【毕业学位论文】（Word原稿）创业成功的关键因素-经营管理学

I 目录 目录 . I 图表 目录 . 一章 绪论 . 4 究动机 . 4 究问题 . 5 节架构 . 6 究流程 . 7 第二章 文献探讨 . 8 业精神 . 8 业机会 . 12 业资源 . 17 业成功 . 20 献评述 . 21 第三章 研究方法 . 22 业成功的关键因素 . 22 究框架 . 26 究设计 . 26 第四章 个案分析 . 29 业精神对创业成功的影响 . 29 业机会对创业成功的影响 . 32 业资源对创业成功的影响 . 34 合分析 . 36 第五章 结论与建议 . 38 论 . 38 理意涵 . 39 究限制与未来研究方向 . 39 参考文献 . 40 中文文献 . 40 英文文献 . 44 专访之逐字稿 .47 表目录 表 究流程 . 7 图 究框架 . 26 4 第一章 绪论 究动机 由于现今环境竞争激烈，莘莘学 子在毕业之后马上就要面临就业问题，但职场上多数企业爱用的毕业生多半是坊间名校的学生，那么每年从私立学校毕业的学生，能够顺利录取于其期望之理想工作的机会更是渺茫，在这种就业的压力下，自行创业是可以考虑的方向，也是私立学校学生的蓝海策略，本研究中的几则故事中，这些故事的主角其身分背景都与我们相似 ， 甚至在处境上更为困顿，但他们却能够在平凡中创造出不平凡的成就。 而就理论的观点，新古典学派创业理论认为，每个人都可以看到（ 有的创业机会，决定创业与否，在于人们的基本特质，而非创业资讯。有些 学者指出 创业者具有一些独特的特质，例如成就需求程度、风险承担程度、内控、容忍度等等，因为具备这些特质，所以有些人会选择创业，而拥有某些特质的人在创业上也较容易成功。 1985)则认为影响人们决定是否创业，是在于创业机会的资讯，而不是那些创业者的特质；而创业机会的发现过程也是受到人的能力和意愿以外的因素所影响。而综合以上论述可以得知学者认为影响创业者决定创业以及是否能创业成功不外乎三大因素：创业者的创业精神、创业机会与创业资源。 为什么某些创业者可以成功 ，他们到底拥有什么样的创业精神，怎样辨识 环境中的机会、如何整合周遭的资源？这些故事中的主角们，他们的共通点是什么？是否可以用研究来解释出，他们从平凡人到不平凡的关键？又能否以上述理论的观点来诠释他们创业历程中的每一个环节，以上这些问题通通是值得我们去探讨的。创业的成功绝非偶然，不是每个创业家都能够拥有一片天空，选择这些创业成功前辈来探讨他们的奋斗历程，了解这些成功的前辈他们的秘诀，藉由吸收前人的经验，充实自我来避免无谓的错误，才能更接近成功。基于以上阐述，促成了本研究进行的动机。 5 究问题 本研究认为创业精神 、创业资源及创业机会对于 创业家 是否能创业成功会造成影响，在国内外学者的论述当中，可以发现很多学者对于创业者的创业精神 、创业资源及创业机会 有非常多的阐述，其阐述都是拥有正向积极人格特质之创业精神的创业者通常都会创业成功，虽然创业精神如 严以律己、创新性、抗压性强、风险承担与竞争积极程度， 是影响创业者的因素之一，但如果没有创业资源如 外在资源的 创业资本额、店面地点，内隐的 个人能力像是专业能力、创新思维 或者创业机会如 经由分析产业与市场结构变迁或者新知识的产生来所发掘的机会 。那么创业者有可能会创业成功吗？故我们认为创业成功是创业精神 、创业资源及创业 机会三个构面的相互作用，而非单一构面就能影向创业的成功与否。 所以本研究需探讨之问题如下： 探讨不同产业之创业家其创业精神、创业资源及创业机会对于影响创业成功之间其关联性为何？ 