烟草局有文采的工作总结

烟草局有文采的工作总结烟草局有文采的工作总结 以下是中国招生考试网 为大家整理的 烟草局有文采的工作总 结 希望大家能够喜欢 更多资源请搜索工作总结频道与你分 享 2014 年中国烟草局个人工作年终总结 烟草局有文采的工作总结 第一篇 2014 年中国烟草局个人工作年终总结 回顾 xxx 年的工作 我经历了三个阶段的工作变化 第一季度 在烟草酒店工作 第二 三季度在直属分局工作 xxx 年 9 月借 调分公司工作 在此期间得到了各级领导的指导和帮助 无论 在哪个岗位 都较好地完成了本职岗位的各项工作任务 一年来 我从基层到机关 思想上得到了提高 工作能力也在不断进步 现将 xxx 年的工作总结如下 一 努力学习 提高个人素质 xxx 年是我们烟草行业改革深入推进联 合重组的一年 烟草的生产经营稳步发展 做为一名烟草企业 的职工 无论在思想上 知识上 行动上都必须跟上时代发展 的要求 不然就会被淘汰 为了做一个合格的烟草人 我不断 告诫自己 学习 学习 再学习 自觉养成勤于学习 勤于 思考的良好环境 在学习中加强自身修养 不断提高自己适应 改革发展的能力 增强个人素质 首先认真学习邓小平理论和 三个代表 的重要思想用 三个代表 的重要思想武装自己 的头脑 工作中树立正确的 人生观 世界观 价值观 充分 发挥共产党员的模范带头作用 二是在政治思想理论学习的同 时 还注意学习业务理论知识 法律知识和科技知识 以达到 尽快适应业务工作的需要 今年 3 月份安排我到分局工作 由 于工作涉及到部分相关法律 法规知识 才能干好本职工作 为此我利用下班和空余 时间 尽快掌握了 专卖法 经济 法 等相关法律法规 很快适应了工作 三是积极参加市局 分 公司 组织的 求真务实 埋头苦干 作风建设活动 切实把 敬业 爱岗 奉献 的精神体现到实际工作中去 在实际工作 中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中 使自己的 思想得到了升华 个人的品质得到了净化 工作干劲也足了 二 诚实做人 扎实做事 脚踏实地 干好本职工作 xxx 年 我的工作调整了 xxxx 每次面 对的都有许多新面孔 新工作 为了尽地熟悉身边的人和事 尽快适应新的工作岗位履行职责 首先注意纠正自己在工作中 存在的不足 努力做到以诚待人 文明礼貌 尊重老同志 多请 教 多请示 团结同志 工作中努力做到不怕苦 不怕累 克 服懒惰思想 遵守企业的各项规章制度扎扎实实干好领导交给 的各项工作 今年 3 月份组织上安排我到分局工作 在此期间 干过专管员 稽查员及科室内勤工作 每干一项工作 除了认 真学习本职业务知识外 诚实做人 扎实做事 是指导我干工 作宗旨 干专管员和稽查员时 虽然工作艰苦又累 自己都能 够克服困难 力争做到了干一行 爱一行 不讲条件 服从领 导 与商户发生矛直的时候 做到了坚持原则有耐心 严格遵 守了专卖工作人员的 六条纪律 不但较好地完成了工作任务 同时与同事 与商户相处的很融洽 为诚信经营管理做出了努 力 9 月份借调到分公司工作以后 由于 有些工作原来接触过 所以干起工作比较得心应手 半年以来 无论领导分配给自己干什么工作 都能够认真地去完成 科里 的工作大都是碎杂的小事 所以自己在工作中树立了 三个服 务理念 小事情当大事去 认真对待每一件事 扎实做好每一 项工作来指导自己的工作 平时 科长对我们的工作要求标准 也比较高 所以 我们完成的工作也基本上达到了各方面的满 意 今年入冬以前 由于局领导对职工生活的高度关心 我们 科长的带领 首先对住宅楼 办公楼 供电 供水 供暖情况 进行了深入细致的了解 在掌握了第一手资料的情况下 我们 制订了相关的管理规定 同时对一些老化的管道进行了改造 职工住宅楼的水电表进行了更换 完善和规范了各方面的管理 制度 在做此项工作 由于 服务 理念明确 所以平时加班 加点不计较 职工找到时不怕麻烦 有时在休息时间 职工找 到我需解决问题时 我都能做到亲自到家中问明情况 联系维 修部门 及时解决 尽到了应尽的职责 另外 在车辆管理方 面 根据科长的安排 我协助科里的老同志 完善了车辆管理 的各种档案资料 建立了 一车一档 年终上级安全部门检查 时受到了好评 再就是在日常接待任务工作中 注意在细节上 下功夫 环节上找漏洞 主动去了解来客的生活习惯 心中想 的是烟草的形象 在提高服务质量和办事效率上下功夫 较好 地完成了每一次接待服务 XX烟草专卖局 公司 2014 年工作总结 烟草局有文采的工作总结 第二篇 海南州局 公司 2014 年工作总结 今年以来 海南州局 公司 在省局 党组的正确领导下 按照全省烟草年度工作会议精神和州局年 度目标任务 以谋划实践 三大课题 努力提升 五个形象 为工作思路 深入开展党的群众路线教育实践活动 精心培育 重点品牌 抓好严格规范 切实强化基础管理 着力提高队伍 素质 团结带领广大干部职工凝心聚力 锐意进取 保持了海 南烟草持续健康发展的良好态势 现将 2014 年以来所做工作总 结如下 一 2014 年 1 11 月份工作开展情况 2014 年 海南州局 公司 紧紧围绕 保八增十 的年度任务目标 密切关注市场变化 加大市场 调研 加强重点品牌的培育力度 合理提升卷烟销售结构 经 济运行保持平稳发展 一 扎实做好卷烟营销基础工作 注重保持经济运行稳定增长 1 11 月累计销售卷烟 75857 884 万支 不含无价类卷烟 同比下降 0 93 