2011-8三好一满意活动汇报doc

1 中共梧州市红十字会医院委员会关于 开展 三好一满意 活动情况汇报 自治区政协领导 根据卫生部 关于在全国医疗卫生系统开展 三好一满意 活动的通知 精神 按照卫生局党委要求 为进一步深化创先 争优活动 今年 4 月开始我院全面开展 服务好 质量好 医 德好 群众满意 活动 以下简称 三好一满意 活动 现将活 动开展情况汇报如下 一 主要做法一 主要做法 一 一 继续继续深化深化 双学双双学双强强 学学习习型党型党组织组织建建设设活活动动 提高 提高 职职工工综综合素合素质质 去年医院党委通过开展学理论强素质 学技 能强本领的 双学双强 活动 提高了职工队伍素质 取得一 定成效 在本次活动中 医院党委将继续以深化 双学双强 学习型党组织建设活动 提高干部职工的服务意识和医疗技 术水平 达到 三好一满意 的目标 1 三 三级联动级联动机制 确保学机制 确保学习习成效 成效 围绕 为什么学 怎样 学 学什么 的工作思路中 不断推进学习体制机制改革 强 化学习管理 形成了 示范学习 重点学习 普遍学习 的三级 联动学习体系 医院领导班子每年自学不少于 400 小时 副 主任医师以上必须每月进行一次专科前沿知识的讲座 示范 学习成果 每个大科必须两周学习一次 以专题讲座 疑难 病例讨论 进修学习经验介绍等重点培训 通过每周写读书 2 笔记 学习心得 文献阅读推荐等方式 不断提高医务人员 医疗技术理论水平 提高医疗服务质量 2 创创新教育路径 拓展教育平台 新教育路径 拓展教育平台 一是举办第三节医院 文化节 通过举行医院感控 职责制度知识竞赛 读书心得 交流比赛 医风医德小品比赛 大规模培训活动月等系列活 动 强化职工对核心制度熟知程度 提高执行力和协同力 规范服务行为 培养高尚道德情操和健康生活情趣 二是继 续开展赠书活动 今年医院党委将继续为职工选购通俗易懂 具有教育意义的书籍 并在文化节期间进行读书心得交流 评比活动 三是借智借脑促学习 今年上半年分别邀请了中 国医院协会评价评估部主任 中国医院协会副秘书长王吉善 中 国医院协会质量管理专委会常务委员会委员刘振华 原佛山第一 人民医院院长谭家驹等国内知名高校 医院的教授 专家为培 训班授课 同时派出骨干到区内外先进医院进修学习 四是 多种形式抓培训 把理论知识更新与临床实践活动紧密结合 普及高新技术与提高常规技术熟练程度紧密结合 先后组织 开展了规范化培训 三基 知识培训 疑难病例讨论 急救能 力测试 护理技能竞赛等 以提高医务人员的业务技能和职 业素质 二 不断丰富活 二 不断丰富活动载动载体 打造医体 打造医务务人人员员的良好形象 的良好形象 1 开展 开展 8 1 实实践践 活活动动 医院党委将在党员干部中开展 工作八小时外的志愿奉献活动 充分发挥党员义工服务的长 处 提倡服务奉献由身边做起 号召党员干部利用下班后的 一小时 为本科室患者服务 以满足患者需要 增进医患沟 3 通为目的 树立医务人员良好形象 在今年医院 23 层综合大 楼投入使用 搬迁过程中 医院党 团志愿者充分发挥了先 锋模范作用 使整个搬迁工作得以顺利完成 据统计 今年 来 医院各党 团志愿者累计参与义工 60 小时以上 2 开展提高党 开展提高党员员干部干部 三个力三个力 执执行力行力创创新力新力协协同力 同力 活活动动 一是加强理论武装 提高思想政治素质 强化专业知识学 习 改善知识结构 提高专业技术水平 不断适应群众对医疗卫 生的新需求 二是健全完善科室工作机制 增强抓落实的积极 性和主动性 进一步提升工作标杆 对照工作任务目标 认清查 找自身差距 找准坐标位置 明确工作措施 抓亮点 树典型 争先进 确保各项工作有新突破 三深入实施党员干部 公开亮 责承诺践诺 制度 承诺践诺 进一步转变工作作风 3 开展开展优质护优质护理服理服务务示范工程 示范工程 通过开展以患者满意 社会满意 政府满意为目的的 优质护理服务工程 活动 使 护理服务内涵清晰 床护比趋于合理 护理记录简化 把更 多的时间还给病人 基础护理更加到位 患者平均满意度 99 以 上 三 以 三 以创创建三甲等建三甲等级级医院医院为为契机 加契机 加强强医医疗疗服服务质务质量的量的 管理力度管理力度 1 坚坚持抓好医持抓好医疗疗安全工作 安全工作 开展持续 有效的医疗安全 教育 向医务人员灌输医疗质量和医疗安全意识 服务意识 使医疗安全工作警钟长鸣 严格抓好医疗安全核心制度的落 实 做到人人知晓 落实到位 落实病人安全目标 严格执行 查对制度 抓好重点病人 疑难病人的管理 提高工作敏感 4 性 做好医疗纠纷的防范工作 及时 有效处理医疗纠纷 杜 绝医疗事故 2 不断 不断规规范医范医疗疗管理 管理 管理好影响医院工作效率的几个 重要指标 如病床周转率和使用率 提高医院工作效率 增 加医院的社会效益和经济效益 强化制度的落实 强化管理 要求职能部门坚持深入临床一线科室指导 检查 落实工作 逐步规范 推进临床路径工作 3 扎 扎实实开展开展质质量控制工作 量控制工作 修订医院医疗质量评价标准 完善医院奖惩制度 加强制度的落实 细化 量化考核检查 并与绩效挂钩 制定综合性的医院质量简报 每季度一次 与公布的标准 院内科室之间进行评价和比较 促进医疗质 量持续改进 发挥各必备委员会的作用 开展医疗质量管理 病案管理 药事管理 院感管理 输血管理等工作 四 加大宣 四 加大宣传传力度 力度 营营造良好的活造良好的活动动氛氛围围 加大宣传报道力度 充分利用报刊 广播 电视 互联网 等多种媒体形式 大力宣传 三好一满意 活动的内容 目的 和意义 及时宣传先进典型 为活动开展营造良好舆论氛围 二 下一步工作二 下一步工作计计划划 前一阶段的 三好一满意 工作虽然取得了一定的成效 但也存在一些不足 个别职工对 三好一满意 活动了解不深 重视不够 参与活动的主动性不强 下一阶段医院将围