【精品课件】人力资源管理信息系统-华南理工大学 (NXPowerLite)

2004 欢迎各位 2004 唐东平 2004 第 1章 人力资源管理信息系统(述 主要章节 息与信息系统 息化 理信息系统（ 业资源计划（ 力资源管理信息系统（ 3 2006 息与信息系统 息的概述 信息在英语、法语、德语和西班牙语中均为 从信息技术的角度出发，信息(味着数据 (经被构造成为对人类有意义和有用的形式。 信息的形式 信息一般表现为数值、文本、声音和图像 4种形态，四种形式在一定的条件下，还可以相互转化。 信息的特性 依附性 存储性 价值性 共享性 时效性 可加工性 2006 息与信息系统 2006 息与信息系统 息系统概述 信息系统是与信息加工、信息传递、信息存储以及信息利用等有关的系统。信息系统可以是人工系统，也可以是计算机系统。信息系统一般包括数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统和办公自动化系统。 (1) 数据处理系统是由设备、方法、过程，以及人所组成并完成特定的数据处理功能的系统。 (2) 管理信息系统是收集、存储和分析信息，并向组织中的管理人员提供有用信息的系统。 2006 息与信息系统 息系统概述 (3) 决策支持系统是把数据处理的功能和各种模型等决策工具结合起来，以帮助决策的电子计算机信息处理系统。 (4) 办公自动化系统是由智能化的办公设备、办公自动化软件、通信网络和工作站等设备组成，通过办公流程的标准化，使办公过程实现自动化的系统。 2006 息与信息系统 息系统概述 2006 息与信息系统 息系统概述 2006 息化 息化概述 人类社会以不可阻挡的步伐迈入了 21世纪，一个崭新的信息时代已经到来。今天， 以计算机网络为核心的现代科学技术为人们提供了前所未有的机遇和极大的发展潜力，它把人和人、人和信息紧密联系在一起。信息化就是指通过信息技术开发、信息产业的发展、信息人才的配置，最大限度地利用信息资源以满足全社会的信息需求，从而加速社会各个领域的共同发展以推进到信息社会的过程。信息化是飞速发展的现代信息技术与人类社会活动相互作用而产生的必然结果。 2006 息化 息化概述 信息化发展过程包括 : （ 1）信息产业化和产业信息化； （ 2）经济结构信息化； （ 3）信息化社会。 在信息化社会中，信息资源成为社会活动的战略资源和重要财富，信息技术成为推动社会进步的主要技术，信息人员成为领导社会变革的中坚力量。 2006 息化 业信息化 1、企业信息化定义 企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的三层决策系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的核心竞争力。 2006 息化 业信息化 企业信息化架构图 2006 息化 业信息化 2、企业信息化的内涵 目标：企业进行信息化建设的目的是增强企业的核心竞争力。 手段：计算机网络技术。 涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。 2006 息化 业信息化 2、企业信息化的内涵 支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。 功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。 组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。 2006 息化 业信息化 企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。企业信息化可以给企业带来： （ 1）有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。 （ 2）有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条； （ 3）提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量； （ 4） 降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本； （ 5）缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按订单生产。 2006 息化 业信息化 3、企业信息化的效益： （ 1）管理规范化 最先进的管理理念融合在系统设计之中，通过实施，可以将最先进的管理理念贯彻到整个企业，摆脱手工作业的随意性和不规范性，真正实现企业的现代化管理。 （ 2）企业文化建设 通过系统的实施，企业内部的信息沟通大大加强，企业经营目标更加明确 ，员工参与感明显提高，人员素质和团结精神得到发扬，建立起健康向上的企业文化。 2006 息化 业信息化 3、企业信息化的效益： （ 3）企业应变能力 统强大的财务管理和成本监控功能，可以实现实时的资金应用 和成本报告，这对于企业领导意味着： 可以准确无误地随时了解企业生产、销售、采购、库存等各部门的运营情况，对市场的变 化及时采取措施，并通过系统及时贯彻实行，使企业在激烈竞争中立于不败之地。能够随时发现经营中的各种问题，并通过系统立即追溯问题症结，采取措施加以解决，确 保企业在有效管理下向既定目标全速前进。 