完成全年任务的 95 12 超正常进度 3 45 个百分点 实现卷烟销售额 31687 25 万元 较上年同期增长 2 76 实现税利 4220 58 万元 同比下 降 3 68 一是卷烟结构平稳提升 1 11 月份实 现卷烟平均单箱销 售额 20885 93 元 单条均价 83 54 元 同比增长 3 72 三类以上卷烟累计销售 39547 744 万支 同比 增长 7 01 占销售比重的 52 13 同比增长 3 86 个百分点 二是加强品牌培育力度 进一步优化品牌结构 为切实做好 控四提三 的品牌结构提升工作 州局 公司 充分结合全 州品牌布局实际 大力调整和优化品牌布局结构 不断缩小非 重点品牌销售比重 努力提升三类以上卷烟销售比重 1 11 月 份重点品牌 1 4 类卷烟销售 59139 164 万支 同比增长 0 97 占卷烟销售比重的 77 96 同比增长 1 46 个百分点 低焦油品 牌四类以上销量 23897 752 万支 同比增长 24 23 占总销量 比重的 31 5 同比增长了 6 38 个百分点 三是积极开展零售 客户培训工作 构建和谐共赢客我关系 为进一步推进卷烟服 务营销工作 不断满足客户多样化的需求 提升客户价值和市 场潜力 提高客户满意度 2014 年 州局 公司 积极与多家 工业企业沟通协调 聘请专业讲师 主要围绕终端建设 品牌 培育策略 卷烟推介技巧以及行业政策解读等方面 举办客户 培训班 4 次 接受培训客户达 200 余人次 对提高客户经营能 力 规范卷烟经营行为 稳定市场秩序都起到了一定的推动作 用 四是深入开展现代零售终端建设工作 为进一步优化资源 配臵 转变发展方式 2014 年 州局 公司 利用宣传推广 客户培训 跟踪服务等方式 不断加强卷烟零售客户在产品销 售 形象展示 品牌培育 宣传促销 信息采集和消费跟踪功能 的提升 截止目前 全州共建设现代终端客户 90 户 占持证总 户数 1703 户 的 5 28 有效推动全州终端建设规范有 序发展 二 维护卷烟市场良好秩序 市场 监管水平进一步提升 今年以来 州局牢固树立责任意识 认真履行专卖管理职责 坚决打击各种违法违规经营行为 确 保了卷烟市场的规范有序 一是持续推进卷烟打假打私工作 通 过开展 百日市场清理整顿工作 和 两节专项清理整顿工作 有重点 有目标地实施综合打击和综合治理 有力维护了卷烟 市场良好秩序 2014 年 1 11 月份 全州累计出动打假人次 434 人次 开展联合清理整顿专项行动 4 次 共计查获各类违法案 件 26 起 查获各类违法卷烟 3 362 万支 案值达 5 477 万元 累计上缴罚没款 1 07 万元 其中假烟案件 19 起 非法生产卷 烟 3 026 万支 案值达 1 62 万元 二是积极推进市场监管 APCD 工作法的运用 按照国家局下发的 烟草零售市场检 查工作指引 和省局总体安排部署 为进一步强化卷烟零售市 场监管 切实转变市场监管方式 提高日常市场监管效率 州 局下发了 海南州烟草专卖局推行卷烟市场监管 APCD 工作法 实施方案 并结合自身实际制作了 操作手册 通过 APCD 工作法三个多月来的运行 在完善统一的市场基 础数据库和相关功能模块支撑下 改 善了州局 公司 前期在重点区域 货源分配和零售户历史经 营数据分析等方面缺失的工作流程和监管的薄弱环节 大大提 高了工作效率 增强了对问题的预见性和可控性 三是毫不松 懈推进专卖内部监管 从维护专卖制度 提升行业形象 保护 干部职工的高度 把真烟非法流通治理工作作为内部监管工作 的重点 一方面通过加强学习教育 健全完善制度 开展专项 检查等方式增强规范意识 落实规范责任 另一方面坚持问题 导向 突出问题治理 加大真烟案件的查办力度 对发生不规 范经营的单位严肃处理 坚决遏制了卷烟市场的不规范经营行 为 三 持续加强基础管理和基层建设 企业管理水平进一步提升 今年以来 州局 公司 高度重视基 础管理和基层建设 努力把发展建立在更加扎实的工作基础之 上 不断夯实基础工作 一是深入推进对标工作 州局 公司 通过对各项数据指标进行审核 进一步强化对标工作措施 促 进企业不断降低成本 提高劳动生产率 缩小与先进单位的差 距 截止三季度 从效率指标完成情况看 除卷烟人均劳动效 率同比下降 4 63 人均卷烟销售收入 总资产贡献率和成本 费用利润率等 3 项指标完成情况差于同期 从卷烟费用指标完 成情 况看 1 11 月份 卷烟三项费用率为 6 91 同比增长了 0 83 个百分点 二是扎实开展体系建设工 作 2014 年 州局 公司 始终坚持 安全第一 预防为主 综合治理 的工作方针 认真做好日常安全检查和隐患排查 严格落实安全生产责任制 加强对全体干部职工的安全教育 切实将各类安全隐患消除在萌芽阶段 通过利用 安全生产月 119 宣传日 等活动 张贴宣传标语 组织安全知识考试 进行安全专题讲座 开展应急演练等各种形式的活动进行安全 教育 切实提高广大干部职工的安全意识和安全行为规范 同 时 州局 公司 紧紧围绕省局创建 一流的质量管理体系 目标要求 扎实开展质量体系建设工作 制定印发了 2014 年 质量目标策划方案 结合工作实际不断修订完善质量工作手册 合理量化分解质量目标 并修改完善体系文件 规范工作流程 狠抓工作落实 努力提升质量管理体系的有效运行 持续促进 基础工作水平 三是规范采购管理工作 通过建立采购管理制 度体系 严格过程管控 以 应招尽招 和 