信访工作自查自评报告

第 1 页 共 8 页 信访工作自查自评报告信访工作自查自评报告 我们应该看到 信访工作是艰巨的 还需要我们 在今后的工作中加以高度重视 还要把工作继续做深 做细 拓宽工作面 努力完成明年信访工作的既定目 标 开创管区信访工作的新局面 如下是给大家整理 的信访工作的自查自评报告 希望对大家有所作用 20 xx 年 在县委 县政府的正确领导下和县信 访局的指导下 我乡信访工作紧紧围绕改革 发展 稳定工作大局 畅通信访渠道 夯实基础工作 转变 工作作风 着力解决信访热点 难点问题 强化一把 手抓信访工作 采取有力措施 密切联系群众 妥善 处理问题 及时化解矛盾 为我乡的经济发展和社会 稳定作出了积极贡献 现将今年上半年我乡信访工作 自查情况汇报如下 年初 党委 政府及时召开党政班子联席会 对 全年信访工作进行了安排部署 为调动村委会干部参 与解决信访案件的积极性 主动性 党委 政府把信 访工作列入对村干部的考评 实行年终考核 并在次 年的全乡干部会上进行表彰和通报 各村委会为此聘 请了一名信访信息员 第 2 页 共 8 页 同时坚持领导干部每天接待日制度 班子成员轮 流接待群众来访 办公室能协调解决的要求立即解决 一时解决不了的 由负责人限时解决或移交班子会研 究解决 重要信访统一由主要领导亲自督办 今年上 半年我乡共接待群众信访 咨询 8 批 12 人次 有效 地解决了群众初信初访问题 为着力预防和控制信访案件的发生 特别是越级 上访的出现 每星期一 星期五各驻村班子成员必须 汇报本村或分管单位的对社会稳定有影响的苗头 党委 政府确定每周一晚上为集中学习时间 一 方面组织全乡干部职工认真学习马列主义 毛泽东思 想 邓小平理论以及三个代表重要思想和党的十七大 十七届三中全会精神等政治理论 以提高干部职工的 政治理论水平 另一方面 加强信访业务知识学习 我乡干部职工认真学习信访条例 做到人手一册 同 时将信访条例翻印发到各村居委会 乡属各单位 组 织广大干部群众认真学习条例内容 进一步统一思想 提高干部依法处理信访问题的工作能力和群众有序上 访的法律意识 半年来 我乡共接待群众来访咨询 8 批 12 人次 对群众反映的问题做到件件有着落 事事有回音 对 热点 重点 疑难信访件办结率达 100 对县领导 第 3 页 共 8 页 批示和县信访局转办 交办 督办的信访事项做到按 时按质书面上报 办结率达 100 党委 政府要求 接访领导对待来访群众要做到笑脸相迎 热情相送 坚决杜绝简单粗暴的接访行为 有效地控制了群众上 访事件的发生 同时改变信访工作方式 变群众上访 为干部下访 要求乡村干部经常深入农村 走进农村 走进农户 询寒问暖 关心群众的生产生活 及时解 决群众在生产生活中遇到的实际困难 将矛盾解决在 基层 解决在萌芽状态 消除群众上访隐患 我乡坚决贯彻执行中央及省委一号文件精神 切 实减轻农民负担 将粮食直补资金 良种补贴等及时 足额发放到群众手中 做好农村困难户 低保户 五 保户的优抚工作及农村计划生育家庭奖等关系到群众 切身利益的事情 坚决杜绝各单位 各村委会违规收 费行为 加大对违规涉农收费行为 涉农事件的处理 加大对违法乱纪等扰乱社会治安行为的打击力度 切 实维护群众利益 同时做好政务 村务公开工作 加 大财政 村务公开的透明度 消除群众的疑虑和对镇 村工作的误解 增加群众对镇村工作的信任 另一方 面 加强乡村干部自身素质建设 改变工作作风 提 高依法办事和为民办事的能力 从而缓和干群关系 从源头上控制群众上访事件的发生 第 4 页 共 8 页 市信访联席会议办公室 20XX 年 我局信访工作在市委 市政府的正确 领导及市信访局的大大支持下 紧紧围绕保稳定 促 和谐为主线 加强排查调处 科学预警预测 强化调 查研究 狠抓责任落实 坚持信访工作为群众办实事 这个核心不动摇 围绕群众最现实 最关心 最直接 的利益 较好地完成了信访工作任务 我局按照 信 访工作目标管理考核内容及评分标准 结合本单位 工作实际 认真做好信访工作的目标考核及重点信访 工作督查调研工作 现将工作自查情况报告如下 局领导高度重视信访工作 教育全体职工从维护 社会稳定 促进改革发展 进一步提高对信访工作重 