2006 息化 业信息化 4、企业信息化的发展历程 2006 息化 业信息化 4、企业信息化的发展历程 (1) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 (2) 在这一阶段里，企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 2006 息化 业信息化 4、企业信息化的发展历程 (3) 阶段 在 系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 2006 息化 业信息化 4、企业信息化的发展历程 (4) 进入 计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现 量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 2006 息化 业信息化 4、企业信息化的发展历程 (5) 电子商务时代的 而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。 决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 2006 谢谢各位 祝各位事业成功 唐老师 邮箱： 交流产生思想 合作创造价值 2004 欢迎各位 2004 唐东平 2004 第 1章 人力资源管理信息系统(述 主要章节 息与信息系统 息化 理信息系统（ 业资源计划（ 力资源管理信息系统（ 27 2006 理信息系统（ 义 管理信息系统（ 称门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。 。 2006 理信息系统（ 义 如，可以利用 将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说， 握将来的发展路径。 2006 理信息系统（ 内容 一个完整的 助决策系统（ 工业控制系统（ 办公自动化系统（ 及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（ 与上级机关及外界交换信息等都离不开 业内部网）的应用。 2006 理信息系统（ 性 完善的 定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划的数据库是 象征着 过 数学模型统计分析数据，实现辅助决策。 2006 理信息系统（ 划分 （ 1）基于组织职能进行划分 ： 组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。 （ 2）基于信息处理层次进行划分：息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。 （ 3）基于历史发展进行划分：第一代 用工具是文件柜、笔记本等。第二代 加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。第三代 用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。 2006 理信息系统（ 1、开发原则 （ 1）创新原则，体现先进性。计算机技术的发展十分迅速，要及时了解新技术，使用新技术，使目标系统较原系统有质的飞跃。 （ 2）整体原则，体现完整性。企业管理可以理解为一个合理的闭环系统。目标系统应当是这个闭环系统的完善。企业完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现，但必须完整的设计系统的各个方面。 发 2006 理信息系统（ 1、开发原则 （ 3）不断发展原则，体现超前性。为了提高使用率，有效的发挥 当注意技术的发展和环境的变化。 （ 4）经济原则，体现实用性。大而全和高精尖并不是成功实上许多失败的 目追求完善的 理水平和人员素质。 发 2006 理信息系统（ 发 2006 理信息系统（ 2、开发方式 开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。 发 2006 理信息系统（ 3、开发方法 （ 1）瀑布模型（生命周期方法学） 程序设计（简称 D瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期 发 2006 理信息系统（ 3、开发方法 （ 2）快速原型法（面向对象方法） 此方法是近年来针对（ D缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。 发 2006 理信息系统（ 3、开发方法 （ 3）两种方法的结合，使用面向对象方法开发 作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。 发 2006 业资源计划（ 1、 业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 2006 业资源计划（ 1、 2006 业资源计划（ 1、 2006 业资源计划（ ） 1、 （ 1）从管理的思想看 I（ 制造资源计划） 基础上进一步发展而成的面向供应链（ 管理思想。 （ 2）从软件产品看 服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（ 4网络通讯等信息产业成果，以 （ 3）从管理系统层次看 务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 2006 业资源计划（ 1、 （ 4） 过 企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。其得到充分有效的运用并为企业带来好的经济效益。 