安全生产现场处置方案

安全生产现场处置方案

应急处置方案一：车辆伤害事故现场处置方案

一、事故风险描述

1.车柄伤害是机动车辆在行驶中引起的对人体直接撞击、坠落和物体倒塌、

挤压伤亡事故。

2.车辆进行运输作业时，运输道路路况不好，驾驶员视野不清，判断失误，

特别是雨后路面泞泥，路滑。

3.车辆状况差，刹车失灵。

事故风险

4.危险路段无限速、限距等警示标志，车速过快，操作不当或违章操作，

分析

5.装卸货物区域场地较小，多车辆同时装卸，人车混杂作业。

6.驾驶人员精神不集中或酒后驾驶。

7.车辆维修时，防护措施不足。

8.道路无人车分流，人员又避让不及，就有可能发生车辆对人员的碰撞，造

成车辆伤害事故。

事故前可1.车辆本身存在块陷，如刹车失灵、转向灯损坏等。

能出现的2.场地存在缺陷，如路面湿滑、道路无限速标志牌等。

预兆3.驾驶员不安全行为，如无证驾驶、酒后驾驶机动车、疲劳驾驶等。

二、应急组织与职责

值班负责人成立现场应急处置小组，发现车辆伤害事故，值班负责人应首先

进行应急处理，同时向上级领导汇报，由莅班负责人全面领导现场突发事件

领导机构的应急处置工作。

组长：值班负责人

成员：安全员、各岗位人员

1.值班负责人负责担任现场应急指挥，维持现场铁序，充分考虑现有物质、

人员及危险源的具体条件，及时、有效地统筹指导事故应急救援行动，并保

具体分工

持与相关部门的沟通。

2.安全员、各岗位人员负责协调事故现场有关工作，组织现场抢救。

三、应急处置

1

序步

处置措施负责人

号骤

发

现发现出现车辆伤害事故，首先要立即对伤者进行救助，同时向

1

事值班负责人、管理人员报告。

故

在冈人员

事

故

2对受伤人员进行密切观察，确认伤员事故症状的轻重。

确

认

发现车辆伤害事故，相关人员应立即实施应急程序：

现

1.车辆伤害事故发生后，值班领导（或现场负责人员）应立

场值班负责

3即向应急救援指挥小组组长或副组长汇报。

处人、安全员

2.该方案由组长或副组长宣布启动。

置

3.应急处置组成员接到通知后，立即赶赴现场进行应急处理。

1.车辆伤害事故现场处置要求：停车、拉手刹、熄火。

2.保护现场要求：一是车上有物资的，应妥善处矍，防止桁

生灾害发生；二是周边有危险因素的，应及时隔离，防止二次

灾害发生；三是车辆有移动的，应作出明显标记。

3.应急救治。

现1）凡重伤负从车内搬动、移出前，首先应在合适位置防止颈

值班负责

场托，或形成颈部固定，以防颈椎错位损伤誉髓，造成高位截瘫。

4人、安全员

抢若无颈托，可用硬纸板、厚帆布等物品，为照颈托，剪成前后

及岗位人员

救两片，用布条包扎固定。

2）对昏倒在座椅上的伤员，安装颈托后，可将其颈与躯干一

并固定在靠背上，然后拆卸座椅，与伤员一同搬出。

3）对抛离座位的危重、昏迷伤员，应原地上颈托，包扎伤口，

再由数人按防止羿柱损伤的原则搬运伤员。动作轻柔，腰臀部

拖住，搬运者用力要整齐一致，平放在木板或担架上。

2

4）现场急救后伤员根据轻重缓急由急救主运送。

正确的现场止血处理措施：

a.一般小伤口止血法：先用生理盐水（0.9$NaCI溶液）冲洗伤

口，涂上红汞水，然后盖上消毒纱布，用绷带较紧包扎。

b.加压包扎止血法：用纱布、棉花等做成秋垫，放在伤口上再

加包扎，来增强压力而达到止血效果。

C.止血带止血法：选择弹性好的橡皮管、橡皮带或三角巾、毛

巾、带状布条等，上肢出血结扎在上臂1/2处（靠近心脏位

置），下肢出血结扎在大腿上1/3处（靠近心脏位置）。结扎时，

在止血带与皮肤之间垫上消毒纱布棉纱，每隔25-40分钟放松

一次，每次放松0.5-1分钟。

报

5根据现场实际情况联系救援人员并逐级向上进行汇报。值班负责人

告

3

物质、人员及危险源的具体条件，及时、有效地统筹指导事故应急救

援行动，并保持与相关部门的沟通.

