寒假实习心得体会与收获

第 1 页 共 9 页 寒假实习心得体会与收获寒假实习心得体会与收获 有很多在寒假参加实习的同学都表示从中收获了 不少 并写下他们的实习心得体会跟大家分享 今天 为大家整理 欢迎阅读 我进入石大的第一个寒假 美丽的石大 承载着 我的梦想去当一名光荣的白衣战士 生命的意义是由 自己定义的 为了给自己医学知识充电 而实践的过 程是所有课本不能给予的 短暂的寒假便来到新城红 十字医院实习 对于我这个只有半年学医经历的学生来说 应该 从医院中最基础的护理工作开始 来到医院 我对一 切都感到新鲜和畏惧 即使自己曾以病人的身份到过 此地 镜中的我 穿着干净的白大褂 戴着洁白的帽子 和口罩 想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪 心 底的那份坚定与自信犹然而生 看起来很简单的护理工作 让我开始有些手忙脚 乱 原本的自信荡然无存 我开始虚心向护士学习 紧紧地跟着护士 寸步不离 年轻的护士耐心地给我 讲解着关于护理的知识 慢慢地 我穿梭在各个病房 第 2 页 共 9 页 了解了她们的护理术语和一些日常工作 我协助护士接诊病员 做好四测 熟练地掌握了 血压及体温的测量方法 接触配液环节 在严格坚持 三查七对的原则下 并为病员配液 终于有了我实践的机会 想着护士叮嘱我的操作 要领 端着装有止血带 胶布 碘付的器皿 来到病 房 面带着微笑 阿姨 该打针了 我给病人绑上止 血带 用碘付进行消毒 然后拿起针头 小心翼翼地 扎入病人的血管中 看见管中有回血 一种如释重负 的感觉蔓延全身 想不到 身平第一次扎针竟然会如 此的顺利 护士在休息的时候 给我讲着因为静脉注射的输 液管中一个小小的气泡 而使病人死亡的真实事例后 我大为震惊 不免开始崇敬这些平凡的护士们 在医院领导的同意下 我观摩了一例左下肢静脉 曲张高位结扎及剥脱术 手术前病人的家属用充满期 待的目光注视着主刀的医生 顿时让我感到医生的伟 大责任 手术的时间大约两个小时 主刀医生精湛的 医技 让我了解到医学基础知识的重要性 他的细心 仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料 就好象 生理老师曾经说过 虽然你们是用动物做实验 但以 后你们却是要给人看病 因此 使我是深深体会到 第 3 页 共 9 页 我们要提高自己的职业素质 短短的 15 天医院实习结束 终于可以喘一口气 了 想想这么多天的忙碌 再想想每日辛苦战斗的护 士们 才知道护理工作的不易 寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了 今年的寒 假我过得与众不同 我按照自己的意愿去了上海爱晚 亭酒店实习 我收获的还是挺多的 特别是在对于以 后所工作的熟悉方面 明白以后工作是在做什么 还 有了解这个社会 具体的说是上海这个地方的圈带社 会 这次实习让我体会到了很多 首先体验到生活 实习让我明白了社会的真实与残酷性 让我在接下来 的学习阶段中能够更加勤奋 在上海爱晚亭酒店学习的东西有很多 和老员工 的相处也就是从师傅 徒弟这样称呼调节和融洽起来 的 在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能 回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少 如 何和陌生的客人沟通 如何站在客人的角度为他们着 想 如何在不影响酒店正规制度的情况下 做到客人 和领导都满意 在实习期间我应用所学的酒店管理知 识 做到理论与实践结合 了解并掌握酒店的有关服 务流程与技能 同时 提升自身素质 完善自己的知 识体系 达到锻炼能力的目的 第 4 页 共 9 页 在正式实习之前 我们经过了一周的培训 培训 的内容有 酒店的产品知识与服务技能 单位的规章 制度等等 在后面的实习期间 我熟悉掌握了酒店的 各项流程与技巧 并很好的实施于我的工作当中 同 时 自我的服务意识与技巧在不断的得以提升 给顾 客最为满意的服务 磨刀不误砍财工 之前的锻炼也就是为迎接上岗 所准备 初尝当班是提着心吊着胆的 可是当你站在 工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种 满足 一种很莫名的成就感 以下就是我实习的心得 服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相 关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情 周到 主动的服务的欲望和意识 而且它所提供的服务不涵 盖个人职位大小 都要以竭诚服务态度去面对每一个 顾客 使他们感受到真正的宾至如归 服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内 对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉 都要有机敏 的工作方式予以服务的周到 争取在最短的时间内发 现问题亦或是突发事件 都得到及时纠正 做到上情 下达 互相合作 使得在不损害顾客利益的情况下把 酒店利益最大化 第 5 页 共 9 页 礼貌是一个人综合素质的集中反映 对于酒店更 加如此 