企业管理原理

企业管理原理,个人简历(自我介绍)：,文大强，1964年8月生，1998年评聘管理学副教授，现任贵州商专工商管理系主任，贵州省企业协会常务理事。1984年贵州财经学院贸易经济专业本科毕业，2002年北京工商大学工商管理研究生课程进修班结业。主讲管理学、零售经营实务和企业战略管理等主干专业课程。主持申建了六个工商管理类专业，是校级精品课程企业管理原理建设项目负责人。近几年来，先后撰写了十余篇企业经营管理领域的科研论文，发表在省内外学术期刊上，并多次获学校优秀学术论文评选一、二等奖。参编高等商科教材现代企业管理概论由中国商业出版社出版；副主编商业企业管理概论教材由贵州民族出版社出版；主编的面向高等职业教育的零售经营实务和企业管理原理两本教材由复旦大学出版社出版。2004年度获学校十佳“模范教师”荣誉称号。,前言(课前需要说明的几个问题),企业管理原理是高等职业院校经济管理类各专业的专业基础课或专业课，是界于社会科学和自然科学二者间的边缘科学。本课程的任务是以研究管理活动和管理过程为对象。企业管理原理课选用同名教材，由文大强、陈荣中主编，复旦大学出版社2004年8月出版。企业管理原理课程的目的要求是：使学员掌握企业管理的职能、原理等基本理论知识，培养进行管理活动的基本技能，形成企业管理者必备的素质，使学员学会运用管理基本原理、分析管理活动、过程，增强其管理意识并具备初步的管理能力，并为后续管理类课程的学习打下坚实的基础。教材全书共第九章。针对专业特点，略去第九章，以及第五章的第三节，第七章的第四节；在第一章中加讲“现代企业制度”和“流通企业类型”等内容。每一章在讲授中向学员说明教学的重点、难点、关键点，帮助学员理解所学知识。每章讲授完毕即进行分章练习，测验采分三次；案例、实训见计划具体内容，采分至少两次。关于学习方法：听课、笔记、动脑、练习、参与。,第一章 企业管理概述,学习目标主要内容,学习目标,1、企业、管理、企业管理的含义和特征；2、现代企业制度的基本内容；3、管理者的角色与技巧；4、构成管理活动的必要因素 。1、分析和界定企业和管理概念的能力；2、培养管理者角色扮演的能力；3、初步运用现代企业制度理论分析企业问题的能力；4、认知并能有意识培养自己的管理素质。,知识点,技能点,主要内容,第一节 企业第二节 管理活动第三节 企业管理的特性,第一节 企业,本节点睛讲授与训练单元小结思考与训练,建立现代企业制度是国有企业改革的方向，要按照“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求，对国有大中型企业实行公司制改革，使企业成为适应市场的法人实体和竞争主体。 摘自党的十五大报告,本节点睛,返回,【讲授与训练】,一、企业的概念二、企业的产生三、企业的一般特征四、现代企业制度五、企业的分类,返回,一、企业的概念,企业（Enterprise）是从事生产、流通和服务等经济活动，努力满足社会需要和获取盈利，实行独立经济核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。现代企业是由一群领取薪水的高、中、基层经理人员所管理的，企业资产所有者和经营者相分离的多单位企业。,下一页,正确理解企业的概念，应注意掌握以下四个特征：,1、企业是营利性的经济组织；2、企业必须自主经营、自负盈亏 ；3、企业应承担社会责任 ；4、企业必须具有法人资格。,二、企业的产生,一马克思关于企业产生的观点 企业的起源取首先决于劳动分工与协作的发展，企业的产生是生产力发展到一定水平的产物。 二交易费用理论关于企业产生的观点 企业的产生原因就是因为企业这种组织方式能替代市场，并能以更低的交易费用配置资源。,下一页,三、企业的一般特征,一经济性-它在社会中所从事的是经济活动，以谋求利润为目的。 二社会性-它从属于一定的政治和社会体系，还要承担一定的社会责任。 三独立自主性-法人企业的独立自主性在法律上表现为财产独立、核算独立、经营自主，并以自己独立的财产享有民事权利和承担民事责任。 四能动性-表现在对外部环境的适应能力、自我改造能力、自我约束能力和自我发展能力。,返回,四、现代企业制度,(一)现代企业的涵义 现代企业是由一群领取薪水的高、中、基层经理人员所管理的，企业资产所有者和经营者相分离的多单位企业。 现代企业是相对于传统企业而言的，传统企业是小规模的、由个人拥有和经营的单一单位的企业。 现代企业的这个概念包含着两个方面的涵义：它由许多不同的营业单位所组成，且由各层级经理人员所管理。,下一页,(二)现代企业的特征,1,所有者与经营者相分离 -所有者的分散化引起了“股份革命”， 经营者的专门化出现了“经理革命”。这是现代企业生产的基础和条件。 2,拥有现代技术 -现代企业实行精细的劳动分工和协作，组成复杂的、连续的生产过程，从事某种生产或经营活动。3,有现代化的管理 -企业管理现代化，是适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营进行有效管理，创造最佳经济效益的过程。 