2.安全员、岗位人员负责协调事故现场有关工作，组织现场抢救。

三、应急处置

序

步骤处置措施负责人

号

发现有人出现触电事故，首先要使触电者迅速脱离电源

1发现事故

进行救助，同时向部门负责人、管理人员报告。

冈位人员

对触电事故人员进行密切观察，确认伤员事故症状的轻

2事故确认

重。

发现触电事故，相关人员应立即实施应急程序：

1.触电伤突发事件发生后，值班领早（或现场负货人员）

应立即向应急救援指挥小组组长或副组长汇报。

2.该方案由组长或副组长宣布启动。值班负责

3现场处置

3.应急处置组成员接到通知后，立印赶赴现场进行应急人、安全员

处理。

4.触电事件进一步扩大时启动《生产安全事故应急预

案》。

1.首先要使触电者迅速脱离电源，越快越好。

2.把触电者接触的那一部分带电设备的开关、刀间或其

他断路设备断开；或设法将触电者与带电设备脱离。

3.触也者未脱离也源前，救护人员不准直接用手触及伤

员，做好自身防护措施。值班负责

4现场抢救4.如触电者处于高处或在设备上，触脱电源后防止中毒人、安全员

窒息，现场人员要协作使触业者尽快安全放置地面，要及岗位人员

采取相应措施。

5.触电者触及低压带电设备，救护人员应设法迅速切断

也源，如拉开也源开关或刀闸，拔除电源插头等；或使

用绝缘工具、干燥的木棒、木板、绳索等不导电的东西

5

解脱触业者；也可抓住触电者干燥而不贴身的衣服，也

可戴绝缘手套或将手用干燥衣物等包起绝缘后解脱触

电者；救护人员也可站在绝缘垫上或干木板上，绝缘自

己进行救护。

6.触电者触及高压带电设备，救护人员应迅速切断电

源，或用适合该电压等级的绝缘工具（戴绝缘手套、穿绝

绿靴并用绝缘棒）解脱触电者。救护人员在抢救过程中

应注意保持自身与周围带电•部分必要的安全距离。

7.如果触电者触及断落在地上的带电高压导线，且尚未

确证线路无电，救护人员在未做好安全措施（如穿绝缘

靴或临时双脚并紧跳跃地接近触电者）前，不能接近断

线点至8〜10m范围内，防止跨步机压伤人°触电者脱

离带电导线后亦应迅速带至8〜10m以外后立即开始触

电急救。只有在确认线路已经无电，才可在触电者离开

触电导线后，立即就地进行急救。

8.救护触电伤员切除电源时，有时会同时使照明失电，

因此应考虑事故照明、应急灯等临时照明。新的照明要

符合使用场所防火、防爆的更求，但不能因此延误切除

电源和进行急救。

5报告根据现场实际情况联系救援人员并逐级向上进行汇报。值班负责人

四、注意事项

1.救护人不可直接用手、其他金属及潮湿的物体作为救护工具，而应该用适当的绝缘工

具（绝缘工具、干燥的木棒、木板、绳索等），救护人最好用一只手操作，以防自己触电。

2.防止触电者脱离电源后可能的摔伤，特别是当触电者在高处的情况F,应考虑防止坠

落的措施，即使触电者在平地，也要注意触电者倒下的方向，注意防摔。救护者也应注意

救护中自身的防坠落、摔伤措施。

3.救护者在救护过程中特别是在杆上或高处抢救伤者时，要注意自身和被救者与附近带

电体之间的安全距离，防止再次触及带也设备。电气设备、线路即使电源已断开，对未做

安全措施挂上接地线的设备亦应视为有电设备。救护人员登高时应随身携带必要的绝缘

6

工具和牢固的绳索等。

7

应急处置方案三：高处坠落事故现场处置方案

一、事故风险描述

高处坠落，危险程度高，容易造成人员伤害事故。

