善解人意：班组长一种重要的安全领导方法

善解人意：班组长一种重要的安全领导方法 善解人意是中国人优秀的传统美德。孔子说：仁者爱人。孟子也讲：仁者爱人，有礼者敬人，爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。这些思想对中国历史的影响十分深远。爱人用今天的话来说，就是尊重人、理解人、关心人，就是要善解人意。同样，在班组的安全生产工作中，班组长同样也要做到善解人意。这是春风化雨式的领导艺术，也是搞好班组安全思想教育工作的针对性、有效性的重要途径。做到善解人意要注意把握好以下几个方面。 (1)深入职工，理解人 做官先做人，万事民为先。班组成员的安全思想如何?最关心的安全生产问题是什么?只有深入职工调查研究方能知之。在我国社会主义市场经济建设和改革开放处于关键时期的新形势下，经济成分和经济利益、社会生活方式、社会组织形式、就业岗位和就业方式日趋多样化，给班组成员安全生产工作带来了大量的新情况、新问题、新挑战。班组长要时刻注意社会政治经济改革对班组成员安全思想的影响，善于从苗头中看到潜在的危机，从一些症候中预料到可能产生的结果，从渐变过程中预料到突变的可能，从个别现象中看出带有倾向性的问题，从正常表现中发现不正常的安全思想动机。因此，班组长要经常置身于成员之中，通过广泛地与成员接触、交流，真正了解成员、了解实情。 (2)关心职工，体贴人 成员的安全思想问题相当一部分是由他们的实际问题引起的。善解人意就是要求班组长要设身处地地为成员着想、急成员之所急、帮成员之所需、解成员之所困，关心成员生活、体贴成员疾苦。班组长要注意克服那种重安全思想教育轻解决实际安全问题，或者只注重解决实际安全问题而忽视安全思想教育的倾向。在班组实际安全生产工作中，要处理好讲道理与给利益的关系、大道理与小道理的关系。对成员安全生产工作中的实际问题要具体分析区别对待。对于正当合理、亟须解决而又能解决的安全问题要尽快解决；对于应该解决而暂无条件解决的安全问题要及时解释原因，教育成员顾全大局，并积极创造条件，逐步加以解决。这样善解人意地关心成员、体贴成员、帮助成员，成员就会深切感受到班组长是自己所在群体中的一员，而不是凌驾其上的官老爷；是自己的朋友，而不是外人；是自己的靠山，而不是对头。这样，成员和班组长的关系越和谐，心理差距就越小，班组长所做安全生产工作的效果也就越佳。 (3)尊重职工，爱护人 每个班组成员都希望受到他人的尊重和理解。善解人意就是要尊重理解他人、平等待人。现在，企业的一些班组长，往往用我说你听，我打你通的态度对待成员，有的在安全生产工作中甚至以罚代教、以罚代管、门难进、脸难看、事难办，粗暴地对待成员。这种做法不仅难以解决成员的安全思想问题，而且会伤害成员的自尊心，造成严重的情绪对立，失去成员的信任。这样一来，即使你的道理讲得对，他也听不进去。因此，班组长一定要增强平等待人的观念，决不能用工作上的隶属关系代替人格上的平等关系；要努力做成员的知心人、贴心人，与成员建立起相互信任的关系，架起友谊的桥梁。在与成员相处时，要通情达理、以理服人、以情感人，在情理结合上求平等；在处理安全问题时，既要讲原则性又要讲灵活性，在循循善诱中求平等；在批评教育成员时，既要直言又要诚恳，在与人为善中求平等。特别是对有过安全工作过失和错误的成员，更要尊重爱护、直陈利害、促其觉悟。只有情真才能理通，才能提高班组安全生产工作效能。 (4)信任职工，帮助人 信任也是一种力量，它能引起人与人之间感情上的共鸣。善解人意就是要求班组长在与成员接触时，要坦诚相见、以诚待人、相信成员、依靠成员。毛泽东同志曾经说过，待人以诚而去其诈，待人以宽而去其隘。诚能如此，则苟非别有用心之徒，未有不团结一致。只有信任成员，才能使成员敞开心扉、袒露心迹，班组长才能掌握其安全思想动态，了解真实安全生产情况，安全工作才能有的放矢。 (5)依靠职工，激励人 善解人意就是要求企业班组长们必须树立正确的群众观，依靠职工、发扬民主、广开言路、真诚听取职工的意见。正确对待职工的意见，最重要的是要接受他们的意见，做到对合理的意见能认真采纳，对偏激的意见不求全责备，对错误的意见能正确引导，使每个班组成员能按正常的渠道反映自己的意见和要求。对能讲真话、敢于直言的成员，决不能打击报复，否则，成员在安全生产工作中有意见不能提、不愿提、不敢提，必然会伤害职工的安全生产积极性，失去职工的拥护和支持。 总之，善解人意要坚持以人为本，坚持疏导的方针，坚持