【毕业学位论文】（Word原稿）基于BPR的物流管理系统的设计与实现-软件工程

中图分类号： 学校代码： 10055 密级： 公开 硕 士 专 业 学 位 论 文 基于 物流管理系统的 设计与实现 of 要 I 摘要 随着网络的普及，电子商务得到迅速发展， 同时也 促进了物流的快速发展。人们 越来越多地重视物流的服务质量 。 目前，许多中小物流企业 的 业务处理过程 还 多以人工处理为主 ， 尚未实现信息化 。 配送过程中经常性的业务延迟，遗失等责任事故，严重影响着企业的业务拓展 。 为提升物流企业的自身竞争力，对物流信息管理系统建设已经成为物流企业发展过程中的必然要求。 针对中小物流企业管理存在的现状，本文提出开发基于 物流管理系统。 首先分析了企业现有的 运输和配送业务流程，并着重对系统的功能需求进行了详细的分析；然后阐述了系统的总体设计方案，包括体系结构、功能模块和数据库结构的设计等工作；最后 使用 了 术与 据库 开发了基于 B/S 模式的系统，对系统的主要功能的用户界面实现情况和运行测试情况做了简要的介绍。 该 系统 开发完成后已经应用于某物流企业，是该企业信息化建设过程中重要的一步。应用效果表明，系统对提 高 物流管理 效率 、 节约时间和人力资源成本 起到了重要的作用 。 关键字： 物流管理 系统 ， 术 I of of to of is a on of as on of To of of of an of a s on of a of / S of of of a of to of a is of to of an 录 录 摘要 . I . 录 . 一章 绪论 . 1 第一节 研究背景 . 1 第二节 物流管理系统发展现状 . 2 内外物流管理状况 . 2 流管理系统发展现状 . 3 第三节 研究目的与意义 . 4 第四节 本文主要研究内容 . 5 第五节 本文组织结构 . 6 第二章 基础理论与开发关键技术 . 7 第一节 物流管理理论 . 7 流的定义 . 7 流管理 . 8 流管理系统 . 8 第二节 开发关键技术 . 10 第三节 系统开发模式 . 12 第四节 . 13 第五节 本章小结 . 14 第三章 系统需求 分析 . 15 目录 一节 系统需求分析步骤 . 15 第二节 系统主要业务流程分析 . 16 输业务流程 . 16 送业务流程 . 17 第三节 系统功能需求分析 . 18 源管理功能需求 . 18 输管理功能需求 . 20 储管理功能需求 . 21 算管理功能需求 . 22 据查询功能需求 . 23 统设置管理功能 . 24 第四节 系统性能需求分析 . 25 第五节 系统可行性分析 . 26 第六节 本章小结 . 27 第四章 系统总体设计 . 28 第一节 系统设计目标 . 28 第二节 系统的体系结构设计 . 28 第三节 系统的网络拓扑结构设计 . 29 第四节 功能模块结构设计 . 31 源管理模块 . 31 输管理模块 . 32 储管理模块 . 33 算管理模块 . 34 据查询模块 . 34 统设置模块 . 35 第五节 数据库设计 . 36 据库逻辑模型设计 . 37 据库物理模型设计 . 42 目录 V 据库表的结构设计 . 42 第六节 本章小结 . 45 第五章 系统的实现与测试 . 47 第一节 系统的实现 . 47 统登录功能实现 . 47 源管理功能实现 . 49 输管理功能实现 . 50 储管理功能实现 . 54 算管理功能实现 . 57 统设置功能实现 . 58 第二节 系统测试 . 58 统登录功能用例测试 . 58 输管理功能用例测试 . 59 储管理功能用例测试 . 60 第三节 本章小结 . 61 第六章 总结与展望 . 