【毕业学位论文】（Word原稿）仁达公司绩效管理系统的设计与实施-软件工程

i 仁达 公司绩效管理系统的设计与实施 i 目 录 摘 要 . 1 . 2 第 1 章 绪论 . 3 统的研究背景 . 3 究目的和意义 . 4 究的主要内容和结构 . 5 第 2章 系统开发的相关技术 . 6 发工具与技术的研究 . 6 !未定义书签。 1 摘 要 仁达 公司绩效管理系统的分析与设计，是采用 术，基于工作流的概念，以计算机为中心，从开发环境和采用的技术、产品结构、软件系统结构、业务流程设计、页面流程总体设计、数据表设计等几方面进行设计研究，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公 方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。 仁达 公司绩效管理系统，是 仁达 公司综合管理信息系统的一个重要组成部分，是实现绩效管理、考核、反馈等流程为一体的综合管理系统。 本文在对目前 仁达 公司绩效管理技术发展背景的描述基础上，结合对 仁达公司绩效管理的需求分析，采用了目前先进的 B/S 开发模式，采用了流行的三层架构，设计了一套 仁达 公司绩效管理系统，并介绍了 仁达 公司绩效管理系统的设计与开发全过程。系统分析与设计遵循了软件工程的原则， 仁达 公司绩效管理系统进行了可行性论证，并 对用户需求作了详尽的分析，然后实现系统的总体开发规划，同时解决基于 台的技术问题，按照总体设计、详细设计和系统测试的顺序，逐步完成系统建模并最终实现系统。 关键字： 仁达 公司；绩效管理；系统； 盒测试 2 达 on of of of of a of of so to so as to of 达 is an of to as a In on of 达 达 of , a 达 of of a 达 a on to of of 仁达 第 1 章 绪论 统的研究背景 随着信息技术的飞速发展， 仁达 公司传统的绩效管理模式已经无法适应网络时代以网络、信息技术飞速发展为特征的外部环境，甚至阻碍其发展。为了加快 仁达 公司的信息化建设，改变长期存在的传统的绩效管理模式，我们将信息技术与管理科学相结合，建立 仁达 公司绩效管理系统，为绩效考核处理的公正提供有力保障。 目前，我国的 仁达 公司系统电子政务建设仍处在尝试阶段。发展程度不平衡的现象比较突出。从地域来看，总体上东南沿海经济较为发达的地区，电子政务发展比较快，而中西部地区相对落后。从行政级别来看 ，国家、省市 仁达公司局的电子政务发展比较快，而分局、 仁达 公司信息化发展相对落后。 仁达 公司绩效管理系统，是 仁达 公司综合管理信息系统的一个重要组成部分，是实现绩效管理、绩效考核、绩效反馈等流程为一体的综合管理系统。因此，我们以计算机信息网络系统总体规划为依据，以电子政务和工作流理论为基础，以先进性、可靠性、安全性、易用性为目标，结合规范的软件工程要求，开发了 仁达 公司绩效管理系统，完全满足了 仁达 公司的绩效业务处理需要。 仁达 公司绩效管理内容涉及绩效受理、立案、绩效审理、结案等等多方面内容，涵盖业务面广，各业务的 耦合性强。由于长期处于人工处理业务状态，大量纸质信息封存于 仁达 公司，难以被重新利用，机关对各所辖区经济情况难以准确把握，各业务科室信息难以沟通。具体表现在，企业信息及经营情况动态监管内容在办案时难以及时获取，而巡查、违规处罚等信用评估内容在办案科室生成，难以及时转入企业信用体系并对监管巡查进行指导。要增强 仁达 公司的综合监管职能，必须通过有效的信息化管理手段，实现各业务部门之间的紧密协作和信息的互联互通。