要敢于开口向人问好 在向人问好的过程中 还要做到三到 口到 眼到 神到 一项都不能少 对于客人的要求 要尽全力去满足 尽管有些不是我 们职责范围的事情 也要尽力帮其转达 尽管有些要 求不合理的不能办到 都要用委婉的语气拒绝 帮他 寻求其他解决方法 在酒店的实习过程中 我了解到了很多酒店文化 饭店里无所不在的是服务文化 礼仪文化 地域文化 饮食文化 解困文化等等 在饭店里所有的工作人员 都是主人 所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人 产生或多或少的依赖 除了在接受服务的过程中接收 文化或知识 他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助 因此 我们可以说 饭店是一个到处充斥着文化和知 识的场所 于是 在这里工作的人们必须更有知识 文化和涵养 宾客在品尝一道菜式 而耳边是服务员 小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识 包括起源 流传 特色 新意等等 不仅更增添了品菜的乐趣 也让客人接收到一些新的知识和信息 让他们从另一 个层面上觉得不虚此行 酒店市场的竞争越来越激烈 怎样才能在市场上 具有更强的竞争力 那就是不断完善和提高的服务 第 6 页 共 9 页 服务是酒店参与市场竞争的有效手段 也是酒店管理 水平的具体表现 只有拥有最完美服务的酒店 才是 客人永远用行动和货币去支持的酒店 只有实现了客 人满意 才能实现酒店做大做强的愿望 随着市场经 济的发展 也带来了酒店竞争的不断升级 迫切要求 企业迅速更新理念 把服务问题提高到战略高度来认 识 在服务上不断追求高标准 提升服务品位 创造 服务特色 打造服务品牌 要想达到和做到这些 酒 店必须充分重视员工服务意识的养成 短短 1 个月的工作过程使我受益匪浅 不仅会计 专业知识增长了 最主要是懂得了如何更好的为人处 事 当今社会一直处在加速的发展变化中 所以对人 才的要求也越来越高 我们要用发展的眼光看问题 就要不断提高思想认识 完善自我 师傅说作为一名 会计从业者 所受的社会压力将比其他行业更加沉重 要学会创新求变 以适应社会的需要 如果是在单位 那就更需要掌握全面的计算机知识 因为小到家庭的 理财 大到相关的投资 都需要一个人有很强的理财 思路 可以说 近 1 个月的工作使我成长了不少 从 中有不少感悟 下面就是我的一点心得 第一是要真诚 你可以伪装你的面孔你的心 但 绝不可以忽略真诚的力量 第一天去服务部实习 心 第 7 页 共 9 页 里不可避免的有些疑惑 不知道师傅怎么样 应该去 怎么做啊 要去干些什么等等 踏进公司的办公室 只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我 我 微笑着和他们打招呼 尴尬的局面立刻得到了缓解 大家多很友善的微笑欢迎我的到来 从那天起 我养 成了一个习惯 每天早上见到他们都要微笑的说声 师傅早 那是我心底真诚的问候 我总觉得 经常有 一些细微的东西容易被我们忽略 比如轻轻的一声问 候 但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心 也 让他人感觉到被重视与被关心 仅仅几天的时间 我 就和师傅们打成一片 很好的跟他们交流沟通学习 我想 应该是我的真诚 换得了老师的信任 他们把 我当朋友也愿意指导我 愿意分配给我任务 第二是沟通 要想在短暂的实习时间内 尽可能 多的学一些东西 这就需要跟老师有很好的沟通 加 深彼此的了解 刚到会计部 主任并不了解你的工作 学习能力 不清楚你会做哪些工作 不清楚你想了解 什么样的知识 所以跟主任建立起很好的沟通是很必 要的 同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不 可获缺的钥匙 通过沟通了解 师傅我有了大体的了 解 一边有针对性的教我一些会计实际知识 一边根 据我的兴趣给予我更多的指导与帮助 在这次的工作 第 8 页 共 9 页 中 我真正学到了会计教科书上所没有的知识 拥有 了实践经验 这才真正体现了知识的真正价值 学以 致用 第三是激情与耐心 激情与耐心 就像火与冰 看似两种完全不同的东西 却能碰撞出最美丽的火花 在中心时 老师就跟我说 想做会计这一块 激情与 耐心必不可少 在整理帐簿这方面 这一行业就像做 新闻工作 需要你有耐心去实事求是 而你的耐心就 要用到不断的学习新知识 提高自己的专业水平当中 去 在一些具体的工作当中也是这样的 后来我又进 行了会计帐簿的规范案例 一遍又一遍的研究 自然 有些烦 但我用我的热情与耐心克服这些困难 师傅 也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验 这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识 而在这 里真的实践了 才算是真正的掌握了 也让我认识到 了自己的不足 告诫自己 不管做什么 切忌眼高手 低 要善于钻研 师傅说对每台计算机都要细心负责 具有基本的专业素养 因为细心负责是做好每一件事 情所必备的基本条件 基本的专业素养是做好工作的 前提 第四是主动出击 当你可以选择的时候 把主动 权握在自己手中