真招实招 为工 作核心 采购工作规范化水平得到提升 1 11 月份 州局 公 司 编制采购项目 20 项 工程类项目 1 项 物资类项目 11 项 服务类项目 8 项 项目总金额预计 534 29 万元 其中 公开 招标项目 13 项 503 125 万元 公开招标项目比例为 65 公 开招标金额比例为 94 17 四是深化预算管理 规范资产管理 2014 年 州局 公司 以 烟草办公室2014 年度工作总结 烟草局有文采的工作总结 第三篇 XX 烟草办公室 2014 年度工作总结 2014 年以来 办公室认真贯彻落实市 县烟草工作会议部署 围绕深化 三大战略 实践 三大课题 争当 三个楷模 坚持 规范 创新 发展 工作主线 扎 实推进部门各项工作 取得一定成效 一 2014 年重点工作及取得的主要业 绩 一 规范方面 1 提升规范意识 组织员工开展三个 持之以恒学习讨论 理解抓作风 抓规范 抓管理的重要性 开展三个 认真对待 讨论 增强工作的责任心和责任感 学 习理解 规范 创新 发展 工作主线和市局 3 年规划 县局 实施方案 撰写部门实施细则 确立阶段工作目标 收集整理 2006 年以来行业整顿规范文件 在部门内部组织学习 专题学 习 工作人员违规违纪行为处理暂行规定 招待费 车辆管理 等方面的规范性文件 开展书面测试 强化学习效果 2 强化费用控制 从源头上加强重点 费用控制 一是完善费用支出审批和流程 坚持先审批后经办 先审批后支出 二是强化公开 对办公用品领用 先后 3 次在 内网公开 接受监督 三是做好事前管控 定期研究水 电 电话 电脑耗材等费用支出 有波动查找原因 杜绝跑冒滴漏 五是择优采购 对餐厅食品 车辆清洗等比价采购 降低费用开支 3 推进廉政风险防控 全员参与 对 照职责 分析并查找出个人存在或潜在的廉政风险点及其表现 形式 梳理职权目录 56 项 排查风险源点 93 处 逐项制定防 控表 建立健全长效机制 有针对性做好预防 监督和控制 努力把岗位廉政要求变成行为习惯 4 推进党的群众路线教育实践活动 成立活动组织 建立挂钩联系点 分阶段制定工作推进 督查 表 支部组织 9 次集中学习 党小组开展 5 轮集中学习 中层 干部撰写读书心得 9 篇 全体党员撰写学习体会 42 篇 广泛开 展谈心活动 上门征集 等离退休老干部的意见 征集 意见建议汇总为 33 条 撰写对照检查材料 分别召开领导班子 和党小组的组织生活会 党员人人对照检查 接受民主评议 认为县局工作 准备充分 严肃认真 效果明显 重点围 绕 两方案一计划 有序做好整改落实 建章立制 5 做好内部规范控制 先后开展规范 保卫战 两轮 健康体检 大监督 对各方面工作的规范程度 进行全面检验 持续推进健康体检整改 部门承接问题和隐患 整改合计 193 项 其中自查发现问题及隐患 112 项 占县局总 数 278 条的 39 9 市局检查发现 81 条 9 月以来 继续整改 有关事项 18 项 通过整改 已经起草各类制度 表格 方案 预案等 121 项 部分已经成为县局文件 部分正在办理之中 整改情况统 计如下 问题和隐患整治情况统计表 6 推进党建和党风廉政 一是强化支 部组织建设 2 月 21 日 根据领导班子调整情况 按程序开展 了支委会换届改选 2 月 24 日 经市局批复 调整了县局专职 纪检监察员 有序发展党员 1 名预备党员按期转正 3 名积极 分子发展为预备党员 二是落实工作责任制 组织签订责任书 86 份 将党风廉政建设延伸到一线岗位和员工 制定了县局 惩防体系建设 2013 2017 年工作打算 2014 年度 党风廉 政和反腐败工作方案 反腐倡廉宣传教育工作计划和党支部专 题学习方案等规划 对全年廉政建设相关工作做出具体安排 中秋节前 领导班子及党员干部发布 公开承诺书 提出严格 做到 五个严禁 确保不发生 四项问题 并在网站公示 三是加强学习教育 领导班子组织各项专题学习 12 次 支部和 党小组 组织开展各类专题学习 19 次 组织全 体党员学习廉政法规知识并开展测试 开展工作作风 百日整 治 活动 接收软办暗访 开展向 夫妇等楷模学 习活动 组织专题党课 收看 解读专题片 港城亮剑正作风 全体党员再次强化了对 规范 的认识 组织开展 腐败是最 严重政治雾霾 曝光台上看四风 公车还能这么用 勤俭 节约歌 等文章的学习 在内网刊登 进一步增强了员工廉洁 办事 奉公守法的自觉性和主动性 四是推进廉政文化建设 开展廉政文化进企业活动 以 廉政墙 廉政栏 廉政 天 花板 廉政片 廉政书角 廉政影视宣传片 廉政网 等形式 营造廉政宣传氛围 供职工阅览 观看 组织编撰 2 期廉政电子期刊 烟 廉波 进行廉政文化熏陶 有效营 造出机关良好的廉政宣传氛围 年初和 11 月 18 日 县局分别 迎接县 市纪委廉政文化示范点考核 五是加强礼品礼金控制 对业务往来的礼品一律登记 上交单位专门的礼品库 指定人 员负责保管 全年共有 94 次上交礼品 礼金 折合人民币 122820 元 其中领导班子成员上交 67 人次 折合 79845 元 六是撰写廉政文化作品 选派作品参加全市廉政漫画展 有 2 幅作品获奖 选送员工优秀书法作品 6 幅 参加全市系统廉政 书法作品征集评比并获奖 组织员工撰写廉政作品 东方烟草 报 以专版形式刊登 7 做好事务公开 一是强化公开透明 运行 增加公开渠 道 建立 XX 烟草 微信公众号 及 时向零售户和社会发布消息 落实健康体检整改要求 