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文档简介

1/5行政事业部工作计划序行政事业部XX年伊始,我公司对行政事业部做了调整,同时也对新的行政事业部有了更高的要求与期望?对于我公司许多员工来说,行政工作似乎没有重要性可言,在他们眼中,行政平日里的工作就是东修西补、保洁保安、收发个传真和信件,工作虽不可或缺但也无关大局。但这恰是对企业行政工作的偏见,真正意义上的企业行政全然不是这个样子。一个企业的发展需要具备四大功能:研发、市场、销售,服务。企业要实现这四个功能必须具备几个保障:人、财、物、信息。这些保障主要来自三个部门:人力资源部门、财务部门、行政部门,三个部门各有一套复杂的运行规律,但相对而言人力资源和财务还是属于比较专一的部门,职责面较小,行政部门应该是三者里最大最复杂的部门,其职能也是最多的。尤其是我公司,行政事业部又囊括了人力资源、企业策划。可以说,我公司的行政事业部在企业中除了行政管理之外的工作,还应该起到推动和保证着企业的研发、市场、资金、经营、发展几大块业务的顺利、有效进行和相互之间协调的作用。行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企2/5业其他方面的业务。行政工作涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调。行政管理的重要是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁;行政管理的敏感是因为它涉及到每个成员的切身利益。行政管理工作纷繁琐碎。概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能。其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。行政管理的实质就是服务。首先,行政部门不是停留在满足于有效处理日常事务的层次,还应该在公司的经营理念、管理策略、企业文化等重大问题层次上有自己的思考,并且在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的高参和臂膀。这就要求我们行政部门的员工有思想、敢创新、有冲力再次,行政工作不是简单地以传达命令、完成领导交办的任务。行政部门在上与下、左与右、里与外的沟通,并在充分沟通的基础上做好协调上实现行政“协调”的职能。最后,行政部门应以服务为本,甘当幕后英雄的角色。新的行政事业部将全面提升企业行政工作的方法与途径:首先是行政制度建设的问题,制度化在今天好象已经是过时的东西了,更多更新的管理思想是讲求通过3/5“企业文化”、“组织”等来实现,制度管理似乎是陈旧的古董,已鲜有人提,但不争的事实是,制度在企业的管理中确是基石,“没有规矩不成方圆”还是有道理的。企业在发展中必定会积累若干文字资料,这些文字资料本身就是企业文化的一种载体,承载着企业制度化建设的基础。因此,集团企业更应注重企业行政制度的建设与加强,通过制度正本清源。其次是全面实行工作流程化管理,行政工作总是千头万绪,更多“人治”的色彩,制度只是基础,光靠制度是达不到目标的,行政上的许多环节需要靠流程图来实现,流程图的好处就在于它能够简单明了地说明工作的关键点,做到“分工清晰、责权明确”,使行政的各项工作条理清楚,有利于工作效率和工作质量的提升。第三是表格化管理在行政工作中的实施,工作流程有了、责任权利明确了,具体的实施就靠表格实现,表格是行政工作中的一个非常好的工具,许多复杂的工作只要用表格完全能说清楚,特别是一些需要有追溯性的工作,通过简单的表格就可以实现。最后是提倡“服务&合作”。这已经不是简单的方法问题了,“服务”实际上是行政工作的定位,行政永远是为企业服务的,行政部门的定位一定是服务部门,这种观念应该深入每4/5一个行政人员的意识中,定位准确了,工作的方法和方式就清楚了。“合作”是一个高效率的企业行政工作质量的衡量标准,行政有没有合作、合作的如何可以界定企业是否“健康发展”,企业要发展,行政部门必须有良好的高效率的合作意识。五、结论按照“大行政”的思路来建立集团企业的各个系统之间的分工体制,可以解决目前许多企业面临的一系列问题。“大行政”概念和“行政事业部”机制有利于打破部门、公司分割,加强企业内部协调、树立全局观念,增进团队精神,有利于建立科学合理的分权体系、充分合理利用资源,减少内耗;有利于减少重复劳动,提高工作效率、统一内部工作标准;有利于公司领导摆脱冗务烦扰,提高统揽全局水平,使工作更上台阶;有利于振奋员工精神,激发员工的积极性主动性和创造热情。按照这样一种思路来构建集团企业的“大行政”体系,企业的行政系统就能克服部门分割、行政无力等问题,充分、有力地发挥其全局性、统摄性的管理功能,较大地提高企业的行政效率和行政质素,彻底改变行政

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