【毕业学位论文】（Word原稿）银行信息管理系统的设计与实现-软件工程

I 分类号 : 学校代码： 10055 密级： 学号 ： 南 开 大 学 专业硕士学位论文 论文题目 : 银行信息管理系统的设计与实现 培 养 院 系 : 软件学院 专业学位名称 : 软件工程 论 文 作 者： 郭 军 指 导 教 师： 袁晓洁 教授 南开大学研 究生院 二一三 年 三 月 十一 日 2 摘要 文摘要 计算机技术在快速的发展，技术也在逐渐的变的成熟起来，同时这种技术已经运用到了很多的领域上，而且发挥着非常重大的作用，人们也越来越意识到了信息技术的强大。银行业也不例外，目前银行业引进了计算机技术，将其与银行的系统结合起来，建设现代化的、信息化的银行信息管理系统。人们对银行的要求也越来越高，银行的理财产品也越来越多，银行的种类也越来越多。现在的社会被信息化已经覆盖，人们已经习惯了快节奏的生活，对生活质量的要求也越来越高，对银行的安全性的要求在不断 的提高。作为银行本省，也应该提升自己的服务质量，安全性能，将自己的信息管理系统建设成现代化、信息化的系统。 目前，国有银行都已经建设了自己的信息管理系统，已经实现了现代化管理，但是一些小型的银行还没有完全实现现代化管理，没有实现信息化管理，随着市场经济的不管发展，国际化的竞争目前越来越激烈，中小型银行仍然需要建设属于自己的现代化信息管理系统，来适应这种激烈的竞争环境，本文就本着这样一个理念，建设一套信息化管理系统，来提高银行的工作效率，使客户的满意度达到最高。 本文首先对国内外的银行信息管理系统进行分析，分 析了它们的发展情况以及背景，同时提出了本文需要解决的几个问题；叙述了开发银行信息管理系统所应用的技术理论和运行环境；对系统操作可行性、需求可行性、技术可行性三个方面进行了全面的分析，最后设计了银行信息管理系统。 关键词： 银行 服务 信息管理系统 V is in a in a of of of is no At to as as a of by to of of of as as a At as as a to to to a of is on a to of In at we we to be we of s as a 录 录 第 1 章 绪论 . 1 究的背景 .统创新 .究意义 .要解决的主要问题 .要内容 .章小结 . 2 章 相关技术介绍 . 8 见比较 . 软件开发语言选型 . 8 系型数据库及 绍 . 关系型数据库 . 10 介 . 12 算机网络体系 . 计算机网络的发展 . 13 统架构的应用现状 . 14 !未定义书签。 个人简历 在学期间发表的学术论文与研究成果 . 48 第 1章 绪论 1 第 1 章 绪论 究的背景 随着国际市场的发展，我国金融业也将随着国际市场进行发展，我国不会再无限量的国有的银行进行支持，所以金融业、国有银行要想在国际市场上占有一席之地，立于不败之地，就必须选择发展之路，不断的提升自己，在国际商场上占有优势。正确之路就必须寻找现代化的经营方式，建设属于自己的信息管理系统，加快自己的电子化进行，有效的增强对信息的利用率、共享率，有效提高企业中工作人员的工作效率，使得资源能够得到各方面的优化配置，从而提高企业的竞争实力。 银行实际上也是一个经营机构，以盈利为目的，其实银行 的主要工作就是对信息进行收集、对信息进行加工、对信息进行整理、信息的储存最后到信息的使用这样一个过程，所以，信息管理系统起到了一个非常重要的作用。银行信息管理系统在使用时必须具备三个重要的特征：信息的可靠性、信息的有效性和信息源的广泛性。