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课后测试课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握 可以点击这里再次观看 观看课程 测试成绩 测试成绩 100 0 分 恭喜您顺利通过考试 分 恭喜您顺利通过考试 单选题单选题 1 在与上司说在与上司说 不不 时 应掌握的原则不包括 时 应掌握的原则不包括 A 注意上司的情绪 B 选择合适的时间 地点及环境 C 站在上司的角度考虑问题 D 上司问时再提供意见 正确答案 D 2 关于与上司沟通的要点 下列表述错误的是 关于与上司沟通的要点 下列表述错误的是 A 理解上司 B 让上司做问答题 C 多称赞上司 D 管理上司的期望 正确答案 B 3 上司喜欢的员工一般具备五个特质 其中不包括 上司喜欢的员工一般具备五个特质 其中不包括 A 乐在工作 B 有人缘 C 有权威 D 关心顾客及同事 正确答案 C 4 会见上司时需注意的要点不包括会见上司时需注意的要点不包括 A 尊重上司 事先整理好要谈的内容 B 有数据观念 不乱讲 C 见上司时 应选对时机 D 只提问题 由上司提出解决问题的方案 正确答案 D 5 倾听上司说话的要点不包括 倾听上司说话的要点不包括 A 低头不语 偶尔点头 B 被上司批评时立即进行解释 C 可适当做笔记 D 不要打断上司的话 正确答案 B 6 影响上司的要点有七个 其中不包括 影响上司的要点有七个 其中不包括 A 进言的时候不可以带私心和偏心 B 勇于承认错误 C 选取合适的场合和时间进言 D 适当改变上司做人做事的原则 正确答案 D 7 以下关于批评上司的要点的表述 不正确的是 以下关于批评上司的要点的表述 不正确的是 A 从称赞 感谢入手 B 最好的方法是先说上司的错误 C 用发问的方式批评 D 选择领导心情好的时候批评 正确答案 B 8 挨上司骂时应掌握九个要领 其中不包括 挨上司骂时应掌握九个要领 其中不包括 A 把被骂看成一件很正常的事情 B 正确对待言而无信 C 上司不讲理时 立即予以反击 D 释放被骂后的情绪 正确答案 C 9 与上司相处的心得主要有五个方面 其中不包括 与上司相处的心得主要有五个方面 其中不包括 A 想办法改变上司 B 从心里尊重 欣赏上司 C 对自己的优点要谦虚 不自傲 D 想办法找到上司的优点并向其学习 正确答案 A 判断题判断题 10 如果当面不好对上司进行批评 就应该背着上司说 此种说法 如果当面不好对上司进行批评 就应该背着上司说 此种说法 正确 错误 正确答案 错误错误 11 批评上司时应该采用批评上司时应该采用 三明治三明治 的方法 先表扬 再批评 最后鼓励 此种说法 的方法 先表扬 再批评 最后鼓励 此种说法 正确 错误 正确答案 正确正确 12 在管理上司对自己的期望时 应该让上司对自己有比较高的期望值 此种说法 在管理上司对自己的期望时 应该让上司对自己有比较高的期望值 此种说法 正确 错误 正确答案 错误错误 13 在工作中 不是权责范围内的事情不用向上司汇报 此种说法 在工作中 不是权责范围内的事情不用向上司汇报 此种说法 正确 错误 正确答案 错误错误 14 向上司进言的时间应越早越好 其他都是次要因素 此种说法 向上司进言的时间应越早越好 其他都是次要因素 此种说法 正确 错误 正确答
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