事故风险能出现的高处坠落事故类型主要有：

分析高处作业行走，失稳或踏空坠落：承重物体的强度不够，被压断坠

落：现场人员站位不当或操作失误，被外力碰撞坠落。

(1)高处作业人员没有佩戴防护用品或使用不正确。

(2)防护用品存在块陷。

事故前可

(3)作业人员精神状态不佳、疲劳作业。

能出现的

(4)楼面及平台有空洞。

征兆

(5)大风、大雨、大雾及下雪露天高处作业。

(6)没有安全设施或不完善。

二、应急组织与职贪

成立现场应急处置小组，发现高处坠落事故，现场负责人应首先进行应急处

理，同时向上级领导汇报，由值班负贵人全面领导现场突发事件的应急处置

领导机构工作。

组长：值班负责人

成员：安全员、在岗人员

1、值班负责人负责担任现场应急指挥，维持现场秩序，充分考虑现有物质、

人员及危险源的具体条件，及时、有效地统筹指导事故应急救援行动，并保

具体分工

持与相关部门的沟通。

2、安全员、各部门人员负贲协调事故现场有关工作，组织现场抢救。

三、应急处置

序

步骤处置措施负责人

号

(1)高处坠落伤亡突发事件发生后，值班人员应立即

处置向应急指挥办公室汇报。

1值班负式人

程序(2)应急处置小组成员接到通知后：立即赶赴现场进

行应急处理。

8

（3）高处坠落伤亡事件进一步扩大时启动《综合应急

预案》。

（1）高处坠落受害人员施救的过程：

1）当发生人员轻伤时，现场人员应采取防止受伤人员大

量失血、依克、昏迷等紧急救护措施，并将受伤人员脱离危

险地段，拨打医疗急救电话，并向应急指挥办公室报告。

2）救援人员到达现场后，协助医务人员实施各项救护措

施。

3）如果受害者处于昏迷状态但呼吸心跳未停止，应立即

进行口对口人工呼吸，同时进行胸外心脏按压，一般以口对

口吹气为最佳。急救者位于伤员一侧，托起受害者下颌，捏

住受害者鼻孔，深吸一口气后，往伤员嘴里缀缓吹气，待其

胸廊稍有抬起时，放松其鼻孔，并用一手压其胸部以助呼

气。反复并有节律地（每分钟吹16〜20次）进行，直至恢

处置复呼吸为止。

2

措施4）如陵害者心跳已停止，应先进行胸外心脏按压。让受

害者仰卧，头低稍后仰，不能用力太猛，以防骨折，然后松

卜腕（手不离开的骨）使的骨笑原，反复有节律地（学分钟

60〜80次〕进行，直到心跳恢复为止。

5）以上施救过程在救援人员到达现场后结束，工作人员

应配合救援人员进行救治。

（2）骨折急救

1）肢体骨折可用夹板或木棍、竹竿等将断骨上、下方关

节固定，也可利用伤员身体进行固定，避免骨折部位移

动，以减少疼痛，防止伤势恶化。

2）开放性骨折，伴有大出血者应先止血，固守，并用千

净布片覆盖伤口，然后速送医院救治，切勿将外露的断骨推

回伤口内。

9

3)疑有颈椎损伤，在使伤员平卧后，用沙土袋(或其它

替代物)旋转状况两侧至颈部固定不动，以免引起截瘫。

4)腰桎骨折应将伤员平卧在平硬木枳上，并将腰椎躯干

及二侧下肢一同进行固定预防瘫痪。搬动时应数人合作，保

持平稳，不能扭曲。

发生人员高处坠落事故后，所在班组人员应立即向部门

事故部值班负责

3负责人报告，部门负责人同时向办公室和安全负责人报告，若

报告人

发生人员死亡，应在1小时内向应急管理部门报告。

四、注意事项

佩戴个人防护器具方面的注意事项

(1)选择防护用品应针对防护要求，正确选择符合要求的防护用品。

(2)人员必须使用可靠的个体防护用品.

