公司领导知晓后 及时批复材料 由 工程人员自行改造安装新风 保证了空气的流通 改善了物业部的 办公环境 2 7针对业户反映园区内无自行车棚 无处停放自行车的问题 经 项目部多次与开发企业沟通协调 通过项目部的努力 最终开发企 业为 xxxx 建设自行车场 解决了业主无处停放自行车的难题 xxxx年 xxxx 物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下 服 务品质有提升 管理方法有创新 文化宣传有成就的基础上 基本 完成了公司的既定目标 然而在项目团队面前仍然存在诸如中 水问题 标识不全 沟通渠道单一等等困难 还需公司总部给予 关注支援 以便使项目管理更加完善 创造企业品牌 以上是xxxx 项目 xxxx 年对物业管理工作的总结 在新的一年里 我们将遵照公司的设计构想 按照项目部的工作计划安排 上下一 心 团结一致 再创佳绩 实现预期的工作目标 同时项目同仁感 谢一年来公司领导的关心与厚爱 请公司领导审阅 物业项目经理工