【毕业学位论文】（Word原稿）某网络公司设备资产管理系统的设计-软件工程

中文摘要 I 中文摘要 随着宽带行业的迅速发展，宽带网络公司的市场竞争也异常激烈，只有扩大经营规模，引进先进管理理念，利用信息化管理手段，才能立于不败之地。由于 宽带行业资产分布广、数量大、更新快等特点，目前公司工作 程序 不 规范 ，标准不统一，又 缺乏统一的管理工具 ，严重影响管理质量，迫切需要一套系统，来改善大量设备资产管理混乱的状况。 本文通过对现代设备管理的基本理论、发展趋势的研究，分析了目前国内外设备资产管理的研究应用现状，剖析了某网络公司设备资产在实际应用中存在的一些问题。重点对设备资产管理信息系统进行设计与实施，围绕系 统的业务流程、功能需求、非功能需求，对系统进行了详细的需求分析。研究了系统的架构设计与关键技术，在以上分析研究的基础上，设计了设备资产管理信息系统。在项目实施过程中进行了周密的安排，实施前进行了充分的准备，测试达到了预期效果，顺利的进行系统切换，系统上线后及时提供技术支持，系统上线试用后进行了验收并对其实施效果进行了对比分析。 总之设备资产管理系统的设计和实施填补了宽带行业资产管理的空白，建立了一个规范、准确、高效的信息系统，实现资源共享，以科学手段辅助企业设备管理，它 具有原理简单、容易 操作 、 实用性强 等诸多 优点 。 设计 和实施设备资产管理 系统，提高 了 公司 设备 管理的控制力 及 系统的集成性，降低管理成本，逐步提高公司在同行业的竞争力。 关键字 ：宽带公司 设备管理系统 系统设计 系统实施 of by of of of is We a to by In we of a of in a of on of we on of in of to on a of of is by of to to on is a in of s as as s in 录 I 目 录 1 引言 . 1 课题背景及意义 . 1 课题背景 . 1 课题意义 . 2 国内外研究现状及对比分析 . 3 国外研究现状 . 3 国内研究现状 . 5 对比分析 . 6 研究目标及研究内容 . 7 研究目标 . 7 研究内容 . 7 论文组织结构 . 8 2 课题相关关键技术 . 10 术 . 10 数据库镜像技术 . 12 数据库镜像概述 . 12 数据库镜像的优点 . 13 数据库镜像工作方式 . 13 工作流技术 . 16 工作流概述 . 16 工作流参考模型 . 17 工作流管理系统 . 18 小结 . 21 3 系统需求分析 . 22 目前信息化现状 . 22 存在的问题及分析 . 22 业务流程梳理及优化 . 24 业务流程概述 . 24 业务流程梳理 . 25 功能性需求 . 37 设计整体功能 . 37 主要业务功能描述 . 37 目录 非功能性需求 . 38 小结 . 39 4 系统总体设计 . 40 设计思想 . 40 系统功能结构设计 . 40 系统逻辑架构设计 . 41 系统物理拓扑 . 43 关键技术在系统中的应用 . 44 术的应用 . 44 数据库镜像 . 48 工作流实现方案 . 48 数据库设计 . 51 数据库概念设计 . 51 数据库逻辑设计 . 54 系统数据关系设计 . 55 系统数据库详细设计 . 55 系统业务接口设计 . 59 开发及运行环境选型 . 61 小结 . 62 5 系统测试 . 63 测试概述 . 63 测试目的 . 63 测试原则 . 63 测试工具与测试环境 . 64 系统测试 . 66 系统功能测试 . 66 系统接口测试 . 67 系统性能测试 . 67 小结 . 68 6 系统实施 . 69 实施概述 . 69 数据准备 . 69 数据分类 . 71 目录 数据准备工作的途径 . 72 系统编码方案 . 