2006 业资源计划（ 2、 核心思想：实现对整个供应链的有效管理。 主要体现： （ 1）体现对整个供应链资源进行管理的思想。 （ 2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。 （ 3）体现事先计划与事中控制的思想。 2006 业资源计划（ 3、 （ 1）财务管理模块 一般 （ 2）生产控制管理模块 该模块是 将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。 2006 业资源计划（ 3、 （ 4）人力资源管理模块 主要包括人力资源规划的辅助决策、招聘管理、工资核算、工时管理和差旅核算等功能。 2006 业资源计划（ 4、 （）项目的前期工作 （）实施准备阶段 （）模拟运行 （）切换运行 （）新系统运行 2006 业资源计划（ 4、 （）领导的支持和参与 （）人员的培训工作 （）业务流程的重组 2006 业资源计划（ 2006 业资源计划（ 5、业务流程重组（ （ 1）业务流程重组的定义 业务流程重组 一种强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善的管理思想。 2006 业资源计划（ 5、业务流程重组（ （ 2） 2006 谢谢各位 祝各位事业成功 唐老师 邮箱： 交流产生思想 合作创造价值 2004 欢迎各位 2004 主讲人：唐东平 2006 第 1章 人力资源管理信息系统(述 主要章节 息与信息系统 息化 理信息系统（ 业资源计划（ 力资源管理信息系统（ 56 2006 力资源管理信息系统 （ 人力资源管理信息系统 ） 概述 人力资源管理信息系统。 2006 人力资源管理信息系统 ） 概述 1、 存、分析和报告的过程，是获得人力资源决策所需相关及时信息的有组织的方法，它往往通过利用计算机或其他先进技术来促进决策过程。 力资源管理信息系统 （ 2006 人力资源管理信息系统 ） 概述 力资源管理信息系统 （ 2006 力资源管理信息系统 （ 人力资源管理信息系统 ） 概述 2、 （ 1）及时。管理者必须能够获得最新的信息。 （ 2） 准确。管理者必须能够依赖系统所提供信息的准确性。 （ 3）简明。管理者一次只能吸收一定量的信息，系统不应当让重要的信息被淹没。 2006 力资源管理信息系统 （ 人力资源管理信息系统 ） 概述 2、 （ 4）相关。管理者应当能通过系统获得特定情况下有较针对性的信息。 （ 5）完整。管理者应获得完整的，而不是部分的信息。 如果缺少上述特征之一，都会降低 程复杂化。 2006 力资源管理信息系统 （ 1、 （ 1）可为企业提供人力资源数据，以便企业制定发展战 略，包括人力资源规划。 （ 2）可为人力资源决策提供信息支持。 （ 3）可为企业管理效果的评估提供反馈信息。 （ 4）可为其他有关人力资源的活动提供快捷、准确的信息。 2006 力资源管理信息系统 （ 2006 力资源管理信息系统 （ 2、 （ 1）自然状况：性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、体重、健康状况等。 （ 2）知识状况：文化程度、专业、学位、所取得的各种证书、职称等。 （ 3）能力状况：表达能力、操作能力、管理能力、人际关系协调能力及其它特长的种类与等级。 （ 4）阅历与经验：做过何种工作、担任何种职务及任职的时间、调动的证明和原因、总体评价等。 2006 力资源管理信息系统 （ 2、 （ 5）心理状况：兴趣、偏好、积极性水平、心理承受能力 等。 （ 6）工作状况：目前所属部门、岗位、等级、直接领导和下属、绩效及适应性等。 （ 7）收入状况：工资、奖金、津贴及职务外收入等。 （ 8）家庭背景及生活状况：爱好情况及偏好、家庭职业取向及个人对未来职业生涯的设计等。 （ 9）所在部门的使用意图：提、留、调、降等。 2006 力资源管理信息系统 （ 2、 根据上述信息，可综合开发许多有用的二次信息。如人力分布、结构、积极性及冗员等。根据国外的有关经验， 250人以下的组织，员工的档案管理和索引卡系统十分有效，但对大型组织则需采用计算机，且需配备既有人力资源管理经验，又懂计算机的专门人员负责建立和管理人力资源信息系统。 2006 力资源管理信息系统 （ 3、 （ 1）资料备份、操作日志、用户（高层、中层、一般员工）权限管理（企业公告板、公共信息查询、个人信息查询、留言板等）、审批权限、预警系统等功能必须渗透到 2006 力资源管理信息系统 （ 3、 （ 2）基本信息模块：组织结构信息（支持虚拟组织的建立、维护等）、员工个人基本信息、人力资源管理方面的规章制度查询。 （ 3）战略模块：企业战略与人力资源战略的结合、人力资源规划（人力资源需求和供给预测）。 2006 力资源管理信息系统 （ 3、 （ 4）企业人力资源管理实践模块：招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理（社会保险及商业保险、考勤 包括休假 、劳动合同管理 转正、离职、解雇、退休等 、劳动争议处理）、人力资源调配管理（升职、降职、轮岗等）。 （ 5）报表管理模块（ 工资报表、社会保险报表、劳动合同报表等。 2006 力资源管理信息系统 （ 4、 （ 1）保证所有使用者在离开个人电脑以前 哪怕甚至是仅仅离开一个很短的时间 都加上锁。 （ 2）提醒使用者不把他们的口令给任何人。 （ 3）在一个有规律的基础上改变口令。 2006 力资源管理信息系统 （ 4、 （ 4）保证目前的和替代的拷贝、资料档案、软件和打印输出都恰当地被控制在这种程度 只有被授权的使用者才能获取它们。 建立监视程序，以保证个人电脑使用者正在维持某种有效的安全水平。 