(3)佩戴防护用品的人员在使用前，应认真阅读产品使用说明书，确认其使用范

围、有效期限等内容，熟悉其使用、维护和保养方法。

(4)防护用品应有专人管理，负责维护保养。

使用的抢险救援器材方面的注意事项

应配备齐全各种抢险救援器材、设备，平时应加强维护，确保各种器材、设备能够

正常使用。在紧急救援过程中要按现场指挥部的安排选用抢险救援器材。

采取救援对策或措施方面的注意事项

应急措施的正确与否对救援工作的效率起着至关重要的作用，所以，应急措施必须

满足现场处置的实除需要，随着事态的变化及时调整，不断完善。

现场自救、互救注意事项

高处坠落时没有受伤的人员应有强烈的自救意识和救护他人的自觉行为；自救要迅

速并在撤离过程中防止慌乱而跌伤；当情况十分危急而无人伤亡时，自己要舍弃所有的

东西，首先顾及生命安全，赶快离开事故现场。若有人员受伤，要努力实施抢救，抢救

时要服从现场指挥，注意周围的变化，保持头脑清醒，听到警戒人员的撤离警报必须马

上撤离，防止事故扩大再次伤及人员。

应急能力及安全防拧注意事项

10

现场要安排经脸丰富的救护、技术人员进行应急处理，特殊作业要落实安全仿护措

施。

应急救援结束后的注意事项

应急救援结束后，虫在恢复正常的工作秩序和生活秩序。全体员工应吸取事故教

训，摆脱事故阴影，正视困难，化解矛盾，调整心态，努力工作，按照本单位应急领导

小组的安排，在各自岗位上为恢复正常的工作佚序和生活秩序而尽职尽责。

其他需要特别警示的事项

(1)进行心肺复苏救治时，必须注意受害者姿势的正确性，操作时不能用力过大

或频率过快。

(2)卷柱有骨折伤员必须硬板担架运送，勿使奔柱扭曲，以防途中颠簸使羿柱骨

折或脱位加重，造成或加重脊髓损伤。

(3)棚运伤员过程中严禁只抬伤者的两肩或两脓，绝对不准单人搬运c必须先将

伤员连同硬板一起固定后再行搬动。

(4)用车辆运送伤员时，最好能把安放伤员的硬板悬空放置，以减缓车辆的颠

簸，避免对伤员造成进一步的伤害。

11

应急处置方案四：灼烫事故处置方案现场处置方案

一、事故风险描述

事故风险项目部厨房使用燃气进行烹饪，若现场人员误操作，可能发生灼烫事

分析故。

事故前可

1、管道泄漏导致燃气遇明火燃烧；

能出现的

2、工作人员安全意识淡薄。

预兆

二、应急组织与职贲

部门负责人成立现场应急处置小组，发现灼烫事故，现场负责人应首先进行

应急处理，同时向上级领导汇报，由部门负责人全面领导现场突发事件的应

领导机构急处置工作。

组长：部门负责人

成员：在岗人员

1.部门负玄人负责担任现场应急指挥，维持现场铁序，充分考虑现有物质、

人员及危险源的具体条件，及时、有效地统筹指导事故应急救援行动，并保

具体分工

持与相关部门的沟通。

2.各班组负责人负责协调事故现场有关工作，组织现场抢救。

三、应急处置

序

步骤处置措施负责人

号

发现发生灼伤事故T公司员工、管理人员等报警T紧急救护T控

1

事故制T消除程序

班组人员

事故

2对受伤人员进行密切观察，确认伤员事故症状的较更。

确认

烫伤

(D发生灼烫事故后，现场人员立即向周围人员呼救，迅速

现场

3将烫伤人员转移到安全地带，轻微烫伤可用大量冷水冲洗至厨房负责人

处置

少三十分钟，保护好烧伤创面，尽量避免感染；烫伤面积较

大或者程度较深的应用干净的纱布覆盖患处，进行简单包扎，

12

尽快转送医院。

(2)在除去伤者衣物时注意不要生拉硬牡，以免造成组织二

次损伤，可用干净敷料或布类保护创面避免转送途中感染。

(3)救护时切勿在伤者创面上涂抹有颜色的药物，以免影响

对烧伤程度的判断。

(4)烧伤恿者多有不同程度地疼痛和躁动，应尽量少用镇痛

止疼药物，避免掩盖病情变化，还有可能导致休克。

(5)气道吸入性损伤的患者应立即治疗，解除％道梗阻，使

其呼吸顺畅。

(6)火焰烧伤：衣服着火时应迅速脱去燃烧的衣服，或用就

地打滚、水浇、衣被覆盖等方法灭火，切忌站立喊叫或奔跑

呼救C

(7)物料烫伤：高温物料烫伤时，应立即清除身上附着的物

