【毕业学位论文】（Word原稿）院科两级综合目标管理系统的设计与实现-软件工程

硕士学位论文 （专业学位 ） 院科两级综合目标管理系统的设计 与实现 姓 名： * 学 号： * 所在院系：软件学院 职业类型：工程硕士 专业领域：软件工程 指导教师： * 副指导教师： * 二 一三年三月 A in 2013 * * * F Y 院 科 两 级 综 合 目 标 管 理 系 统 的 设 计 与 实 现 * * * 同济大学 学 位论文版权使用授权书 本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名： 年 月 日 同济大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名： 年 月 日同济大学 硕士学位论文 摘要 I 摘要 一直以来，“看病难、看病贵”始终是社会关注的焦点问题，医院中存在的过度医疗，尤其是医院之间的临床信息分隔，职能部门监管不到位等因素造成的重复检查、化验、用药是造成看病难、看病贵的原因之一。随着医疗卫生体制改革的不断深化和发展， 医院 迫切需要加快信息化建设，信息化、数字化成为医院发展的必然趋势。新医改方案明确提出 : “大力改进公立医院内部管理”，“提高服务质量和效率”， 这就要求医院在发展中不 仅注重医疗管理，更应该将信息化手段和管理方式相结合，创新管理模式，提高营运能力，提升医院综合竞争力。 本文是以 院科两级综合目标管理 的需求为背景， 针对 医院 的管理现状 、 特点以及需求 进行 深入调研 ，以软件工程的思想作为指导，设计和开发了基于 B/S 模式的 院科两级综合目标 管理系统， 利用信息技术和现代管理理念来对医院核心业务和管理流程进行梳理、优化 ， 从而 实现医院各个临床科室、医技科室医疗数据共享，同时便于行政职能科室对重复检验检查、重复用药进行有效监控，是缓解“看病难、看病贵”的有效途径。 在系统的设计和开发过程中， 本文 采 用了 运用 术作为开发平台，以 C#作为系统的开发语言，以 005 作为系统的后台数据库，并结合三层架构的设计思想对系统加以实现。 本文首先介绍了 院科两级综合目标管理 的现状以及未来的发展方向 ， 论述了系统开发的可行性并确定了系统开发的基本目标 ， 然后详细介绍了系统开发所涉及的相关技术以及系统的总体设计 ，接下来 介绍了系统的组成以及各功能模块的设计与实现 ，最后 总结了 系统取得的成效 并 提出了进一步研究的方向及思路 。本系统按照用户角色可分为 系统 管理员 ， 考核管理员 和 普通用户 三类，按照系统的功能可分为登录 管理 、 部门用户管理 、 评价体系管理 、 综合目标考核 、 统计分析 、信息发布 及 角色权限管理 等模块。 关键词 ： 综合目标管理 ， 三层架构 ， B/S 模式I s in of is in is of to of to up of an in of As of in “of “of to of to of on of by as a , of is a to of by It is to At it is to of in of we ML to as C# as 005 as of to of by it of in it of of of to of be in of s by of by B/S 硕士学位论文 目录 录 第 1 章 引言 . 1 题背景 . 1 内外研究现状 . 1 课题的目的和意义 . 2 课题研究内容 . 3 文的组织结构 . 4 第 2 章 相关技术 . 5 术 . 5 介 . 5 体系结构 . 5 特点和优势 . 6 层架构 . 7 示层（ . 7 务逻辑层（ . 8 据层（ . 8 层架构的优缺点 . 8 计模式 . 9 介 . 9 计模式 . 9 计模式的优缺点 . 10 005 简介 . 11 008 简介 . 13 章小结 . 14 第 3 章 系统需求分析 . 15 科两级综合目标管理系统概述 . 15 能性需求分析 . 15 录管理模块 . 16 门用户管理 . 16 价体系管理 . 17 合目标考核 . 17 计分析模块 . 19 息发布管理 . 19 色权限管理 . 20 统日志管理 . 20 同济大学 硕士学位论文 目录 V 功能性需求 . 20 统可用性 . 