藉由本研究个案探讨创业精神、创业资源及创业机会三者之间两两相依的关系：创业者有创业精神、创业资源而没有机会那么是否能创业成功，或 有创业精神、创业机会没有资源是否有可能创业成功，还是有创业资源、创业机会而没有创业精神是否有可能创业成功，或者一定要三者都具备才能创业成功。 6 节架构 本研究全文共分为四章，兹将各章之内 容简述如下： 第一章 绪论 说明本研究动机、目的，研究问题以及章节架构。 第二章 文献探讨 搜 集并汇整与本研究相关的文献，依此拟定本研究的架构。其内容包括、创业精神与创业家、创业家个人背景特征、创业动机、创业主要困难等相关议题。 第三章 研究方法 根据文献探讨汇整之议题， 实地访问这些创业成功的前辈，访问的行业包括传统产业与知识型产业，并经由专访结果，归纳到底什么才是创业成功的关键因素， 并说明个案 与理论所假设议题之间的关系。 第四章 个案分析 研究结果与分析 运用决定使用的质性的个案 访谈，分析所搜集个案访谈资料，依照访谈资料验证创业精神、创业机会、创业资源对创业成功的影响。 第五章 结论与建议 透过我们访谈与研究的结果，进而对此下出结论，并说明这样的结论对我们的专题有何收获，并阐述创业精神、创业资源、创业机会三者间是如何影响创业成功，且针对不足处在做说明，并提出建议给其它研究者及学弟妹。 7 究流程 本研究之研究流程图 : 创业精神 创业资源 文献评述 创业机会 创业成功 研究框架 影响创业成功因素 研究方法 结论与建议 后续研究 讨论与分析 进行多个案比较 访谈创业家 资料搜集与整理 章节架构 研究问题 研究动机 文献探讨 研究设计 8 第二章 文献探讨 业精神 创业精神的概念最早在西元十八世纪就有学者正式提出 (1994)。创业精神最早概念源自于早期经济学家，主要有两个学派：（一）以富有创业精神的个体为思想中心，强调风险和不确定性，着重个体需具有忍受风险、容忍不确定性、以及追求成就感倾向等人格特质。（二）研判环境中的创业机会为主轴，强调创业家于环境中搜寻创业机会的过程 2003)。近年来，学者将创业精神的焦点放在创立新事业的事件上，使得学者在研究创业精神时，有较一致而具体的研究标的。 常勇 (2002)认为创业精神指的是一种追求机会的 为，这些机会还 存在于目前资源运用的范围，但未 有可能创造资源的新价值； 1999)认为创业精神是多种因素的配适及平衡 ( 2002)认为，创业精神使创业者或是创业团队有机会展现 同于传统的管 方式，使其对于资源有 有效 的应用，而在资源受限的环境中对于资源有 弹性的运用可以使组织持续成长。若以三构面来解释创业精神：（一）产品观点：强调最终产出的品质 (包括了产品与服务 )，（二）过程观点：指改进管理程序、跨组织间的沟通及互动，（三）行为观点：指承担风险的倾向。 2000)以三构面来解释创业精神：（一）对不确定性的容忍度(（二）内外控 (（三）承担风险的倾向( 2003)创业 动标准包括：（一）有能 去看到新的组合；（二）愿意 动及发展这些新的组合；（三） 动的观点，乃依据自己的远 ，而非 性的评估；（四）有能 信服其他人去投资创新的计划；以及（五）可掌握适当的时机。 1997)认为创业精神反应了企业在达成目标的同时，对于创新性 (预警性 (承担风险 (9 自主性 (竞争积极性 (投入的倾向。 2003)对创业精神的定义：把创业精神当成一个研究的领域，要能明确的界定出研究的范围。并认为研究创业精神的原因是：（一）创业精神是一种能将技术资讯转换成实际产品和服务的机制；（二）创业精神可从现有经 济的时间上与空间上的无效率中被找到，并透过创业来减缓这些无效率的情形。 