保险试题及答案.xls

有效年份 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 题目 保险公司对每一危险单位 即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任 不得超过其实有资本金加公积金总和的 根据保证事项是否已存在 保证可分为 行人 非机动车 拖拉机 轮式专用机械车 铰接式客车 全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于 的机动车 不得进入高速公路 债权人甲某下落不明 债务人乙某在难以履行债务的情况下 将标的物提存 提存后 该标的物意外毁损 灭失 该损失由 机身险采用的承保方式一般为 客户回访应当统一标准 严谨提问 循序渐进 95585专线回访的顺序为 与保险人订立保险合同 并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为 立案任务未完成前 可通过 调度平台 中 任务改派 菜单 将此立案任务派给其他具有立案权限的理赔人员完成 如果交强险不属于保险责任 商业险不明确 立案意见选择 委托外地查勘 无分支机构地区 定损的案件 由 将代查勘机构出具的代查勘材料录入系统 案件调度的原则不包括 下列哪一项不属于交强险垫付的范围 下面哪个环节不会更新准备金 人伤岗跟踪调查时 对于后续治疗费 根据临床治疗情况有可能评残的案件应在医疗费的基础上增加 进行预估 损伤与疾病同时存在的情况下 对于损伤与疾病的因果关系加以认定 酌情赔付相关疾病的医疗费用 如外伤可导致糖尿病病人的血糖升高 或高血压病人血压升高 可酌情赔付伤者住院期间 周的相关费用 出院带药 人伤专岗调查伤者最近的治疗费用的情况并预估将来可能产生的费用 无 视同为无效跟踪 人伤诊断证明 医疗费报销凭证等相关材料应在 环节上传 人伤调查时如护理人员收入过高 则要求其请医院护工护理 但伤者为 以下 可允许家人护理 保险人的提示和明确说明义务的对象是 伤者确有必要到外地治疗 因客观原因不能住院 其陪护人员实际发生的伙食费 机动车小额赔案的定损 核损 缮制 核赔 支付要求在 个工作日完成 下列同属非营业用汽车损失保险条款 特种车保险条款 机动车提车保险条款保险责任的是 机动车辆第三者责任险的保险标的是一种 意外伤害保险中 被保险人遭受意外伤害的概率主要取决于 当保险标的遭受保险责任范围内的损失 保险人按保险金额全数赔付后 依法取得该项标的的所有权称为 09版交强险理赔实务中 对涉及人身伤亡的 保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起 日内 对是否属于保险责任作出核定 并将结果通知被保险人 对属于保险责任在50000元以下的人身伤亡赔偿案件 被保险人索赔单证齐全的 保险公司应当 日内给付保险金 营业车辆投保火灾爆炸自燃险 发生部分损失时 在保险金额内按照被保险机动车实际损失的 计算赔偿 下列出险原因属于商业车险保险责任事故的有 按非营业用性质承保了车损险的被保险机动车 下列损失和费用 保险人负责赔偿 在机动车辆保险中 保险车辆撞到路旁电杆 电杆随即又砸伤行人和砸坏建筑物 其损失的性质属于 某人将其自有的汽车投保了车辆损失险和第三者责任险 在保险期内 由于下暴雨视线不清 保险车辆撞到树上 造成车上家属医疗费用 所载货物和车辆损失 对此 保险公司应该承担的赔偿责任是 根据特种车保险条款 被保险机动车的损失应当第三方负责赔偿 无法找到第三方时 免赔率为 以下关于车辆损失险承保的碰撞责任的说法不正确的是 下列情形哪一种不属于盗抢险保险责任 保险车辆在营业性修理场所修理期间 因修配厂发生火灾致使保险车辆被烧毁 保险人是否负责赔偿 机动车辆第三者责任保险的赔偿限额为 重复保险的车辆发生车辆损失险事故后 本公司按照本公司保险单上车辆损失险 与投保车辆在保险期间内所有车辆损失险保单上 总和的比例承担那车辆损失险的赔偿责任 交通警察为不符合驾驶许可条件人员发放机动车驾驶证的要依法给予 机动车上路行驶应当悬挂机动车号牌 放置检验合格标志和 保险人对赔偿或者给付保险金的请求作出核定后 对不属于保险责任的 新保险法规定 保险人应当自作出核定之日起 向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书 