为了满足银行中的各种信息在银行内部和外部之间的交流和交换，我们必须建立银行信息管理系统，充分的利用银行内外的各种资源。 在以前，银行的信息管理系统在使用时都是一个一个的单独的子系统，他们之间没有联系，没有沟通，都是在各个运行，运用不同的网络协议、操作系统、数据库或者是使用不 一样的开发工具进行开发的，这样就导致各个系统之间使用界面和风格完全不同，这些严重的制约的银行信息化的发展，制约着银行业在市场经济中的发展。建设银行信息系统以后，就可以把之前孤立的子系统进行连接，将其都融入到银行信息管理系统中来，将各个子系统的数据库通过 行数据的沟通与交流；然后在设计时再将各个子系统的界面和风格进行统一的设计。这样就不会出现各个子系统孤立的现象，也会节省资源，使得资源得到有效整合。 银行信息管理系统为工作人员提供的应用开发环境可以使得我们的工作人员对信息管理系统进行直接 的访问，提供服务，这包括安全、维护、复制、目录、储蓄和邮件等等。信息管理系统的开发人员不用进行比较复杂的系统集成就可以进行系统功能的应用，这样开发人员使用起来更加的方便。 第 1章 绪论 2 目前，我国的五大银行工行、交行、农行、中行以及建行都已经建立了自己的局域网网站，有的还建立了专门的网站，为银行内部的信息的共享、交流提供了一个良好的环境。国内一些大型银行在银行系统的安全和信息化建设方面的投资已经将近几十亿元。但是如果从整个银行来说的话，还没有属于这个行业的完整的信息管理系统，或是是一些正在研究的集中性系统，或者是在全国只 有那么几个地区有这样的集中性系统。相反，对于一些比较小型的银行在信息化建设方面起步比较早，有一些银行已经完成了综合性的客户服务系统，实现了全行重要环节或者说是业务的系统化，但是在规模上还是比较小，使用的范围比较窄，还不能对整个金融业的各个业务流程各个环节提供一个有效的、全面的、及时的数据支撑，一些重要的客户关系管理信息没有得到补充。所以，跟那些已经具备了现代化、信息化和先进化银行信息管理系统的国家比起来，与那些国际市场金融业的发展变化速度来比，以及与加入 全性原则、科学性原则和规范性原则相比，我国国内银行信息管理系统现状仍然需要得到改善，我们需要发现其中的不足和问题，进行分析改进，合理整合资源，提高效率，从而促进中国整个银行行业的水平的快速发展。 银行信息管理系统的良好、快速和完善的提供可以帮助银行的各个部门更好的完成各项业务，减少对银行各个资源的浪费，有效的提高银行工作人员的工作效率，为客户提供更加便利的服务，所以建设一个完善的银行信息管理系统是非常必要的。 银行信息管理系统为工作人员提供的应用开发环境可以使得我们的工作人员对信息管理系统进行直接的访问，提 供服务，这包括安全、维护、复制、目录、储蓄和邮件等等。信息管理系统的开发人员不用进行比较复杂的系统集成就可以进行系统功能的应用，这样开发人员使用起来更加的方便。 银行信息管理系统必须结合银行自身的特殊和中国银行所具有的特色，目前我国大部分银行都是采用的网络平台来对银行进行管理的。建立一个属于自己的银行信息管理系统，以客户关系管理中的经营管理为中心，提高客户管理水平，促进银行中信息化水平的提升，有效的提高银行信息管理水平具有非常重要的意义。 目前，我国的很大一部分一行已经具备了自己的信息管理系统，都开始使用网 络化的信息管理系统，使得信息源能够更广泛。所以我国的学者对银行信第 1章 绪论 3 息管理系统的研究也有很多，而且这些研究成果已经在不断的应用到我国银行信息管理系统中。如，我国的人民一行信息管理系统就正在准备使用一款服务器。这个举措标志着 银行信息管理系统中不仅仅需要储蓄业务，还需要针对外汇业务建立一个专门的信息管理系统。