对洲际的一些了解.doc

201536610120 杨超 BILL一、十大连锁品牌希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation)圣达特国际集团（CENDANT Corporation)洲际国际酒店集团（Intercontinental Hotels Group)万豪国际酒店集团公司（Marriott International.inc.Hotels)海逸国际酒店集团（Harbor Plaza Hotels &Resorts Hotels）BEST WESTERN酒店管理集团（Best Western International)雅高集团（ACCOR)香格里拉酒店集团喜达屋国际酒店集团（Starwood Hotels &Resorts Worldwide)凯宾斯基国际酒店集团二、对洲际国际酒店集团的详细了解核心价值：洲际人生，知行天下具体了解：旗下有洲际酒店、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店、英迪格酒店、假日酒店、智选假日酒店六种品牌的酒店。洲际酒店：洲际酒店是全球首个真正意义上的国际酒店品牌，旗下的五星级酒店遍布世界60多个国家，60多年的丰富经验让我们真正深入洞悉地了解每一个目的地。从传统的高贵优雅，到大都会的摩登时尚，再到热带海滨的轻松与恬静，每一间酒店都有各自独特的风格，为我们品味独到的旅行者们带来万种风情。（就是一家以优雅高贵为主题的高档度假村。华邑酒店及度假村：华邑致力于提供亲近自然又不失奢华的空间，以全球知名的卓越管理体系为依托，热忱发扬具有国际水准、以|礼|尊| 和|达|为核心理念的中华待客之道,令 社交达人 们在商务活动中、亲朋好友聚会间，宾主尽兴、万事顺心通达! （亲近自然，适合商务活动，聚会的高档酒店）皇冠假日酒店：每一家酒店都提供全方位的综合会议设施、皇冠假日酒店领先睡眠品质体验、24小时商务服务和设备齐全的健身中心，确保来访的客人随时处于高效状态，顺畅完成工作。（适合商务出行入住）英迪格酒店：主打邻里文化，以其清新的设计、个性化的服务和融合本地风情的独有特色，为宾客提供无尽的灵 感和愉悦的住宿体验。从墙上的艺术品到当地特色餐饮，无不令人耳目一新。假日酒店和智选假日:为家庭出行提供休息，较为高级的休闲体验。3、 会员制度洲际的会员加入的是一个名叫优悦会的会员制度，会员等级分为俱乐部会员(Club)、金卡会员(G)、白金卡会员(P)三个等级。俱乐部会员可享：迎宾饮品金卡精英会员可享：迎宾饮品以8.5折享房型升级差价优惠，升级房型至行政楼层或套房。(行政楼层可享受行政酒廊礼遇)免费客房网络服务（自2013年1月1日提供此项服务）白金卡精英会员可享：迎宾饮品免费客房升级以7折享房型升级差价优惠，升级房型至行政楼层或套房。(行政楼层可享受行政酒廊礼遇)客房迎宾小食免费客房网络服务（自2013年1月1日提供此项服务）此外，洲际还推出了一个大使计划大使计划(Intercontinental Ambassador)是针对IC（洲际酒店及度假村）这一最高端品牌单独推出的会员制度，该计划分为两个会员等级：大使会员和皇家大使会员。大使会员(A)(需要每年缴纳200美元会费即可加入/亦可用32000优悦会积分兑换)在洲际旗下其他品牌可享受优悦会金卡待遇入会续会均有一份周末入住礼卷以及五千奖励积分每次入住洲际获赠鲜果与矿泉水每入住十五晚洲际都可获赠两万优悦会积分*下午四点退房高级间升级保证每次入住观看收费影视节目皇家大使(RA)(邀请制度、在所有大使会员中挑选1%入会，一般经验是入住三家不同IC，70+间夜即可被邀请)所有大使会员优待在洲际旗下其他品牌可享受优悦会白金卡待遇获得一张配偶邀请卡，可邀请一名朋友直接成为皇家大使(所以有飞友直接从其他渠道拿到邀请卡成为皇家大使)24小时预定保证早间8点入住保证登记入住时行政间/俱乐部间/套房升级保证免费客房迷你吧酒水入住礼品（目前是似有似无）部分酒店下午6点退房入住洲际酒店每次4000分奖励关于两种制度的关系两种体系(优悦会和大使计划)所有的会员资格都会在每年renew，在会员到期前的三个月系统会自动对过去12个月的入住记录进行评定，可能会有升级，达不到标准会被降级。因为优悦会和大使计划都是洲际集团的会员计划，两种计划共用一个PCR账号。可以根据你经常住的酒店来选择参加那个体系， 当然两个体系你可以同时参加。 所以组合起来会有如下级别优悦会俱乐部会员，加入就是这个级别优悦会金卡会员 (简称G卡)优悦会白金卡会员(简称P卡)大使会员 (同时自动成为金卡会员，简称GA)白金大使会员（简称PA）皇家大使会员(同时自动成为白金卡会员，简称RA)关于会员挑战升级挑战升级是指利用其他酒店常客计划的精英会员身份（白金卡、金卡），向PCR提出直接成为精英会员的申请。如果满足相关条件，根据提供的其他常客计划会员资料、个人入住记录、PCR会根据当季促销策略，给出如下可能：直接给予截止至本年底的白金会员身份。直接给予截止至次年底的白金会员身份（通常发生在年度的最后三个月）予以拒绝当前已知可以通过match成为PCR白金卡的有：喜达屋优先顾客会白金卡万豪礼赏白金卡、金卡、银卡*香格里拉贵宾金环会钻石、翡翠卡希尔顿荣誉会 钻石卡、金卡*雅高A-Club白金卡凯悦金护照不详*：依照个案情况不同，有出现白金卡申请match被拒绝的先例。挑战升级可以通过电子邮件和电话申请两种途径完成，需要提供的资料有：PCR会员卡号其他常客计划会员级别、卡号最近一年的入住记录网站截图提供其他常客计划的卡号后PCR可以直接通过相关渠道查询到真实记录，因此不建议截图造假。由于挑战升级要求严格，并非能够成功。为了自己的良好记录，请在挑战升级之前慎重考虑。请尽量本人打电话申请以免被当做欺诈导致封号。原则上PCR的白金卡也可用来挑战其他常客计划的精英会员身份，具体详情请参看飞茶相关版面。如果对挑战升级感兴趣，想查看挑战升级的实例，请点击这里。IHG从2014年4月3日暂时终