62 第一节 全文总结 . 62 第二节 研究展望 . 62 参考文献 . 64 致谢 . 66 个人简历、学术论文与研究成果 . 67 第一章 绪论 1 第一章 绪论 本 章 针对物流企业的物流管理状况进行分析，阐述课题的研究背景、物流管理系统发展状况、本文的研究目的与意义、本文的主要研究内容等，最后对本文的组织结构进行简要概述。 第一节 研究背景 随着科学技术的进步，我国经济迅猛发展，物流行业作为服务领域的一个新兴产业成在经济发展中起着 至关重要的作用。近几年，随着经济的发展和电子商务的发展，物流行业作为中间环节 ，呈现蓬勃发展的势头，而且对节约成本，提高企业核心竞争力，甚至对经济的发展都起着不可比拟的作用。 中国加入世贸组织后， 对原材料的采购和供应扩展到全球，市场容量大大增加，同时对物流行业也带来了巨大的压力和挑战。随着经济全球化和消费多样化的到来，客户对物流的要求也有所提高，人们不仅考虑物流的成本更看重物流的服务质量，因此，利用科学技术手段改造物流装备和管理水平势在必行。然而我国的现代化信息发展较迟，实力相对较小，另外，由于服务对象比较多 ，环境差别较大，资源利用率较低，物流发展参差不齐，加上缺乏市场监管、效率低下，因此，市场呈现杂乱无章的场面。这些严重影响企业的效益，建立现代化物流管理系统，使市场朝着规范化、规模化的方向发展是物流管理的迫切需要 8。 由于国际经济的快速发展，物流企业的日常配送业务量在逐渐上升，由此给企业带来的巨大压力也成为企业当前的主要解决问题。 我国信息化技术刚刚稳步发展，尚不能达到发达国家的水平，因此，借鉴国外先进技术水平和管理经验，结合我国经济、企业发展现状，设计出具有中国特色的物流管理系统，使中国物流业朝着现代化、 信息化的方向发展，具有重大意义 9。 目前，许多中小物流企业尚未实现信息化，其业务处理过程多以人工处理为主。此外，配送过程中经常性的业务延迟，遗失等责任事故，严重影响着企业的业务拓展，而业务数据的信息化管理缺乏，导致很难对于事故责任进行认定。为了提升物流企业的信息化程度，使其在业务经营过程中不断提升自身竞第一章 绪论 2 争力，对物流信息管理系统建设已经成为物流企业发展过程中的必然要求 10。 本文在上述背景下开展物流信息管理系统的设计与开发，通过物流信息系统的应用，为企业日常业务处理提供技术支持，提升企业综合竞争能力。 本文拟开发出针对 某 物流公司具有较强应用价值、推广使用价值的物流信息管理系统。 第 二 节 物流管理 系统 发展 现状 内外物流管理 状况 早在 20 世纪 60 年代，美国、法国等一些发达国家的物流行业已经受到高度重视。近几年，随着经济和信息技术的高度发展，物流行业的发展也得到推进，最终形成现在的智能化、自动化的现代物流管理模式 11。 与国内相比，国外的物流业发展较早，对物流管理系统的研究也比较深入。据调查研究，欧美发达国家的物流成本仅占 10%左右，而中国的物流成本高达 20%，明显高于发达国家。因此， 从这方面讲，中国的物流业还有很大的提升空间，物流行业的专业化、信息化和网络化发展将是国家关注的重点。据分析调查，我国的物流成本组成结构图表 示： 表 1999我国物流成本组成结构表 年份 运输成本/) 保管成本/) 管理成本/) 社会物流总成本/) 1999 000 001 002 003 004 005 006 几年，我国的专家、学者对物流业的发展做了大量研究，也提出不少管第一章 绪论 3 理方案。一些大的物流企业对物流管理也做了大量的分析研究，开发了很多物流管理系统软件，但是，目前很多大型企业所用的物流管理系统几乎都来自国外。与国外物流管理软件相比，国内的软件技术虽比不上国外，但是更适合中国市场，性价比更加合理 12。 