有一个有限公司决定设立一个外汇信息系统，这样的话，中国银行中的业务将出现多样化，有进出口核算、结售汇业务、国际收支业务和外汇业务等，这样这些业务在数据上将出现交 叉，所以需要一个信息管理系统来进行管理，提供一种更为准确、及时的数据进行共享和分析整合。 但是在我国目前的信息管理系统上仍然存在很多的问题，如在数据的手机、数据的加工以及数据的传递中，这些问题在很大程度上制约着我国银行业的发展，阻碍了银行业信息化的发展。 1、银行的资源得不到合理配备，条例不清晰，管理比较分散，资源得不到共享，这些严重造成了银行工作的重复。在很多银行，普遍存在信息管理系统有不同的部门在负责，例如：账务信息管理系统由财务进行管理，信贷信息由风险部门进行管理，人员信息由人力资源部门进行管理，这样 造成信息分散，条例不清晰，资源得不到共享，同时部门之间连接出现断层，这就造成了本应该很快传达的信息需要到不同的部门，然后传达到下层，使得数据信息得到了重复的计算，加大了工作人员的工作量，加大了成本，也造成了一系列的不统一，会有一定的误差，这样会对银行的形象造成一定的影响。 2、银行信息管理系统的建设需要银行领导及工作人员大力的支持，但是目前银行信息管理系统支持度并不高，好多银行仍然在使用传统的方式。目前的信息管理系统有很大一部分提供的数据时各个部门采用的台面账务，例如：统计报表、总账补充资料、信贷部门进行管 理信息系统等等数据。再者，由于各个部门在进行手工记账时并没有采用一种统一的规范的记账格式，而且记账者的素质也是不一样的，这样会造成各部门提供的数据是不一样的，也许还会有一定的误差，这种情况严重影响了数据的质量。 3、银行自身各项业务的不管更新和银行中的经营体制都在不管的进行改革发展，随着客户对银行各项业务需求的提升，例如绩效考核制度、产品创新、服务创新、业务考核以及产品定位等需求的不断增加，现在对数据质量的要求越来越高了，不断的提高了对信息管理系统各项功能的要求。 第 1章 绪论 4 4、目前信息管理系统中的一些数据没有统一的 标准，没有统一的解释口径，这严重的影响了数据的共享，不能提高效率，同时会影响到银行对数据的利用。 统创新 一个信息化管理系统如果想在当今竞争如此激烈的国际市场中取得一席之地，就必须能够做到与时俱进，必须及时的更新自己，必须能够吸引到更多的客户，必须提高企业的竞争力。所以本文在以下几个问题方面进行了创新： 1信息管理系统各性能的安全性、稳定性和功能性能的提高。 2完善银行各项业务流程，降低工作人员的劳动力，提高工作人员、管理人员的工作效率，使得他们能够及时得到有效的管理信息，为客户提供个性化的服 务。 3信息管理系统的登陆界面、使用界面一定要美观、易懂、大方、简洁。 4信息管理系统为客户带来更大的便捷，提供多样化的查询方式，而且记录的内容应该言简意赅。 5信息管理系统在一定程度上大大提高了银行系统的安全性。 究意义 目前，随着我国加入到 来越多的跨国金融机构已经融入到了我国，国内银行的竞争越来越激烈，因此在现在这个时刻应该加强我国银行自身的建设，建设与自己实际相结合的信息管理系统，实现银行的科学化管理，只有这样才能够实现良性、持续的发展，只有这样才能与国际上的金融机构进行竞 争，在激励竞争的国际市场上得到生存。 为了实现我国银行的现代化发展，首先我们要做的就是加快信息化的进程，银行的各个流程和各个业务都应该通过信息化系统来实现，例如：储蓄业、信贷业、电子商务和结算业务等，充分的、尽快的实现银行信息化建设，提高银行工作人员的效率，节省资源，实现科学化管理。随着国际化进程的发展，金融业面临着一定的机遇，同时也面临着很大的挑战，银行业的安全也成为了目前社会关注的话题。 