20 全可靠性 . 21 扩展性与可维护性 . 21 统用例分析 . 22 统总用例 . 22 门用户管理用例分析 . 22 价体系管理用例分析 . 23 合目标考核用例分析 . 24 息发布管理用例分析 . 25 色权限管理用例分析 . 26 统日志管理用例分析 . 27 章小结 . 27 第 4 章 系统设计 . 29 统 总体架构设计 . 29 要功能模块设计 . 30 户登录模块 . 30 门用户管理模块 . 31 价体系管理模块 . 32 合目标考核模块 . 33 息发布管理模块 . 34 色权限管理模块 . 35 据库设计 . 35 统角色权限设计 . 45 章小结 . 46 第 5 章 系统的实现 . 47 据层功能设计 . 47 户登录模块的实现 . 48 门用户管理模块的实现 . 49 价体系管理模块的实现 . 52 合目标考核模块的实现 . 54 息发布模块的实现 . 56 色权限管理模块的实现 . 57 章小结 . 58 第 6 章 系统测试 . 59 统测试方法 . 59 统开发及测试环境 . 59 统测试步骤 . 60 同济大学 硕士学位论文 目录 功能测试 . 60 能测试 . 61 用性测试 . 61 容性测试 . 62 全性测试 . 62 统部署 . 63 章小结 . 64 第 7 章 总结与展望 . 65 论 . 65 一步工作的方向 . 65 致谢 . 67 参考文献 . 68 附录 A 插图清单 . 70 附录 B 表格清单 . 72 个人简历、在读期间发表的学术论文与研究成果 . 73 第 1 章 引言 1 第 1 章 引言 题背景 一直以来，“看病难、看病 贵”始终是社会关注的焦点问题，医院中存在的过度医疗，尤其是医院之间的临床信息分隔，职能部门监管不到位等因素造成的重复检查、化验、用药是造成看病难、看病贵的原因之一。随着医疗卫生体制改革的不断深化和发展， 医院 迫切需要加快信息化建设，信息化、数字化成为医院发展的必然趋势。新医改方案明确提出 : “大力改进公立医院内部管理”，“提高服务质量和效率”。这就要求医院在发展中不仅注重医疗管理，更应该将信息化手段和管理方式相结合，创新管理模式，提高营运能力，提升医院综合竞争力。 在此情况下，综合目标管理方法应运而生， 目标管 理 方法 是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法 。院科两级 综合目标管理是 医院 由上级管理人员同下级 科室（包括科室管理人员和 员工 ） 一起来共同制定组织目标，并把其具体化展开到组织的每个部门 、每一个人 ， 并与医院内部每个 部门、 每个 层次和 所有 成员的责任成果相互密切联系，明确地规定每个部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一套系统化的管理方式。 院科两级综合目标管理系统是指通过信息化手段实现综合目标考核，使医疗质量指标数据、医院运营数据、绩效考核数据三方结合并对这些信息进行加工、传送和 反馈的综合管理系统。院科两级综合目标管理系统利用信息技术和现代管理理念来对医院核心业务和管理流程进行梳理、优化，不仅能促进各项改革措施的落实，也是医院提高科学管理水平、卫生服务质量和效率的有力手段。建立院科两级综合目标管理系统，可以实现医院各个临床科室、医技科室医疗数据共享，同时便于行政职能科室对重复检验检查、重复用药进行有效监控，是缓解“看病难、看病贵”的有效途径。 内外研究现状 目标管理方法最早是由美国学者彼得德鲁克于 1954 年提出的，他在管理的实践一书中对目标管理法进行了系统的研究，对 目标管理的概念、原则、意义等都进行了最初的阐述，至今在管理界仍有很大的影响，对深入研究目标同济大学 硕士学位论文 院科两级综合目标管理系统的设计与实现 2 管理具有重要的指导意义。随后，以戴维、川田武则为代表的美国、日本等国家的大部分管理学家对目标管理的贡献偏重于管理方法本身的意义、作用以及普遍的使用程序，并在结合本国企业组织世纪情况的基础上进行了大量研究，取得了明显的效果。他们一致认为，目标管理法的运用可以大大提高政府部门和企业组织的工作效率，促进政法和企业目标的实现，同时也能改善人与人之间的关系。