料，必要时脱去衣物，然后用冷水冲洗，如贴身衣服与伤口

粘粘时，切勿强行撕脱，以免伤口创面加重，可用剪刀剪开

衣服，慢慢脱去。

(8)对烫为严重者应禁止大量饮水，以防休克；口渴严重时

可饮盐水，以减少皮肤渗水，防止感染。

4报告根据现场实际情况联系救援人员并逐级向上进行汇报。部门负责人

四、注意事项

(1)操作人员在巡查中发现泄漏情况，应做好防护工作，避免灼烫事故发生。

(2)操作人员应阻止无关人员靠近危险区域。

(3)应急抢险人员应穿防护用品进行应急事故抢险工作。

(4)杜绝火种。

13

应急处置方案五：有限空间事故处置方案现场处置方案

一、事故风险描述

涉及有限空间区域主要有：窖井、下水道、电梯井、污水井等区域，

空间中可能会产生低氧环境或有害气体环境（如硫化氢气体、一氧化

事故风险

碳等）。相关作业人员在进行检维修、维保、清污等作业及对装置设备遂行

分析

检修时，需要进入有限空间内，如果没有先置换有限空间内的气体，或者

人员没有采取有效的防护措施，进入密闭空间后容易发生中毒窒息事故，

1.有限空间维护保养不到位；

事故前可

2.有限空间未按要求进行点检和巡检：

能出现的

3.未设置有限空间安全警示标识：

预兆

4.作业人员未按操作规程作业。

二、应急组织与职责

值班负责人成立现场应急处五小组，发现有限空间事故，值班负责人应首先

进行应急处理，同时向上级领导汇报，由值班负责人全面领导现场突发事件

领导机构的应急处置工作。

组长：值班负责人

成员：安全员、在向人员

1.值班负责人负责担任现场应急指挥，维持现场秩序，充分考虑现有物质、

人员及危险源的具体条件，及时、有效地统筹指导事故应急救援行动，并保

具体分工

持与相关部门的沟通。

2.安全员、在岗人员负责协调事故现场有关工作，组织现场抢救。

三、应急处置

序步

处置措施负泰人

号骤

发

现发现出现有限空间事故，首先要立即对伤者进行救助，同时向

1

事值班负责人、管理人员报告。值班负责人

故

2事对受伤人员进行密切观察，确认伤员事故症状的轻重。

14

故

确

认

①当有限空间内有1人昏迷或窒息，饬势严重，必须先进行

强制通风并进行气体检测，监护人必须戴上自给式空气面罩

后，方可进入容器救人，其他人员负责在外接应：

②监护人下到出事地点，伤员伤势重无法站立时，可用安全

绳直接往上拉，监护人可一边托着伤者，一边指挥上面的人

现拉的快慢，同时保护伤者不被刮碰梯子、器壁，同时也要保

场护好自己的安全；值班负责

3

处③其他人员在拉绳子的过程中，要使重心尽量往竖井中心人、安全员

置移，用力要均匀，与下而的人员配合好，一定要注意不能期

伤伤员；

④受伤者被救出安全区域后，才能解下防护装备，让伤者平

躺下，应迅速将中毒窒息者移到空气新鲜流通的地方，松开

领口和紧身衣服及妨碍呼吸的一切物品，让其头部侧偏，以

保持呼吸畅通。

医疗诊断与救护

①口对口人工呼吸法：

A.将病人仰卧，解开衣领，松开紧身衣着，放松裤带，以免

影响呼吸时胸廓的自然扩张。然后将病人的头偏向一边，张

现开其嘴，用手指清除口中的假牙、血块和呕吐物，使呼吸道

值班负责

场畅通。

4人、安全员

抢B.抢救者在病人的一边，以近其头部的一手紧捏病人的鼻子

及在岗人员

救（避免漏气），并将手掌外缘压住其额部，另一只手托在病人

的颈后，将颈部上抬，使其头部充分后仰，以解除舌下坠所

至的呼吸道梗阻。

C.急救者先深吸一口气，然后用嘴紧贴病人的嘴或鼻孔大口

呼气，同时观察胸部是否隆起，以确定吹气是否有效和适

15

度。

D.吹气停止后，急救者头稍侧转，并立即放松捏紧鼻孔的

手，让气体从病人的肺部排出，此时应注意胸部复原的情

况，侧听呼气声，观察有无呼吸道梗阻。

E.如此反复进行，每分钟吹气12次，即每5秒吹一次。

②体外心脏挤压法：

体外心脏挤压是指有节律地以手对心脏挤压，用人工的方法

代替心脏的自然收缩，从而达到维持血液循环的目的，此法

