中小企业品管部和质检员绩效考核设计方案.doc

中小企业品管部和质检员绩效考核设计方案 优秀企业核心管理体系中小企业品管部和质检绩效考核设计方案(设计方案/制度/图表)XX企业规划设计事务所XX年X月品管部量化考核方案模板部门负责人所属部品管部评估时间段绩效目标考核考核项目量化指标绩优考核实际得分频率目标成产品直通率10%月季成品检验准确率10%月季/年产品出厂检验合格率00%15%0月季品质量漏检率10%月泽产品质量事故次数1次年度产品质量问题被投诉次数0次10%季/年度质检完成及时率10%100%5%月/质量成本总额预算内5%0%0|季/年度质量成本单位产品质量成本10%季年度质量体系管理年检不合格项次项量化考核得分合计说明质检完成及时率=质检及时完成次数100%检验总次数说明产品质量合格率关乎企业的生存与发展,对品管部绩效而言,应从追求产品出厂合格率出发,进一步关注客户需求,进而提升企业产品的竞争力,因而赋予相对较高的权为了更加全面地考核质量部的工作绩效,除上述量化指标需考核部分定性指标,例如:“参与生产计划制订情况”“质量管理计划制订与实施情况”、“参与客考核结果户投诉管理情况”,其评估尺度可以设为优秀10分、良好6分、一般2分、差0核算说明2.因此,在进行考核结果核算时,建议用以下计算公式:考核得分=量化指标考核得分70%+定性指标考核得分30%在指标定义的时候,一定要结合企业、所在的部门和岗位的特点,因为企业一直在发展,企业不同的发展阶段对同一指标的定义也有不同的理解,比如对于质量合格率这个指标,实施GMP认证以后,不仅包括应达到的质量标准,而且批生产记录和批检验记录等也要通过质量部门审核2质量检验员量化考核方案模板XX公司质检验员绒效着被方案通过绩效考核传递企业目标,促使员工提高工作绩效,达到”培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务以期公司与个人之间能共同发展”的目的考核原则(一)公开原则考核过程公开化(二)反馈原则在考核结束后,将考核结果反馈给质量裣验员,同时听取质鬟检验員对考核结果的意见,对考核存在的问题予以及时纠正考核内容(一)检验员工作质量考核质量检验工作至关重要,各级领导都十分重视,因为检验员工作质量的好坏会直接关系到产品的质量因此必须对其工作质量进行考核,一般可用下列指标对检验员进行考核公司质量检验员工作质量考核考核项评分说明检验及时率每有1次未在规定的时间内完成,减分检验准确率每有1次检验错误,减一分:低于%,此项得分为0错检率项得分为1.把关不严,导致不良品出货,不能有效检出FQC遗漏的不良之处,得检验的有效性2.能够起到把关作用,有效检出FQC未检出的不良之处,得分3.能有效把握住出厂产品品质,及时发现在检产品不良之处,得分4.能有效把握住出厂产品品质,使不良品在厂内得到处理,得分考核项对现有的检验不了解,经常发现不了问题,得分按现有方法检验,但发现不了问题,创新改进3.能发现一些现有检验过程中的问题,得分4.能根据现有檢验过程发现问题,并提出个人见解,得_分5.能根据现有检验过程发现问题,及时提出合理化改进建议,得_分二)工作能力考核对质量检验员工作能力的考核,主要包括如下表所示的两项内公司质量检验员工作能力考核说明1.需经过简单的培训,方具备完成其工作所需的技能,得分知识技能2.初步具备完成其工作所需的技能3.具备完成其工作所需的一切技能,得分1.遇到问题束手无策,没有办法解决,得分问题解决能力|2.发生间题能够思考解决问题的办法,但有时抓不住关键,得一3.问题发生后能够分辨关键问题,找到解决办法并设法加以解决,得分(三)工作态度考核寸质量检验员工作态度的考核,公司设立了积极性、协调性及责任感三项指标,具体内容如下表所示公司质量检验员工作态度考核考核项评分说明1.对其所从事的工作经常会抱怨,积极性不高,得分积极性2.偶尔会抱怨其工作,但能继续坚持,积极性一般,得分3.主动做好本职工作并积极承担部分额外的工作,得分1.协调性一般,能基本完成其工作,得分2.能按要求完成其工作,与其他人员相处融洽,得分协调性3.能以饱满的热情投入工作,能协调好与其他检验员及的关系与其工作相关的事务,得分续表)考核项兑明评分说1.经常对其所从事的工作不负责任责任感偶尔完不成所分配的工作,得分3.能主动完成其所从事的工作,为完成其工作尽职尽责,得分四、绩效面谈品管经理就质量检验员的考核结果与其进行沟通,使其客观认识到自己的优势和劣势,围绕其有能力改变的行为进行讨论,并提出合理化的可操作的改进意见,努力培养质量检验员的工作能力,提高其绩效五、考核结果及应用()考核等级考核等级主要是对员工绩效进行综合评价的结论,分为A优秀(90分以上)、B良好(8089分)C合格(70-79分)、D不合格(60