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文档简介
如何在电话里推销一个约会 师介绍 分组 组名 组长 一分钟自我介绍 心得 目标 角色扮演 提高电话拜访技巧 销售应抱持的心态 掌握电话销售基础知 识及基本技巧 脑力震荡 小组讨论 角色扮演 游戏 讲授 互动教学及 学习方法 分享 成功要点 电话目的 专业训练的重要性 客户的拒绝不是针对你,而是针对那些未经良好训练的推销员! 你是不是也是这样呢? 有一位伐木工人正在用斧子砍到一棵大树,看上去很吃力的样子,一位智者见了问到:“你为何不去磨一下斧子呢?”伐木工人说:“我很忙,为了砍倒这棵大树,差不多花了我半天时间了,哪还有时间去磨斧子。”智者听了叹道:“器不利,何善事?乌乎哀哉!” 角色扮演 请参照样板写下你的话书稿 反馈 哪方面表现理想,最有感 染力、说服力、印象深刻 哪方面表现可以做得更好 步骤参考 自我介绍 1 说明电话目的 2 礼貌道别 8 公司简介 4 询问公司了解程度 3 确认与锁定 7 提出约会时间 5 处理异议 6 提醒 1。 事前排练熟读话术 准备客户名单 记事本 白纸 电话记录表 选择安静极舒适的地方 收拾桌面机准备物资 提醒 2。 拒绝类型 可能的回答 提醒 3。 放松心情 蕴酿情绪 呼吸通畅 提醒 4。 二择一法 熟能生巧 平常心 金言: 聆听比说更具说服力 先处理情绪,在处理问题 真的?假的? 其实呢。 二择一 游戏 感恩的心 我来自偶然,像一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方,我情归何处 谁在下一刻呼唤我 天地虽宽,这条路却难走 我看遍这人间坎坷辛苦 我还有多少爱,我还有多少泪 要苍天知道我不认输 感恩的心,感谢有你 伴
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