业精神构面 综合前一小节不同学者对创业精神的定义，本研究依循 1997)的观点，并将创业精神定义为能够以创新观点坚持实践，容忍创业中产生的不确定性，依据自己的远见来洞悉每一个机会以获取利润。在这样的基础上， 1997)更进一步将创业精神区分为下列五个构面来讨论： 一、创新性 (创业精神的 基础必须建立在有目标的创新上，创新是创业家的特殊工具，他们借着有系统化、有目的的创新，改变了资源的产出价值，创造出新的消费者需求。而创新反应着一种企业环境，意旨发扬及支持奇妙的想法、实验与具创造性之过程 2000)，目的是在提升企业的获利能力，并增进员工的报酬 (刘常勇， 2002)。 1942)提出创新就是创造式毁灭 (，也就是藉由导入新的产品或服务来彻底改变现有的市场结构，并创造财富；2000)定义创新就是提供个人或整个系统一个跳脱传统的想法、产品或制程。若持续性的创新，企业不断寻求新奇的问题或是利用新科技与程序型式、新产品与服务等来解决需求，便可为企业带来长期持续性的利润。由彼得杜拉克的观点，我们可知创新是创业精神非常核心的一个部分。 二、风险承担性 (10 在创业精神与创业家的特色描述上，最广泛被讨论的就是风险承担，风险的来源包括了对控制、资讯及时间的缺乏 (1988)，因此将风险划分为未 知的风险、投入大量资源的风险和承担借贷的风险1985)。 萧富峰和李田树 (2005)认为创业家精神，是在寻找机会过程中试着界定所必须承担的风险，谨慎评估风险与报酬间的关系，之后设法降低风险，以增加成功的机会。 三、预警性 ( 起始者的机会 (指第一个开始经营或进入市场所带来的刺激因素而产生的机会就是预警性。发现主宰机会就是创业精神中一项重大的因素 2003)。 2001)则认为创业 家的预警性，受到逆境、自我兴趣、自我竞争、愿景实现、生活经验与知识存量等条件驱动，察觉新机会并进行实现。最先能预期到市场的契机，率先参与获得利益，是创业家精神的重要因素 (1997)。 四、自主性 (自主性是指个人或团体对于一项概念从构思至实现、或在竞逐机会之过程中，所表现之独立、自我引导 (能力与意愿之程度。在研究中发现，越具有创业导向的企业，其领导者越倾向于自主性。因此，自主性是创业导向的关键因素 1997)。 五、竞争积极性 (1997)将竞争积极性定义为企业直接积极挑战它的竞争对手，并且藉此进入该产业或是改善本身之竞争地位的倾向，其特征就是会采取面对面的形式去直接回应给竞争对手。 业精神理论 11 1991)将创业精神的理论分类为： （一）心理特质学派 ：创业 是驱动创业家所 特有的独特价值观、态 ，以及需求之具体表现。 （二）大人物学派： 创业 是创业家一种直觉能 ，具有第 感的特征，是创业家与生俱 的本能。 （三）古典学派： 创业 为实际上也是一种创新的 为。 （四）管理学派： 创业 是指创业家个人具有组织、管 以及假设风险等特质。 （五）领导能力学派： 创业家是 导者，他们有能 去调整他人的行事风格以因应人们的需求。 （六） 内 部创业学派： 创业 在复杂的组织中具有极大的作用；组织间创业 的发挥会促使独 的单位去建 属于自我的市场，以及扩展服务范围。 业精神的 相关研究 创业家根据许多历史描述特性，包括创新者，并得出结论，认为创业家主要特征为创新者、冒险者和资源分配者是相辅相成的，是不可分割的层面来进行创业。 1985)认为，创业发现过程对市场有效率是重要的，那里发现需要创业家不断地审判和错误来发现利润的机会。 2003)提供四个广泛的原因，为什么企业家在规划之间应参与风险创造的过程。