近三十年以来，物流 管 理系统 的引入及普及成为中国企业的主流。物流管理系统的应用所产生的巨大经济效益，被越来越多的企业所重视，也使我国物流业的发展步入成熟发展阶段。我国物流业的蓬勃发展，为物流管理系统的应用提供了良好的机遇。 随着网络技术的发展，互联网的 接 入呈现多样化，平板电脑、笔记本电脑以及手机等多种途径的接入，要求信息系统能够 接受不同接入终端的接入。信息系统多终端方向的发展，提高了数据的互动性。物联网技术的发展以及在物流行业的应用，实现信息的动态更新，从而提高了对物流配送环节调整与优化的效率 18。 流管理系统 发展现状 物流管理系统在现代物流企业管理中扮演重要的角色，它运用互联网技术结合系统管理软件建立的动态系统软件 ，对物流过程中的实时数据和信息进行监控和记录，可以帮助企业管理者快速做出决策，提高决策效率。因此，总结物流管理系统的特点主要有以下几条： 1. 采集、记录物流过程中的相关数据，进行存储和处理。 2. 它的主要目标为采集数据和提供物流服务。 3. 管理者可通过系统采集的数据和信息，及时 做出 决策和处理。 通过近期 对国内外物流企业现状 的调查分析， 以及查阅相关资料并分析发现目前物流管理软件存在很多弊端： 首先 ，在软件使用方面：企业只是单纯使用物流管理软件，而忽视对相关数据的研究，没有挖掘出数据所蕴含的价值；有些企业即使关注了对宏观数据的研究却忽略了对个案的重视 19。 另外，在系统设计方面：由于企业对物流管理系统的需求存在一定的差异，因而在设计方面比较盲目，不仅失去了物流管理系统的自身价值，而且浪费大量的人力、物力。 第一章 绪论 4 对于信息技术迅速发展的今天，企业效率掌握企业的命脉，在第一时间了解最新信息并作出决策是现代物流管理面临的挑战。因此，开发一套新的，适合中国国情的现代物流管理系统将会有很大的前景 20。 该物流 管理系统，从系统的背景和用户需求作为出发点，详细介绍系统实现过程中采用的相关技术，该系统主要包括货物信息管理、 车辆信息管理 以及客户 信息 管理 等几大模块 ，实现整个物流过程的网上操作和控制。 新的物流管理系统不单纯包含货物的配送，原材料的采购以及产品的运输、保管等信息也包含其中。本系统设计简单、实用，符合企业和用户的实际需求，而且具有可扩展性，是现代化物流企业必不可少的管理工具。 随着物流业的发展，信息技术在物流业发展中占据越来越重要的低位，通过物流管理系统对各类的整合、优化及连接，达到信息共享的目的，同时为用户 提供信息查询服务，是现代物流长远发展不可或缺的。物流企业应适应市场需求， 适时提出增值服务以适应市场变化，向建立现代化、网络化的大型物流企业的伟大目标迈进 21。 第 三 节 研究目的与意义 随着经济的发展和社会的进步，物流业发展 也很迅速 ，建设网络化、信息化的现代物流已成为必然。由于物流业的繁荣，很多大型企业把目光投向物流，物流市场的竞争越来越白热化，客户的需求标准也日益提高，建立一个快捷、高效的物流管理系统，及时、准确的满足客户的需求 已成为必然 22。 物流企业要想在竞争中立于不败之地，引入一套新的物流管理 系统，实现企业的现代化管理，是物流企业必须要做的战略调整。先进的信息技术不仅可以提高企业的信息化和自动化，而且可以提高服务质量，降低运营成本 23。 物流管理系统开发 的 意义主要体现在如下几个方面： 1. 实现物流业务的全程跟踪 使用物联网概念和技术，物流公司能快速搜索、追踪和分析每一个物流业务的信息，并将信息实时的反馈给各户。这样做不仅能在提高物流的安全性的同时，提高物流公司服务质量和竞争力 26。 2. 