最新3.15消费者权益日活动总结参考

第 1 页 共 8 页 最新最新 3 153 15 消费者权益日活动总结参考消费者权益日活动总结参考 最新消费者权益日活动总结参考 每年的 3 月 15 日是消费者权益日 下面是整理 的最新消费者权益日活动总结参考 希望能满足各位 的阅读需求 内容看完后有所收获 一 主要工作 政府重视 全社会积极参与 为了把今年 消费与安全 年主题纪念活动抓紧 抓实 抓好 抓出特色 抓出亮点 XX 市工商局党 组多次召开专题会议 研究讨论 3 15 活动方案 并及时向自治区工商局 XX 市政府相关领导进行了 专题汇报 取得各级领导的支持 制定了 关于印发 20 xx 年 3 15 国际消费者权益日纪念活动实施方案 成立了由市局党组书记 局长马耀华任组长的 3 15 活动领导小组 形成 一把手亲自抓 主 管局长具体抓 相关职能科室协作抓 的工作格局 各县 分局主动向地方党委 政府汇报活动的相关情 况 并以政府名义转发 3 15 活动方案 成立了 相应的组织机构 形成了工商牵头 质监 药监 公 安 卫生 司法等相关部门共同参与的组织体系 为 全面按计划开展 3 15 系列活动奠定了坚实基础 第 2 页 共 8 页 3 月 15 日 20 时 在银川电视台首次播出 XX 市政府 副市长杨有贤发表了 3 15 国际消费者权益日纪念 活动 电视讲话 多措并举 力推消费维权社会化 一是举办 我们共同行动 3 15 主题直播晚 会 联合 XX 市委宣传部 XX 市广播电视台等九个 部门于 3 月 14 日晚举办了第二届 我们共同行动 主题直播晚会 晚会贯穿着消费维权 食品安全 打击假冒伪劣商品行为等内容 XX 市工商局权威发 布了 查处侵害消费者合法权益十大典型案例 和 XX 市消费者十大申诉热点 4 名接听晚会热线的 工作人员现场耐心为消费者答疑解惑 受理投诉 展 示了工商系统服务广大消费者 服务地方经济发展的 新形象 据统计 晚会现场共接听消费者热线 500 余 次 受理消费者申诉 115 件 XX 市电视台公共频道 生活频道 宁夏信息港 宁夏新闻网 新浪微博 新 闻综合频率 交通音乐频率等媒体进行全程同步直播 银川政务微博 华兴时报 银川晚报 新消息报等 媒体共同参与报道 二是多部门共同参与 形成消费维权合力 为了 积极推进消费维权社会化水平 进一步维护消费者合 法权益 XX 市工商局除积极组织协调全面落实各项 第 3 页 共 8 页 工作外 还邀请了 XX 市质量技术监督局 食品药品 监督局 物价局 出入境检验局 烟草专卖局 盐业 管理局 邮政管理局 团委 新闻媒体等 19 家相关 维护消费者权益单位共同参与了现场咨询服务活动 由于参加的部门多 涉及的范围广 彰显了全社会共 同承担保护消费者合法权益的社会责任 营造了全社 会携起手来为 保障民生 改善民生 惠及民生 促 进和谐 而共同努力的和谐氛围 三 以多样的形式为纪念活动注入了活力 XX 市工商局和消费者协会紧紧围绕 xxx 年主 题开展了 十个一活动 即 xx 了一本 3 15 消 费维权 特刊 举办了一场诚信企业大联展活动 搭 建了一个多层次立体宣传平台 举办了一场主题日纪 念活动 开展了一次问卷调查 举办了一次假冒伪劣 商品曝光活动 举行了一次假冒伪劣商品销毁活动 开展了一次预付费消费研讨活动 举办首届 XX 市消 费品博览会 开展了 霸王条款 消费者评议活动 使整个活动鲜活而生动 编印一套消费教育引导丛书 今年 3 15 来临之际 XX 市消费者协会结合消费维权 工作实践 有针对性地编写了一期 3 15 特刊 5000 册和 银川 3 15 国民消费指导 20XX0 册 紧 第 4 页 共 8 页 扣党和国家的惠民方针和政策 涵盖了工作动态 申 诉热点 消费调查 消费评论 法律法规知识释解 消费安全知识问答等内容 全面展示首府工商和协会 消费维权的目标和消费安全导向 举办了一场诚信企业大联展活动 组织多家 诚信企业在南门广场开展联展活动 宣传诚信企业和 品牌产品 帮助消费者识假辨假 丰富消费者安全消 费的知识 这次活动不但为消费者带来实实在在的指 导和帮助 而且扩大了工商系统消费维权的社会影响 力 活动当天 参观联展活动的约有 5 万人次 企业 发放宣传资料 5 万余份 依托新闻媒体 构建一个多层次宣传平台 从 2 月中旬起 市局通过媒体对 3 15 活动动态及消 费维权等整体工作进行连续报道 并在宁夏日报 新 消息报 法治新报 宁夏广播电视报 新华网 银川 电视台 