他们建议，规划有利于个人发展的框架和背景下采取行动，使个人可以：（一）迅速辨认他们的不知道；（二）了解他们需要什么资源，并且当这些资源可能被利用；（三 ）确定具体的行动，可以帮助解决问题和达到的目标；（四）帮助沟通对其他人目的、宗旨和活动，必要达到创业成功。 业机会 12 创业机会的定义是一种透过资源得创意配置来提供更高价值来满足市场需求的契机 2003)。一般将机会分为三项：（一）出现在新科技发明时所创造出来的新资讯；（二）出现在跨越时点与地理区域开发市场时的资讯不对称；（三）出现在政治、管控制度、与人口结构改变时移转关系成本和利润至可用资源的感应。创业机会类型有四项：（一）理想型 (开创新的领域；（二）解决问题型 (用于满足市场需求的特定产品或服务上。（三）技术移转型 (寻找生产力和最佳产能；（四）事业型态 (透过资源与需求整合来设立企业组织，以创造和传递利润和价值。 创业机会来源包括现有的服务或产品改良、追随新趋势、机缘凑巧与有系统的研究等，列举了七种机会来源： （一） 经由分析特殊或意外事件来发掘创业机会。 （二） 经由分析矛盾现象来发掘创业机会。 （三） 经由分析作业程序来 发掘创业机会。 （四） 经由分析产业与市场结构变迁的趋势来发掘创业机会。 （五） 经由分析人口统计资料的变化趋势发掘创业机会。 （六） 经由价值观与认知的变化发掘创业机会。 （七） 经由新知识的产生来发掘创业机会。 从下述几个方向来检视该构想是否真的是机会： （一） 客户需求是否真实存在：如果提不出具体的可能客户，或是提出的可能客户在经过验证后发现，对于这构想所发展出来之产品没有需求，这就代表没市场，也就是没有机会。 （二） 时机：时机对许多潜在机会来说扮演一个关键角色，在一些发展中的产业，机会之窗只开启一次，如果机会 之窗只是短暂的开启，那可能代表该点子只是一个会快速消失的消费流行罢了。对此建议大部分的创业家应该避免追逐剎那即逝的机会之窗。 从创业家本身的喜好与专长来看待创业机会的挖掘，建议人们在开创事业前13 需先问自己几个问题： （一） 这工作能让我乐在其中吗？ （二） 我的生意和我的价值观是否一致？ （三） 我了解自己在做的事情吗？我的天赋是否能发会出来？ （四） 这门生意符合我的生活方式吗？ 认为一个人必须作自己热爱的是才会成功，所以在机会选择上必须考虑因该机会所发展之事业或工作型态自己是否喜爱，否则创业家很有可能会失败，即使赚钱，也不会是这辈子可以赚最多钱的事业。 业机会的构面 1985)提出创业机会之存在，乃始于市场不均衡之状态，因此创业家可以发觉创业机会，使市场重回均衡。然而影响创业机会确认的因素众多，研究均发现创业家个人的知识与经历，对于他们所发掘到的机会，有着举足轻重的影响 2003)。创业家是运用所拥有的先前知识，来辨识各种可能的市场机会，并进而确认可行的创业机会。本研究将创业机会分为两个构面。 一、机会辨识 (1999)发现创业家所发现的机会，是与他的背景知识相关的机会。面对产业或市场的改变、混沌、矛盾和失序等情况中，从自身过去经验、兴趣与创业理想中驱动警觉性即可辨识新机会的存在。 2003)更进一步指出机会认知能力来至三方面： 言之，影响机会确认的重要因素，意即以往的经验与知识将影响个人辨识出什么样的机会，并对该机会产生不同的发展方向与评估逻辑。确认机会相关之既有知识与经验仍然是一个持续被探讨的重要议题2003)。 1. 知识 (1985)的说法，知识可分为两种类型 14 (1)技术的知识 (指利用具体资源的技能。这类知识可透过巨细靡遗的搜寻工作或持续累积的研发工作而得。 (2)机会的知识 (of 这类知识无法透过细致的搜寻来取得，只表现在企业家个人的能力上。 2. 