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文档简介
1 4 4个简单的销售小故事 悟透提升你的销售境界 案例 故事一 卖辣椒 二律背反难题 卖辣椒的人总会遇到这样的问题 你这辣椒辣吗 怎么回答呢 说辣吧 怕辣的人 立马走了 答不辣吧 也许 人家喜欢吃辣的 生意还是不成 一天没事 我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁 看她怎样 解决这个二律背反难题 趁着眼前没有买主 我自作聪明地对她说 你把辣椒分成两 堆吧 有人要辣的你就给他说这堆是 有人要不辣的你就给 他说那堆是 卖辣椒的妇女对我笑了笑 轻声说 用不着 说着就来了一个买主 问的果然是那句老话 辣椒辣吗 卖 辣椒的妇女很肯定地告诉他 颜色深的辣 浅的不辣 买主 信以为真 挑好付过钱 满意地走了 不一会儿 颜色浅的辣 椒就所剩无几了 又有个买主来了 问的还是那句话 辣椒辣吗 卖辣椒的妇 女看了一眼自己的辣椒 信口答道 长的辣 短的不辣 果然 买主就按照她的分类标准开始挑起来 这轮结果是 长辣 椒很快告罄 看着剩下的都是深颜色的短辣椒 我心里想 这回看你还有 什么说法 当又一个买主问 辣椒辣吗 的时候 卖椒的妇 2 4 女信心十足地回答 硬皮的辣 软皮的不辣 我暗暗佩服 可不是嘛 被太阳晒了半天 确实有很多辣椒 因失水变得软绵绵了 卖辣椒的妇女卖完辣椒 临走时对我 说 你说的那个办法卖辣椒的都知道 而我的办法只有我自 己知道 点评 卖辣椒的妇女 总是能够找到产品的卖点 以 满足客户的需求 销售没有固定不变的方法 要根据产品与 用户需求 变换说辞 故事二 青蛙与男子 先入为主的错 一只青蛙对一个路过的男子说道 先生 只要你吻我一下 我会变成一位美丽的公主 陪你一天 男子把青蛙放进口袋 青蛙 快吻我吧 我愿意陪你一星期 男子没有理会 青蛙急了 陪你一个月总行了吧 男子依然没理它 青蛙生气了 难道一位美丽的公主陪你一 个月你还不满意吗 这时 男子把青蛙拿出来 对它说 我是一个工程师 没时间 跟女人鬼混 但是有一只会说话的青蛙 多酷啊 点评 不能以固有的价值观和经验去判断客户的喜好 否则 就像青蛙一样 以为男子需要的是美女 最终无法说服男子 吻它 没有站在客户的立场 不了解客户 不知道客户想要 什么 把产品说的再好 也无法打动客户 3 4 故事三 先有蛋还是先有鸡 顾客需求 有一个餐厅生意好 门庭若市 老板年纪大了 想要退休 就 找了3位经理过来 老板问第一位经理 先有鸡还是先有蛋 第一位经理想了想 答道 先有鸡 老板接着问第二位经理 先有鸡还是先有蛋 第二位经理胸 有成竹地答道 先有蛋 老板又叫来第三位经理 问 先有鸡还是先有蛋 第三位经 理镇定地说 客人先点鸡 就先有鸡 客人先点蛋 就先有蛋 老板笑了 于是擢升第三位经理为总经理 点评 不要一味纠结于矛盾的命题本身 如 先有鸡还是先有 蛋 要像故事中 第三位经理转换思路 如从营销角度解决 问题 也证明了客人的需求永远是第一位的 故事四 小朱的成交 行动与态度 一天小朱在走访完市场 准备回家时 路过一家以前没有卖 过我司产品的店面 决定进去看看 开始老板不在 店员说 她去进货了 应该快回来了 就决定等等看 一会儿 店老板提着大包小包的儿童衣服进来了 小朱二话 没说就把她手里的东西接过来了 交谈中得知她要在二楼开 个儿童孕婴店 小朱赶紧帮忙把货提到二楼 4 4 看到货架还没有安装 就说要不要帮忙把货架按上 店老板 说不用 但是他已经开始干了 小朱之前没有按过货架 就 一边百度一边按 期间把手划破了也没太在意 按完货架后 店老板说不知道如何规划区域 于是他根据自 己想法给她规划了一下货物摆放及存放区域 最后把卫生帮 忙打扫了一下 从五点半到的店里 走的时候已经九点多了 他走的时候 店老板看了看品种 进了一千二百多快钱的货 并高兴的把 他送出门 和他说了句 小伙子 好样的 此后 这个客户成 了我们的忠实客户 点评 很多时候打动客户的不是我们的言语 而是我们的态 度与行动 正如故事中的小朱 客户本来无意购买他的产品 但是他积极主动地帮助客户解决实际问题 赢
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