为原始资料编上密码，从而使它对于一个未经授权的使用者说来没有任何意义。 保留一个详细的复核记录，确保在资料上所做的任何操作都被记录在一个详细的执行档案中。 2006 力资源管理信息系统 （ 4、 （ 5）建立监视程序，以保证个人电脑使用者正在维持某种有效的安全水平。 （ 6）为原始资料编上密码，从而使它对于一个未经授权的使用者说来没有任何意义。 （ 7）保留一个详细的复核记录，确保在资料上所做的任何操作都被记录在一个详细的执行档案中。 2006 谢谢各位 祝各位事业成功 交流产生思想 合作创造价值 2004 欢迎各位 2004 主讲人：唐东平 2006 第 1章 人力资源管理信息系统(述 主要章节 息与信息系统 息化 理信息系统（ 业资源计划（ 力资源管理信息系统（ 76 2006 力资源管理信息系统 （ 1、 建立人力资源信息系统，事先要进行周密的筹划，包括清楚地阐明目标，充分地分析系统的要求，并认真研究细节。 应该特别强调的是：要帮助管理者和全体员工了解什么是人力资源信息系统，其用途是什么，它将怎样有助于企业等等。 还要强调的是，如果得不到将受到新系统影响的那些人的全力支持与合作，几乎是不可能成功的。 2006 力资源管理信息系统 （ 2006 力资源管理信息系统 （ 2、实施 （ 1）分步、分模块实施：先从集团开始，然后到典型的子公司，在到各子公司以及海外分支机构；具体实施的模块要结合企业现阶段的人力资源管理水平，先实施能满足当前人力资源管理水平的业务模块，然后在此基础上提升实施其他的人力资源管理模块。 2006 力资源管理信息系统 （ 2、实施 （ 2）集团层次实施的模块可以和子公司实施的模块不同，如招聘模块，子公司一般应用很少，而集团层次的应用就比较多，可以考虑分层和分模块相结合的思路。 2006 力资源管理信息系统 （ 3、建立 （ 1） 系统的规划：使全体人员充分理解人力资源信息系统的概念；考虑人事资料设计和处理方案；作好系统发展的时间进度安排；建立起各种责任制和规划制度等。 2006 力资源管理信息系统 （ 3、建立 （ 2） 系统的设计与发展：分析现有记录、报告和表格，以确定对人力资源信息系统中数据的要求；确定最终的数据库内容和编码结构；说明用于产生和更新数据的文件保存和计算过程；规定人事报告的要求和格式；决定人力资源信息系统技术档案的结构、形式和内容；确定计算机制作的员工工资福利表的格式及内容等要求；确定工资和其他系统与人力资源信息系统的接口要求。 2006 力资源管理信息系统 （ 3、建立 （ 3）系统的实施：考虑目前及以后系统的使用环境以找到潜在的问题；检查计算机硬件结构、所用语言和影响系统设计的软件约束条件；确定输入 输出条件要求、运行次数和处理量；提供有关实际处理量、对操作过程的要求、使用者的教育情况及所需设施的资料；设计数据输入文件、事务处理程序和对人力资源信息系统的输入控制。 2006 力资源管理信息系统 （ 3、建立 （ 4）系统的评价：估计改进人事管理的成本；确定关键管理部门人员对信息资料有何特殊要求；确定人们对补充特殊信息的要求；对与人力资源信息系统有关的组织问题提出建议；提出保证机密材料安全的建议。 2006 力资源管理信息系统 （ 2006 力资源管理信息系统 （ 3、建立 2006 力资源管理信息系统 （ 力资源信息系统，该阶段软件注重人力资源信息的采集，模块主要是人事信息、考勤、薪资计算等； 力资源管理系统，该阶段的软件新增了培训、绩效管理、招聘等功能。 2006 力资源管理信息系统 （ 子化的人力资源管理。网络技术的普及，使得 展到普通员工、经理及总裁。他们通过 一种全新的人力资源管理方式，它代表了人力资源管理的发展方向。 2006 力资源管理信息系统 （ 2006 力资源管理信息系统 （ 业资源规划，将生产管理、销售管理、库存管理、物流管理、员工管理全面整合的企业管理信息系统。 2006 力资源管理信息系统 （ 2006 谢谢各位 祝各位事业成功 交流产生思想 合作创造价值 2004 欢迎各位 2004 主讲人：唐东平 2006 第 2章 人力资源管理信息系统的技术基础 主要章节 络技术概述 据库技术 95 2006 息技术基础 1、信息技术概念 信息技术（ 称 是关于信息的产生、发送、传输、接收、变换、识别和控制等应用技术的总称，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。 络技术概述 2006 息技术基础 1、信息技术概念 信息技术的研究包括科学技术，工程以及管理等学科，这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。 在企业，学校和其它组织中，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构。它包括管理和技术的成分。其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配置、和信息流程；技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。 络技术概述 2006 息技术基础 络技术概述 全球信息技术指数 2006 息技术基础 1、信息技术概念 由于计算机是信息管理的中心，计算机部门通常被称为信息技术部门。有些公司称这个部门为信息服务（ 管理信息服务（ 另一些企业选择外包信息技术部门，以获得更好的效益。 络技术概述 2006 信息技术的三项关键技术是 : 集成电路 网络通信技术 计算机技术 2006 息技术基础 2、信息技术分类 （ 1）信息基础技术：信息基础技术主要包括微电子技术、光子技术、光电技术和分子电子技术等。 （ 2）信息应用技术：信息应用技术主要包括