经验 (2005)指出创业经验对下一个新事业机会扮演着关键的角色，有助于提高对新奇事物 的处理能力以及克服新事业机会的障碍 & 2000)。 2005)将创业经验分为三大类： (1) 创业起始经验 (创业家从创立新事业到尚未稳定获利成长的期间，进行种种促进环境趋于稳定明确的活动历练。 (2) 管理经验 (要成立一个新事业，并且对市场提供价值，就必须建立一个组织以及运作的规则，故创业家必定亲自参与管理的活动。 1990)实证出创业家的管理经验与新创事业存活的可能性具有正相关，同时也提升了确认机会的能力。 (3) 特殊产业经验 (在创业的活动中，创业家担任了产品与服务的供应者角色以满足顾客的需求。拥有担任供应者与顾客的经验时，较容易拥有明确的概念以判断该产业市场的顾客需求为何，这样的概念是外界资讯无法提供的。 二、机会确认 (2003)提出机会应具备以下特性： 不同于以往的方式，包括了技术 、顾客、资源组合的改变，来达到创新的目的； 业机会需能发掘或创造市场供需的缺口，并满足顾客需求； 会必须搭配技术、资源、人力，以实现预期的创业目标。因此对机会的体认应为尽管创造新价值的模式还未被明确定义，但未被充分运用的资源或新的技术能力仍然提供了创造潜在顾客新价值的可能性 2003)。 15 业机会理论 一、新古典均衡 (新古典均衡 ，引自 2003)假设：市场由极大化的创业者 (组成，完全竞争市场 (价格是他们共同决定。因为机会可以被挖掘，并且可以完全地自由 动，所以每个人都可以找到合作的机会进而获得创业 润。由于均衡 认为人们会找出其他人所看 到的机会，于是它解释创业能 ，大都以已经成为创业家的个人为对象。均衡 的基本假设是： 于人们的基本特质，而 是创业资讯。 二、心 学 (心 学家引自 2003)认为，创业家具有一些独特的特质， 如成就需求、风险容忍 、自我控制、模 可的忍受，因为具备这些特质，所以有些人会选择创业。心 学派的架构重心在于发现创业机会的决定 (，而 是发现 (本身。然而，当研究人员以这样的观点去探究机会的发现，他们就主张：创业机会的发现与否，有赖于那些愿意且有能 去寻找机会的人，以及能够看出机会的人。 如，某些拥有较佳的资讯处 能 、搜寻技术 (或是敏感的观察 为 (人，将比较能够或是愿意去发现创业机会。总而言之，心 学派的假设： 于人们的基本特质，而 是创业资讯； 和意愿，而后才会产生创业的 为。 三、奥地 经济学派 (奥地 经济学派 1985)，引自 2003)假设：市场是由那些拥有16 同资讯的人所组成，而他们所各自拥有的独特资讯可以让他们观察到别人所看 到的机会。个别资讯的差 使人们可以在现有商品与服务中观察到 同的价值，并愿意提供 同的价格去取得它。藉由买卖商品与服务去反应价格上的 协调 (人们 是赚到创业 润，就是遭受创业损失。这个学派的假设是： 出所有的创业机会； 于创业机会的资讯，而 是那些人的基本特质； 和意愿以外的因素所影响。 业机会的相关研究 创业机会是一系列的市场不完善 1985)。在市场不完善和个人的特质的原因形成的创业机会。目前 的研究哪些因素影响创业机会，主要是着眼于机会确认。一些研究详细论述，在影响企业机会确认的环境因素，分成四类环境方面的影响创业机会的识别，层面包括技术，市场，社会价值和政策。 1999)表明，如果环境发生了变化，会开始存在许多机会，并且知识和资讯空隙中，将导致它形成其它空间。 有能力的企业家，会确定和运用商业机会取得成功是非常重要的。创业家的行为形容为机会识别，调动资源和建立一个组织 2003)。组织以资源基础观点已经证明一个机会，一个公司评估现有的资源，确定资源缺口，并从环境 中获得适当的资源。 