简单易学，效果好，不需设备，易于普及推广。

A.使病人仰卧于硬板上或地上，以保证挤压效果。

B.抢救者跪跨在病人的腰部。

C.抢救者以一手掌根部接于病人胸下二分之一处，即中指指

尖对准其颈部凹陷的下缘，当胸一手掌，另一手压在该收的

手背上，肘关节伸直，依靠体重和臂、肩部肌肉的力量，垂

直用力，向脊柱方向压迫胸骨下段，使胸骨下段与其相连的

肋骨下陷3-4公分，间接压迫心脏，使心脏内血液泵出。

D.挤压后突然放松（掌根不能离开胸壁），依靠胸廓的弹性使

胎复位，此时，心脏舒张，大静脉的血液流同心脏。

E.按照上述步骤，连续操作，每分钟需进行60次，即每秒一

次。

5根据现场实际情况联系救援人员并逐级向上进行汇报。值班负直人

告

四、注意事项

①有限空间作业发生事故时，应急处更应根据具体的坏境条件，采取叩靠地安全措施。

②救援人员应首先检查现场的通风状况，并做好自身打护，如有毒、窒息环境救援要佩

戴隔绝式空气呼吸器，必要时作业人员应栓带救生绳、系全身式安全带，在采取可靠的

安全措施和地而有人监护的情况下，方可进入有限空间施救。严禁使用过滤式而具，严

禁贸然施救，以免造成事故犷大。

③救援人员在应急处置过程中如出现异常情况或感到不适和呼吸困难时，应立即向监护

16

人发出信号，迅速撤离现场。严禁在有毒、窒息环境下摘下防护面罩。

④控制、记录进入现场救援人员的数量。

⑤现场安全监测人员若遇直接危及应急人员生命安全的紧急情况，应立即报告应急小组

负责人的现场指挥部，应急小组负责人、现场指挥部应当迅速做出撤离决定。

17

应急处置方案六：电梯困人事故处置方案现场处置方案

一、事故风险描述

电梯故障：电梯设备配备许多安全保护装置，这些装置的设置从本质上

保证了包梯的安全。当这些保护装置动作时，包梯停止运行，通常情况下，

此类电梯故障能在短时间内由现场专业电梯的维保人员妥善处理。

事故风险

电梯事故：电梯发生困人故障后，专业电梯救援人员到达现场后，按照

分析

厂家规定的救援操作规程，无法通过松开制动器移动轿厢将乘客放出，进一

步的救援工作所造成的时间延迟可能导致轿厢内乘客的健康状况发生变化

的电梯故障。

1、事故发生的可能时间为24小时

事故发生2、也梯困人事故可造成人肌体皮肤、肌药及内脏损伤、骨折，严重可导

的可能时致死亡。

间、事故3、当救援时间过长，或者乘客有老、弱、病、残、孕，或乘客的身体、

的危害严精神状况存在低于常人的特殊情况时，可能导致上述人群的身体和精神出

重程度及现影响健康的恶化情况，严重时可能造成个别人员伤亡。

其影响范4、事故前可能出现的预兆：设备进入性能老化衰退期：持续发生电梯故

围障，未能采取有效整改措施消除故障因素的：大面积突发停电，现场救援

因人手有限，导致救援工作不能全部展开的

二、应急组织与职责

成立现场应急处置小组，发现事故后，现场负责人应首先进行应急处理，同

时向上级领导汇报，由值班负责人全面领导现场突发事件的应急处置工作。

领导机构

组长：值班负责人

成员：各在岗人员

1、值班负责人负责担任现场应急指挥，维持现场秩序，充分考虑现有物质、

人员及危险源的具体条件，及时、有效地统筹引导人员进行疏散，并保持与

具体分工

相关部门的沟通。

2、各部门负责人负责协调事故现场有关工作，组织现场抢救。

三、应急处置

序步骤处置措施负责人

18

号

电梯发生故障T乘客发出求救信息T消防监控值班室发

现故障/收到故障信息T通过对讲电话、监控镜头检查是否有

乘客困在轿麻1内T安抚乘客、消除乘客恐慌情绪T通知专业

处置

1电梯维保人员赶赴现场抢修T维保人员现场判断/实际处理

程序

T认定电标事故T启动应急救援预案T现场实施救援工作T

如事故扩大，则按照综合预案通知相关政府部门启动更高级

预案T恢复T应急结束T后期处置。

1确定被困人所在轿厢部位，紧急通知专业电梯工在最

短时间到达现场营救。

2利用监控中心与电梯轿箱之间的紧急呼叫电话，抚慰

乘客，消除恐慌。同时告知被困人员正在采取营