扩大公 开渠道 对车辆使用 职工休假等事项在县局内网公开 对食 堂采购 安保服务 餐厅净水器采购等在市局网站公开 2014 年以来 在内网公开各类消息 185 次 在公开栏张贴有关事项 23 次 均大幅超过了同期数 二是加大信息发布 按照 公开 是常态 不公开是例外 原则 增加公开的频次 以 权力阳 光 网站 政务信息公开网站为平台 1 11 月 对县局可公开 文件 份 行政许可 份 行政处罚 份 行政检查 次 全部网上公开 强化内部网站管理 发布各类信息超过 条 三是做好采购公开 对大宗物品采购 大宗费用开支等情况 实施比价采购 做好回避 公开 进行有效监管 领导班子成 员严格遵守规定 不插手比价工作 经办部门认真落实事项公 开要求 做好公开透明运行 2014 年 共组织采购 次 涉及 资金 万元 通过比价 审计等程序 节约资金 万元 8 推进督查考评 开展 4 次 7S 管理 情况督查 发布通报 督促整改 开展工作纪律 安全管理专 项督查 并做好跟进措施 对员工休假 临时外出等情况 部 门落实登记 并在网上公开 做好绩效管理 9 三合一管理体系 严格按照体系标 准 手册 程序文件 作业指导文件等要求 按照 PDCA 循环 方式 开展体系管理 提升全员质量 安全 环境意识 将年 度目标和任务转化 烟草2014 年工作总结及 2015 年工作 烟草局有文采的工作总结 第四篇 县烟草专卖局 营销部 2014 年工作总结及 2015 年工作计划 烟草局有文采的工作总结 一 2014 年主要工作开展情况 今年以来 县局 营销部 按照全 市烟草工作会议部署 紧紧围绕全年工作目标 突出重点 狠 抓落实 在市局 公司 党组的正确领导和全体干部职工的共 同努力下 较好的完成了预定的工作任务 主要抓了以下四个 方面的工作 一 转变作风 注重实效 深入开 展群众路线教育实践活动 第二批党的群众路线教育实践活动开 展以来 我局 营销部 高度重视 精心组织 周密部署 扎 实开展了党的群众路线教育实践活动 总结起来有以下几个特 点 1 精心策划动员 组织实施有方案 市局 公司 党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来 把开展教育实践活动作为当前第一位的政治任务 按照上级关 于开展教育实践活动的相关要求 结合 县局 营销部 实际 制定了切实可行的活动实施方案 明确了教育实践活动的组织 领导 目标任务 阶段划分 工作措施 工作要求等事项 并 于 3 月 6 日召开了县局 营销部 党的群众路线教育实践活动 动员大会 全面部署党的群众路线教育实践活动 并深入开展 宣传引导和思想发动 在开展教育实践活动过程中 严格按照 实施方案组织实施 2 创新活动载体 开展学习有层次 在学习教育 听取意见环节精心组织党员干部进行理论学习 做到了学习有制度 有资料 有记录 有笔记 有心得 有检 查 有考核 保证了学习内容 学习时间和学习效果 领导班 子率先垂范开展深入学习 撰写学习笔记及心得 体会文章并开展交流探讨 活动期间 累计组织开展理论学习 43 次 专题讨论 2 次 开展观影教育 19 次 组织现场教育 1 次 开展调研 2 次 领导干部讲党课 3 次 邀请党校专家辅导党课 1 次 全面提高全体党员和干部职 工对党的知识的认识 有效提高了教育活动的实效性 3 务求活动实效 征求意见 问题查 摆有广度 按照方案和市局 公司 党组要求 我局 营销部 班子成员一方面认真自查 另一方面通过群众提 自己找 上 级点 互相帮等多种形式 紧紧围绕职工群众 零售客户关心 的热点问题 聚焦 四风 深入查摆班子及党员干部自身 四 风 方面的突出问题 切实做到征求意见有广度 查摆问题有 深度 共累计征求意见建议 22 条 查找出领导班子 四风 方 面问题 12 条 个人四风方面意见建议 2 条 问题 10 条 4 敢于揭短碰硬 切实找准问题 批 评与自我批评有深度 召开了专题组织生活会 领导干部和全 体党员深入开展了批评与自我批评 在专题组织生活会上 领 导班子深入开展对照检查 认真查摆了领导班子在 四风 等 方面存在的主要问题和产生原因 对于班子存在的问题 不回 避 不避重就轻 主要领导能主动承担领导责任 带头推动问 题整改 在个人对照检查时 班子成员和所有党员积极发言 深入查摆自身在 四风 方面存在的突出问题 并对县局 营 销部 班子成员及其他党员都提出了意见 建议和相互批评意 见 5 坚持两不误 两促进 教育实践活 动促进日常工作有体现 在教育实践活动过程中重实际 求实 效 统筹兼顾 合理安排 做到了工作学习两不误 两促进 把开展教育实践活动当作推动工作的重要机遇和强大动力 同 谋划 三大课题 紧密结合起来 同完成单位各项任务紧密结 合起来 同党员干部履职尽责结合起来 做到 两手抓 两促 进 把党员 干部在活动中激发出来的工作热情和进取精神转 化 为做好工作的动力 使教育实践活动 的成效真正体现在解决突出问题和推动县局 营销部 全面发 展进步上 通过教育实践活动 领导班子和全体员工进一步统 一了思想认识 转变了工作作风 理清了工作思路 通过教育 实践活动 切实改进了工作作风 增强了服务意识 提高了服 务水平 在深入开展党的群众路线教育实践活动的同时 营销部 各项工作稳步推进 取得了良好成效 二 积极开展市场调研 合理培育 适销对路的卷烟品牌 全面提升经济运行水平 为了扭转 2013 年卷烟销量下降的不利 态势 我局 营销部 领导班子多次深入市场调研 