企业管理现代化的内容包括：管理思想现代化；管理组织现代化；管理方法现代化；管理手段现代化；管理人才现代化； 管理体制现代化。 企业管理现代化的标志可以概括为四个方面：管理人才现代化；管理方法现代化；管理工作高效化；经济效益显著化。4,规模不断扩大-现代企业的成长过程，就是企业规模的扩张过程。,下一页,（三）公司制度是现代企业制度的主体,1.现代企业制度的主体就是公司制度。2.所谓公司制度，就是指适应社会化大生产和现代市场经济要求的公司法人制度，其表现形式主要是股份有限公司和有限责任公司。3.公司制度是商品经济发展和社会化大生产发展的产物，是适合企业集中巨额资本扩大社会经济生产规模的现代企业制度。4.公司制企业为联合许多分散的个人资本成为一个集中的股份资本提供了一个有效组织形式。5. 公司制度把原始所有权和法人所有权分开，是一种能保证企业在所有权和经营权分离的条件下真正的做到自主经营、自负盈亏的现代企业制度。,返回,(四)现代企业制度的含义,企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织制度。主要表现为企业财产的组织形式独资企业、合伙企业和公司企业等多种企业组织形式。 现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。 公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物。,(五)现代企业制度的特征,1产权清晰：指产权在两个方面的清晰：一是法律上的清晰；二是经济上的清晰。2权责明确：指合理区分和确定企业所有者、经营者和劳动者各自的权利和责任。3政企分开：这一方面要求政府将原来与政府职能合一的企业经营职能分开后还给企业；另一方面，要求企业将原来承担的社会职能如住房、医疗、养老、社区服务等分离后，交还给政府和社会。4管理科学：要求企业管理的各个方面，如质量管理、生产管理、供应管理、销售管理、研究开发管理、人事管理等方面的科学化。,(五)现代企业制度的特征, 可具体细化为以下几个方面：、企业的组织形式现代企业制度的企业形式主要有四种类型无限责任公司、两合公司、有限责任公司和股份有限公司。其中最具代表性的是有限责任公司和股份有限公司。,(五)现代企业制度的特征,、企业的产权特征建立在现代企业制度基础上的企业，其产权归结为两个方面：一是出资者所有权，二是法人财产权。传统企业制度基础上的企业财产是自然人的财产，出资者所有权与企业财产权是一致的，所有者即经营者。现代企业制度基础上的企业具有独立的法人地位，出资者所有权与法人财产权是分立的。股东拥有出资者所有权，可以参加股东大会，收取股息出让股票等；企业法人则拥有法人财产权，直接掌握企业财产的占有权、使用权、收益权和处置权，作为独立的法人实体，可以在市场经济中自主经营、自负盈亏，并享有民事权利，承担民事责任。,(五)现代企业制度的特征,、有限责任的企业制度现代企业制度基础上的企业的主体形式是有限责任公司和股份有限公司。一方面企业的资产是企业经营的基础，是出资者投资依法成立的。所以，出资者所投资本不能抽回，只能转让，出资者以其投入企业的资本额享有所有者的权利包括资产收益、重大决策和选择企业经营者等，但是不直接干预企业的生产经营活动。另一方面，当企业亏损时，所有出资者都按投入的资本额的多少承受损失。即使资不抵债依法破产时，也以投入的资本额为限承担有限责任。体现了权利和风险对称的原则。,(五)现代企业制度的特征,、公司的法人治理结构现代企业制度下，产权关系集中体现在企业法人治理结构上。公司是一个由公司股东大会、董事会、经理人和监事会构成的“三会四权”分权制衡的组织制度与运行机制组成的法人治理机构来统治和管理的。通过这一结构，所有者将自己的资产交由公司董事会托管；公司董事会是公司的最高决策机构，拥有对高层经理人员的聘用、奖惩以及解雇权；高层经理人员受雇于董事会，组成董事会领导下的执行机构，在董事会的授权范围内经营企业；董事会和高级经理人员又在出资者的委托监督人监督下行使职权，保证股东的利益得到实现。这样，形成了企业内部互相统一又互相制约的关系。,(五)现代企业制度的特征,、企业的发展从公司管理方式上看，公司立足长远的发展；在经营目标方面，虽然仍以利润为经营目标，但越来越重视社会目标、生态目标。,(五)现代企业制度的特征,、企业与政府的关系现代企业制度是政企职责分开的企业制度，政府和企业的关系体现为法律关系。政府依靠政策法规和经济手段等宏观措施，调控市场，引导企业经营活动，不直接干预企业的生产经营活动；企业按照市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益为目的。,(六)现代企业制度的内容, 现代企业制度一般包括三个方面的内容：、现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系。根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权。