第 1章 绪论 5 越来越多的高科技犯罪事件发生，有很大一部分是与金融业相关的，据报道，利用高科技手段进行金融犯罪的活动在西方越来越多， 但是在处理上只有一小部分得到了制止和发现惩罚。现在的犯罪行为都是利用高科技手段进行的金融犯罪行为，这种犯罪行为与以往的犯罪行为不一样，他们的犯罪行为、时间、手段都存在很大的不同。所以，如果想很好的遏制和发现这种犯罪行为，避免对人们造成重大的损失，是迫在眉睫。作为金融业，作为一行来说，现代化、信息化的建设非常紧迫，需要我们及时处理，只有现代化、信息化的建设才可以减少安全的防御系统，来抵制各种高科技的金融犯罪。 我国银行业一般都是用于半手工的状态，用半手工的方式来对银行的各项业务进行管理，这种半手工的方式，工作 效率低，资源没有得到合理的配备，同时由于是手工作业，在很大程度上会造成一定的失误，这也会给银行带来一定的损失，给银行工作者带来很大的压力，所以这种传统的半手工方式应该得到解决，因为他严重的阻碍了银行业的发展，也不能适用当今客户的需求。 目前，我国的很多银行都开始纷纷建设属于自己的银行信息管理系统，来科学的管理银行的各项业务，为了实现我国银行的现代化发展，首先我们要做的就是加快信息化的进程，银行的各个流程和各个业务都应该通过信息化系统来实现，适应现代化金融业的发展。本文也是在这样的背景下，分析了国内外的金融现 状，结合我国银行的实际情况，建设一个银行信息化管理系统。 银行是一个数据比较密集的地方，每天都会有很多的数据产生，同时也伴随着很大的业务量的产生，形成了巨大的信息资源，要想使得这些信息及时的传达到各个系统，及时的快速的进行查询，必须建立一个庞大的信息系统。提高客户的满意度，适用客户的需求，就必须靠数据支撑，只有及时有效的数据，才可以完成更好的服务，更好的为客户服务，进一步提升客户对银行的满意度。不一样的客户，需求也是不一样的，我们还需要对客户进行细分，针对不同客户提供不一样的服务，所以，这就需要一个信息管理 专业系统来提供专门的数据支撑。 要解决的主要问题 银行信息管理系统应该是一个简单易懂并容易上手的一个信息管理系统，本文的设计根据实际情况，同时使得系统可以与时俱进，可以适应社会的不管第 1章 绪论 6 的发展，在 时通过 用的、简洁的、高性能的信息管理架构。 一个信息化管理系统如果想在当今竞争如此激烈的国际市场中取得一席之地，就必须能够做到与时俱进，必须及时的更新自己，必须能够吸引到更多的客户，必须提高企业的竞争力，在 设计银行信息管理系统时，应用了 得银行信息管理系统更好的完善，更加符合人们的需求，它的特点是反映速度快，界面更加的人性化，系统容易学习。 要内容 目前，国有银行都已经建设了自己的信息管理系统，已经实现了现代化管理，但是一些小型的银行还没有完全实现现代化管理，没有实现信息化管理，随着市场经济的不管发展，国际化的竞争目前越来越激烈，中小型银行仍然需要建设属于自己的现代化信息管理系统，来适应这种激烈的竞争环境，本文就本着这样一个理念，建设一套信息化管理系统，来提高银行的工作效率，使客户的满 意度达到最高。 第 1章是绪论：提出文章所研究的问题，是整篇论文的引入。主要阐述论文的研究背景、研究意义、主要需要解决的几个关键性问题与论文组织结构。 第 2章是相关技术的介绍：叙述了开发银行信息管理系统所应用的技术理论和运行环境。 第 3章是银行信息管理系统的需求分析：主要是对系统操作可行性、需求可行性、技术可行性三个方面进行了全面的分析，对系统的市场需求做了比较详细的说明，针对各个模块从功能方面给出了简单的介绍。 第 4章是银行信息管理系统的详细设计：在第 3章的基础上，对银行信息管理系统的各个系统进行详细的设计 。 