72 系统配置 . 76 系统参数配置 . 76 用户权限配置 . 77 系统流程配置 . 78 预警业务配置 . 79 系统切换 . 80 切换检查 . 81 上线切换 . 82 上线支持 . 83 系统验收及运行情况介绍 . 84 系统验收情况 . 84 系统运行界面 . 84 系 统运行效果 . 88 项目需求完成情况 . 89 小结 . 90 7 总结与展望 . 91 参考文献 . 93 致谢 . 错误 !未定义书签。 个人简历 在学期间发表的学术论文与研究成果 . 错误 !未定义书签。 1 引言 1 1 引言 课题背景及 意义 课题背景 某网络服务有限公司成立于 2000 年 4 月，主要从事社区宽带接入及相关增值业务的服务业务，此外还有商业网络接入服务、网吧服务、网站信息服务等业务。该网络服务有限公司成立后，投入几十亿元人民币在全国 33 个城市建设了社区宽带网，目前设有分支机构并投入运营的城市有 28 个，社区网络覆盖规模约 1000 万户，并在这些城市建成了自用的城域网、驻地网，形成了除电信运营商以外为数不多的宽带服务提供商。 宽带行业是近几年来的新兴行业，是典型的资产密集型企业，其绝大部分资产的表现形式是网络链路和设备资产 ，这些资产占到公司总资产的 80%以上，宽带行业要实现在多个省市达到互联互通的电信网络运营服务，没有几十亿、上百亿元人民币的投入是根本不可能的。 随着集团网络公司规模的快速扩大，设备管理不仅关系到资产和成本投入，而且是企业正常运转的关键因素。从公司成立以来，资产管理就成为公司的老大难。公司各地项目设备管理比较混乱，出现丢失、损坏、借走、挪用等现象十分普遍，实际情况很难与系统分发时完全吻合，设备发到分公司后，由于没有跟踪和记录，导致大量资产查找困难；一些城市对于不需要用的设备无法调拨到急需这些设备的城市，造成资 产闲置、浪费；网络设备大部分体现单台价值较小、体积较小、易损坏和地点常变化等特点，新旧材料、设备堆积如山，每年一次的盘点很难做到真实、准确，有的年度盘点出入竟相差几千万。几十亿元人民币资产只靠大量的表格管理和满负荷的工作，到头来还是有太多的问题无法解决。 目前集团网络公司的设备管理主要以 统的物料管理和资产管理为主，系统使用部门主要集中在资产器材部和财务部。而公司的设备数量多且流动性大，其使用与维护主要在运维部和服务站，由于没有统一的平台，企业内部信息缺乏交流，设备资产的变化无法及时反馈到 统。 随着时间的推移，人员的变化，而 统对设备的管理以帐表信息管理为主，缺乏动态性的特1 引言 2 点，导致 统与实际设备资产信息差距越来越大，不仅严重影响到公司的快速发展，大大提高公司的管理成本，增加设备管理者劳动强度，帐实不符现象严重，还进一步带来了网络设备无法准确核算，直接影响企业的最终经营结果。为改善目前大量设备资产管理的混乱状态，迫切需要一套界面友好、操作简单、功能全面、专业性强的设备资产管理系统。 本论文就是通过某集团网络公司设备资产管理系统，就企业信息化、企业资产管理及公司具体实施的情况，从理论、实践 上归纳分析，总结出适合中小型宽带企业设备资产管理的方法，开发出设备资产管理信息系统。我作为项目开发研制的负责人，从项目调研、需求分析、业务流程梳理到测试、试点应用，每一过程步步跟进，工作落到实处，使整个项目按计划顺利完成，达到预期效果。 课题意义 由于从事宽带行业的企业不多，加之宽带行业又是新兴产业，宽带行业的工作管理规则就很少，为企业发展的迫切需要，急需完善企业信息化系统，特别是企业的资产管理方面，它直接关系到国有资产的保值增值。现有的系统软件对设备使用过程缺乏跟踪，信息流不完整，无法满足企 业工作中的要求，设备资产管理系统的开发是对企业在用系统的补充，进一步强化对资产的管理，具体表现形式为： 1、可及时准确地反映设备技术现状，随时查阅设备各项记录，为全过程管理提供条件。 