因此，对 仁达 公司绩效管理系统进行分析和设计，并将系统应用到 仁达 公司的管理工作中，具有重要的意义。 4 究目的和意义 仁达 公司绩效管理系统电子化，采用 B/S 结构的系统，可以实现涉及 仁达公司违法绩效的实时管理、数据查询与统计、结果比对等目标，通过现代化的手段，改变绩效管理人员的工作方式，提高 仁达 公司行政管理工作的效率和质量，促进管理的现代化。 其研究目的和意义主要体现在以下几个方面： （ 1）减轻管理人员劳动强度，提高 仁达 公司绩效管理工作效率 利用计算机技术的特点，把繁杂的记录、统计、工作提示等工作交给高速的计算机处理，以减轻绩效管理人员的劳动强度，并且由于计算机的精确性和确定性，可以避免手式操作难免产生的误差 ，以达到提高绩效管理工作效率的目的。 （ 2）促进管理人员职能的转变 手工条件下，绩效管理人员被繁重的手工记录与核算工作所包围，没有时间和精力来更好地发挥参与管理、决策的职能；通过信息化，使管理人员解脱了繁重的手工操作，有时间和精力，也就有条件参与绩效管理与判断决策，为提高绩效现代化管理水平服务。 （ 3）准确、及时地提供绩效考核相关信息 手工条件下，由于大量绩效信息需要进行记录、加工、整理，使需要信息者不可能及时得到绩效相关信息，这不利于相关领导和绩效侦破者掌握相关绩效的最新情况和存在的问题；而采用信息化手段 后，大量的信息都可以及时记录、汇总、分析、传送，保证向相关领导和绩效侦破者准确、及时地提供相关绩效信息。 （ 4）提高人员素质，促进绩效管理工作规范化 绩效管理信息化，给绩效管理工作增添了新内容，从各方面要求管理人员提高自身素质，更新知识结构，一方面为了参与绩效侦破与备案，要更多地学习管理知识，另一方面还必须掌握电子计算机的有关知识，好的各项基础工作和规范的业务处理程序，是实现绩效管理信息化的前提条件，所以绩效管理信息化也能够有效地促进绩效管理工作的规范化。 （ 5）实现绩效管理现代化，提高绩效管理科学性 5 绩效 管理信息化是绩效综合管理现代化的重要组成部分，绩效综合管理现代化的目标任务，就是要以现代化的方法去管理绩效，提高管理科学性。因而，绩效管理信息化不仅要使绩效管理工作本身现代化，最终目标是要使绩效综合管理现代化，提高绩效管理的科学性。 绩效管理系统信息化后，将有效地降低设计人员的劳动强度，使管理人员从繁杂的简单重复劳动中解放出来。这不但提高了管理工作的效率，而且管理人员可以腾出更多的时间和精力参与绩效的其他工作。以威海边防支队为例，绩效相关信息由计算机处理后，管理人员有了充分时间去做两头的工作，一是深入绩效第 一线了解绩效发生的相关实际数据和线索，及时组织提出情况预警，二是加强统计分析预测，提高决策的科学水平。 绩效管理信息由计算机处理，大大减轻了绩效管理人员的工作，同时给工作增添了新内容，从各方面要求管理人员提高自身素质，更新知识结构。一方面为了参与绩效分析与备份，要更多地学习各项管理知识，另一方面还必须掌握电子计算机的有关知识，好的各项基础工作和规范的业务处理程序，是实现绩效管理信息化的前提条件，所以绩效管理信息化也促进绩效管理工作的规范化。 究的主要内容和结构 本文对 仁达 公司绩效管理系统的分析与设 计进行了研究，在研究的过程中，首先给出了本文的绪论部分，简要阐述了系统的研究背景、研究目的和意义、研究的主要内容和论文的组织结构，接着对系统开发的相关技术进行了概述，主要介绍了 C/S 结构和 B/S 结构、三层体系结构、 三层体系结构的支持；在此基础上，对 仁达 公司绩效管理系统进行了需求分析，主要分析了系统的可行性、功能需求、数据需求和质量需求；接着对系统进行了概要设计和详细设计，给出了系统的设计思想和目标、设计原则、系统的总体架构和功能结构图，系统的安全设计、界面设计、具体功能模块的设计、数据库设计 和公共类设计；接着，对系统进行了具体实现和测试；最后，对论文工作进行总结，并提出了对下一步工作的展望。 