并说明理由 关于中国保监会关于综合治理车险理赔难的工作方案的工作原则表述不正确的是 全车盗抢险的保险金额 当保险标的遭受保险责任范围内的损失 保险人按保险金额全数赔付后 依法取得该项标的的所有权称为 与一般经济合同相比 保险合同的特殊性在于 行人 非机动车 拖拉机 轮式专用机械车 铰接式客车 全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于 公里的机动车 不得进入高速公路 高速公路限速标志标明的最高时速不得超过 公里 按照保险标的价值是否载于保险合同进行分类 保险合同可分为 汽车前轮前束是指 液力变矩器的泵轮和涡轮转速差值愈大 则 一轮胎型号为 225 60 R16 90V 其中 V 表示 VIN码LFVAA15Z8XB122003代表的汽车生产国为 在汽车电子技术中EDS指 国产车型四位编码为3252表示 以下修复原则描述错误的是 下列说明错误的有 保险车辆发生部分损失后 如果保险金额低于投保时的新车购置价 保险公司计算赔款的公式是 按营业用性质承保了车损险的被保险机动车辆 下列说法错误的有 09版交强险理赔实务中 保险公司在收到索赔申请和相关单证后进行审核 对于根据现有材料能够确定赔款金额明显超过医疗费用限额或死亡伤残限额的案件 应由医疗审核人员签署意见 在 日内先予支付赔款 新版车险条款中10座以上家庭客车月折旧率为 张某投保了赔偿限额为30万元机动车辆第三者责任保险 在保险期内 保险车辆撞伤了一位行人 造成该行人成为植物人 保险车辆负全部责任 保险公司已经赔偿张某25万元 之后 张某又支付了该行人医疗费用5万元 那么 如果规定免赔率为20 则对张某再次支付的医疗费用 保险人应该赔偿 在定值保险合同中 如果保险事故仅造成保险标的的部分损失 则需要确定损失的 标的车系家庭自用车 与另外一辆轿车及牵引半挂车发生追尾保险事故 造成标的车及三者车损 交警认定标的车驾驶员负全部责任 需在标的车交强险内代赔标的车损 元 按营业用性质承保了车损险的被保险机动车辆 下列说法错误的有 2012年全保会上董事长在2012年工作中提到的推进三项革新不包括 加强机构建设的内容不包括 根据保险法规定的保险合同的最大诚信原则体现在保险人方面为 根据我国 保险法 规定 保险经纪人是基于 的利益 为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务 并依法收取佣金的个人 保险公司应当具有与其业务规模和风险程度相适应的 根据我国 保险法 的规定 保险合同中规定有关保险人责任免除条款的 保险人在订立保险合同时应当向投保人 否则该条款不产生效力 保险公司应当按照中国保监会的规定 对保险代理人进行法律法规和职业道德培训 并保留 保险机构发生 应当自该情形发生之日起15日内 向中国保监会报告 经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费 不得超过其实有资本金加公积金总和的 答案选项A答案选项B答案选项C答案选项D答案选项E答案选项F答案选项G标准答案 百分之五 百分之十 百分之二十 百分之二十五 B 明示保证和承诺保证 确认保证和默示保证明示保证和默示保证确认保证和承诺保证 D 70公里 80公里90公里 100公里 A 甲某承担乙某承担 甲某和乙某共同承担提存机关承担 A 定额保险不定额保险 定值保险 不定值保险 C 接报案调度 回访 结案 后回访 重 点客户回访 接报案调度回访 专项回访 接报案调度回访 结案后回访 专项回访 接报案调度回访 专项回访 结案后回访 C 被保险人 投保人 受益人 代理人 B 查勘人员接报案人员 调度人员专职立案人员C 交强商业同时赔付 和 同意立案 交强商业同时赔付 和 拒绝立案 交强险优先赔付 和 拒绝立案 D 代查公司双代案件负责人承保公司双代案件负责人承保公司未决岗人员代查公司未决岗人员B 就近调度一次性调度 人伤案件优先调度分类调度C 接到交管部门垫付抢救费的书面通知 且符合交强险条款规定的垫付情形受害人必须抢救 且抢救费用已经发生 抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目致害人向抢救医院支付的抢救费用不足属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用D 报案结束 