2、有利于正确选择，采购设备，有利于及时补充备件仓库存储，动态反映设备具体位置，加强企业内部决策者、管理者、操作者之间信息交流。 3、可大大减少设备管理者劳动强度，打破账、卡、物、板等传统的设备管理模式。 4、规范设备管理流程，确保公司资产安全与完整。 5、实现网络设备的有效管理。 1 引言 3 国内外研究现状及对比分析 国外研究现状 1、设备综合管理系统 设备综合管理系统大体上由设备自动诊断系统、定期诊断管理系统和设备维护管理系统三部分组成。其粗略框架如图 示。这里，设备在线监测诊断系统的功能，是对生产质量和运行有重大影响的设备进行在线监测，遇到设备异常时，根据设备和质量的因果矩阵图及故障自身的因果机制，自动查明原因，指导操作人员进行处理。对中长期设备管理和质量管理数据，则经过管理网络传送给上级部门。 计算机辅助设备维护管理系统（ 在诊断系统的基础上，进一步扩充设备标准系统、维修计划系统、工程管理系统 、备品备件管理系统、预算管理系统及分析评价系统。 图 设备综合管理系统框架 2、企业资产管理信息系统（ 企业设备资产管理主要应用于资产密集型企业并为企业带来更多价值，运用现代 术，面向新建、在建工程及运行维修的设备。 以设备资产台设 备 群 人工点检 系统 在线监测 诊断网络 计算机终端 主计算机 输出信息、维修策略 障诊断专家系统 1 引言 4 帐为基础，工单的提交、审批和执行为主线，通过将设备管理理念、实践与 设备进行全寿命管理的数据充分共享的信息系统。它帮助企业掌握资产状况，最大限度降低成本，提高投资回报率。 统是全企业范围对于设备 资产的全面管理，贯穿设备资产从采购到退役全生命周期，是在设备资产工作过程中对方法、知识、人员、时间的管理，最终反映的是对价值的管理，如图 示。 图 信息流与物流的统一管理 备资产管理系统是目前比较成熟的资产系统，它覆盖了设备检维修业务的主线，具体包括设备管理、检维修管理、设备状态监测、服务申请、预防性维护、标准作业计划、合同和付款管理、技术协议管理、固定资产管理等，还集成了物资供应管理系统、 检系统、设备图档管理等，主要 是以设备为中心的全生命周期的信息管理体系，包括以下内容： 建立设备档案。管理设备的采购、变动、检查、检验、维修、更新、资产折旧、技术改造、报废等动态、静态信息； 建立设备的资产层次结构和位置层次结构，跟踪设备移动情况； 建立设备的备件目录，并可查询备件、资产关联管理的双向查询，跟踪备件的库存情况； 根据设备分类定义设备技术规范，并记录每一个设备的技术规范； 实现设备运行管理，对设备的开停机历史进行跟踪、对设备备件更换情况进行跟踪、对设备维修 /检验 /维护情况进行跟踪，对检维修历史进行查询； 对设备的检维修成本 费用进行归集； 支持分析和定义设备维修重要等级； 物流 控制信息流 维修计划调度 备件采购 库存管理 财务成本 设备维护 工作信息流 核算信息流 1 引言 5 管理设备的相关检修记录和技术资料等。 3、电子商务时代的 子商务时代的企业用户注重企业内部、企业间业务往来的协同，由于这个协同环境可能是围绕在企业内外不同的作业环境，所以需要许多现行的应用软件与之配套运作。供应商和用户所关注的重要环节是系统的扩展性和开放性，在系统接口上，往往需要采用标准化、开放式应用编程接口（ 同时在 境下与其他系统进行无缝的数据交换，如 公自动化、财务系统等。 4、 应用 在需求的带动下，国外很多企业都在研发 件，像 外 统也开始在其系统中提供相应的资产维护管理模块。 5、设备管理发展方向 设备管理技术的新态势：当前维修管理技术正在向着企业设备资产管理（ ,预知维修系统正在向着装置设备资产管理 (向发展。这是推行企业资产最佳管理必须遵循的途径。