1997)发现大约 50%的创业家，会因为新的事业而透过他们的社会网络，来找出新的思路。此外，从构思到实际开始创业的过程中，先验知识 2003)和资讯是最重要的。据 2003)说：使用网络可被看作是一种很轻易进入一个资讯频道，以获取创业的机会减少风险的信号。这两个变量是紧密联系在一起的网络，可以被看作是如何获取知识和信息的网络关系。 业资源 新事业的创立，需要关键的策略选择，资源、产品与市场和确定新公司的 最17 后成功的活动 2001)。创业资源包括财务、实体、技术、人力、社会及组织资源等有形与无形的资产 (2001)。资源组合是被企业家有目的的决定和期待所影响 1959)。创业家应该设法获得多样的资源，并有效加以配置，以获得新创事业迅速成长与最大效益。1991)将资源定义为生产过程中的投入物。 1959)认为公司资源应该包含公司所能掌握的所有资产、能 力、公司流程、公司属性、资讯、知识等。 1959)提出资源基础观点 ( 主要特征是在强调资源分析对公司经营与未来发展的重要性， 其强调以资源面取代产品面的观点，此乃由于多数产品的完成须藉由资源的投入与服务，且大部份资源亦都使用于产品上，故企业须创造及把握资源的优势，在管理上强化资源效率，使其累积与培养的资源优势，为竞争者所不能及，而形成持续的竞争优势。 1991)曾提及资源在传统上分为：（一）实体资本资源 (包含公司所采用的实体技术、公司的设备、公司的地理位置、公司所用来生产的原物料；（二）人力资本资源 (包含公司内部的员工、员工训练、员工所具有的经验、判断力、智慧、关系及个人洞察力；（三） 组织资本资源 (包含公司的正式报告结构、公司正式与非正式的计划、控制、协调系统及在公司内部团体之间的非正式关系。 1991)将企业内部资源细分为：（一）财务资源 ：债权、股权、保留盈余等；（二）人力资源：公司员工所具备的经验、知识、才智、判断能力、承担风险的倾向等；（三）组织资源：组织的文化、历史、与外界的关系、或信用等，这些会透过组织正式的报告层级、明确的组织管理控制系统、奖酬制度等形式表达；（四）实体资源：包含公司营运的机器、制造设备、建筑物的资产。 业资源的构面 吴思华 ,(2003)归纳多位学者的看法，将资源分成资产与能力两部分：前者是18 指企业所拥有或可控制的要素存量，并可区分成有形资产与无形资产两类；后者则是指企业建构与配置资源的能力，又可分成组 织能力与个人能力两部分。本研究采取此分类构面。 一、资源 (1. 有形资产 (1) 实体资产： 指生技产业所需的土地、地上建筑物、高科技 机械设备 (2) 金融资产： 指生技产业所需的自有资金或外部资金 (3) 自然资源：是指生技产业中，周遭范围内的自然景观资源及生态资源。有形资产可由一般财务帐册上清楚表现，而自然资源则可透过调查而取得。 2. 无形资产 无形资产包括产业的品牌、商誉、对外经济网络、特许权、智慧财产权、客户资料库、资讯系统、行销通路、服务品质以及与生技产业相结合的人文资产等，这 些无形资源虽然无法在传统财务报表上显示，但其所有权清楚的归产业所有，是其重要资源。 二、能力 (能力是有关于公司整合其资源，并运用这些资源产生生产力的技能，这些技能隐藏于组织的规章、例行事务及程序之中，亦即公司制定决策，管理内部程序以达成组织目标的作风与方法。吴思华 ,(2003)分为： 1. 个人能力 生技产业中能取得竞争优势往往取决于拥有某些关键人物，关键人物所拥有与特定产业 (产品 )所需的创新与技术能力、领导风格、创业精神、个人的社会网络、管理能力等则为休闲事业个人专长能力的内容 。 