6 第 2 章 系统开发的相关技术 发工具与技术的研究 ，计算模式从集中式转向了分布式，尤为典型的是 C/户机 /服务器模式 )。两层结构C/S 模式，在上个世纪八十年代及九十年代初得到了大量应用，最直接的原因是可视化开发工具的推广。之后，它开始向三层结构发展。近年来，随着网络技术不断发展， 尤其是基于 致了很多应用系统的体系结构从 C/S 结构向更加灵活的多级分布结构演变，使得软件系统的网络体系结构跨入一个新阶段，即 B/简称，浏览器 /服务器模式 )。 1、系统的性能 在系统的性能方面， B/S 占有优势的是其异地浏览和信息采集的灵活性。任何时间、任何地点、任何系统，只要可以使用浏览器上网，就可以使用 B/ 2、系统的开发 C/S 结构是建立在中间件产品基础之上的，要求应用开发 者自己去处理事务管理、消息队列、数据的复制和同步、通信安全等系统级的问题。这对应用开发者提出了较高的要求，而且迫使应用开发者投入很多精力来解决应用程序以外的问题。这使得应用程序的维护、移植和互操作变得复杂。如果客户端是在不同的操作系统上， C/ 3、系统的升级维护 C/S 系统的各部分模块中有一部分改变，就要关联到其它模块的变动，使系统升级成本比较大。 B/S 与 C/S 处理模式相比，则大大简化了客户端，只要客户端机器能上网就可以。对于 B/S 而言，开发、维护等几乎所有工作也都 集中在服务器端，当企业对网络应用进行升级时，只需更新服务器端的软件就可7 以，这减轻了异地用户系统维护与升级的成本。如果客户端的软件系统升级比较频繁，那么 B/S 架构的产品优势明显 所有的升级操作只需要针对服务器进行。 发技术研究 2目前企业 台市场上两个最重要的应用框架 (它们都在针对分布式 用的设计、集成、性能、安全性和可靠性等诸多方面，为用户提供了总体的指南和规范。基于 这些指南和规范，技术提供商提供了相应的平台、工具和编程环境。 1）跨平台特性。如果您需要跨多个操作系统平台， 乎是惟一的选择。 2）有大量的成功案例。 一个已经成熟的企业级应用解决方案，拥有大量的客户，已经积累了广泛的应用成果。 1）开发与部署的成本太高。 2）易用性差。 用部署与管理不是系统自动完成，而是需要开发人员手工配置。 3）技术门槛较高。 易学习掌握。 1）开发工具的优势。 发工具 经赢得了最佳开发工具等一系列大奖。很多评估过 其竞争对手产品的客户都认为，与最好的 发效率更高。 2）成本低廉。运行在服务器端的应用程序只需要一个 许可。 3）技术门槛低。由于 集成工具很好地消除了技术的复杂性， 8 1）应用成果少。目前 少成功案例。 2）开放性差。使用 用户可能会被锁定在一个操作系统上，锁定在一家公司上。 术正在以前所未有的速度向前发展。微软提出 略是其自推出作系统以来发展方向又一次根本性的转变。就像当初人们从 向 天“ 代已经来临”。 2体说来二者是旗鼓相当的， 在集成的优秀开发部署环境。现在就断言谁主沉浮还为时过早。在未来相当长的时期内，个平台将相互共存， 两者本身也在不断地相互借鉴和完善。 最终讨论结果：针对于 仁达 公司的实际情况，建议采用 术，理由是，该技术易于服务器的维护，成本相对较低，开发周期较短。 层结构的 B/S 体系模式 层体系结构 三层体系结构是对传统的二层体系结构的优化。在过去应用系统开发过程中，二层的 系结构得到了广泛的应用。其特点是，应用程序逻辑通常分布在客户和服务器两端，客户端发出数据资源访问请求，服务器端将结果返回客户端。