企业拥有法人财产权，表现为企业依法拥有法人财产的占有、使用、收益和处置权，是自主经营、自负盈亏的独立法人实体，企业对包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产依法享有民事权利、承担民事责任，并对出资者承担资产保值增值的责任，出资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益，承担有限责任。,(六)现代企业制度的内容,、现代企业的组织制度现代企业的组织形式。有限责任公司、股份有限公司和国家独资公司（公司法）现代企业的组织体制以股东代表大会、董事会、经理人和监事会共同组成的法人治理结构。股东大会是公司的最高权力机构；董事会是公司的经营决策机构；公司的总经理负责公司的日常经营管理活动，对公司的生产经营活动进行全面领导；监事会是公司的监督机构。另外还有企业党组织和工会。,(六)现代企业制度的内容,、现代企业管理制度现代企业制度的运作和完善需要有科学的管理制度作保障，加强企业管理是我国企业面临的迫切与长期的重要任务。科学的管理制度重点体现在：建立和完善企业的组织运营系统；建立科学的劳动用工制度和灵活有效的激励机制；建立现代企业财务会计制度；坚持以人为本的企业管理，培育优秀的企业文化和团队精神，加强人力资源的开发和管理等。,(七)国有企业建立现代企业制度的条件,国有企业要建立现代企业制度，真正成为市场竞争的主体，取决于以下四个条件： 1、拥有充分的经营自主权。 2、组织目标单一。将企业的盈利目标和承担社会责任目标分开，使企业以盈利为唯一的经营目标。（剥离不良资产，使企业轻装上阵） 3、独立经营，自负盈亏。最大限度地调动企业积极性，改善经营管理；同时从根本上防止短期行为。市场竞争的主体。 4、具有良好的市场竞争环境。这恐怕是政府的事情。我国改革多年的实践证明，国有企业要解决自身的问题，只有通过建立现代公司制度，从根本上实现产权明晰、责权明确、政企分开和管理科学。,五、企业的分类,(一)根据企业制度的形态构成(企业财产组织形式)分类是国际上通行的对企业进行分类一种常用方法 1、单个(个人)业主制企业：它是由一个人出资设立的企业。自然人企业，承担无限责任； 2、合伙制企业：它是由两人或数人约定，共同出资或以技艺共集一处设立的企业。自然人企业，承担连带无限责任； 3、公司制企业：公司是指依公司法设立，具有资本联合属性的企业。法人企业，承担有限责任。,返回,五、企业的分类,国际上有关公司的概念，一般认为：“公司是依法定程序设立，以营利为目的的社团法人。” 公司具有反映其特殊性的两个基本特征：公司具有法人资格，公司资本具有联合属性。,五、企业的分类,(二)按企业生产经营业务的性质分类 也是我国常用的企业分类方法1、工业企业2、农业企业3、商业流通企业4、交通运输企业5、金融企业 等等其实就两大类：生产企业和服务企业,附：商业(流通)企业种类,商业(流通)企业是专门从事商品交换和商业劳务活动的独立的经济组织。流通是生产和消费的桥梁和纽带，处于“中介”地位。商业企业的基本职能是根据市场的需求变化，从事商品购销活动，组织商品从生产领域到消费领域的转移，实现商品价值，创造企业利润。,商业(流通)企业种类,1、按其在商品流通中的地位、作用划分为：批发企业、零售企业、零兼批企业、批兼零企业。批发企业、零售企业的概念及地位。批发企业和零售企业的异同： 相同点都是社会再生产的中间环节、有着相同的职能和任务。 不同点 地位作用不同；销售对象不同；销售量不同；商品售后经济用途不同。,商业(流通)企业种类,2、按其经济活动的性质划分为：商品 经营企业、服务经营企业、加工经营企业等。 3、按其经营范围划分为：专业经营企业、综合经营企业、多角经营企业等。 4、按经营规模大小划分为：大、中、小型企业等。,2005年财富公布的世界500强前十名(年销售收入亿美元)1 沃尔玛(Wal-Mart Stores) 美国 2879.892 英国石油公司(BP) 英国 2850.593 埃克森美孚公司(Exxon Mobil) 美国 2707.724 壳牌石油公司(Royal Dutch/Shell Group) 英国荷兰 2686.905 通用汽车公司(General Motors) 美国 1935.176 戴姆勒克莱斯勒公司 (Daimler Chrysler) 德国 1766.877 丰田汽车公司(Toyota Motor) 日本 1726.168 福特汽车公司(Ford Motor) 美国 1722.339 通用电气公司(General Electric) 美国 1528.6610 道达尔公司(Total) 法国 1526.092005中国500强企业排行榜(前10名单) (年销售收入亿人民币) 1 中国石油化工集团公司 6342.8709 2 国家电网公司 5900.5564 3 中国石油天然气集团公司 5712.5749 4 中国移动通信集团公司 1982.9300 5 中国工商银行 1940.4700 6 中国人寿保险(集团)公司 1801.9793 7 中国电信集团公司 1784.6473 8 中国中化集团公司 1686.8707 9 上海宝钢集团公司 1617.5652 10 中国建设银行股份有限公司,本节介绍了企业和现代企业的含义和特征；现代企业制度的含义、特征和内容；按不同标志划分的企业种类。