立案提交核损提交 缮制提交C 5 20 5 30 10 30 20 30 C 酌情赔偿 不予赔偿 不予赔偿 酌情赔偿C 人伤照片当期治疗费 护理人员查看信息B 单证管理附加文档查勘定损任务 缮制C 13周岁16周岁18周岁20周岁A 被保险人投保人受益人代理人B 不予赔偿应与赔偿其合理部分应与赔偿C 6321D 自然磨损 腐蚀 故障地震及次生灾害碰撞 倾覆 暴雪火灾 爆炸 自燃D 民事责任肇事责任社会责任经济A 被保险人的年龄被保险人的健康状况被保险的职业 工种或所从事的活动被保险人的年龄或性别C 权利代位 残值转移 权利委付 物上代位 D 1 33 33 55 7C 70 80 60 90 B 醉酒驾车 无证驾车 逆行驾车 注射毒品神志不清驾车 D 玻璃单独破碎 车轮单独损坏 遭受保险责任范围内的损失后 未经必要修理继续使用被保险机动车 致使损失扩大的部分 自燃造成的损失 发动机进水后导致的发动机损坏 C 财产直接损失 财产间接损失 人身损害 公共财物损害 A 车辆损失 所载货物和车辆损失 车上人员医疗费用和车辆损失 车上人员医疗费用和所载货物 A 0 10 20 30 5 B 碰撞是保险车辆与外界静止或运动中的物体的意外撞 保险车辆与外界物体的意外撞击所造成的本车损失由保险人负责赔偿 保险车辆按有关规定装载货物时 车辆与外界物体的意外撞击在保险人的赔偿范围之内 所载货物与外界物体的意外撞击造成的保险车辆损失不在保险人的赔偿范围之内 除非明确规定除外 一般因碰撞造成的损失 保险人均负责赔偿 但驾驶人的恶意行为不在此内 C 保险车辆被盗后追回 发现仅车上CD设备丢失 因受他人诈骗造成全车丢失 保险车辆被盗后追回 仅发现零部件要修复 保险车辆被抢劫后发生碰撞起火 B 负责赔偿 不负责赔偿 投保自燃损失险的车辆负责赔偿 被保险人应当向修配厂索赔 如果修配厂不予赔偿 被保险人应提起诉讼 经法院立案后 向保险人提出书面赔偿请求 并将追偿的权利转让给保险人 保险人负责赔偿 D 每年累计的赔偿限额 每次事故的赔偿限额 人身伤害的赔偿限额 财产损毁的赔偿限额 B 新车购置价 新车购置价 保险金额 保险金额 实际价值 实际价值 保险费 保险费 B 行政处分 行政处罚 刑事处罚 治安处罚 A 保险标志 养路费标志 车辆购置费标志 完税费标志 A 3日7日15日30日 A 坚持保护被保险人和受益人利益的原则坚持标本兼治 重在治本的原则坚持多管齐下 内外并举的原则坚持公开透明 社会参与的原则坚持改进服务和防范风险并重的原则 A 按保险车辆的实际价值确定 按保险车辆的新车购置价确定 由投保人和本公司在保险车辆的账面净值内协商确定 由投保人和本公司在保险和车辆的实际价值内协商确定 D 权利代位 残值转移 权利委付 物上代位 D 附合性和射幸性 诚信性与法律性 公平性与自愿性 互利性与保障性 A 六十 一百二十 七十 一百二十 六十 一百三十 七十 一百三十 B 定值保险合同与不定值保险合同 定额保险合同与补偿合同 足额保险合同与不足额保险合同 定额保险合同与超额保险合同 A 两前轮外缘之间的距离 两前轮内缘之间的距离 两前轮的前边缘距离小于后边缘距离的差值 两前轮的前边缘距离大于后边缘距离的差值 C 输出转矩愈大 输出转矩愈小 效率愈高 输出功率愈大 A 轮胎结构 扁平率 速度等级 最大载荷代码 C 中国 日本 美国 德国 A 电动式动力转向系统 电子差速锁 电子驱动系统 B 轿车 排量2 5 货车 载质量25吨 客车 载客25人 自卸车 总质量25吨 D 第三者财产和车上货物的损失以重置赔偿为主 无法修复和无修复价值的财产可采取更换的办法处理 对于能更换零配件的 不更换部件 能更换部件的 不更换总成件 更换时应注意品名 数量 制造日期 主要功能等事项 A 对于与军队 武警车辆碰撞的车辆 在计算其车损险赔款时 根据损失补偿原则 不扣除对方交强险应赔偿部分 对于被保险人 营业性车队 挂靠单位等 为同一人 投保人 所有人 为同一人的机动车互碰 可按互为三者的原则处理 对于交警调解各方机动车承担本方车辆损失的 事故对方已无法找到并勘验损失 被保险机动车无法得到对方赔偿的 可对被保险机动车的车辆损失在本方机动车交强险赔偿限额内计算赔偿 超过限额部分在本方机动车商业车损险项下按条款规定计算赔偿 对于交警调解各方机动车承担本方车辆损失的 能够找到事故对方机动车并勘验损失的 对事故对方车辆损失在本方交强险赔偿限额内计算赔偿 