认真查看 终端卷烟组合宽度 卷烟价格 社会库存以及现代终端功能发 挥等情况 深入分析研究辖区卷烟消费结构 品牌结构和零售 客户需求 并根据市场调研结果 制定了加强卷烟零售许可证 管理 全面消除卷烟零售许可空白和加强宣传引导 拓宽终端 卷烟组合宽度的营销策略 卷烟经营工作取得了较好成绩 共 销售卷烟 箱 位列全市第一位 销量同比增幅 位列 全市第二位 高于全市平均增幅 7 92 个百分点 三类以上卷烟 占总销量的比重为 58 92 同比增长 8 89 个百分点 单箱销售 额 21256 78 元 同比增幅 12 65 高于全市平均增幅 6 77 个 百分点 人均卷烟 7 37 条 位列全市第四位 三 以创建优秀营销部为契机 夯 实营销基础管理 着力提升卷烟销售网络建设水平 把夯实营销基础管理作为 卷烟上水 平 的重要途径 积极推进现代卷烟零售终端建设 品牌培育 市场信息采集 商定总量等工作 卷烟营销网络整体运行水平 明显提升 1 强化零售终端建设工作 根据 市烟草公司 2014 年现代卷 烟零售终端建设实施细则 制订了更 加具体的 营销部现代卷烟零售终端实施细则 强化现代卷 烟零售终端建设工作 一方面加强对 2013 年已建成现代终端的 维护和指导 促使现代终端 六大功能 有效发挥 另一方面 加强新入网零售户管理 积极引导新入网零售户制作卷烟专柜 合理规划经营场所 整理店面环境 截止 2014 年 10 月份 共 建成现代终端 户 同比增长 35 14 占辖区有效零售户的 比重达到 13 39 现代终端 六大 功能得到有效发挥 为稳 销量 提结构 增效益提供了重要支撑 2014 年 1 10 月份 辖区零售户平均毛利达到 11 60 2 积极推广应用 135 工作法 一 是积极组织学习培训 积极组织客户经理学习 135 工作法 共开展了 4 次集体集中学习 取得了良好效果 二是加强对工 作法落实情况的监督与指导 每月对运行情况进行总结 查找 不足 积极改进 随着客户经理对 135 工作法的越来越熟悉 应用越来越熟练 客户经理的工作效率明显提高 服务客户的 能力明显增强 3 认真开展信息采集和需求预测工作 一是加强市场分析研究 提升市场预测和信息采集能力 以市 场价格为第一信号 正确处理量 价 存的比例关系 准确把 握市场真实需求 准确采集信息 合理预测卷烟需求 有效支 持市公司采购卷烟 根据需求制订卷烟投放策略 二是加强商 定量管理 根据不同商圈 不同业态 不同规模零售户实际 与客户商定年度 月度供货总量 并督促商定量的落实 通过 开展商定总量工作 一方面满足了市场需求 稳定了卷烟价格 另一方面加强了客户经理与零售客户之间的联系 促进了全年 卷烟销量目标任务的完成 4 加大品牌培育力度 确保重点品牌 成长 紧紧围绕 532 461 品牌发展目标和甘南烟草品牌发展规 划 着力培育适应 市场具有持续发展能力的卷烟品牌 一是 通过宣传引导 个别指导等手段稳定三类以上兰市品牌卷烟销 量 二是通过开展零售客户卷烟品牌知识培训 分区培育等形 式维护好市场表现良好的 双十五 卷烟品牌 三是通过宣传 促销等形式加强新品卷烟的宣传和培育力度 积极提升其在 市场的知名度 三是认真落实市公司开展的 一月一品 活动 加大宣传力度 努力提升省外烟的上柜率和动销率 进 2014 年 1 10 月份 销售知名品牌卷烟 箱 同比增幅 13 75 占总 销量的比重为 86 59 5 积极推进网上订货工作 一是抓好 新入网零售客户网上订货培训工作 通过集体培训 一对一 帮扶指导 使每一个新入网零售户都能熟练掌握 新商盟 软 件的操作方法 能够顺利的进行网上订货 二是根据市公司 关于对全市订货工作进行自查的通知 要求 认真开展网上 订货自查自纠工作 对部分网络经常不稳定的山区客户申请恢 复了电话订货 三是积极提供服务支持 与电信 移动协商 对手机订货客户进行了培训 使手机订货客户熟练掌握操作步 骤 按时保质保量完成订货任务 截止 10 月份 共有网上订 货客户 户 占辖区有效客户数的 三 规范操作规程 细化监管方法 专卖管理工作取得显著成效 1 专卖打假联席会议的作用得到有效 发挥 今年以来 县局充分发挥县局管市场 净市场 促规 范的作用 主动适应形势变化 把促发展作为首要任务 坚持 打假破网和打击非法流通并重 进一步完善联合执法机制 与 公安 工商等部门通力协作 有效遏制了涉烟违法犯罪活动 坚持日常监管与专项整治并重 创新方式方法 突出检查实效 组织了 许可证专项清理整顿 冬季会战 等 3 次专项行 2014年烟草公司工作总结 7000 字 烟草局有文采的工作总结 第五篇 2014 年烟草公司工作总结 今年 我局 营销部 在市局 公司 县委 县政府的正确领导下 在各有关部门的大力支持配合下 始终遵循 以规范促发展 以服务增效益 的企业理念 以 四个一流 和 两个不坏 为目标 以规范经营为工作重心 狠抓结构调整 企业效益持续 稳定地提升 较好地完成了今 年工作任务 几项主要经济指标完成情况 1 今年共购进卷烟 7416 5 大箱 较上 年同期 7049 大箱增加 367 5 箱 增长 5 21 2 销售卷烟 7266 9 箱 较上年同期增 加 339 箱 增长 4 89 实现销售收入 6755 82 万元 同比增加 1172 82 万元 增长 21 01 3 今年实现毛利 1298 42 万元 较上年 同期 934 3 万元增加 364 12 万元 增长 38 97 综合毛利率为 