银川广播电台等新闻媒体分层次报道了 XX 市工商局查处侵害消费者权益的十大典型案例 十大 消费申诉热点 3 月 15 日 邀请区 市 17 家新闻媒 体 30 余名记者对主会场启动仪式 宣传咨询 企业 联展 假冒伪劣商品销毁现场 送法下乡等活动进行 了专题采访报道 使记者零距离接触工商 宣传工商 扩大了宣传效果 据统计 3 15 活动期间 共接待 第 5 页 共 8 页 相关媒体记者 210 人次 全市工商系统共组织 3 15 宣传专版 36 块 在各大媒体发表文章 281 篇 新华 网及其它网络 20 篇 电视新闻报道 64 条 电视专题 节目 58 期 广播专题节目 41 期 开展了一次公共服务行业满意度调查活动 按照自治区工商局总体部署 结合我市实际 XX 市 工商局针对全市公共服务行业开展了消费者满意度调 查活动 活动采取随机选取调查对象的方式进行 在 工人 农民 知识分子 国家公务员 个体工商户 在校学生等不同领域的消费群体进行问卷调查 对调 查表中所列的供水 供热 交通 通信 银行 保险 物业 景区等公共服务行业消费满意度进行综合评价 此次调查 共发放调查问卷 20XX 份 回收 20XX 份 回收率 100 举办一场 3 15 主题日纪念活动 3 月 15 日上午 自治区工商局 自治区消费者协会 XX 市工商局 XX 市消费者协会 在南门广场隆重举行 纪念 3 15 国际消费者权益日 暨 消费与安全 年主题纪念大会 自治区工商局 XX 市政府等相关 领导参加了纪念活动 大会由 XX 市工商局党组书记 局长马耀华主持 自治区工商局副局长王峰发表了讲 话 党组成员 副局长杨京公布了全区 20XX 年度侵 第 6 页 共 8 页 害消费者合法权益 十大维权典型案例 党组成员 副局长兰德政公布了全区 20XX 年度 十大消费申诉 热点 北京华联综合超市股份有限公司银川分公司 店长张仕茂代表诚信食品经营企业做诚信经营承诺 与会领导向消费者代表赠送 消费与安全 消费指南 手册 会议结束后 与会领导参加了 消费安全人人 有责 万人签名活动 视察了 XX 市工商局组织的宣 传咨询活动 假冒伪劣商品识别及名优商品展示 并 分组深入 XX 县局 XX 县局开展了送法下乡活动 XX 市工商局联合电视台 司法局 市律师协会抽调 10 名工商干部和 10 名维权律师组成大型咨询服务团队 设立 工商卫士 维权律师 315 消费维权现场咨询服 务点 现场咨询 受理消费者申诉 2 辆执法车 4 名执法干部随时待命处理现场投诉任务 活动中 共 接待群众咨询近万人次 现场受理消费者申诉 17 件 散发宣传材料 15000 余份 收到了良好的社会效果 开展一次假冒伪劣商品曝光活动 活动当日 市局在南门广场主会场设置咨询台 联合兴庆一分局 兴庆二分局 金凤分局和西夏分局开展假冒伪劣商品 曝光活动 展示的商品有食品 保健品 烟 白酒 干红葡萄酒 化妆品 日用品 家用小电器等 8 个种 类 21 组样品 12 名工商执法人员和厂家专业人员耐 第 7 页 共 8 页 心细致地向消费者介绍真假商品的对比和区分方法 共接待近千名消费者咨询 开展一次假冒伪劣商品销毁活动 3 月 15 日上午 XX 市工商局在河东垃圾填埋厂举行了销毁 假冒伪劣商品活动 此次销毁的假冒伪劣商品包括食 品 农资 洗涤用品 建筑装饰材料 电子产品 出 版物 文化用品等共计 11 个大类 33 个品种 价值 86 万元的假冒伪劣商品 起到了有力震慑违法行为 打击不法分子 净化市场环境的作用 开展一次预付费消费研讨活动 全市各级消 协讲解组织开展了预付式消费等研讨活动 推动了相 关保护消费者合法权益制度的完善 规范行业经营行 为 促进行业服务水平提高 今年 3 月 15 日是第 x 个 国际消费者权益保护 日 我校 消费者权益保护日 的主题是 普及维 权知识 依法正确消费 采取多项措施对学生开展 消费维权主题教育系列活动 引导同学们争当 合格 消费者 一是通过国旗下讲话 黑板报 橱窗等形式大力 开展有关消费维权 消费指导和消费宣传教育活动 让学生了解基本的法律知识和消费知识 引导学生正 确消费 合理消费 提高对商品 食品真伪 优劣的 第 8 页 共 8 页 辨别能力 二是学校要求各班主任老师利用班会 少队会阐 述什么叫维权 为什么要维权 怎样维权 让学生了解 保护消费者的合法权益 是会社会的共同责任 社会 各有关方面应共同努力 做好消费维权工作 改善消 费环境 促进社会和谐发展 三是该校开展了维权进校园活动 学校倡导学生 到附近经销点 开展