超过限额部分在商业车险项下按过错责任比例计算赔偿 B 赔款 保险金额x 事故责任比例x l 免赔率 赔款 保险价值 残值 x 事故责任比例x l 免赔率 赔款 修复费用 残值 x保险金额 新车购置价x 事故责任比例x 1 免赔率 赔款 修复费用 残值 x保险价值 保险金额x 事故责任比例x l 免赔率 C 被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的 无法找到第三方时 免赔率为30 投保时约定行驶区域 保险事故发生在约定行驶区域以外的 增加免赔率10 保险期间内发生多次保险事故的 自然灾害引起的事故除外 免赔率从第三次开始每次增加5 直至增加到30 为止 违反安全装载规定的 增加免赔率5 因违反安全装载规定导致保险事故发生的 保险人不承担赔偿责任 C 35710 B 0 60 1 10 0 90 6 C 0元 4万元 5万元 30万元 A 重置价值 价值 金额 比例 D 100200300400 C 被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的 无法找到第三方时 免赔率为30 投保时约定行驶区域 保险事故发生在约定行驶区域以外的 增加免赔率10 保险期间内发生多次保险事故的 自然灾害引起的事故除外 免赔率从第三次开始每次增加5 直至增加到30 为止 违反安全装载规定的 增加免赔率5 因违反安全装载规定导致保险事故发生的 保险人不承担赔偿责任 C 革新客服模式 提高服务能力革新基层建设 提高发展能力革新管控模式 提高管理能力革新销售模式 提高销售能力 B 高起点开展试点高要求全面推进高标准保证质量高速度全力推进 D 如实告知 及时交费 明确说明 及时施救C 投保人保险人 自己 受益人A 最低偿付能力 最低资产规模 最高赔偿能力 最高资产规模 A 明确说明询问告知无限说明 明确列明 A 培训档案培训考勤纪录 详细的培训档案培训视频档案C 保险公司分支机构变更地址变更主要负责人保险公司分支机构变更名称变更经营范围C 一倍两倍三倍四倍D 有效年份题目答案选项A 2012 处理交通事故赔偿的争议的一般方法包括 调解 2012 企财险中属于不可保财产的包括 土地和矿藏 2012 中国保监会关于综合治理车险理赔难工作原则包括 坚持保护投保人和被保险人利益的原则 2012 下列情况下 不论任何原因造成被保险机动车损失 保险人均不负责赔偿 测试 在营业性维修 养护场所修理 养护期间 2012 下列哪些情形下 保险合同部分无效 保险人未向投保人说明免责条款的 2012 根据我国保险法的规定 应当由保险人承担的费用有 保险事故发生后 被保险人为防止或者减少保险标的损失所支付的施救费用 2012 同车道行驶的机动车 后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离 有下列情形之一的 不得超车 前车正在左转弯 掉头 超车的 2012 下列 是空气流量计的型式 热线式 2012 下列 是非承载式轿车车身的特点 有独立的车架 2012 润滑系的作用是 润滑 2012 根据新版机动车盗抢险条款 发生全车损失 被保险人未能提供以下哪些资料 每缺少一项 增加免赔率1 行驶证原件 2012 下列哪几种案件在立案时可以进行保单拆分 互碰自赔案件 2012电话回访主要包括 调度后回访 2012 接报案人员在接受报案时应重点提示查勘员关注的案件 出险时间距保险起讫日期在10日以内的案件 2012 五个三 工程的具体涵义 电话铃响3 3声内接听报案 2012人伤案件调解的前提条件有 事故事实清楚 责任明确 2012人伤案件估损应遵守的原则包括 轻微门诊案件参照同类案件的平均损失确定 一般不低于2000元 2012人伤案件调查的方法包含下列哪几种 走访 2012不予赔偿误工费的情况有 伤者未满16周岁 2012被抚养人生活费支付不合理的风险点包括 受害人为了得到更多的赔偿 隐瞒真实的家庭情况 2012根据我国 保险法 的规定 投保人对下列 人员具有保险利益本人 2012 综合治理车险理赔难工作方案 工作措施中 各财产保险公司应重点开展的工作是 加强内控管理 建立健全各项规章制度 2012 2012年全保会会议内容中关于加强企业文化建设包括 要构建好公司的核心价值体系 答案选项B答案选项C 答案选项D答案选项E答案选项F答案选项G标准答案 协商仲裁 