但 构存在着很多体系结构上的问 题，比如：当客户端数目激增时，服务器端的性能会因为负载过重而大大衰减，一旦应用的需求发生变化，客户端和服务器端的应用程序都需要进行修改，给应用维护和升级带来了极大的不便；大量的数据传输增加了网络的负载等等。 所谓三层体系结构，是在客户端与数据库之间加入了一个“中间层”，也叫组件层。这里所说的三层体系，不是指物理上的三层，不是简单地放置三台机器就是三层体系结构，也不仅仅有 B/S 应用才是三层体系结构，三层是指逻辑上的三层，即使这三个层放置到一台机器上。 三层体系的应用程序将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放 到了中间层进行处理。通常情况下，客户端不直接与数据库进行交互，而是通过9 经由中间层与数据库进行交互。 三层体系结构的支持 传统的 面显示和处理逻辑混合在一起，既不利于编辑调试，也不利于扩展。而 优点除了编译执行速度快外，还有它的页面和代码分离的编写方式，再加上 以前编写网页方式相比可谓是一场革命。随着分布式对象技术的逐渐成熟，多层分布式应用体系结构得到了越来越多的应用。应用 系统只有向多层分布式转变，才能最终解决 C/S 结构存在的问题。在多层架构下，应用可以分布在不同的系统平台上，通过分布式技术实现异构平台间对象的相互通信。将应用系统集成于分布式系统之上，能极大地提高系统的可扩展性。 在多层分布式应用中，在客户端和服务器之间加入了一层或多层应用服务程序，这种程序称为 应用服务器 。开发人员可以将应用的商业逻辑放在中间层应用服务器上，把应用的业务逻辑与用户界面分开。在保证客户端功能的前提下，为用户提供一个简洁的界面。这意味着如果需要修改应用程序代码，只需要对中间层应用服务器进行修改 ，而不用修改成千上万的客户端应用程序。从而使开发人员可以专注于应用系统核心业务逻辑的分析、设计和开发，简化了应用系统的开发、更新和升级工作。 命性的变化是在网页中也使用基于事件的处理，可以指定处理的后台代码文件，可以使用 C#， J#作为后台代码的语言。 可以方便的实现组件的装配，后台代码通过命名控件可以方便的使用自己定义的组件。显示层放在 面中，数据库操作和逻辑层用组件来实现，这样就很方便的实现了三层架构。 10 第 3 章 系统需求分析 需求分析是软件生存周期中相当重要的一个阶 段，通过开发人员与用户之间的广泛交流，确定待开发软件的功能、性能、数据、界面等要求。需求分析的好坏将直接影响到开发的软件的成败。 开发 仁达 公司绩效管理系统的需求分析是通过对 仁达 公司绩效管理模式的了解，通过与绩效管理工作人员的交流，获取绩效管理人员对系统的需求，以及对开发系统各方面的建议而得到的。对其建议进行筛选、归纳和总结，最终确定了用户对该系统的需求。 统可行性分析 当启动一个软件开发任务时，就进入了软件生命周期的第一个阶段，即可行性研究与计划阶段。众所周知，世界上所有的问题不是都有简单明显的解 决办法的，许多问题不能在预定的系统规模之内解决。如果问题没有可行的解，那么花费在这项开发工程上的任何时间、资源、人力和经费都是无谓的浪费。 可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。问题的关键是确定问题是否值得去解，而不是问题有没有解。可行性分析是研究在当前的具体条件下，开发新系统是否具备必要的资源和其他条件。为了达到这个目的，必须认真了解用户的要求及现实环境，探索若干种可供选择的主要解法，并对每种解法的可行性进行仔细论证。通常可行性分析应从以下几个方面进行论证。 1、技术可行 性：使用现有的技术能实现这个系统吗 ? 2、经济可行性：这个系统的经济效益能超过它的开发成本吗 ? 