收展员的职责及职涯规划ppt课件.ppt

收展员的职责及职涯规划 收展人员系列培训 人生作业 的启示 人生不同阶段面临不同的作业做好每一次人生作业 职涯规划 2 收展人员系列培训 职涯规划的含义 职涯规划是在职业生涯中结合自身特点 设计从业目标 制定未来发展规划 收展人员的职涯规划是基于收展人员基本法 结合自身特点 制定自身事业发展规划 3 收展人员系列培训 基本法的核心精神 4 收展人员系列培训 各取所需 人尽其长服务销售系列经营系列 主管 管理系列 组训 讲师 一畅通的晋升渠道 5 收展人员系列培训 见习档 销售系列人员职级 高级收展员 收展主任 收展员档 收展主任档 见习收展员 收展员 资深收展员 高级收展主任 6 收展人员系列培训 主管系列人员职级 组经理E 直管处A 组经理D 直管组A 组经理G 组经理F 直管组C 处经理B 处经理C 区经理A 7 收展人员系列培训 二无上限的收入增长 职务津贴计件津贴新单收入续期收入管理津贴推荐新人奖复效奖 8 收展人员系列培训 服务孤单客户 取得客户认同熟悉服务区域 树立个人品牌提高自身技能 逐步开拓市场 三广泛的人际网络 9 收展人员系列培训 四完善的保障制度 养老年金保险团体人身意外保险团体住院医疗保险 10 收展人员系列培训 五自我成长的喜悦 收入的增长能力的提高社会的认可 11 收展人员系列培训 当所有的条件与机遇呈现在你的面前时你准备好了吗当所有的人都面临同一个游戏规则时你会去努力参与吗 12 收展人员系列培训 人类因为梦想而伟大因为务实而成功 13 收展人员系列培训 收展员的职责 一 遵守法律 法规 遵守公司的各项规章制度 14 收展人员系列培训 收展员的职责 二 1 服务 了解区域了解公司所签发保单的服务功能及其负责的服务区域内的业务情况 及时领取和妥善保管业务清单和有关资料 15 收展人员系列培训 收展员的职责 二 2 服务 了解客户对派发的客户清单要掌握全面情况 包括原业务员的姓名 工号 单位 通讯地址 建立收费卡 及时更新保户地址 联系方式 并到公司办理变更手续 16 收展人员系列培训 收展员的职责 二 3 服务 了解保全负责派发保单续期保费的收取和附加险 卡折式业务的续保工作 受理客户对个人保险业务的咨询 变更 给付等保单保全与服务工作 主动回访客户 17 收展人员系列培训 收展员的职责 三 1 管理按时完成公司规定的客户拜访和准客户积累工作 认真填写 活动日志 等工具 协助公司开展对辖区内客户的生调及对其他代理人的督察工作 18 收展人员系列培训 收展员的职责 三 2 管理按照公司规定参加各项会议和培训活动 完成公司交办的其他事宜 19 收展人员系列培训 收展员的职责 四 业务拓展新单业务 20 收展人员系列培训 收展员的考核 一 1 日常考核体系保全服务 35 活动管理 30 当月新单业绩 M值 35 21 收展人员系列培训 收展员的考核 一 2 保全服务保单持续率 月宽限期保单持续率达到95 每增加1个百分点奖励10分 每降低1个百分点扣5分客户回访 每月根据到期应收费件数和生日客户 对经检查未予联络的 一件扣10分 未回访的 一件扣5分客户满意度 客户有效投诉1次 视情节严重程度扣20 100分业务质量 未及时准确更新客户资料的 每发现一件扣5分 22 收展人员系列培训 收展员的考核 一 3 活动管理参会情况 参会率100 奖励15分 无故缺席每次扣20分 迟到 早退每次扣10分 事假每次扣5分拜访情况 每月完成有效拜访100访 每多1访奖励1分 但最高奖励50分 每少1访扣5分 日志填写情况 填写不规范 不完整者 每发现一次扣10分 弄虚作假或不按时上交 每发现一次扣20分 23 收展人员系列培训 新单业绩 M值 当月新单FYC达到下表所列标准的50 80 该项积分100分 收展员的考核 一 4 奖励 达到下表所列标准80 以上 每高5个百分点 奖励10分 但最高奖励50分扣分 FYC在下表所列标准50 以下 每低5个百分点 扣10分 但最多扣50分 若业绩为零 该项积分为0 24 收展人员系列培训 收展员的考核 二 职级考核 维持 最近6个月保单持续率 90 第一次考核 FYC达到3 6M且卡折式业务达到300元或者卡折式业务达到1200元 第二次考核 FYC达到4 8M且卡折式业务达到600元 第三次及以后考核 FYC达到6M且卡折式业务达到600元 25 收展人员系列培训 晋升高级收展员条件 晋升指标 考核期内保单持续率 95 考核期内FYC达到14M 卡折式业务达到600元以上 考核期内日常考核得分都在80分 含 以上 考核期内无有效投诉 26 收展人员系列培训 晋升组经理条件 晋升指标 考核期内保单持续率 95 考核期内FYC达到12M且卡折式业务达到600元以上 考核期内日常考核得分都在80分 含 以上 考核期内无有效投诉 晋升前直接推荐三人 含 以上 达到公司的其他要求 27 收展人员系列培训 个人职涯规划的制定 一 职涯规划制定的程序诊断现状设定目标达成方法有效评估 28 收展人员系列培训 个人职涯规划的制定 二 职涯规划目标制定区域服务 1 2年 区域开拓 2 3年 区域占领 3 5年 29 收展人员系列培训 个人职涯规划的制定 三 晋升目标 时间 个月收入规划A 月均收入 元B 月均FYC 元成长规划A 目前欠缺 B 我将学习 增员计划 A 时间 个月内B 增员人数 人 30 收展人员系列培训 个人职涯规划的制定 四 晋升目标 高级收展员时间 6个月收入规划年收入2 4万A 月均收入 2000元B 月均FYC 1200元成长规划A 目前欠缺 B 我将学习 增员计划A 时间 6个月内B 增员人数 1人 31 收展人员系列培训 个人职涯规划的制定 五 晋升目标 组经理时间 6个月收入规划年收入2 4万A 月均收入 2000元B 月均FYC 1200元成长规划A 目前欠缺 B 我将学习 增员计划A 时间 6个月内B 增员人数 3人 32 收展人员系列培训 个人职涯规划的制定 六 晋升目标 资深收展员时间 12个月收入规划年收入3 6万A 月均收入 3000元B 月均FYC 1700元成长规划A 目前欠缺 B 我将学习 增员计划A 时间 12个月内B 增员人数 2人 33 收展人员系列培训 个人职涯规划的制定 七 晋升目标 处经理时间 24个月收入规划年收入6万A 月均收入 5000元B 月均FYC