实现物流各个环节的信息整合 面对分散凌乱的各个物流环节和和各类信息资源，为了实现物流企业的信第一章 绪论 5 息化和 一体化管理，最优化物流公司的运作效益，为物流企业开发一套物理快递信息管理系统成为必然趋势 27。 3. 实现物流公司的信息化管理 在对各个物流环节的信息进行整合的基础上，针对各个物流环节，开发出相应的 将其整合在一起，从而在实现物流公司的信息化管理，同时最终实现企业和客户利益的 “双赢 ”28。 第 四 节 本文主要研究内容 本文研究物流管理系统的主要内容如下： 1. 关键问题和可行性分析 对进物流管理系统的可行性进行分析。实现系统的全程追踪与实时追溯，并选用 为开发平台、 C#作为开发语 言，对系统的框架组合模式进行软件层次划分。 2. 系统需求分析 系统按照软件参与者的划分，对每一类参与者进行功能需求分析。参与者是对一系列系统使用者的抽象，同一类参与者所代表的使用者对于系统有着相似的功能需求。对不同类型的参与者进行有针对性的需求获取与需求分析，从而形成功能需求文档。 3. 业务流程设计 物流信息管理系统应该在实现订单、库存、车辆、路径管理等核心业务功能的同时，实现对物流业务流程的实时跟踪。而如何在分析上述这些复杂的业务流程的技术上，对系统的各个功能进行划分，进而使之能够准确无误的表述各项业 务，这也是本文主要研究问题之一。 4. 数据库设计 针对系统数据库进行概念模型设计，采用 来表示现实世界中事物之间的联系。然后，通过概念模型和映射规则，形成数据库物理设计模型。物理模型利用数据库表、主键等概念对数据进行描述。数据库设计完全按照 3要求，并对所设计的模型进行 3验。 5. 系统实现 系统采用 层架构模式，并在此基础上，实现系统的功能和界面设第一章 绪论 6 计。 是软件系统的模型层，包括系统的实体类和数据库访问类； 软件的视图层，用以进行页面表单数据收集和数据库数据展示； 制层用以进行业务逻辑处理。不同软件层之间只与其相邻的层次发生数据交互。 第 五 节 本文组织结构 本文主要阐述基于 物流管理系统的设计与实现。 第一章 是绪论。在本章中主要介绍了 论文的研究背景 、物流管理系统发展状况、本文的研究目的与意义、本文的主要研究内容等，最后对本文的组织结构进行简要概述。 第二章 是基础理论与开发关键技术。在本章中，主要介绍了系统开发所需要掌握的物流管理基础概念，以及系统开发所采用的关键技术、开发模式和务流程重组 概念。 第三章 是系统需求分析。在本章中，首先按照软件 工程思想明确了需求分析的步骤，然后详细地分析了物流企业最主要的两类业务流程，并着重对系统的六个方面的功能需求进行了分析和 阐述 ，最后分析了系统的性能需求，并对系统开发的可行性做了简要介绍。 第四章 是系统总体设计。在本章中，首先明确了设计目标，然后遵循该目标，展开了系统体系结构、网络拓扑结构、功能模块结构和数据库结构的设计工作阐述。 第五章 是 系统的 实现与测试。在本章中，主要介绍了系统各功能模块的主要功能的用户界面的实现情况，并对系统的测试进行了简要的介绍。 第六章对全文进行总结和展望 第二章 基础理论与关键技术 7 第二章 基础理论与 开发 关键 技术 本章介绍物流管理系统的 基础理论与开发的关键 技术 。基础理论主要对物流、物流信息、物流管理等行业概念有个正确、清晰的说明， 开发 关键技术主要包括系统的开发工具、开发模式和 务流程重组 等。 第 一 节 物流管理理论 流 的 定义 所谓物流，即对不同客户对货物种类、数量的不同要求，把货物配送到接收地的一个流动过程，包括运输、储存、装卸、配送、信息处理等过程。折旧需要有一个高效的配送中心来完成，通过合理的分配货物以及选择适当的配送路线，可以路程最短，节约时间，从而降低物流成本 1。 物流最早的产生表现在 后勤供应上，通常军事物资的运送是通过托盘、集装箱等工具来完成的，后来逐渐转移由民间贸易来完成。