专业技术能力、管理能力、人际网路。 2. 组织能力 19 组织历经长久的复杂交互影响过程所形成的能力，这项能力从属于组织，不会随着组织的内部人事异动而有太大改变，包括生技产业组织内的经营风格、企业文化、组织记忆与学习、创新与研发能力、业务运作能力。 业资源的相关研究 创业能力可分为创业意图和技能，与创业机会的三个关键因素，是为创业家精神。创业意图是潜在刺激创业家创造新事务的个人驱动力。现有的研究已深入分析的影响，外部环境对创业意图。确认社会和经济因素，譬如被封闭的提升、衰退、失业和需要赢得合理的生 活，在塑造态度和创造创业家的意图，为一个深刻影响的作用。 et (1995)发现抑制创业的因素，包括担心债务、害怕失败、困难、资金的获取、法规和税收。与重视创业技能的影响因素，研究人员认为，意图来自多项因素，如之前的工作经验，管理技能，和社会网络。 网络对于创业的过程，提供资源取得是一个重要的贡献。企业家很少拥有所有的资源，必须抓住机会。访问一个新的合资公司谈到，一个关键任务为调动和资源分配。在初始阶段，这是一项艰巨的任务的一个开始，有限的财政资源和几乎没有任何的能力去产生内部资源 和收入。密切的社会支持网络 (如配偶，家庭关系 )可提供给创始人与拥有者资源 (如财政和人力资本 )，给予他们所缺乏的，因此，便可在早期阶段提供给新公司的稳定性 1998)。另外，稀疏的网络是方便搜索重要的资产提供者 (例如投资、技术合作伙伴和关键客户 )，也许提供进一步财政资源、生产诀窍、技术的互补性和分销渠道等。此外，合资企业和所需的资源，有初步的不确定性的增长。 业成功 20 1998)则指出，中小企业要能够成功，创业家就必须保持弹性，以 面对快速变迁的市场。 1998)认为影响企业早期成功的因素可分为三个主要方面：（一）公司所处之环境如市场、科技等；（二）创业者或创业团队的个人特质如经验、年纪、专长；（三）公司创业时所选之策略。温肇东 (2008)创业要成功需要很多条件：（一）对特定顾客与市场的需求应要不停地学习了解，才能发现精准的需求缺口。（二）对供应体系与方法要深入了解，才能发掘提供的缺口及竞争者，这二项经验与知识都不容易很快就学会或找到。庄立民 (2008)创业家必须谨记在心的是：企业领导人必须了解市场和自己的能力上限，以因 应低成长的时代。在企业追求成长的过程中，创业家不应该放弃本身既有的核心能力，在选择多种企业成长模式的过程中，尽量深入评估，采取中庸的管理哲学，或许才有机会成为万中选一的成长赢家。 创业成功事实上是相当主观的，每创业家对创业成功定义都不同，因为创业家易受到环境、社会文化的改变而改变其看法。例如：企业收入、获利的增加等来判断。 1999)指出，男性创业家会以收入和消售预测来当作他们衡量成功的基础，而创业家是以她们内在或个人方面来认定。 本研究是以创业家所领的公司团队已达生命周期的成长期 来代表创业成功。 献评述 21 综合以上三节所讨论的文献，在本研究中，我们假设创业成功的关键可归纳为三项影响因素，分别是创业家的创业精神，如人格特质、社会化程度、教育、年龄等背景因素；接下来是创业者的创业资源，包括创业者的个人能力如个人经验、知识、教育、训练与外在环境的资源，最后则是创业者的处事态度如 接受批评诚恳待客、稳扎稳打和保守谨慎 与创业机会的掌握与辨识 。而创业者的人格特质和处事态度会影响到创业精神和经营理念 ，创业者的能力因子又会影响到创业者辨别机会和掌控资源的能力，而本研究观点是针 对上述三节文献探讨部分之论述归纳出的三项影响因素来探讨创业精神、创业机会、创业资源，三者之间对于造成创业成功的相关影响 程度。