19 24 与去年同期 16 73 相比增长 2 51 个百分点 单箱毛利为 1786 76 元 与去年同期 1348 6 元相比 增加 438 16 元 增长 32 49 回顾半年来的工作 我们主要是从以 下几个方面努力的 一 进一步维护组织结构调整成果 注重学习 加强培训 强化监督 全力创建学习型企业 保障 持续 健康 稳定发展 为全面落实国家局 深化改革 推动 重组 走向联合 共同发展 的主要任务 今年我局在正式取 消县级公司法人资格 成立营销部以来 局 营销部 党组高 度重视 多次召开会议进行研究 及时调整思路 研究对策和 办法 并以此为契机 加强对局 营销部 人力资源的整合 利用召开会议 专题讨论 个别谈心等形式 完善和加强对月 工作任务完成的考核 进一步增强全体员工危机意识 责任意 识和效率意识 以饱满的热情投入到工作中去 确保 人心不 散 步子不减 因此 半年来 单位干部职工情绪稳定 始终 保持敬业爱岗 兢兢业业的精神风貌 以人为本抓党员干部职工的思想教育 一是分层次及时传达 学习上级纪检监察会议精神 二是狠抓 党员干部的职业素质教育 包括发放一些相关的书籍 组织专 题党课教育等 三是注重正反事例的宣讲 重点收集了行业内 发生的部分案例在局务会 党务会和职工大会上讲解 四是经 常性地开展党纪规章制度的学习 5 月初组织全体员工学习了 身边先进党员 感人事迹 并开展认真讨论 增强了员工的 成才意识 掀起一股学先争先赶先的竞争热潮 使员工深刻体 会到先进模范人物既可敬可爱 又可学可比 全体干部职工政 治素养的不断提高 为我局 营销部 顺利完成今年经济指标 任务提供了有力的思想保障 持续加强对员工业务技能的培训 今年 我们开支几千元购买营销 管理类书籍发给全体员工 利用双休日对员工进行客户关系管理 卷烟营销 专卖管理等 方面的培训 并结合工作中的实际案例进行讲解 使之融会贯 通 并推行痕迹管理 要求职工每天填写工作日志 在工作中 发现问题 用所学的知识去解决问题 认真组织职业技能鉴定 的申报工作 鼓励和支持员工参加学习 提高素质 同时 通 过政策 经济形势教育 市场环境分析 营销工作点评等多种 形式的交流学习 使全员综合素质有了一定的提高 不断完善单位内部管理制度 强化监 督考核 为了形成企业良好的工作氛围 员工良好的工作习惯 我局 营销部 在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善 建立健全了责任到部门 内部考核细则细化到个人 考核结果 与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度 编集成册 发放到 人 并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督 考核力度 同时 成立了考评领导小组 小组条块结合 分工 明确 每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查 发现问题 严格扣分 决不留情 并将每月的考核情况在职工 大会上进行通报讲评 使各项规章制度落实到实处 较好地起 到了奖勤罚懒 奖优罚劣的作用 促进了员工责任意识和效率 意识的提高 增强全体员工的工作自觉性 为企业的持续发展 提供了秩序保障 另外 单位还注重人力资源的梯级培 养 给素质较高的年轻人压担子 勤督促 严要求 使其自我 加压 自我约束 能尽快适应岗位需要 进入角色 今年机关党 支部又将一名积极要求进步 工作能力强的入党积极分子吸收 到组织中来 为单位的可持续发展提供人力资本支持 二 以规范经营为工作重点 不断提 高网络运行质量 保持销售平稳 结构优化 效益增长的良好 发展态势 1 提高认识 规范经营 严格自查自 纠 坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生 随着国家局 省局对 规范经营 治理卷烟体外循环工作的逐步深入 我们深刻认识 到这是关系到烟草行业生存和发展的 饭碗工程 必须按照规 定狠抓落实 在不断调优结构 尽量满足辖区内经营户需求 努力提高企业效益的同时 我们对今年的卷烟规范经营方面存 在的问题进行了认真的自查自纠 加强了对销售人员的培训 在思想上高度重视 不断规范卷烟经营行为 认真按照上级有 关部门的规定做好卷烟销售工作 2 整合营销 优化结构 实现三个转 变 一是经济增长方式实现了由数量效益 型向结构效益型的转变 表现在低档卷烟不能满足供应的情况 下 积极引导消费 利用有限的紧俏烟资源 科学投放 加强 对终端市场的调控 同时 在卷烟购进上一至三类卷烟比例明 显上升 今年共购进一至三类卷烟 3677 大箱 此外省外名优卷 烟的市场培育和销售力度也有所加强 今年共销售省外名优卷 烟 163 箱 与去年同比 增加 89 箱 销售毛利同比增长 12 4 万元 二是信息化建设实现了由功能单一型 向信息共享型转变 以电话订货为契机 在信息化建设方面取 得较快发展 卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行 达到 了信息集中管理的目的 实现了物流 商流 资金流 信息流 的实时共享 使经营工作和专卖管理实现了 一网通 为专销 结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持 三是管理方式实现了由被动接受向主 动思考的转变 