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(独家原创)国家电网内勤班个人总结 国家电网内勤班个人总结本人于年毕业于大学所学专业为电气工程及其自动化于年月本人到参加工作主要负责供电所营业厅业扩营业报装、供用电合同管理电费回收、线损统计、供电所规范化建设等工作。在各位领导和同事的支持和帮助下自己的思想、工作、学习、业务技能等各方面都取得了一定的成绩个人综合素质也得到了一定的提高,下面就从专业技术角度对我这几年来的工作做一次全面总结履行岗位职责情况和工作能力(一)电价政策落实方面16年1月至2月期间,根据省物价局关于贯彻国家发展改革委电价调整相关问题的通知文件要求精心组织部署,各项举措得体并有效落实,实现上网电价的调整电价调整过程实现平稳过渡2016年10月至12月期间根据国家发展改革委印发关于居民生活用户试行阶梯电价的指导意见的通知(发改价格120112617号的有关规定,精心组织部署有效落实使居民阶梯新的分档电量电价有效落实(二)智能交费推广方面2016年2月积极推广公司电费多渠道缴费组织供电所相关人员积极推广“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598智能互动网站等自有电子服务渠道应用,为客户提供了方便、快捷、互动的线上服务,提升用户便捷办电体验通过社区、校园、公共场所、商场等人口密进行摆摊设点开展拓宽5个用电客户的交费电子渠道。为广大用电客户足不出户就可以交缴电费。让用户认识多渠道缴费的优点得到广大电力用户的肯定。2018年02月-2018年03月开展2018迎新春智能交费推广活动为提升农村及边远地区的电费回收效率扩大公司智能交费业务在农村地区的覆盖面。采用全员参与推广的营销策略,到各个供电所对所有推广人员进行培训熟悉智能交费的业务内容通过营销策略引导客户预存电费并开通智能交费业务2018年02月208年10月组织各供电所人员开展周期核抄工作并结合营业补档工作同步进行,对台区表箱、表计进行梳理并对用户电价执行情况进行核实确保电价执行准确性。同时对用户营销基础档案信息进行核对,将错误、缺漏信息及时订正、补录营销系统提高营销基础档案信息正确性、完整性2018年10月配合供电所台区管理人员开展智能交费推广工作通过进乡镇、盐场、公共场所等人口密集处进行摆摊设点为客户提供了方便、快捷、互动的线上服务提升用户便捷办电体验;让用户了解并接受智能交费方式。(三)低压营业管理方面(1)低压业扩推动“1+1”新模式运作推行业扩申请“首问责任制”现场工作快响“集获取失败!请刷新文档投稿赚
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