由于企业意识到物流领域有大量的节约成本的空间，可以创造大量的经济效益，因此被称为企业“第三利润源泉”。随着第三方物流的出现，物流的重点由商品转送转移到一体化物流的战略高度。计算机技术的发展，电子物流迅速发展，企业对需求信息的掌握更加全面、迅速，进一步提高了企业的发展动力，利用计算机网络技术，合理、充分的利用及配置资源，对企业的可持续发挥更加有利 2。 现代物流的发展呈现两大特点： 1. 随着网络的普及，电子商务迅 速发展，从而促进了物流的发展。两者相辅相成，共同繁荣，电子商务的发展推进了物流的发展，反之，物流业的发展推动了电子商务的进步。据调查发现，电子商务发展较好的企业，其物流也发展很好，而在较偏远落后的地区，电子商务发展也比较落后，其物流配送相对滞后，服务也比较落后，企业生存压力比较大 3。 2. 现代物流以计算机技术作为后盾，不仅提高了运输效率，节省大量宝贵时间，而且在客户交流方面提供了技术支持，从而提高服务水平，增强企业竞第二章 基础理论与关键技术 8 争力 4。 物流信息主要由两部分组成：物流管理的内部信息和外部信息。内部信息主要包括 企业内部的物流作业层信息、管理层信息和物料流动信息，它是在物流活动中产生的。外部信息是提供物流活动的信息，如市场供求信息，顾客信息，交通运输信息以及订货合同信息等与物流有关的信息 5。 流管理 关于物流管理的定义，不同学者有着不同的定义和理解。现在公认的 物流管理 定义是指实践生产环节中，借助于各种物资流动的特点，结合科学方法和基本原理等，实现监督、控制、协调、指挥、组织以及计划各种物流活动，并集成物流活动，以使得其配合和协调达到最佳状态，并实现经济效益、物流效率的最大化，以及物流成本的最小化。 控制论、信息论和系统论是物流管理的理论基础，其特点可以归纳为四个方面：效果最重、信息中心、最优企业整体以及消费者至上 26其全称为 国内对于物流的定义稍有不同，是指根据实际需要，建立从提供者到接受者之间的流动管理，涵盖信息处理、配送、流通加工、包装、搬运、包装、装卸、储存以及运输整个过程。 简单来说，物流管理即对物流信息的整理、分析和利用的过程，实现物流信息的有序性和集中性，以及对人员、工具等物流资源的合理配置和利用。物流信息的处理关系到物流配送时间、以及 配送成本，因而，物流信息的处理是企业节约成本、提高核心竞争力的关键因素 6。 流管理 系统 在企业的整个物流的服务过程中，物流 管理 系统实现了全程参与。系统的主要作用是把握商品的流动。通过准确掌握商品的动向，可以对物流提供作业支持、管理支持，从而大幅度地提高物流企业的服务水平。具体到物流企业工作的各个方面，主要体现在以下几点： （ 1）库存管理 结存量、入库量、出库量以及库存量等信息的了解和预测管理； （ 2）运输管理 第二章 基础理论与关键技术 9 单证管理 、 签收管理 、 到站管理、 发货管理以及 接单管理 。 （ 3）监控管理 （ 4）费用 监控 （ 5）信息共享管理 。 物流管理系统通过专业的服务，从更高的要求出发，可以简化运送环节，实现资源的合理配置，有效的避免运送环节的繁琐，解决运送成本高、运输效率低等问题。除此之外，为了响应国家节能减排的号召，在车辆达到饱和时，物流管理系统可以使车辆资源达到更好的配置，缓解交通和环境的压力 24。另外，物流管理系统的强大的信息量，不仅方便管理者对数据进行查询、统计分析，还可以简化工作流程，减少工作失误，提高工作效率，使原本杂乱、繁琐的管理工作更加条理化和智能化，提高管理效率 25。 我国物流管理系统的发 展主要分为局域网办公阶段和信息互联阶段两个阶段，具体各阶段情况如下： 1. 