3、操作可行性：系统的操作方式在这个用户组织内行的通吗 ? 统技术可行性分析 1、系统开发平台可行性分析 随着网络和计算机技术的发展，管理系统的开发经过了几代的发展阶段，11 现在进入了以知识管理为核心的办公自动化管理时代。 仁达 公司绩效管理系统通常使用两种开发模式， C/客户机 /服务器模式 (和 B/S 模式，即 览器 / 服务器模式( C/ 主要由应用程序 (服务器管理程序 (中间件 (个部分组成。通过将任务合理的分配到客户端和服务器端，降低了系统的通信开销，但是 式需要在客户机安装应用程序，这会给系统部署带来不小的麻烦，特别是系统升级时就必须在每台客户机上重新部署。此模式已不适应网络的发展和移动办公的需要。 B/S 模式，是一种以 术为基础的新型的系统平台模式。它利用了目前成熟和普及的浏览器技术实现了强大的功能，在此结构下，用户界面完全通过 览器实现，一部分简单的事务 逻辑在客户端实现，主要事务逻辑在服务器端实现。采用此模式开发可以节约开发成本，减少管理员维护的难度，同时用户操作与上网一致，有很好的易操作性。对比两种开发模式，在本系统中选用的是 B/ 统经济可行性分析 从目前的技术发展分析，采用 为开发平台是目前开发 仁达 公司绩效管理系统较为理想的平台，并且有不少关于 仁达 公司绩效管理系统成功的案例，而且开发的成本较低，因此采用此平台在实际开发中具有很高的可行性。 统操作可行性分析 采用 B/S 的开发模式，在客户端只需安装 览器 (如 览器，随操作系统安装 )，通过 客户来说操作简单。目前 仁达 公司系统安装的个人操作系统大多数为 本系统在此网络环境中运行是可行的。 能需求 功能需求说明了系统的功能 58，即系统是如何记录、计算、转换和传输数12 据的。每个接口都有它自己的功能。通常，用户界面是最重要的接口。 根据当前 仁达 公司绩效管理工作的实际需要，将 仁达 公司绩效管理系统的主要功能划分为以下几个方面： （ 1） 员工管理 员工管理模块主要完成 仁达 公司员工的管理功能，包 括在职员工和离职员工两功能模块。 （ 2） 绩效管理 绩效管理是以目标为导向，将企业要达到的战略目标进行层层分解，通过对员工进行工作业绩、表现的考核分析，改善员工在组织工作中的各种行为，并且充分发挥员工的积极性和潜能，使企业的各项的程序和目标更好地实现。绩效管理是一个有准备、有沟通、有计划、有指导的循环过程，它重视结果，更重视使结果产生的行为。 从广义上说，绩效管理包括 7个环节，如图 3 图 3效管理的环节 （ 3） 综合查询 （ 4） 系统维护 系统维护主要包括：用户管理、权限设置、数据备份、数据恢复、机构定义、单位地 址定义等功能。 据需求 数据需求是需求的重要组成部分，用于说明系统的输入、输出数据以及系13 统内部存储的数据。 仁达 公司绩效管理系统中，数据库的内容是系统的最重要部分系统功能的实现主要用于数据维护和数据的各种显示。其中数据模型则说明了系统所要存储的数据以及数据之间的关系。图 33关系模型。 图 3用户属性图 量需求 质量需求说明了系统执行功能的好坏程 度。许多质量需求不仅仅是软件需求，而是对整个系统的需求。下面分别来进行说明。 1) 界面风格需求 风格倾向名词：稳重、严肃 主色调倾向名词：蓝色、白色、黑色 2) 可用性需求 系统界面友好，简洁清晰，以便用户能快速地掌握并使用 系统访问速度要快，避免等待 系统应使用通俗的语言，也就是一般用户熟悉的词汇、惯用语和概念，而不是术语 避免出现有歧义的词汇，方便用户的正确选择 3) 环境需求 需要分享数据，应遵循通用的软件开发技术 4) 可维护性需求 系统应具有延展性并且可维护 5) 安全性需求 用户的信息能够得到 尊重，不能被随意篡改；系统应该是安全的尽量不受到黑客的攻击 用 户 用户 户名 用户密码 身份证号 电话号码 所在部门 1 第 4 章 系统的概要设计 统设计思想和目标 常见的设计思想有两种：结构化和面向对象化。 