在美国，目标管理方法从开始提出到上世纪七、八十年代已经日趋完善，成为企业 绩效评估的主要方法，美国就有近半数的公司实行了目标管理，大到世界性组织，小到私营企业乃至个体诊所都开始推行目标管理，取得了明显的效果。 目标管理方法从上世纪八十年代末开始在我国沿海地区的医院管理中采用，九十年代以后，才较快兴起并被广泛应用。早在 1992 年，杨松林在总结国内外关于目标管理概念的基础上提出：目标管理是以行为科学为基础，在组织内分层负责，逐级授权，奖励参与制度，运用管理科学方法， 做出 最佳决策，选定挑战性目标，培养管理人员的整体管理观念，激励全体人员的工作热情，协力完成共同目标的一种管理体制。中国加 入世界贸易组织后，全国卫生行业面临新的挑战和机遇，全面提高医疗质量和服务水平，实现社会效益、技术效益、经济效益暨科室综合效益的最大化是提高医院综合竞争力的最基本内容，也是关键所在。因此制定综合目标管理考评体系，提高医院管理水平，提高患者满意度，减少医疗成本，增加经济效益，降低医疗纠纷，全面提升医院的综合实力已成为国内医院当前迫切需要解决的问题和今后的发展必然趋势。目前国内的大多数医院都建立了完善的医院信息系统，但由于没有统一的标准、平台落后等原因，医疗机构内部各科室之间及医疗机构之间都是一个个独立运行的“信 息孤岛”，无法形成信息流及信息的交互共享，因此院科两级综合目标管理大部分还处于手工管理阶段，未能发挥信息技术的优越性。 课题的目的和意义 院科两级综合目标管理是医院管理中的重要组成部分 ,建立院科两级综合目标管理系统也是促进医院发展，医疗服务现代化的必然要求。综合目标管理是当前医院普遍采用的管理模式，它规定了以综合目标作为医院管理者的目标，并规定了达不到目标应负的责任，这将医院的行政管理工作，医、教、研、防工作，医德医风建设等工作都置于综合目标管理考评体系内，有利于规范医疗护理操作规程，转变医疗作风 ，改善服务态度，降低医疗纠纷，对全面提高医疗服务质量和工作效率起到积极作用，同时也对提高医院的经济效益和社会效第 1 章 引言 3 益具有积极意义。 实施院科两级综合目标量化考核管理 能进一步加强 科室的发展建设 ，有利于发挥团队精神 。科室将各项工作制定成目标，进行量化，完善的动态考核，对于全面提高管理水平、促进学科发展、充分调动每位员工的积极性和主动性、实现效益的最大化具有重大的意义。 同时 根据 医 院的动态变化，实行动态管理随时调整指标的趋向性 ， 使其更加完善及合理。通过对医院的院科两级综合目标量化考核内容的制定，进一步更新了医院管理观念 ，提高了医务人员的成本意识，减少浪费 ， 对全面提高医疗质量和工作效率起到了积极的作 用 。 此外，院科两级综合目标管理有助于引导医院引入竞争机制，强化经营成本意识，强化质量管理和科教兴院，有助于在确保医疗质量和医疗安全的情况下，降低医院总成本，减轻患者就医负担，促进医院两个效益的不断提高。同时，也有利于医院管理者及时准确地发现医院在经营和管理中的薄弱环节，从而主动调整组织结构和经营策略，优化科室资源，提高工作效率，增强医院综合 实力 。 由此可见，院科两级综合目标量化考核管理体系是一项医院管理行之有效的考核方式。院科 两级综合目标量化考核的实施与推广，使医院获得较好的经济效益和社会效益。同时，也使医院管理者和临床工作者紧跟医院管理发展的新趋势，学习、掌握、运用现代医院管理的新理论、新模式和新方法，在实践中不断探索与创新，既提高医院的管理效能，又提高医院的服务能力和服务水平，更提高了医院的竞争力。 课题研究内容 本文主要根据福建省立医院近 6 年院科两级综合目标管理的基础上，设计和开发院科两级综合目标管理系统。主要从以下几个方面进行研究： 1 院科两级综合目标管理体系的概述。主要内容有院科两级综合目标管理体系的概要 介绍，以及建立院科两级综合目标管理系统的必要性。 2 院科两级综合目标管理系统的业务流程与需求分析。主要 内容有系统的业务需求、功能需求、性能需求、 数据 存储 要求 及用例分析 。 3 院科两级综合目标管理系统总体设计。包括系统设计的目标与原则，系统架构的设计和系统功能模块的分析与设计。 4 院科两级综合目标管理系统的开发与实现。包括开发工具的选择，系统运行环境，主要功能模块界面及功能描述。 5 系统测试、应用与部署。 同济大学 硕士学位论文 院科两级综合目标管理系统的设计与实现 4 文的组织结构 论文共 七 章，各章的基本内容如下 : 第一章， 引言 。