重点应掌握现代企业的含义和现代企业制度的内容。,返回,单元小结,第二节 管理活动,本节点睛讲授与训练单元小结思考与训练,“管理是一种功能，一种科学，一种要完成的使命。”任何组织没有管理就如同一个乐队没有指挥，各奏各的调，最后只能是噪音。 主讲教师的话,本节点睛,返回,讲授与训练,一、管理的含义二、管理的重要性三、管理者的角色与技能,一、管理的含义,管即管辖；理即处理。简单的说，管理就是对劳动过程的管辖和处理。广义上讲，管理是人们为了实现既定目标而有效利用资源的过程。一般管理的定义应该是：管理是人们为了实现组织的目标，而有效利用人力、物力、财力等资源的过程。,返回,二、管理的重要性,现代企业管理的重要性，具体表现在以下几个方面： 1.可以实现低投入、高产出 ；2.可以发挥先进技术的应有性能，保证先进技术装备正常运行；3.可以调整生产经营活动，在激烈的市场竞争中获胜；4.可以全面提高员工的素质，才能更好的实现企业经营目标。,返回,三、管理者的角色与技能,组织中从事管理工作的人称为管理者或管理人员。从本质上讲，管理人员是通过他人并同他人一道实现组织目标。 管理人员按其在组织中所处的层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。 管理人员应具备的管理技能，包括: 概念技能、人际技能和技术技能,返回,三、管理者的角色与技能,管理者的类型A、按管理层次（见下表）划分 高层管理者：决策层中层管理者：执行层基层管理者：作业层 B、按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；职能管理者。 C、按职权关系的性质划分 直线管理人员；参谋人员。,按管理者层次分类,高层管理者,中层管理者,第一线管理者（督导人员）,一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员,执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作,负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向,管理者的素质,a、管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。 b、管理者的基本素质（见表）c、管理者的技能（见表)d、有效管理者与成功管理者（见表）e、现代管理者素质的核心创新,管理者的基本素质,管理者的技能,基 本技 能,含 义,内 容,技术技 能,指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力,专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度,人际技 能,指管理者处理人事关系的技能,观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等,概念技 能（构想技能）,指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力,对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力,有效的管理者成功的管理者,？,平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布,最有成绩的管理者,组织中提升最快的管理者,现代管理者素质的核心 创新,A、创新是现代管理者素质的核心B、创新素质主要体现：创新意识 创新精神 创新思维 创新能力,三个和尚没水吃？-过时的观点,现在的观点是：“一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完。”怎么可能？有三个庙，离河边都比较远，怎么解决吃水问题呢？通过：机制创新 管理创新 技术创新,第一个庙，和尚挑水路比较远，一天挑了一缸就累了，干不了。于是，三个和尚商量，咱们来一个接力赛吧，每人挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第二个和尚继续挑，然后又转给第三个和尚，挑到缸边灌进去，回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。这是协作的办法，可以叫“机制创新”。,第二个庙，老和尚把三个徒弟叫来，说我们立个新的庙规，引进竞争机制。三个和尚都去挑水，谁挑的水多，晚上吃饭加一道菜；谁挑的水少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。这个办法叫“管理创新”。,第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会水就灌满了。这叫“技术创新”。,本节重点讲授了