在新旧模式交替的关键时刻 在电话订货的运 行 货源的分配 三员的沟通 客户经理职能的发挥等方面 积极出主意 想办法 超前性地开展工作 进行有益的探索 比如为配合客户经理职能的转变 我们自行设计印制了 客户 工作日志 经营户信息采集表 等三种表格 取得了良好的 效果 4 不断加强客户服务职能 力争实现 三员 有机结合 无缝对接 构成完整的客户服务管理系统 增强服务的针对性和时效性 不断提高客户的满意程度 一是充分发挥呼叫中心在客户关系管 理中的火车头作用 我们在强化电话订货员普通话培训的基础 上 制定了一套服务规范用语 让广大的卷烟零售户在温馨 和谐的气氛中完成卷烟的订购工作 二是利用客户服务热线架起与客户的 连心桥 目前我们所接办的热线电话向客户提供申告 投诉 等多项服务 基本满足了客户的需求 受到广大卷烟零售户的 好评 不但扩展了监督的主体范围 也必将推动整个营销工作 的规范化 理顺销售的业务流程 下一步我们计划要在服务热 线电话接办的规范上下工夫 使之制度化 程序化 在零售户 与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁 三是寓服务于网建工作之中 我营销 部当前进行的一系列网建改革 是按照国家局提出的 电话订 货 网上配货 电子结算 现代物流 的目标和要求进行的 在网络建设的过程中 我们把服务贯穿到全过程 不搞形式 不走过场 扎扎实实地做好各项基础性工作 把服务顾客的意 识放在首位 提高客户的满意度 夯实网建基础 使卷烟销售 网络真正经得起时间和开放的考验 四是制定了客户经理考核办法 督促 他们加强与零售户的感情联系 帮助零售户进行市场分析和市 场预测 引导他们销售卷烟和调整结构 从而使零售户的利益 得到保障 同时 我们还针对客户的规模 性格及家庭情况 开展差异化 个性化服务 对社会弱势群体 我们 常常让客户经理上门了解需求 帮助 其解决实际困难 这样既提高了工作效率 又体现了我们的 便民 思想 三 严格监控 强化管理 创造良好 的经营环境 今年今年 我局的专卖管理工作以规 范经营 治理卷烟体外循环为重点 为提升辖区市场卷烟净化 率做了大量艰苦细致的工作 主要体现在以下四个方面 1 增强服务意识 加强法律宣传 优 化执法环境 利用 3 15 消费者权益保护日和 4 25 送法律 下乡活动 发放宣传资料 3000 余份 制作板报 悬挂宣传横幅 开展假冒卷烟识别咨询以及日常的检查走访 加强对与烟草相 关的法律法规的宣传 使经营户和消费者 烟草专卖法 有了 进一步的了解 同时加强专卖自身形象建设 通过学习 行政 许可法 及相关法律条文 进一步改进工作方法 寓管理于服 务之中 积极寻求其他部门的配合 为其他各项工作的顺利完 成创造出良好的执法环境 2 认真开展卷烟体外循环的专项治理 工作 切实规范经营行为 认真落实国家局和省 市局的会议 精神 强化内部运行机制管理 加强内部卷烟销售 规范管理 专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专 卖管理工作进行监督管理 对于出现的不规范行为 发现一例 严惩一例 另外 专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查 特别是在春节期间 专卖人员每天都保证了一人跟随送货车 既保证了货物 货款的安全 又对卷烟市场进行了监控 同时 我们还结合本地实际情况 协调好与相关部门的关系 建立了 密切协作 互通信息 反应快速 联合行动的办案工作机制 充分发挥各自优势 紧密配合 有效地遏制了违规经营行为的 反弹 维护了正常的卷烟市场经营秩序 3 加强专销结合 着力提高辖区市场 净化率 一是每月坚持召开两次专销结合会 相互通报情况 找准问题 对症下药 二是专卖与销售人员的联动考核细则进 一步细化 对 三员 实行捆绑考核 三是实行了 专卖员与 客户经理一一对应 的方式 对专卖管理考核细则进一步细化 明确了各片区管理责任并落实到人 有针对性地制定了从专卖 分区划片 责任到人 量化考核股长到内勤管理员工作质量考 核表和日常工作流程表 从市场管理 规范办案 精神文明建 设 专卖综合信息内勤等方面确定目标任务 促使访销员 配 送员更加重视辖区市场 专卖员更加关注辖区销量 同时 专 卖人员在走访市场中对出现的不正常情况能及时掌握 结合周 边价格变动等情况进行综合分析 采取对违规的经营户进行不 定期检查 有效监控等措施 提高了对辖区市场的监管能力 今年今年通过线人举报我们共查获两起涉案金额较大的案件 并移送司法机关追究其刑事责任 其中一起是 4 月份查获的无 证运输案件 涉案金额 6 万余元 一起是 5 月份在市局的支持 配合下查获的销售非法生产的烟草制品案件 涉案金额达 23 万 余元 今年共计出动检查车辆 20 台次 检查执法人员 150 余 人 查处各类违法 违章案件 17 起 扣押各类卷烟 7473 6 条 其中没收假冒烟 3198 2 条 罚没收入 10800 余元 辖区市场的 净化率得到不断提高 4 加强素质教育 专卖执法水平不断 提高 我们把切实提高专卖人员的素质 规范执法行为 提高 执法水平作为加强烟草专卖管理的首要任务来抓 组织全体专 卖人员深入学习了 烟草专卖文明执法行为规范 并将其与 行政许可法 结合起来 认真分析当前在专卖执法中存在的 问题和不足 进一步转变执法观念和工作作风 同时制定了 管理服务诚信公约 根据烟草专卖法律法规和服务管理体系 