包括系统研究的背景和现状， 研究的内容和意义等。 第二章，相关技术介绍。对 计模式 、 三层分层 设计模式等相关 技术 及采用的开发平台 008、 005 做一个简要的 介绍。 第三章，系统 需求 分析。对系统的架构 、 功能 性 需求 与非功能性需求 等方面进行分析，为系统设计和数据库设计提供支持，并进行数据库模块分析。 第四章， 系统设计 。对网络课程制作与管理系统的设计原理和设计原则加以详细的阐述，然后根据这些原则和原理提出本系统各个模块的实体设计及 数据库设计 。 第五章， 系统 的 实现 ， 系统各 个 子模块的设计和实现 ， 并展示 功能模块的核心代码 和部分模块的运行界面 。 第六章， 系统测试 。 描述系统测试环境、测试方法 、 测试步骤 和系统部署等 。 第七章， 结论与展望 。 总结系统不成熟之处，展望进一步的发展。 第 2 章 相关技术 5 第 2 章 相关技术 术 介 一部分，作为战略产品，不仅仅是 的下一个版本；它还提供了一个统一的 发模型，其中包括开发人员生成企业级 用程序所需的各种 服务。 语法在很大程度上与 容，同时它还提供一种新的编程模型和结构，可生成伸缩性和稳定性更好的应用程序，并提供更好的安全保护。可以通过在现有 用程序中逐渐添加 能，随时增强 用程序的功能。 一个已编译的、基于 环境，可以用任何与 容的语言（包括 C# 和 ）创作应用程序。另外，任何 用程序都可以使用整个 发人员可以方便地获得这些技术的优点，其中包括托管的公共语言运行库环境、类型安全、继承等等。 以无缝地与 辑器和其他编程工具（包括 起工作。 体系结构 开发 用程序的基础架构，提供了几大基础组件和功能，以便可以利用它来开发出许多强大的 用程序解决方案。主要的组件有： 1基础组件：包括网页，也即 础的底层为网 页，网页由 来提供基础支持，包含了页面的事件以及对象绘制的起始点 ； 内置控件，包括 件和 件，当然也可以使用用户自定义控件 ； 脚本， 件有时会包装一些客户端脚本，在控件被绘制时输出到客户端，这些脚本多数被包含在动态链接库的资源中，并由相应的处理函数来输出，使用时也可以利用页面属性中的方法来添加脚本到网页程序中 ；基本对象，包括 期常被使用的五大基本对象： 2导航组件：包括菜单，它提供内置的鼠标响应事件，实现层次结构式的菜单功能 ； 网站地图，可以提供层次化浏览位置的功能，可支持由 硕士学位论文 院科两级综合目标管理系统的设计与实现 6 中的数据，或是来自数据库或 档中的数据 ； 树形浏览器，提供层次结构化的数据浏览，类似于资源管理器的界面。 3应用程序服务组件 ： 它有底层数据服务和基础功能构成，应用程序使用数据访问和服务组件所暴露的方法来操作，它会将数据请求转送给指定的数据源实现来处理，比如 特点和优势 供了稳定的性能、优 秀的升级性、更快速的开发、更简便的管理、全新的语言以及网络服务。贯穿整个 主题就是系统帮用户做了大部分不重要的琐碎的工作。 有 的 优点 如下 ： 1 可管理性： 用基于文本的、分级的配置系统，简化了将设置应用于服务器环境和 用程序的工作。因为配置信息是存储为纯文本的，所以 可以在没有本地管理工具的帮助下应用新的设置 ，而且 配置文件的任何变化都可以自动检测到并应用于应用程序。 2 安全 性 ： 用程序提供了默认的授权和身份验证方案 ，开发人员 可以根据应用程序的需要很容易地添加、删除或替换这些方案。 3 易于部署：通过简单地将必要的文件复制到服务器上， 用程序即可以部署到该服务器上 而 不需要重新启动服务器，甚至在部署或替换运行的已编译代码时也不需要重新启动。 4 增强的性能： 运行在服务器上的已编译代码 ， 与传统的 不同， 利用早期绑定、实时 (编译、本机和全新的缓存服务来提高性能。 5 灵活的输出缓存：根据应用程序的需要， 以缓存页数据、页的一部分或整个页。缓存的项目可以依赖于缓存中的文件或其他项目，或者可以根据过期策略进行刷新。 6 国际化： 内部使用 表示请求和响应数据 ， 可以为每台计算机、每个目录和每页配置国际化设置。 7 移动设备支持： 持任何设备上的任何浏览器 ， 开发人员使用与用于传统的桌面浏览器相同的编程技术来处理新的移动设备。 8 扩展性和可用性： 设计成可扩展的、具有特别专有的功能来提高群集的、多处理器环境的性能。