诉讼私了AD 矿井 坑 内的设备和物资票证 文件和技术资料 危险建筑ACD 坚持标本兼治 重在治本的原则坚持多管齐下 内外并举的原则坚持公开透明 社会参与的原则坚持改进服务和防范风险并重的原则ABCDE 被保险机动车车牌号更换 未向保险人办理批改手续 无驾驶证或驾驶证有效期已届满 驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符 除另有约定外 发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌 或未按规定检验或检验不合格 ACD 保险人未向投保人说明全部条款的 保险金额超过保险价值的 保险金额低于保险价值的 AC 保险事故发生后 被保险人为确定事故性质进行勘查 鉴定所支出的费用 被保险人为避免保险事故的发生 而采取的管理 维修等措施所支出的费用 责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起诉讼或仲裁所支出的诉讼费或仲裁费用 ABD 对面来车但无会车可能的 前车为执行紧急任务的警车 消防车 救护车 工程救险车的 行经铁路道口 交叉路口 窄桥 弯道 陡坡 隧道 人行横道 市区交通流量大的路段等没有超车条件的 ACD 叶板式 涡流式 电磁式 ABC 提供最好的乘员保护 车身修复困难 碰撞后车身变形小 AB 密封 散热 清洗 防锈 ABCDE 保单正本及发票 机动车来历凭证 车辆原配钥匙 县级以上公安机关的未破案证明 F 购置附加税凭证 G 机动车登记证书 ACFG 本车有责且无任何损失 事故仅涉及三者财产损失 且损失金额在 有责财产损失限额 以内的案件 涉及三者人伤案件 单方事故案件 查勘人员 立案人员核实的重复报案 无效报案 明显不属于保险责任的案件 ABDE 被代位案件回访省外受托案件回访结案后回访ABCD 批改新增险种出险的案件出险时间在晚上23时至次日凌晨4时的案件报案信息与承保信息不一致的案件非事故现场人员报案的案件保单中指定了驾驶员或约定了行驶区域的案件BCDEF 受理报案后 3 3分钟内完成现场查勘调度查勘员接到调度任务后 3 3分钟内联系客户查勘员接到调度任务后 主城区3030分钟内赶到现场三三项项特色理赔服务 分别是 赔付金额1000元 含 以下的私家车非人伤案件 免维修发票现场赔付 1万元 含 以下的非人伤案件 索赔手续齐全有效 即时赔付 索赔资料实行 一袋式 上门收取ABCDE 事故损失基本能够达成一致各方当事人的调解医院较强烈 有可能达成协议的调查案件进展过程中有挂床住院 伤情与住院时间不符情况均可主动通知车主协商结案 ABCD 正在治疗进程中 根据该伤情可能达到的最高伤残等级估算伤残赔偿金和被抚养人生活费 按照该伤情可能产生的最多医疗费用和误工时间计算其他损失已经查明死者身份的死亡案件各项损失按照实际户口性质的居民标准估算各项损失 未查明死亡户籍性质的各项损失按照城镇居民标准估算各项损失 ABC 现场调查咨询委托鉴定 ABCD 满16周岁不到18周岁 如果有证据证明是依靠自身工作收入支持自身生活伤者为63岁的农民 无其它方面的收入伤者为退休返聘人员或兼职人员 不能提供收入减少证明 ACD 一些单位基于对受害者的同情愿意提供不实的家庭情况证明居委会 村委会基于对受害者的同情 提供不实的家庭情况证明公安局户籍管理部门基于对受害者的同情 提供不实的家庭情况证明 ABC 未婚妻父母前项以外与投保人有抚养 赡养或者抚养关系的家庭其他成员 近亲属同事 ACD 加大信息披露 保障消费者的知情权加大自查规范 切实纠正理赔服务中不符合法律法规及损害消费者合法权益的问题畅通投诉渠道 维护消费者合法权益推进信息化建设 提高信息化管理水平完善调处机制 有效化解保险合同纠纷ABCDEF 要推进价值观念的转化要促进企业文化的全面渗透ABC 有效年份 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 题目 责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险 各级投诉处理人员接到投诉岗转办的 受理投诉登记表 后 应于当日内向投诉岗反馈初步处理结果 并在2个工作日内反馈最终处理结果 车险第三者责任险理赔 应适用 道路交通事故受伤人员伤残评定标准 雇主责任险理赔和意外险理赔 应适用 人身保险残疾程