要性的认识 树立平安信访的观念 始终把信访工作 作为一项重要政治任务放在心上 抓在手上 建立了 由局长为组长 局党委书记 副局长 调研员 副调 研员为副组长 办公室主任及各企业负责人为成员的 信访工作领导小组 健全基层信访工作网络 每个企 业设有信访员 进一步完善了信访工作责任制 做到 专人负责 责任到人 并与各企业签订了信访工作目 标管理责任书 实行信访首问负责制 确保了各类上 级转办件及群众来信 来访得到及时 有效的处理 提高了信访工作的质量和工作效率 第 5 页 共 8 页 由局长与各企业签订信访工作责任书 进一步了 完善信访工作责任制 建立和完善了领导处理重点信 访问题包案机制 谁主管 谁负责的归口办理机制 信访工作督查和整体联动机制 规范了各单位的责任 范围及办理流程 局接到信访件后 由办公室提交局 领导批示 根据职责范围由各科室协同责任单位处理 在规定的期限内书面反馈 同时做好登记 做到了件 件有落实 事事有回音 办结率 回复率 满意率达 到 100 同时将信访工作纳入领导目标责任制和部 门岗位目标考核 明确分工 强化责任追究制度 对 因信访工作责任制不落实 工作不利 推委扯皮 发 生重大信访问题 造成不良影响的 追究责任单位主 要负责人及信访员的工作责任 在年终各类先进评比 中一票否决 我局认真做好信访工作排查调处工作 每月按期组织召开信访案件排查调处会议 对近期信 访案件进行摸底调查 分析总结 确保信访工作落到 实处 我局按照上级信访工作目标考核的总体要求 建 立和落实信访工作责任制 层层细化责任 认真做好 来信 来访工作 我们把信访工作纳入部门目标责任 制考核 对在工作中造成办理不及时 群众越级信访 的依考核标准实行责任追究 对上级部门转办的各类 第 6 页 共 8 页 承办单实行部门负责制 严格按要求标准和时限办理 努力提高信访办理质量和工作效率 重点解决和杜绝 对信访办理避重化轻 含糊其辞 转而不办 随意答 复等问题 今年 我们采取以会代训等方式对各单位 信访人员组织了业务培训 通过学习 培训 提高了 信访人员的业务水平和工作质量 还组织开展了信访 调查研究活动和人民建议征集工作 鼓励个人在党委 政府官方网站 微博 微信等平台上发表宣传介绍及 分析研究信访工作的高质量的信息稿件或征集归纳的 人民建议 获取稿酬 同时及时完成了信访调研报告 及信访报表 材料的撰写及上报工作 信访工作质量 和效率有了明显提高 三是切实解决群众反映的疑难 复杂信访问题 针对历史遗留问题 面对企业现实状况 分类解决 通过市总工会 社保部门和街道社区在扶贫救济 社 会保障 办理提前退休等途径帮助职工解决生产 生 活中遇到的实际困难 有效的防止了信访事件的发生 在处理信访事件过程中 我们严格遵循信访制度规定 事要解决的要求 力求从解决问题上下功夫 确保件 件有着落 事事有回音 今年以来 全系统没有新的 信访案件 没有出现集体上访 有力地维护了改革 发展 稳定的工作大局 第 7 页 共 8 页 我们在信访维稳工作中 虽然取得了一定的成绩 但是 按照市委 市政府和信访局的要求 相差很远 还存在一些问题 如 不能按时上报业务统计报表 信访制度改革任务落实工作相对滞后 究其主要原因 是我们没有进京 赴省 到市上访事项及通过网上信 访提出信访事项问题而忽略了网上信访等工作的推进 落实 在今后的工作中 加强对网上信访的宣传 让 群众了解网上信访的功能和作用 积极引导群众通过 这一新形式提出信访事项 将网上信访建设成为粮食 局密切联系群众的一条重要途径 通过多种宣传方式 公布网上信访网址 网上信访须知 网上信访 程序 等 大力提高网上信访的知晓度 不断增强局 机关各科室和局属各单位对信访工作的认识 把信访 工作列入重要议事日程 形成思想上有认识 落实上 有措施 对各科室接待来访和处理来信情况 加大督 办检查力度 继续认真抓好信访和维稳工作 加大 信访条例 的宣传力度 以信访法治建设年活动为 抓手 以 信访条例 修订实施十周年为契机 按照 市委政法及全市信访工作会议精神要求 加大信访法 规政策宣传力度 引导信访人依法理性有序反映诉求 牢固树立法定职责必须为 法无授权不可为的理念 用法治思维和法治方式解决信访