传统的结构化开发过程包括软件目标的功能分解，以及使用正确的参数和返回值来创建函数。首先分析需求，确定功能，然后以函数的形式进行建模。在一个应用系统中很可能有很多函数，这些函数能够不受限制的互相调用，因此在访问某个变量时，很难保证它不是正在被其他的函数访问或者修改。这些代码也许能够满足功能上的需要，却不能达到非功能性的要求。 在结构化开发方法面临问题的时 候，使用面向对象的方法进行分析、设计和开发就可以解决一部分问题。面向对象的分析和设计方法源于现实生活中的模块化的思想。对象是提供一组相关功能的实体，对象之间互相作用从而完成一定的任务。开发方法包括对目标的模块化，以及用类的形式对数据和函数进行封装。面向对象 (简称 法的主要特征是抽象和数据封装、派生和继承、多态性。 (1)抽象性 抽象是对象建模参数的选择，这是进行分析后得到的结果。这意味着是由分析人员来选择一定的参数，以表示对象，这是对象模型化的第一步。 (2)封装性 封装性是指对象是数据和处理该数据 的方法所构成的整体，外界只能看到其外部特性 (消息模式、处理能力等 )，其内特性 (私有数据、处理方法等 )对外不可见。对象的封装性使得信息具有隐蔽性，它减少了程序成分间的相互依赖，降低程序的复杂性，提高程序的可靠性和数据的安全性。这个步骤将确保对象的行为以简单的借口出现，而复杂的执行过程都被隐藏了。 (3)继承性 继承性反映的是类与类之间的不同抽象级别，根据继承与被继承的关系，可分为基类和衍生类，基类也称为父类，衍生类也称为子类，正如“继承”这词给我们的字面提示一样，子类从父类那里获得所有的属性和方法，并且可以2 对 这些获得的属性和方法加以改造，使之具有自己的特点。继承性使得相似的对象可以共享程序代码和数据，继承性是程序可重用性的关键。 (4)多态性 多态性是指在形式上表现为一个方法根据传递给它的参数的不同，可以调用不同的方法体，实现不同的操作。将多态性映射到现实世界中，则表现为同一个事物随着环境的不同，可以有不同的表现形态及不同的和其他事物通信的方式。多态性使程序员能在一个类等级中使用相同函数的多个版本，程序员可以集中精力开发可重用的类和方向而不必过分担心名字的冲突问题。 法是以“对象”为中心进行分析和设计， 紧抓“模型化世界”的对象，使这些对象形成了解决目标问题的基本构件，即解决从“用什么做”到“要做什么”。其解决过程从总体上说是采用自底向上方法，先将问题空间划分为一系列对象的集合，再将对象集合进行分类抽象，一些具有相同属性行为的对象被抽象为一个类，类还可抽象分为子类、超类 (超类是子类的抽象 )。其间采用继承来建立这些类之间的联系，形成结构层次。同时对于每个具体类的内部结构，又可采用自顶向下逐步细化的方法由粗到细精化之。调试运行时通过向类对象发消息来完成，对象执行相应操作并返回结果，使对象集的初始状态变成了终态。 故 00 由于面向对象设计自身的优点，本系统使用了面向对象的程序设计思想。 绩效管理系统主要实现以下目标 : (l) 采用开放、动态的系统架构，将传统的绩效考核模式与先进的网络应用结合。 (2) 操作简单方便、界面简洁美观。 (3) 具有实时性，被授权的当期考核成员用户不管身处何地，通过网络浏览器，即可登陆网络考核信息系统。 (4) 系统提供了分层判断抽取当期考核成员功能，使得考核组的成员构成更为公平与合理。 (5) 实现审核考核结果表单及直方图功能，如果考核结果 分布不符合正态分布，可驳回部分考核结果重新打分，保证