当前设备资产管理系统正在从 业设备资产管理）按照世界标准的要求经 合的企业设备资产管理 )，最 后向 作型资产一生管理）发展，这是资产管理的发展方向。 国内研究现状 随着市场经济的发展，企业生产规模的不断扩大，设备资产管理面临着新的问题。国内企业为了提升设备资产管理水平，完善设备管理制度，提高企业核心竞争力，增加信息共享与利用，促进企业跨越式发展，不断提出科学解决设备资产管理问题的系统模型，也设计出一些有关设备资产管理的系统。 有一套设备资产管理系统采用 系结构，采用 术进行数据规范，利用 言开发设计，将数据录入、数据浏览、数据统计、数据查询和数据报表有机 地结合起来，实现全面、高效的计算机系统设备管理。该系统可通过计算机网络对设备进行全程管理，包括设备台账、设备的购置、调配、维修、运行等，缩短了大批量数据 的吞吐时间，大大提高了设备的管理效率和管理水平。在系统运行中，因采用条形码标准技术，实现设备信息的自动识别与数据采集，提高了设备管理信息入库的实时、准确性。为了从庞大的设备资源1 引言 6 数据库中获取运营状况的有效信息，还可采用数据库仓库技术，将各种有价值的数据信息运用到企业的战略规划、决策支持等方面。 还有一套通用资产设备管理系统，它不同于以往以财物台帐为主的固定资产 管理软件，集资产设备购买计划、合同管理、设备管理、设备维修、设备调拨、设备发放、设备定期维修提醒、保修预警和报废提醒、工程管理、零备件管理、易耗品管理等功能和强大的数据检索查询、报表统计等功能为一体的通用资产设备管理系统。此系统注重资产设备生命周期的管理，是一套把资产设备管理由被动管理转为主动管理的系统，它的使用将极大地提高资产管理部门的工作效率，使资产管理人员解脱了繁重的手工劳动，实现了资产管理整个生命周期的信息化，并在各个行业得到应用。 对比分析 现将本课题研究的设备资产管理系统和相关国内 外网络公司的设备资产管理系统，从主要解决问题、系统功能、系统结构、界面操作、系统推广等方面对比分析见表 表 设备管理系统对比分析表 设备动态管理系统 某网络公司资产设备管理系统 某外资电信公司资产管理系统 主要解决问题 侧重设备的状态和位置管理 设备的全程跟踪管理 注重资产设备生命周期的管理 系统功能 设备的申请、迁入、迁出、迁移、状态变更、盘点等业务操作，随时查看设备的当前状态、位置及变化情况 对设备进行全程跟踪管理，包括台账、设备的购置、调配、维修、运行等，实现资产的录入、更新、删 除、浏览、数据统计、数据查询、数据报表等功能。 设备管理、检维修管理、设备状态监测、服务申请、预防性维护、标准作业计划、合同和付款管理、技术协议管理、固定资产管理等，还集成了物资供应管理系统、 检系统、设备图档管理等 设备动态管理系统 某网络公司资产设备管理系统 某外资电信公司资产管理系统 系统结构 采用 B/M/S 结构的 含表示层，业务逻辑层，数据服务层。此结构保证了用户数据的集成性、安全性，降低了实施和布采用 C/S 结构， 系结构，此结构可实现设备管理系统的高可用性、安全性、可靠性和可扩展性 采用 B/S 多层结构，系统代码全部放于服务器上，只有服务器管理人员才能更改代码。只有运行在服务器上的代码才可以访问数据库，客户端不能1 引言 7 署成本，提高了系统性价比；支持更多用户并发操作，对服务器性能要求较低 直接访问，这样可以保证服务器安全 界面操作 简单易学，容易上手，不需要培训就可以进行操作 其功能覆盖性和系统针对性，应用到某个行业，操作简单。 因功能全，适应各行业需求导致界面操作有些复杂，培训起来有些复杂。 系统推广 只针对电信行业的设备管理及特点 , 因针对性较强，功能简单，很容易推广 ，推广费用低廉 可以根据用户的个性化需求，定制适合的专用软件系统，可根据企业规模进行扩展。 针对生产企业的设备一生进行管理，因管理内容较多，推广周期较长 综上对比分析，各自企业使用的系统都有其特点及功能不同。