建立了一套诚信等级考核体系 专卖部门根据这套体系在日常 检查和服务中如实记录经营户的相关信息 采取记分的方式按 月对经营户进行诚信等级评定 充分调动了经营户自觉守法的 积极性 四 严格整顿 安保工作警钟长鸣 1 领导高度重视 时刻强化安全意识 无论大 小会议 局 营销部 党组总是反复强调 安全管理 无小事 坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理 反复叮嘱全体员工时 刻注意货款 车辆 人身等安全 发现隐患及时处理 单位今 年内没有发生任何安全责任事故 较好地保障了单 位效益 2 认真开展落实专项整顿工作 五月 份 为认真落实省局 公司 两个专项整顿工作 进行了认真 的自查自纠 对存在安全隐患的一律整改 针对出租门店线路 混乱 私自乱接电线的问题 加强对其的检查管理 令其限期 整改 尤其是对维修家电门面的氧气 液化气使用加强了管理 3 加大检查监督力度 防止各类事故 发生 坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标 考核 主要包括配送资金核对 车辆行车登记等 在检查中严 格把关 认真核对并做到善于发现问题 对发现不按程序存款 手续缺失以及未按规定时间转款的 一律按照规定给予相应的 处罚 决不姑息 从而进一步及早杜绝了事故的苗头 保障了 货款资金及时 安全回笼 防止了各类交通事故的发生 五 后勤保障工作有条不紊 围绕中 心工作紧密展开 1 顺利通过 04 年档案工作检查 今年 我们完成了对上一年档案的归档工作 并顺利通过了相关部门 的检查 因整洁 完备和准确受到检查组的好评 2 完善报账制度 加强费用管理 财 务上完成好了各项日常工作 按时向国税 地税部门上缴各项 税利 严格依照报账制度 对原始发票认真审核 以 该报的 一分也不少 不该报的一分也不报 的原则 严把资金关口 确保营销部财经秩序的稳定有序 3 热忱服务 为职工解除后顾之忧 生活服务中心始终遵循 全心全意为职工服务 这一原则 想 职工之所想 为单位职工提供优质的生活服务 一日三餐准备 清洁可口的工作餐 及时为职工准备了防暑降温用品 保持整 洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作 为全体员工解 除了工作上的后顾之忧 安居乐业 六 仍需努力的方面 1 员工综合素质相对滞后 有待提高 2 对员工所投入的教育和培训力度不 够 3 内部绩效管理机制不够健全 烟草 局有文采的工作总结 总之 今年通过全体员工的艰苦努力 我们基本上完成了既定的目标 但仍要针对不足之处继续努力 着力改进 使今年效益更上一层楼 2014 年烟草公司工作总结二 在县委 县政府的正确领导下 在县 烟办 县烟草分公司等相关部门的精心指导下 镇党委 政府 带领全镇干部职工和广大烟农齐心协力 合理规划 狠抓科技 攻坚克难 使全镇烤烟生产工作取得了可喜的成绩 现根据 元江县烤烟生产领导小组关于上报 2014 年烤烟工作总结及 2014 年生产规划工作的通知 要求 将我镇 2014 年烤烟工作 总结及 2014 年生产规划如下 一 2014 年烤烟生产工作总结 一 基本情况 1 种烟村 组及人口情况 全镇有 9 个村民委员会 63 个村民小组 总人口 29400 人 农业人口 28014 人 实现了全镇全部村委会和村民小组都种烟的良好局 面 但由于外出务工人员增多 劳动力减少 2014 年种烟总人口 18870 人 比 2014 年的 21390 人减少 2520 人 减 12 种烟劳动 力 11695 人 比上年的 13175 人减少 1480 人 2 种烟布局及烤烟种植情况 全镇总 耕地面积 33759 亩 田 15085 亩 地 18674 亩 最高海拔 2330 米 最低海拔 759 米 气候属海洋季风气候 年平均气温 16 年平均降雨量 1300 毫米 全镇的海拔 气候 气温及降 雨量等条件都适宜种植烤烟 2014 年我镇烤烟实际种植面积 25753 2 亩 田烟 9859 2 亩 地烟 15894 亩 比县下达的 21950 亩增加 3803 2 亩 增 17 3 烤烟育苗情况 为确保 红大 品 种的纯度 坚持统一规划 统一育苗 以村委会和 村民小组为单位集中统一商品化育苗 我镇实际培育漂浮苗 5798 棚 每棚 32 盘 每盘 161 株 共计 育苗 2987 万株 4 烟用物资就位情况 2014 年各种 烟用物资顺利就位 在使用过程中未出现物资质量问题 各种物 资就位情况如下 复合肥 878 吨 硫酸钾 329 25 砘 提苗肥 65 85 吨 育宝 230 公斤 白色地膜 68 吨 菌克毒克 987 75 千克 追 肥 104 5 吨 机肥 150 吨 毒消 1884 公斤 实际下发 红大 种子 14195 袋 原计划调供烤煤 5000 吨 实际就位烤煤 5067 01 吨 其中 油煤 402 91 吨 5 烤烟科技措施到位情况 我镇举办 各种大小烤烟科技培训会 81 期 受训干部和烟农达 8558 人次 占种烟总人口的 45 烤烟轮作面积 7230 亩 占烤烟种植面积的 28 地膜覆盖 17867 亩 占烤烟种植总面积的 69 揭膜培土 44531 亩 化学抑芽面积 18396 亩 占总面积的 71 43 病虫害统防 4 次 统防面积 25753 2 亩 统防率达 100 全部烤烟百分之百追施提 苗肥和