爱心天使圈+内六科作者：小山

降低标本漏检率成果汇报,黔西南州中医院内六科,科室简介,黔西南州中医医院针灸康复科自1987年建立以来，经历多年建设、发展与创新，经过医护人员的共同努力。学术水平得到显著提高，目前形成针灸特色突出，临床治疗显著的一个团结奋进的集体。2001年引进天津中医学院石学敏院士创立“醒脑开窍针刺法”针刺手法量学：中国中医研究院北京广安门医院的制洛放血疗法，芒针火针等一系列科研成果应用于临床。2009年引进现代康复理论与技术，成立针灸理疗康复特色专科，通过传统针灸技术与现代康复治疗技术，有机结合，使科室脑中风、脑外伤后遗症、重度脑缺血缺氧性疾病、脊髓损伤性疾病（截瘫、四肢瘫）、面瘫、周围神经损伤性疾病、膀胱功能障碍、带状疱疹、腰椎间盘突出、颈椎病、及各种风湿性、骨性关节炎的治疗效果有了显著提高。 我科现有专科病床30张，医护人员20人，副主任医师1人。主治医师1人，住院医生6人，康复技师2名：副主任护师1人，护师3人，护士5人。目前我科已被确定为省级重点建设针灸针灸理疗康复特色专科。在研科研项目二项，省级项目：“制络拔罐配合夹脊穴、阿是穴围制加电针治疗急性期带状疱疹的临床对比研究”（编号：QZYY20）州级项目：“芒针配合功能训练治疗小便障碍的临床应用研究”（编号：201129）。 以“病人为中心”为我们一贯坚持的服务态度，我们将以精湛的技术，优质的服务为已任，热情为广大患者服务。,科室简介,成立时间：2014年2月01日,爱心天使圈,品管圈的优点：,1、自我提高、培养素质2、提高病人对护理人员的满意度3、提高工作热情和互相帮助的精神4、增强责任心和敬业精神5、提高工作的积极性和主动性,小组成员简介,圈徽的选定,一 、爱心天使圈 圈微意义,1、天使的外形即是神的形状，背后长有翅膀。 2、白衣天使，即是穿白大褂的护士，她们纯洁、善良、富有爱心；她们救死扶伤。她们被比喻为是奉上帝的差遣到人间来治病救人的天使。 3、爱心是一片冬日的阳光，使饥寒交迫的人感到人间的温暖；爱心是沙漠中的一泓清泉，使身处绝境的人重新看到生活的希望；爱心是一首飘荡在夜空里的歌谣，使孤苦无依的人得到心灵的慰藉。,主题选定,现状分析,2014年2月3月采集标本统计,根因分析,病人,意识不够,标本未及时送检,留取不及时,其他,医师,未及时查看化验单,不知道大小便留取的重要性,忘开医嘱,化验单丢失,标本盒遗失,住院时间短,检验科标本遗失,留取不方便,送检过程中标本遗失,护士,查对制度未严格执行,宣教不到位,主观上不重视,新护士培训不足,责任心不够强,督查力度不足,大小便标本采集率未达标,目标设定,（一）目标值设定： 1.3%（二）设定理由：目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况值圈能力） =32.5%-（32.5% 96%） =1.3%,降至1.3%,对策拟定,对策实施,对策实施,实施过程效果,实施过程效果,对策的实施与检讨,主要对策内容：1、提高医护人员责任心。2、加强宣教，宣教大小便化验的重要性。3、及时发放标本盒并做好登记，发现未留取者及时催留。4、及时为便秘患者采取治疗及护理措施，改善其便秘的情况。 对策实施:负责人：沈丹 实施时间：2014年3月14年4月 实施地点：内六科（针灸科）对策处置：1、提高医护人员责任心。2、加强宣教，宣教大小便化验的重要性。3、及时发放标本盒并做好登记，发现未留取者及时催留。对策效果确认：改善后比改善前留取率下降了0.8%,无形成果,标准化,办理住院,护士接收,核对医嘱,登 记,发放标本容器,录入医嘱,护士双核对,标本存放处