本课题设计实施的系统更适合宽带行业的设备管理，且简单易学，成本低更易在一定范围内推广。 研究目标及研究内容 研究目标 本课题的目标是建立一套适合宽带行业，易操作、好推广、适用性强、维护方便，侧重于状态和位置管理的设备资产管理信息系统。 研究内容 设备资产管理系统以 资数据为基础，对设备资产进行有效的管理，及时准确地反映设备状况，把最终盘点数据及时反馈到 统，达到两者的有机衔接。 本论文研究内容如下： 1、规范公司业务管理流程，梳理及优化业务流程。将原本只是设备购买、入库或调拨、出库或退库，在 统中进行核算，重新进行业务流程梳理，将业务流程分不同的管理部门在三个成本中心，进行不同层面的管理。规范各种单据样式及数据格式。将全国各分公司初始单据统一一致，将数据统一格式，便于系统上线后的统一操作。 2、对现有业务进行梳理。从功能需求和非功能需求两方面分析 研究。功能需求从设备操作、盘点操作、基础信息管理、机房机箱管理、权限管理、基本报表、数据接口等分成二级功能需求梳理。非功能需求从安全性、稳定性及可1 引言 8 靠性、扩展性、可维护性、界面设计等需求进行梳理。 3、对论文系统设计。本系统采用三层结构进行设计，整个项目结构清楚，分工明确，有利于后期的维护和升级。本课题采用目前比较成熟的 术，工作流技术对系统进行设计开发，大大缩短项目周期，加快项目的实施进度。在数据的安全性方面，采用数据库镜像技术，以防止在数据库发生错误的时候，通过镜像数据库来进行错误恢复。在系统的扩 展性和开放性方面，在系统接口上，采用标准化、开放式应用编程接口（ 同时在 构或 文主要跟 统进行对接，设备资产信息是基于 统的，有效弥补了 不足，需要与 好数据接口，保证二者数据及时同步。 4、对论文系统进行全面测试，统一部署。本课题进行了功能测试和压力测试，通过实例、测试量、操作时间、查询时间等得出测试结果，可达到公司的运营需求。系统测试通过后，还要经过正式上线运营的检验，按照系统要求做好数据准备， 系统 及权 限 配置 ，设备选型，系统切换等环节，再经过上线运行一段时间的检验，最后才能验收。 本论文从资产管理的总体需求入手，主要针对设备资产的位置，状态进行管理及其变化历史的存档来进行整个设备资产管理平台的需求分析，架构设计，详细设计，编码实现，测试等工作。将实现一个可以通过信息管理平台直观管理资产的系统，让企业管理者更及时的了解设备资产相关数据，最终为管理人员、决策人员、使用人员提供良好的支持。 论文组织结构 本文共分 六 章。 第一章 绪论：本文选题背景及国内外研究现状，提出研究目的、研究内容 、研究方法及技术 路线， 对全 文 做出章节结构安排 。 第二章 课题相关关键技术：分析课题研究过程中可能遇到的关键技术难点，分析论证这些难点的解决对完成研究内容 起到了 支 持 作用，为实现研究目标 做好 准备。 第三章 系统需求分析 ：通过对某 集团 公司 资产 管理 现状 、信息系统 使用状况 及需求调研、分析，找出 现有资产 管理、信息系统运行中存在的问题。 1 引言 9 第四章 系统 总体设计：针对管理需求和问题，设计课题管理方法，设计系统整体构架。 第五章 系统测试：在设计完成的系统中，运用模拟数据或抽取真实数据对系统进行运行检验，直至取得理想结果后准备系统上线。 第六 章 系统实施：某 集团网络 公司设备资产系统实施中的数据准备、系统配置、系统切换、上线支持、系统验收及运行情况介绍等内容。 总结与展望：系统建设工作的回顾、总结、后续改进方向、目标。 2 课题相关关键技术 10 2 课题相关关键技术 术 微软公司提供一项新技术，称为语言集成查询（ 它能够将查询功能直接引入到 支持的编程语言 (如C#、 )中，查询操作可以通过编程语言自身来传达，而不是以字符串嵌入 到应用程