此外， 息服务 (和 行时密切监视和管理进程，以便在一个进程出现异常时，可在该位置创建新的进程使应用程序继续处理请求。 9 跟踪和调试： 供了跟踪服务，该服务可在应用程序级别和页第 2 章 相关技术 7 面级别调试过程中启用。可以选择查看页面的信息，或者使用应用程序级别的跟踪查看工具查看信息。在开发和应用程序处于生产状态时， 持使用 试工具进行本地和远程调试。当应用程序处于生产状态时，跟踪语句能够留在产品代码中而不会影响性能。 10 与 成：因为 一部分，整个平台的功能和灵活性对 用程序都是可用的。也可从 流畅地访问 库以及消息和数据访问解决方案。 独立于语言之外的，所以开发人员能选择最适于应用程序的语言。 层 架 构 通常意义上的三层架构就是将整个业务应用划分为：表 现 层（ 业务逻辑层（ 数据访问层（ 区分层次的目的即为了“高内聚，低耦合”的思想 。 三层体系的应用程序将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放 到了中间层进行处理。通常情况下，客户端不直接与数据库进行交互，而是通过讯与中间层建立连接，再经由中间层与数据库进行交互 ，其结构层次如图 示 。 图 层架构分层结构图 示层 （ 表示层 位于最外层（最上层），离用户最近。用于显示数据和接收用户输入的数据，为用户提供一种交互式操作的界面。 通俗讲就是展现给用户的界面，同济大学 硕士学位论文 院科两级综合目标管理系统的设计与实现 8 即用户在使用一个系统的时候他的所见所得。主要表示 式，也可以表示成 式， 式也可以表现成： 果逻辑层相当强大和完善 ，无论表现层如何定义和更改，逻辑层都能完善地提供服务。 务逻辑层（ 业务逻辑层（ 是系统架构中体现核心价值的部分。它的关注点主要集中在业务规则的制定、业务流程的实现等与业务需求有关的系统设计，也即是说它是与系统所应对的领域（ 辑有关，很多时候，也将业务逻辑层称为领域层。 业务逻辑层在体系架构中的位置很关键，它处于数据访问层与表示层中间，起到了数据交换中承上启下的作用。由于层是一种弱耦合结构，层与层之间的依赖是向下的，底层对于上层而言 是“无知”的，改变上层的设计对于其调用的底层而言没有任何影响。如果在分层设计时，遵循了面向接口设计的思想，那么这种向下的依赖也应该是一种弱依赖关系。因而在不改变接口定义的前提下，理想的分层式架构，应该是一个支持可抽取、可替换的“抽屉”式架构。正因为如此，业务逻辑层的设计对于一个支持可扩展的架构尤为关键，因为它扮演了两个不同的角色。对于数据访问层而言，它是调用者；对于表示层而言，它却是被调用者。依赖与被依赖的关系都纠结在业务逻辑层上，如何实现依赖关系的解耦，则是除了实现业务逻辑之外留给设计师的任务。 据层（ 数据访问层：有时候也称为是持久层，其功能主要是负责数据库的访问，可以访问数据库系统、二进制文件、文本文档或是 档。 简单的说法就是实现对数据表的 操作。如果要加入 元素，那么就会包括对象和数据表之间的 及对象实体的持久化。 层架构的优 缺 点 三层架构的最大优点是它的安全性 ， 用户端只能通过逻辑层来访问数据层，减少了入口点，把很多危险的系统功能都屏蔽了。 从开发角度和应用角度来看，三层架构比双层或单 层结构都有更大的优势 ， 三层结构适合群体开发，每人可以有不同的分工，协同工作使效率倍增。开发双层或单层应用时，每个开发人员都应对系统有较深的理解，能力要求很高，开发三层应用时，则可以结合多第 2 章 相关技术 9 方面的人才，只需少数人对系统全面了解，从一定程度 上 降低了开发的难度。三层架构的另一个优点在于可以更好的支持分布式计算环境 ， 逻辑层的应用程序可以 在 多个机器上运行，充分利用网络的计算功能。 此外，三层架构 可以很容易的用新的实现来替换原有层次的实现 ， 可以降低层与层之间的依赖 ， 有利于标准化 和 各层逻辑的复用 ， 低了维护成本和维护时间 。 但 是 分层结构也不可避免的存在一些缺陷。一个非常重要的缺点是降低了系统的整体性能。 如果不采用分层式结构，很多业务可以直接造访数据库，以此获取相应的数据，如今却必须通过中间层来完成。有时会导致级联的修改 , 如果在表示层中需要增加一个功能，为保证其设计符合分层式结构，可能需要在相应的业务逻辑层和数据访问层中都增加相应的代码 , 一定程度上 增加了开发成本 。 计模式 介 名是 模型 (视图 (控制（ 缩写，其目的实