第 5章是系统实现：依据解决思路，对系统的各个功能模块进行了详细的设计，并且把最终的实现成功给予展示，进行可视化的描述。 第 6章是总结：通过系统的总结，进一步梳理了自己的思路，了解了自己的不足之处。 第 1章 绪论 7 章小结 本章在银行原有管理的背景下，重点叙述了银行信息管理系统研究的意义和本文的研究目标和内容。 第 2章 相关技术介绍 8 第 2 章 相关技术介绍 见比较 件开发语言选型 （ 1） 建的 持多语言混合编程，可以像 加了 功 能。增加了 支持编译类语言及 B， ， C#，比 言，编译类语言运行速度快，更适合编写大型应用。 持多语言混合编程。使得代码可以在 理 ,这一点像 似 以触发 设计是 最顶端的 自定义的 从 事件。 提供 5 类 与 素对应的 如： 如 开发 出方式是 用之后返回第 2章 相关技术介绍 9 比如： /代码 调用 :, 基于 分布式计算提供了良好的框架。 建的 持多语言混合编程，可以像 加了 功能。 分离代码与 版 代码可以放在 分离的优点在于它的存在可以给程序员带来很大的便利，程序员就可以进行独立 的工作，这样更加有利于代码的共享。 模块化的支持是每一个大型的程序必须的， 模块化支撑就起到了这样一个作用。提供了常用库，比如 供了结构化的代码组织方式，比如引用了 。 （ 2） 介 一个开放源代码软件，是以 式开发的一个经典产品。 术减少了用 计模式开发 用的时间，可以满足我们将 合起来开发可扩展的应用。 架在 用中是作为基础支撑的角 色的。 为控制器，通过配置文件中的模型描述来处理视图中的用户请求，并做出响应。在 模型部分主要由 成，在这里用户的请求参数被封装成 象，并交给 理用户的请求。在视图部分，标签库的使用减少了脚本的数量，而且标签库可以由开发人员自定义扩充；同时还采用了 准可以实现与其它组件技术的交互。控制部第 2章 相关技术介绍 10 分主要由系统核心控制器和业务逻辑控制器组成，前者负责根据用户请求筛选网页请求，后者则调用模型 处理用户请求 19。 （ 3） 述 995年 5月推出的 优越性体现在动态 平台、 算等特点上。现了 览器并被广泛的接受从而对促进了 突飞猛进。 要在硬件或者操作系统上安装一个 台，那么任何由言编写的程序都可以在该硬件或者平台上运行。 台由 拟机（ 用编程接口（ 称 成 13。 台为 用程序提供了一个标准的接口，操作系统与接口的使用互不影响。这就使得在大本分操作系统中都有 台的嵌入，这样 序的运行不受限制 14，因此， 言得到了很大程度的推广。 言能够迅速推广，其学习起来非常简单是其中的一个原因。 言与 C 语言有相同之处，但是又有不一样的地方。它遵守了 C 语言的大部分语法规则，但去除了 C 语言中较少用到而 且难度比较大的操作符重载、自动强制类型转换、多继承等令人困惑的内容。这就使得在大本分操作系统中都有 台的嵌入，这样 序的运行不受限制，因此， 言得到了很大程度的推广。 C+是一种面向对象的程序设计语言。它支持接口直接的多继承，但只支持类之间的单继承。它是一种简单实用的面向对象的编程语言。 系型数据库及 绍 数据库的选择在一个系统开发的过程中占有一个特别重要的位置，它将直接决定一个系统的效率高低，影响其实现的效果。在当今社会信息技术已经发展成为计算机科学领域中一个非常 重要的分支。 系型数据库 数据库 6是以关系模型为基础建立的数据库，它是由 1970年首先提出的。关系型数据库应用广泛，在 章 相关技术介绍 11 创建数据库中都有应用。 关系模型由数据结构、操作集合、完整性约束三部分组成。 它可以描述现实世界中各种实体关系，而整个关系就构成了数据库。 数据