局域网办公阶段 该阶段的物流管理系统使用范围主要在企业内部，因而对物流管理系统的人事也就局限于办公信息系统。运用物流管理系统之后，很多业务通过物流管理系统完成，有效地提高业务运作效率，增加企业效益。该阶段的信息架构模式主要为 C/S 模式，以 +、 开发软件，各终端计算机下载客户端关键并进行安装，并将完成的数据同步到服务器进行存储，其存储软件主要为 13。 2. 信息互联阶段 随着物流业的蓬勃发展，物流的配送进入多式联运时代，海、陆、空等多个物流公司联合配送是物流业发展的必然结果，这就要求物流配送信息在一定范围内互联互通，推动了物流管理系统技术的进步。 信息技术的应用，满足了不同公司、不同人群对物流信息的需求，公司和客户都可以通过物流管理系统查询各环节信息。不同类型通讯协议的制定、信息格式的确定以及公开程度的确定成为该阶段面临的主要问题 14。 国外对物流行业的重视早于 19 世纪 50 年代，在美国召开的波士顿流通会议上，明确提出物流业应该得到国家 重视，并在战略发展上做出指示。 20 世纪80 年代以后，物流管理系统的研发，加速了物流业的发展。国外对物流管理系统的研究主要集中在数据挖掘、物流配送过程优化、多种终端技术运用以及物第二章 基础理论与关键技术 10 联网技术的运用上 15。 第 二 节 开发 关键技术 一、 术 动态服务器网页，它能够与数据库或其他程序进行交互，是较为便捷的编程工具，多用于各动态网站中。 开发网站网页的过程中，多用于开发交互式内容、 用程序，是服务器端的一种脚本语言。 工作原理 是： 浏览器 通过服务器来请求各用户需调用的 件。服务器端开始运行，对 行后的页面信息被发送到浏览器端。 的下一个版本，具有更加强大的开发模式，对系统的设计更便利，其优点如下所述： 1） 具有高级工具的支持 够在 R）公司最新产品 开发环境下进行开发，其骨架是 提供强大的工具支持。 2）执行效率大幅提高 通用语言为基础，在服务器上运行的程序，相对于对一条一条程序进行解析，因为在服务器端初次运行时就进行了相应的编译，其执行效果远远强于后者。 3）简单和易学性 页面框架与常见的界面，如 同，允许自身用户建立相应的分界面，使平常的运行业务更加简便，也使网络配置，客户端身份验证等更便利。 4）强大性和适应性 以通用语言为基础来编译运行的程序，具有强大性和适应性，可以在 绝大多数的平台进行应用，并且 是语言独立化的，即 程序编写时，可使用多种语言，例如 C#(即为 C+和 结合体 )等，同时 应用时，对消息机制、通用语言的数据库和数据接口做出了相应的融合，选择其中最适合的语言来完成第二章 基础理论与关键技术 11 项目的开发。 二、 司针对数据库开发的一种便捷式工具，简称为据库的主要功能是汇聚各种可供查询、存储和检索的信息。其主要优点是通过数据表示图和自定义窗口来收集信息，对数据库的制作有很大便利。数据 表试图就是 电子表格，采用表格的形式让数据直白地表现出来 30。 此外， 允许用户创建用于输出数据库中的信息或打印的自定义报表。同时还提供数据库的库存，以便通过桌面数据库文件来上传数据库文件到网络文件服务器，使数据库可以共享。 质上是一个关系数据库，现如今比较通用。此外， 有与桌面数据库相同的便利性，是集中关系数据库和桌面数据库两者优点的好软件。 据库引擎可提供运用数据库的方式来处理，可通过此引擎和 问数据库来进行各种操作。在 将 据库引擎共享，可为用户提供一组具有丰富数据类型的访问和其它微软软件。 件可以 使用户更方便地使用 件，通过设置数据控制的各种属性来调用该数据库的其中一部分。在缺省条件下， 件就会建立一个型的数据表。 动态集合的数据库中，所述类型的记录集合不管是一个或多个，都是动态的，这就是说当原始数据表中的数据改变时，该集合中的记录也随之改