华邦知识管理

華邦知識管理,創立日期：1987年9月1日資本額： 442億公司所在地：新竹(總公司、研新路與力行路廠區)、在台北、中國、 美西、及日本都設有辦事處及子公司。經營理念：正派經營、積極創新、滿足顧客、團隊合作。願景：積極參與資訊科技的創新與應用，致力豐富人力為明的內涵，成為世界級的資訊科技公司。具國際化經營管理能力，及領 先技術創新能力，參與產業相關事務，為年營業額10億美金的規模。,華邦電子公司簡介,經營宗旨：整合資訊科技與創意，提供電子產品與系統製造業具 品質競爭力之解決方案。公司概要：華邦為一專注於超大型積體電路設計、製造、行銷的 高科技公司，秉持著4項理念，積極參與台灣科技島的建設。華邦 向來以發展屬於自有品牌產品的公司自居，歷年來在各項產品領 域之努力，已經為華邦打造成為台灣最大的自有產品IC公司。且 與德國億恆科技公司合作，製造先進技術的DRAM產品。策略方向：專注於為全球IC市場設計製造大量高附加價值半導體 元件。保持製造優勢、擴大及改善製造能力、領先技術、運用外 部製造資源及合作夥伴。提供客戶整體解決方案、擴展產品價值、 加強客戶支援服務能力、單一晶片系統化設計。華邦產品線：個人電腦及周邊IC、記憶體IC、消費及通訊IC、 晶圓代工服務。,負責華邦知識管理導入的工作,負責公司內外部的資訊系統建設及維護。,起因：鑒於知識經濟時代的來臨，內部知識整合的迫切需要，同 時提高華邦電子在IC產業的競爭力。建立：民國89年6月1日，由總經理章青駒指導成立知識管理中心。,推動知識管理的緣起,知識管理中心,法務治權處,資訊工程處,知識發展處,負責法律及智慧財產權、專利等相關事務。,工程知識發展部：已工程技術為導向負責各種技術委員會的組成與運作開發具有價值的知識,知識管理部：負責文件之系統化管理、儲存,經由知識的組織與活用、管理與推廣， 以鼓勵創新，促進整合，提升績效， 強化組織競爭力,知識發展處的理念,增加華邦整體知識的存量與價值。應用知識以提升技術、產品、與服務創新的績效以及華邦整體對外的競爭力。促進華邦組織內部的知識流通，提升成員獲取知識的效率。指導華邦知識創新的方向。協助華邦發展核心技術能力。有效發揮華邦內部個體成員的知識能力與開發淺能。提升華邦各部門個體與整體的知識學習能力。行程有利於知識創新的企業文化與價值觀。,知識發展處的任務,知識管理推動流程,知識需求的規劃 因華邦擁有大量的文件資料，所以很快的進入第一階段的知 識探取。考量到目前組織架構和現有人力資源，先從最具有 價值與急迫性半導體電路設計與IC製程技術兩大領域導入。資訊系統規劃 電子郵件系統 文件管理系統 及時情報系統 及時溝通系統 線上學習系統（ELearning） 流程管理系統,知識管理文件分類公開型資產：將有形資產先做盤點，再加以提煉、分享。個人型資產：透過訪談方式紀錄下來。組織學習的促動 1. 不定期舉辦一些與電子產業相關的專題講座，讓公司員工與 知識管理部門的人員認識。 2. 在公司網站上設置各專題討論區，讓員工能藉此交流互動。 3. IT平台強大的搜尋功能做輔助文件的傳承，再利用及改善建立文件自動化管理系統,不願增加負擔 害怕被超越 知識分享與資料機密性的取捨 知識管理的短期績效如何衡量 節省新人訓練時間 縮短製程部門解決問題的時間 縮短研發時程 保留經驗，知識不隨人離開,知識管理推動的困難,高層的的支持全體員工的共鳴企業文化,推行知識管理的致勝關鍵,KM四大要素無形資產的盤點利用舊知識創造新知識,結語,粹取電路設計及製程開發經驗。將開發過程所產生的知識做為解決問題及與 夏普合作開發計畫之參考。設計制度與平台使知識經驗保留下來。建立Flash新聞網。收集專利資訊、管理分析各廠商Flash相關專利。,實例經驗:FLASH產品的知識管理,第四階段,(系統化的管理機制),第一階段,第二階段,第三階段,1.建立Flash網頁2.獎勵以鼓勵知識分享3.分析競爭者技術4.專利佈局,1.建立市場資訊資料庫2.擷取舊有技術資料3.收集存放知識文件(Data