创业精神和处事态度 强调风险和不确定性，创业者需具有忍受风险、容忍不确定性、追求成就感倾向等人格特质以及能够带领组织事业成长的经营眼光和理念，而创业者的能力因子是强调创业家于环境中辨识机会或是创造机会，或者有能力设法取得多样的资源，并且有效的加以配置，使新创事业能够迅速成长与获得最大效益。这三项影响因素与 创业精神、创业机会、创业资源之间的依存或因果关系 ，我们认为 有必要进行个案访问来厘清文献探讨中的假设，并且经由专访结果归纳出三大影响因素对于影响创业是否能够成功的架构模型，解释创业成功的原因。 第三章 研究方法 22 业成功的关键因素 经由翻阅四十多本报章杂志及图书 ， 其所介绍之创业成功人士的创业历程 ，整理出以下我们认为会影响创业成功之关键词 创业精神 刻苦耐劳 (焦佑钧， 2007；陈雪芬， 2008；周文禧， 2009) 强烈动机 (朱林瑶， 2008；颜志荣， 2009) 严以律己 (艾世伦， 2009) 不屈不挠 (杨胜辉， 2007；张伦维， 2008) 意志力 (广哲夫， 2007；杨丽加， 2007；周添铭， 2008；曹世忠 2009) 企图心 (张季雅， 2007) 创新性 (苏惠璋， 2007) 敢拼 (林世昌， 2007；陈士骏， 2007) 风险承担与竞争积极程度 (刘宜明， 2007；蔡志峰， 2009) 创业资源 经营年数 (丘益华， 2007) 投资眼光 (黄福利， 2007；林育禾， 2007；杨耀龙， 2008) 创业资本额 (徐治豪， 2007；黄福利， 2007) 市场敏锐度 (沈财富 ， 2007；庄龙隆， 2009；李鸿裕， 2009) 创业合伙人数 (蔡慧贞， 2007；梁见后， 2007) 事做到最好 (黄凤洲， 2007) 营业收入 (陈萍生， 2007) 稳扎稳打 (徐治豪， 2007；黄怡儒， 2008；许金龙， 2008) 员工人数 (蔡慧贞， 2007；黄奋清， 2008) 谋略组织能力 (车幸勋， 2008) 公司地点 (郑立平， 2007；陈萍生， 2007) 具创意 (杨正发， 2007；韩家寰， 2007) 专业能力 (廖书尉， 2007；李采玟， 2007；周文禧， 2009) 23 不断学习 (刘淑芬， 2007；杨元庆， 2007) 分配利益、专业能力 (许钦尧， 2007；廖书尉， 2007；颜志荣， 2009) 创业机会 新知识的产生 (王坚仓， 2007；杨耀龙， 2008；许金龙， 2008) 价值观与认知的变化 (林聪吉， 2007；庄龙隆， 2009) 人口变化趋势 (谢明达， 2007；李鸿裕， 2009) 产业与市场结构变化 (郑平， 2007) 作业程序 (陈建民， 2007) 矛盾现象 (林育禾， 2007；卓胜隆， 2007；陈凤美， 2009) 特殊或意外事件 (梁见后， 2007；李采玟， 2007) 经过收敛之后，我们认为以下叙述是创业成功的影响因素 创业精神 (一 )人格特质 (1)严以律己：创业家能以严格的态度约束自我。 (2)创新性：经由引进新事物，进而改变旧有事物的程序并且增加价值。 (3)抗压性强：创业家遇到挫折、困境能以正向力量处理不退缩。 (4)不屈不挠：创业家面对困难不屈服不低头。 (5)谦卑：创业家能虚心谦让不自满。 (6)风险承担与竞争积极程度 (二 )创业动机 (1)没有庞大资本的创业背景 (2)可用 资金 (自有与外界供应 ) (3)创业者是否创业，会考虑到的市场的规模及成长性 (4)为了获得财富 24 (5)整体经济的趋势走向 (6)为了获得社会名声和地位 (7)成为老板 (8)自我实现