形象塑造与礼仪-测试试题

培训试题 第 1 页 共 3 页 形象塑造与礼仪形象塑造与礼仪 测试题测试题 姓名 部门 岗位 得分 一 单项选择题 每小题一 单项选择题 每小题 4 4 分 共计分 共计 2020 分 分 请将正确答案的编号填入括号内 多选 请将正确答案的编号填入括号内 多选 错选 漏选 未选均不得分错选 漏选 未选均不得分 1 中国是个礼仪之邦 古代人们见面时会行拱手之礼 随着国际化的进程 这种礼节已经 不再多见了 握手成了见面的常用礼仪 那关于握手的礼仪 以下不正确的是 A 年老的先伸手 B 女士先伸手 C 男士先伸手 D 领导先伸手 2 张经理的助理小刘早上拿着今天的事务记录单 九点钟公司召开股东大会 要通知经 理准时参加 十一点钟泰国的供应商回国 要安排好送机 下午一点钟有个客户前来验厂 需要 接待 下午三点 要召开部门会议 张经理要做总结发言 请问如果你是小刘 请问你最先处 理哪件事情 A 九点钟公司召开股东大会 要通知经理准时参加 B 十一点钟泰国的供应商回国 要安排好送机 C 下午一点钟有个客户前来验厂 需要接待 D 下午三点 要召开部门会议 张经理要做总结发言 3 在一次酒会上 你碰到了你认识的刘经理和他的助理田小姐 但是你的经理彭经理并不 认识他们 那你作为介绍人最先介绍的应该是 A 刘经理 B 自己 C 彭经理 D 田小姐 4 吃西餐时 要正襟危坐 仪态高雅 以下正确的有 A 用手托着腮 B 头离桌子过近 C 手就放在桌子上 D 未上餐时手放在腿 上 5 中国人使用筷子用餐是从远古流传下来的 日常生活当中对筷子的运用是非常有讲究的 有一些禁忌是我们应该注意和避免的 以下关于筷子 正确的用法有 A 用餐前或用餐过程当中 将筷子长短不齐的放在桌子上 B 把筷子的一端含在嘴里 用嘴来回去嘬 C 用完筷子应该平放在自己的碗上 或者碟子上 D 将筷子插在饭里 二 不定项选择题 每小题二 不定项选择题 每小题 5 5 分 共计分 共计 4040 分 分 请将正确答案的编号填入括号内 多请将正确答案的编号填入括号内 多 选 错选 漏选 未选均不得分选 错选 漏选 未选均不得分 1 高管助手职业准则是什么 A 守口如瓶 B 细致周到 C 计划性强 效率性高 D 察颜观色 面面俱到 2 作为高管助手 经常会陪领导出席一些场合 需要与与会者建立良好的关系 那么在交 谈中也应该注意到一些技巧 以下说法正确的是 A 倾听为上 心灵沟通 B 点头 微笑 注视对方 C 互动 对 是 音调宜低不宜高 D 谈对方感兴趣的话题 培训试题 第 2 页 共 3 页 3 作为高管助手 每天要和不同的部门和人打交道 要做到八面玲珑 左右逢源 沟通力 就显得极为重要了 不仅仅需要语言的沟通还需要以下的哪些沟通 A 心灵的沟通 B 深层的沟通 C 文笔沟通 D 眼神的沟通 4 吃西餐的主要目的是为了交流 以下行为不正确的是 A 为了和旁边的说话 于是背对着某一人 B 上了一份自己很不喜欢的菜 脸上流露出厌恶的神情 C 听到某个自己擅长的话题 忙插话进去 D 极力批评服务员的服务 5 用中餐的时候 哪些行为是不合适的 A 就近夹菜 不能站起来夹很远地方的菜 B 吃饭要小口的吃 C 一边吃东西 一边和别人说话 D 别人正转菜或别人正在夹菜的时候 你帮着去 转 6 影响个人形象的因素有哪些 A 化妆 B 发型 C 饰品搭配 D 服装色彩搭配 7 仪态是指人在行为中表现出来的姿势 主要包括站姿 坐姿 步态等 站如松 坐如 钟 走如风 卧如弓 以下关于坐姿正确的有 A 女性的双腿并拢 B 男性双腿之间可适度留有间隙 C 双腿自然弯曲 两脚平落地面 不宜前伸 D 坐椅子的 3 4 或是 3 3 8 以下关于社交距离 描述正确的有 A 严肃区 120 210cm B 社交区 46 150cm C 亲密区 0 46cm 三 判断题 每小题三 判断题 每小题 3 3 分 共分 共 3030 分 认为描述正确的请在括号内打分 认为描述正确的请在括号内打 认为描 认为描 述错误的请在括号内打述错误的请在括号内打 1 不同的色彩有着不同的象征意义 暖色调 红色 象征热烈 活泼 兴奋 富有激情 黄色象征明快 鼓舞 希望 富有朝气 橙色象征开朗 欣喜 活跃 冷色调 黑色象征沉稳 庄重 冷漠 富有神秘感 蓝色象征深远 沉静 安详 清爽 自信而幽远 中间色 黄绿色象 征安详 活泼 幼嫩 红紫色象征明艳 夺目 紫色象征华丽 高贵 过渡色 粉色象征活泼 年轻 明丽而娇美 白色象征朴素 高雅 明亮 纯洁 淡绿色象征生命 鲜嫩 愉快和青春等 等 所以为了使自己能够永葆青春就要使自己的装束绚烂夺目 颜色越多越好 2 无论何种情况 我们入座的时候 都应该是左侧入座 3 我们跟领导在一起的时候 要看他的眼睛 鼻子 嘴巴 经常用眼光扫描着他 以他为 中心 而跟一个陌生人在一起的时候 就应该看着他额头部位 培训试题 第 3 页 共 3 页 4 对于男士来说 身上应该有 三个一 的观念 就是说你的皮鞋 你的腰带 你的手提 包是要统一颜色 你浑身上下的颜色不要超过三种 5 我们跟对方沟通的时候 要讲究 二八 法则 是 80 的时间去问 20 的时间去讲 6 介绍遵循的原则是尊者居后的原则 将男士介绍给女士 将晚辈介绍给长辈 将职位低 介绍给职位高者 将未婚者介绍给已婚者 将个人介绍给团体 将客人介绍给主人 先介绍主人 后介绍客人 7 作为高管助手 一条最重要的原则是 守口如瓶 8 收到名片后如果对方的这个名片的字不认识 不要立刻向本人请教 要回去自己查 避 免显得自己孤若寡闻 9 作为高管助手 坐的时候 最多坐 2 3 如果觉得很年轻或者说资历还很浅